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營(yíng)銷對(duì)什么負(fù)責(zé)?要做好營(yíng)銷，靠什么?: 熱度 3 華軒企管 2016-9-29 11:23; 　　營(yíng)銷對(duì)什么負(fù)責(zé),？　　要做好營(yíng)銷,，靠什么？　　　　營(yíng)銷體系很難完善,，部門架構(gòu)不夠完整,，職能分配 /搭配不完善,！形式散亂，所做的營(yíng)銷內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù) 的價(jià)值彰顯不夠,！這是很多企業(yè)在營(yíng)銷方面存在的弊病,。營(yíng)銷不是做對(duì)就可以，更要做好,！營(yíng)銷不是一件簡(jiǎn)單的事,，真正要做好營(yíng)銷的需要很多方面的基礎(chǔ)。　　了解過思維導(dǎo)圖的朋友可以用思維導(dǎo)圖的方式想象您企業(yè)的營(yíng)銷體系是怎樣的,，在體系里面你做了哪些內(nèi)容,，哪些內(nèi)容你沒有完善，你的企業(yè)營(yíng)銷思維局限在哪里,，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者做好的,，您哪些沒有做好的，哪些地方可以超越競(jìng)爭(zhēng)者,，以及需要敢于突破一些競(jìng)爭(zhēng)者的盲區(qū)或跟競(jìng)爭(zhēng)者有區(qū)隔的內(nèi)容甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒有涉及的創(chuàng)新領(lǐng)域,。營(yíng)銷體系這張思維導(dǎo)圖越完整，其實(shí)越能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷水平,，然而支撐營(yíng)銷體系是相應(yīng)的部門架構(gòu)和職能水平,。部門的架構(gòu)、職能分配分配/搭配 ,，在決定一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷水平起的是關(guān)鍵作用,，中間涉及其在后續(xù)的營(yíng)銷體系細(xì)分以及執(zhí)行之間的協(xié)調(diào)，最后才能更好的在營(yíng)銷過程中傳達(dá)企業(yè) 產(chǎn)品或服務(wù) 的價(jià)值,。在營(yíng)銷里面有一個(gè)理論—— 消費(fèi)者綁架 ,，即消費(fèi)者的注意力很容易被綁架，舉個(gè)例子：當(dāng)企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)水平層次或者企業(yè)營(yíng)銷水平相對(duì)較低的時(shí)候,，所做的營(yíng)銷內(nèi)容就會(huì)存在水平雷同,，一個(gè) 50萬的廣告很容易被一個(gè)100的廣告所綁架。營(yíng)銷的價(jià)值真正在于向消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值滲透,，引導(dǎo)消費(fèi)理念,！　　消費(fèi)者對(duì)專業(yè)程度更多通過感官甄別，這個(gè)其實(shí)消費(fèi)者對(duì)比就能感受到,！營(yíng)銷的更高層次不是去主動(dòng)去告訴消費(fèi)者你是什么東西,，其實(shí)應(yīng)該順著消費(fèi)者讓消費(fèi)者愿意相信你是什么東西！這就是消費(fèi)者被動(dòng)影響和及消費(fèi)者的主動(dòng)影響的區(qū)別,！什么是消費(fèi)者的主動(dòng)影響,，這是初期很多品牌愿意去做的事情，更多是直接告訴消費(fèi)者你的產(chǎn)品信息或者服務(wù)信息，強(qiáng)制灌輸消費(fèi)者腦海,！就好像直接遞交傳單一樣,，粗暴直接，可消費(fèi)者的接受程度并不會(huì) 非常高,，而消費(fèi)者的被動(dòng)影響是指出通過引導(dǎo)消費(fèi)者理念或者展示品牌形象傳達(dá)與消費(fèi)者貼切信息,，讓消費(fèi)者有需求時(shí)想起，而產(chǎn)生聯(lián)想購(gòu)買,，這也叫潛意識(shí)購(gòu)買,！這就是我們想到的，為什么去屑洗發(fā)水我們想到海飛絲,，黑發(fā)我們想到霸王,！后者更多在品牌推廣后期，在于維護(hù)消費(fèi)者心智,！　　