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為什么沒有總部的管理與支持加盟店還是會有好業(yè)績
趙希剛 2014-11-13 12:17
在加盟模式導(dǎo)入的初期,,加盟總部的重點在于開拓加盟店,,增加加盟店數(shù)量;這個階段往往缺少對加盟店的管理與支持,;加盟店數(shù)量發(fā)展到一定階段,,加盟總部會建設(shè)市場管理與支持部門;特別是在建設(shè)初期,,很多加盟總部的管理者都會有疑問?為什么加盟剛開始階段沒有管理與支持,,加盟店也會有好的業(yè)績出現(xiàn),?現(xiàn)在建設(shè)了專門的管理與支持部門效果也不明顯? 今天在這里要跟大家分享這個話題,! 第一個問題,,加盟模式開展初期沒有支持也有好業(yè)績出現(xiàn)的原因。 一個加盟品牌的出現(xiàn)有其自身的優(yōu)勢,,或是模式,,或是產(chǎn)品,或是行業(yè)發(fā)展期等等,,只要是發(fā)展起來的加盟品牌都有一個或幾個核心的優(yōu)勢在,;這是加盟總部或市場環(huán)境因素。從另外一個因素去理解或解釋,,會發(fā)現(xiàn),,加盟模式解決了商業(yè)合作的兩個核心問題:一財產(chǎn)及收入所有權(quán)問題;二包干到戶,,自負盈虧,。正是因為解決了這兩個核心問題,加盟店主才會全身心的投入到加盟店的經(jīng)營與管理中,;使出渾身解術(shù)提升自身收入,。 第二個問題,建設(shè)了專門的市場管理與支持部門,,反而市場反應(yīng)效果不明顯,。 從外部因素來看,經(jīng)過一個階段的發(fā)展,,市場環(huán)境產(chǎn)生變化,,行業(yè)競爭加劇,,運營成本提升;從加盟店因素來分析,,經(jīng)過一個階段的經(jīng)營積累,,加盟店基本都總結(jié)了一套實用的經(jīng)營技巧,而且,,形成了自我為主的經(jīng)營意識,,習(xí)慣了自己來經(jīng)營自己的店。這個時候,,總部突然進行管理,,會使加盟店不適應(yīng),本能的推諉與拒絕,;導(dǎo)致好的想法與好的活動支持不下去,。特別是總部的管理與支持團隊專業(yè)技能不足的情況下,與加盟店對接時,,加盟店主對于總部的團隊能力不認可,,這樣的情況下總部的制度與活動就更難實施下去。因此,,導(dǎo)致建設(shè)了市場管理團隊與支持團隊反而效果不明顯,。 對于加盟初期沒有管理的加盟市場該如何導(dǎo)入管理呢? 本人認為:在加盟市場導(dǎo)入管理時要做好五個方面,,分三步實施,。 五個方面是: 一、制度上規(guī)范:要管理先要有制度,,通過制度明確哪些行為可以行,,哪些行為不可行,讓大家一目了然,。 二,、標準上引導(dǎo):要管理就要有標準,總部要現(xiàn)有一套可行的符合市場運行的標準,,逐步的引導(dǎo)加盟店走向總部設(shè)定的軌道,。 三、培訓(xùn)上指導(dǎo):有了標注還要有培訓(xùn),,加盟店主素質(zhì)不一,,水平不一,通過培訓(xùn)盡可能的讓大家的認識處在相應(yīng)的水平,。 四,、監(jiān)督上常到:有了規(guī)范有了標準,也培訓(xùn)了標準是否都做了,,這時候就要有監(jiān)督,,而且是常到常去的監(jiān)督,,落地的監(jiān)督。 五,、政策上鼓勵:有了以上四點,,還有有鼓勵,做的好,,配合總部工作的,,要給予鼓勵,梳理典型,,引導(dǎo)大眾,。 分三步走: 第一步:給加盟店畫個圈(圈是規(guī)范是制度),告訴加盟店,,以后經(jīng)營不能出圈,,在這個圈內(nèi)你自主經(jīng)營,不干涉,;圈是紅線不能出,,初步建立加盟店的規(guī)范意識。 第二步:在圈里畫線(也就是出標準),,同時,告訴加盟店這些該怎么走(這是培訓(xùn)),。 第三步:看看都有誰是按照線走的,,誰沒按照線走(這是監(jiān)督),對于按照規(guī)定線走的給予獎勵(這是鼓勵),; 通過以上三步逐步的引導(dǎo)加盟店按照公司規(guī)定去經(jīng)營,,市場會慢慢的理順,加盟商信心會慢慢的提升,,加盟商的心也會僅僅靠在總部,。 很多總部建設(shè)市場管理團隊時,招的都是專業(yè)團隊,,市場制度,、執(zhí)行標準、培訓(xùn)體系搭建的很完善,,但是,,市場反饋卻平平,很大的原因在于急于求成,,忽略了加盟商的發(fā)展歷程及發(fā)展現(xiàn)狀,。 當然,要做好以上工作還有一個必要前提,,總部需要一個專業(yè)的經(jīng)驗豐富的團隊,。
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