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賣(mài)點(diǎn)培訓(xùn)方法與終端培訓(xùn)心得
員工培訓(xùn) 2014-10-29 15:59
  一,、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提練的基本理論   一個(gè)基本原則:“人無(wú)我有,,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉(zhuǎn)”,。   “人無(wú)我有”:一般而言,,是指在產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)期,廠(chǎng)家新產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有鮮明的區(qū)別,,并且消費(fèi)者在導(dǎo)購(gòu)人員引導(dǎo)下能夠一眼就看出這種區(qū)別之處,,這時(shí)候介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)主要是將這些獨(dú)特之處向消費(fèi)者指明即可,獨(dú)有的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)是讓消費(fèi)者留下深刻印象的最常用手段之一,。   “人有我優(yōu)”:是指隨著新品炒作的日益成熟,,市場(chǎng)空間日益的變大,這時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始小批量或者大批量的生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品,,廠(chǎng)家為了保持市場(chǎng)份額以及利潤(rùn)空間,,針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多元化的情況,,采用新技術(shù)加快新品的推出速度,并且利用新技術(shù)或者新概念來(lái)塑造新品的賣(mài)點(diǎn),,這時(shí)候賣(mài)點(diǎn)的提煉則是側(cè)重產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌同類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)代差以及新技術(shù)給消費(fèi)者所帶來(lái)的全新的利益點(diǎn),,必須將新品的“優(yōu)”表現(xiàn)的淋漓盡致,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)提煉必須更具有人性化,。   “人優(yōu)我轉(zhuǎn)”:是指隨著產(chǎn)品的技術(shù)壁壘日益降低,,各品牌產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)、技術(shù)參數(shù),、外觀嚴(yán)重同質(zhì)化,,各品牌產(chǎn)品在終端的區(qū)隔越來(lái)越模糊,這時(shí)候的賣(mài)點(diǎn)已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品自身賣(mài)點(diǎn)的提煉,,而是側(cè)重產(chǎn)品新概念上的提煉形成自已獨(dú)有的銷(xiāo)售主張,。   產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉常用的四個(gè)基本方法:   1、從產(chǎn)品的外觀上提煉一般而言產(chǎn)品外觀的提煉主要是從設(shè)計(jì)的風(fēng)格,、形狀,、款式、色調(diào),、材質(zhì),、新技術(shù)等方面入手。   2,、從產(chǎn)品的功能上提煉一般而言,,各廠(chǎng)家的產(chǎn)品功能多是同中有異,故而我們?cè)谔釤捁δ苜u(mài)點(diǎn)上主要側(cè)重這一“異”字,,使自已的功能賣(mài)點(diǎn)別具一格,。但是對(duì)于做為進(jìn)攻或者干擾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品系列則是側(cè)重異中求同,在“同”字做文章,,從而使提煉出的功能賣(mài)點(diǎn)能在終端起到干擾對(duì)方,。另外,對(duì)于不同系列產(chǎn)品的價(jià)格差異,,有時(shí)候也是從產(chǎn)品的不同功能上進(jìn)行解釋說(shuō)明,。   3、從產(chǎn)品的參數(shù)上提煉一般而言,,廠(chǎng)家為了確保產(chǎn)品的差異性,,往往同一技術(shù)參數(shù)上的指標(biāo)有著細(xì)微的差別,但是這一細(xì)微的差別正是廠(chǎng)家進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品縱向比較的依托,,而獨(dú)有的技術(shù)參數(shù)更是產(chǎn)品的“靚點(diǎn)”,。