一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷體系是需要不斷的完善的,，特別對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)，企業(yè)的環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響非同小可,。營(yíng)銷的核心層次是文化,，如何由外及內(nèi)完善這是個(gè)過程，這不是一蹴而就的事情,，從企業(yè)的外在形象,、產(chǎn)品、服務(wù)的完善,、制度體系的完善及顧客關(guān)系的統(tǒng)一與維護(hù),。最后核心的文化層次在于有效的把企業(yè)的核心價(jià)值、品牌個(gè)性傳達(dá)出去,，向消費(fèi)者展現(xiàn) 巨大的市場(chǎng)魅力 ,，其中品牌個(gè)性則是要解決物質(zhì)價(jià)值以外的情感與精神價(jià)值。營(yíng)銷是一件環(huán)環(huán)相扣的事情,，貫穿在整個(gè) 企業(yè) 產(chǎn)品,、服務(wù)、管理 ,、運(yùn)營(yíng)過程中 ,，做好營(yíng)銷有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 。 1,、服務(wù)人員的服務(wù)水平、專業(yè)度,、說服力,、銷售能力；　　客戶服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷是相輔相成的，服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)元素 ,，要為客戶提供及時(shí),、優(yōu)良、全面的服務(wù) ,，這就對(duì) 服務(wù)人員的服務(wù)水平,、專業(yè)度、說服力,、銷售能力有很高的要求,。特別在服務(wù)創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新，差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略才是企業(yè)優(yōu)勝者的王牌,。 2,、客戶溝通　　對(duì)于實(shí)體行業(yè)，特別是服務(wù)行業(yè),，在所有營(yíng)銷環(huán)節(jié),，客戶溝通是最重要環(huán)節(jié)。在客戶溝通的過程中,，最容易存在消費(fèi)者理解是片面和不到位的問題,，客戶對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的初次印象存在不確定性，因?yàn)槟憬榻B產(chǎn)品能給顧客一個(gè)什么樣的印象是不確定的,，客戶在缺乏體驗(yàn)感知的前提下會(huì)對(duì)你的介紹左耳進(jìn)右耳出,。所以要讓顧客對(duì)我們產(chǎn)品或服務(wù)的某個(gè)特別方面有清晰的認(rèn)識(shí)，并在此方面引起顧客的興趣,。如果這一點(diǎn)做到了,，客戶的溝通就相對(duì)比較成功了。但要做到這一點(diǎn) 對(duì)企業(yè)的服務(wù)人員要求就特別高,，這涉及企業(yè)工作人員的溝通能力,，營(yíng)銷能力，工作經(jīng)驗(yàn) 等,。 3,、市場(chǎng)——信息傳達(dá)！　　任何一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷最終都想達(dá)到良好的公眾影響 ,在營(yíng)銷的管理當(dāng)中,，營(yíng)銷在市場(chǎng)中充當(dāng)?shù)慕巧皇侵苯愉N售,，而是在于市場(chǎng)教育與消費(fèi)引導(dǎo)，我們通常通過廣告教育,、公關(guān)活動(dòng),、講座、客戶培訓(xùn)等方法進(jìn)行市場(chǎng)教育,，都是為了把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息有效傳達(dá)和影響消費(fèi)者心智,。 4,、銷售工具　　營(yíng)銷更多是方法論，但同時(shí)也要更好的執(zhí)行才能達(dá)到理想效果,，不可以少的就是銷售工具,。如何增強(qiáng)說服力，以及如何有效傳達(dá)服務(wù)價(jià)值 / 產(chǎn)品價(jià)值,，給客戶良好的心理預(yù)期 ,？這往往需要解決消費(fèi)者的一個(gè)消費(fèi)心理邏輯：我為什么要做/買這個(gè)東西，我不做這個(gè)東西會(huì)怎么樣,，我做了這個(gè)東西會(huì)怎么樣,，我為什么要選擇你做這么一個(gè)東西！除了口頭的溝通以外,，銷售工具在這過程起到非常關(guān)鍵的輔助作用,。　　所以營(yíng)銷是一件持續(xù)影響消費(fèi)者心智的過程，其實(shí),，營(yíng)銷領(lǐng)域的大部分問題,，都可以歸納為兩個(gè)方面市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身營(yíng)銷組織，營(yíng)銷不是做對(duì)就可以,，更要做好,，做完善，不然都只是只是表面功夫,！　�,。▉碓矗浩髽I(yè)家日?qǐng)?bào)　作者：李北水　，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者）; 2381 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

要做好營(yíng)銷,，靠什么,？: 熱度 1 李北水 2016-9-25 16:41; 　　營(yíng)銷對(duì)什么負(fù)責(zé)？　　要做好營(yíng)銷,，靠什么,？　　　　營(yíng)銷體系很難完善，部門架構(gòu)不夠完整,，職能分配 /搭配不完善,！形式散亂，所做的營(yíng)銷內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù) 的價(jià)值彰顯不夠,！這是很多企業(yè)在營(yíng)銷方面存在的弊病,。營(yíng)銷不是做對(duì)就可以，更要做好,！營(yíng)銷不是一件簡(jiǎn)單的事,，真正要做好營(yíng)銷的需要很多方面的基礎(chǔ)。　　了解過思維導(dǎo)圖的朋友可以用思維導(dǎo)圖的方式想象您企業(yè)的營(yíng)銷體系是怎樣的,，在體系里面你做了哪些內(nèi)容,，哪些內(nèi)容你沒有完善,，你的企業(yè)營(yíng)銷思維局限在哪里，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者做好的,，您哪些沒有做好的，哪些地方可以超越競(jìng)爭(zhēng)者,，以及需要敢于突破一些競(jìng)爭(zhēng)者的盲區(qū)或跟競(jìng)爭(zhēng)者有區(qū)隔的內(nèi)容甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒有涉及的創(chuàng)新領(lǐng)域,。營(yíng)銷體系這張思維導(dǎo)圖越完整，其實(shí)越能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷水平,，然而支撐營(yíng)銷體系是相應(yīng)的部門架構(gòu)和職能水平,。部門的架構(gòu)、職能分配分配/搭配 ,，在決定一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷水平起的是關(guān)鍵作用,，中間涉及其在后續(xù)的營(yíng)銷體系細(xì)分以及執(zhí)行之間的協(xié)調(diào)，最后才能更好的在營(yíng)銷過程中傳達(dá)企業(yè) 產(chǎn)品或服務(wù) 的價(jià)值,。在營(yíng)銷里面有一個(gè)理論—— 消費(fèi)者綁架 ,，即消費(fèi)者的注意力很容易被綁架，舉個(gè)例子：當(dāng)企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)水平層次或者企業(yè)營(yíng)銷水平相對(duì)較低的時(shí)候,，所做的營(yíng)銷內(nèi)容就會(huì)存在水平雷同,，一個(gè) 50萬的廣告很容易被一個(gè)100的廣告所綁架。營(yíng)銷的價(jià)值真正在于向消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)值滲透,，引導(dǎo)消費(fèi)理念,！　　消費(fèi)者對(duì)專業(yè)程度更多通過感官甄別，這個(gè)其實(shí)消費(fèi)者對(duì)比就能感受到,！營(yíng)銷的更高層次不是去主動(dòng)去告訴消費(fèi)者你是什么東西,，其實(shí)應(yīng)該順著消費(fèi)者讓消費(fèi)者愿意相信你是什么東西！這就是消費(fèi)者被動(dòng)影響和及消費(fèi)者的主動(dòng)影響的區(qū)別,！什么是消費(fèi)者的主動(dòng)影響,，這是初期很多品牌愿意去做的事情，更多是直接告訴消費(fèi)者你的產(chǎn)品信息或者服務(wù)信息,，強(qiáng)制灌輸消費(fèi)者腦海,！就好像直接遞交傳單一樣，粗暴直接,，可消費(fèi)者的接受程度并不會(huì) 非常高,，而消費(fèi)者的被動(dòng)影響是指出通過引導(dǎo)消費(fèi)者理念或者展示品牌形象傳達(dá)與消費(fèi)者貼切信息，讓消費(fèi)者有需求時(shí)想起,，而產(chǎn)生聯(lián)想購(gòu)買,，這也叫潛意識(shí)購(gòu)買！