對(duì)技術(shù)參數(shù)的提煉要注意把技術(shù)參數(shù)與消費(fèi)者的心理利益點(diǎn)結(jié)合起來(lái),講解詞要通俗易懂,富有督促力,,能讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,。   4、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)推廣概念上提煉 當(dāng)各品牌的產(chǎn)品在功能設(shè)置,、技術(shù)參數(shù)指標(biāo),、產(chǎn)品性能、外觀包裝,、市場(chǎng)推廣手段等嚴(yán)重同質(zhì)化時(shí),,消費(fèi)者在終端選購(gòu)商品時(shí)會(huì)表現(xiàn)的更加的迷茫,產(chǎn)品在終端的角逐,,最終由“體斗”轉(zhuǎn)向了“智斗”,,主要表現(xiàn)在對(duì)品牌、產(chǎn)品定位,、消費(fèi)者的心理訴求上進(jìn)行綜合性的概念提煉,。每個(gè)品牌多有自已獨(dú)特的消費(fèi)訴求概念,為了使自己的概念能更加的吸引消費(fèi)者,,更鮮明地與競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行概念區(qū)隔,,我們則應(yīng)大量搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)推廣新概念、新手段,,進(jìn)行全方位系統(tǒng)的分析,,給合自己的產(chǎn)品特性進(jìn)行概念提煉,。最終以產(chǎn)品推廣概念為綱,,駕馭產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),形成自己鮮明的銷(xiāo)售主張,。   除了要注意產(chǎn)品通用賣(mài)點(diǎn)的提煉,,還應(yīng)該注意配合廠(chǎng)家的銷(xiāo)售政策,對(duì)各系列產(chǎn)品進(jìn)行立體化賣(mài)點(diǎn)提煉,,讓消費(fèi)者感覺(jué)是由于產(chǎn)品的性能,、技術(shù)等方面上的不一樣而導(dǎo)致售價(jià)上的區(qū)別,我們要讓消費(fèi)者感覺(jué)到“這個(gè)產(chǎn)品值XXXX元”而不是空洞的“這個(gè)產(chǎn)品售價(jià)是XXXX元”,。系列產(chǎn)品差異性賣(mài)點(diǎn)提煉的方法詳見(jiàn)表格,。   二、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉注意事項(xiàng)   1,、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉工程不是一項(xiàng)閉門(mén)造車(chē)的工程,,而是一項(xiàng)開(kāi)放性的系統(tǒng)工程。應(yīng)以自身的外觀,、參數(shù),、性能、功能等為提煉平臺(tái),綜合各品牌的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),,從中尋找自身獨(dú)有的市場(chǎng)靚點(diǎn),。好的賣(mài)點(diǎn)是來(lái)于終端,服務(wù)于終端,,牢記脫離終端實(shí)際,,偏離消費(fèi)者的心理訴求的賣(mài)點(diǎn),是一種空洞的理論邏輯的堆積,,是終端推廣的大忌!   2,、 賣(mài)點(diǎn)提煉主次要分明,主要賣(mài)點(diǎn)(即獨(dú)有銷(xiāo)售主張)最多不能超過(guò)三個(gè),。在三到五分鐘的產(chǎn)品介紹過(guò)程中,,消費(fèi)者能記住的主要賣(mài)點(diǎn)一般不超過(guò)三個(gè)。故而培訓(xùn)導(dǎo)師在提煉賣(mài)點(diǎn)時(shí)候,,切忌將各種賣(mài)點(diǎn)不分主次地進(jìn)行提煉,,而應(yīng)從眾多的賣(mài)點(diǎn)中,提取那些能對(duì)消費(fèi)心理起強(qiáng)有力的督促作用賣(mài)點(diǎn),,即那些能在最短的時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品訴求與消費(fèi)訴求結(jié)合起來(lái)的主要賣(mài)點(diǎn),。   3 、賣(mài)點(diǎn)的要簡(jiǎn)明,,且通俗易懂,。哆嗦的賣(mài)點(diǎn)介紹會(huì)讓消費(fèi)者心生厭煩,而過(guò)于專(zhuān)業(yè)化的賣(mài)點(diǎn)用語(yǔ)會(huì)讓消費(fèi)者望而卻步,,簡(jiǎn)潔通俗的語(yǔ)言貫穿賣(mài)點(diǎn)提煉的始終,,有時(shí)候?yàn)榱吮磉_(dá)一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或概念,培訓(xùn)導(dǎo)師不得不借助形象生動(dòng)的比喻來(lái)傳遞,。
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