這就是我們想到的,，為什么去屑洗發(fā)水我們想到海飛絲,，黑發(fā)我們想到霸王,！后者更多在品牌推廣后期，在于維護(hù)消費(fèi)者心智,！　　一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷體系是需要不斷的完善的,，特別對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)，企業(yè)的環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響非同小可,。營(yíng)銷的核心層次是文化,，如何由外及內(nèi)完善這是個(gè)過程，這不是一蹴而就的事情,，從企業(yè)的外在形象,、產(chǎn)品、服務(wù)的完善,、制度體系的完善及顧客關(guān)系的統(tǒng)一與維護(hù),。最后核心的文化層次在于有效的把企業(yè)的核心價(jià)值、品牌個(gè)性傳達(dá)出去,，向消費(fèi)者展現(xiàn) 巨大的市場(chǎng)魅力 ,，其中品牌個(gè)性則是要解決物質(zhì)價(jià)值以外的情感與精神價(jià)值。營(yíng)銷是一件環(huán)環(huán)相扣的事情,，貫穿在整個(gè) 企業(yè) 產(chǎn)品,、服務(wù)、管理 ,、運(yùn)營(yíng)過程中 ,，做好營(yíng)銷有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 。 1,、服務(wù)人員的服務(wù)水平,、專業(yè)度、說服力,、銷售能力,；　　客戶服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷是相輔相成的，服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)元素 ,，要為客戶提供及時(shí),、優(yōu)良、全面的服務(wù) ,，這就對(duì) 服務(wù)人員的服務(wù)水平,、專業(yè)度、說服力,、銷售能力有很高的要求,。特別在服務(wù)創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新，差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略才是企業(yè)優(yōu)勝者的王牌,。 2,、客戶溝通　　對(duì)于實(shí)體行業(yè),，特別是服務(wù)行業(yè)，在所有營(yíng)銷環(huán)節(jié),，客戶溝通是最重要環(huán)節(jié),。在客戶溝通的過程中，最容易存在消費(fèi)者理解是片面和不到位的問題,，客戶對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的初次印象存在不確定性,，因?yàn)槟憬榻B產(chǎn)品能給顧客一個(gè)什么樣的印象是不確定的，客戶在缺乏體驗(yàn)感知的前提下會(huì)對(duì)你的介紹左耳進(jìn)右耳出,。所以要讓顧客對(duì)我們產(chǎn)品或服務(wù)的某個(gè)特別方面有清晰的認(rèn)識(shí)，并在此方面引起顧客的興趣,。如果這一點(diǎn)做到了,，客戶的溝通就相對(duì)比較成功了。但要做到這一點(diǎn) 對(duì)企業(yè)的服務(wù)人員要求就特別高,，這涉及企業(yè)工作人員的溝通能力,，營(yíng)銷能力，工作經(jīng)驗(yàn) 等,。 3,、市場(chǎng)——信息傳達(dá)！　　任何一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷最終都想達(dá)到良好的公眾影響 ,在營(yíng)銷的管理當(dāng)中,，營(yíng)銷在市場(chǎng)中充當(dāng)?shù)慕巧皇侵苯愉N售,，而是在于市場(chǎng)教育與消費(fèi)引導(dǎo)，我們通常通過廣告教育,、公關(guān)活動(dòng),、講座、客戶培訓(xùn)等方法進(jìn)行市場(chǎng)教育,，都是為了把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息有效傳達(dá)和影響消費(fèi)者心智,。 4、銷售工具　　營(yíng)銷更多是方法論,，但同時(shí)也要更好的執(zhí)行才能達(dá)到理想效果,，不可以少的就是銷售工具。如何增強(qiáng)說服力,，以及如何有效傳達(dá)服務(wù)價(jià)值 / 產(chǎn)品價(jià)值,，給客戶良好的心理預(yù)期？這往往需要解決消費(fèi)者的一個(gè)消費(fèi)心理邏輯：我為什么要做/買這個(gè)東西,，我不做這個(gè)東西會(huì)怎么樣,，我做了這個(gè)東西會(huì)怎么樣，我為什么要選擇你做這么一個(gè)東西 ,！除了口頭的溝通以外,，銷售工具在這過程起到非常關(guān)鍵的輔助作用,。　　所以營(yíng)銷是一件持續(xù)影響消費(fèi)者心智的過程，其實(shí),，營(yíng)銷領(lǐng)域的大部分問題,，都可以歸納為兩個(gè)方面市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身營(yíng)銷組織，營(yíng)銷不是做對(duì)就可以,，更要做好,，做完善，不然都只是只是表面功夫,！　�,。ㄗ髡撸豪畋彼。D(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者）; 1426 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

利潤(rùn)倍增原來這樣容易,！: 王樂樂-山東 2014-12-4 09:05; 文/王樂樂（QQ/微信:254615834）聚焦“小而美”的營(yíng)銷及文案創(chuàng)意,！每天一篇干貨！歡迎加我好友,！不知不覺,，接觸克亞營(yíng)銷已經(jīng)快4年了！剛開始的時(shí)候,，我很喜歡理論性的東西,，尤其是克亞老師很顛覆性的營(yíng)銷思維，瞬間可以擴(kuò)大自己考慮事情的方向和角度……然而,，漸漸地,，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)好像總是懸在半空中，套個(gè)常用的詞兒,，就是落不了地,！直到研究了很多具體的營(yíng)銷案例，甚至養(yǎng)成了職業(yè)病,，看到有人做營(yíng)銷就忍不住地想要跟蹤,，想要優(yōu)化，再到給客戶做具體的咨詢,，接觸第一手的反饋和數(shù)據(jù),，才突然覺得自己摸到點(diǎn)地氣兒！營(yíng)銷絕對(duì)是實(shí)踐的藝術(shù),，就像游泳一樣,，你不下水，知道再多的游泳知識(shí)也是白搭,！有好多朋友總是抱怨“克亞營(yíng)銷”落地難,，在這之前，你是不是要先檢視一下自己，做了多少實(shí)踐,？3,、5個(gè)就想成為營(yíng)銷大師，想想也不可能了,，要真這么簡(jiǎn)單,，克亞老師也用不著花費(fèi)20幾個(gè)年頭始終專注在營(yíng)銷上了…… 所以，對(duì)于那些還走在路上的朋友,，我奉勸大家還是選擇好未來的方向,，腳踏實(shí)地的去做更有效！前陣子和光哥談目標(biāo)的重要性,，他一直感嘆,，現(xiàn)在的人太急功近利了，總想一兩個(gè)月就能出成績(jī),，其實(shí),，任何事情沒有至少3年以上的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，都成不了什么事的,！人們總是高估1年的變化，卻嚴(yán)重低估3-5年的變化…… 博恩崔西說得好：任何人只要專注于一個(gè)領(lǐng)域,，5年可以成為專家,，10年可以成為權(quán)威，15年就可以成為世界頂尖,。也就是說,，只要你能在一個(gè)特定領(lǐng)域，投入7300個(gè)小時(shí),，就能成為專家,；投入14600個(gè)小時(shí)就能成為權(quán)威；而投入21900個(gè)小時(shí),，就可以成為世界頂尖,。但如果你只投入3分鐘，你就什么也不是,。說遠(yuǎn)了,，昨天的文章有位朋友評(píng)論，說樂樂怎么總是重復(fù)克亞老師的理論,，其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,，首先這些東西是真正有用的，是能讓企業(yè)老板和創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己的營(yíng)銷產(chǎn)生些幫助的東西,，第二,，樂樂的空間會(huì)一直有新的朋友再關(guān)注，很多你已經(jīng)知道的東西別人未必知道…… 最后，更重要的一點(diǎn),，知道并不是目的,，做到才能有收獲！很多人覺得這些東西我都已經(jīng)學(xué)過了,，非要找到那些沒見過的干貨,，沒聽過的新招！到最后,，收集干貨變成了一種習(xí)慣,，覺得只要是能學(xué)到更多的東西，這些東西就屬于你了,！其實(shí),，新的知識(shí)你是一直學(xué)不完的，沒行動(dòng),，沒實(shí)踐,，就算腦袋變成了移動(dòng)的百科全書又有什么用呢？昨天,，我見到一位新朋友云江,，他是做美容的，大概每個(gè)月能有10萬塊錢的收入,，宣傳方式一直是在當(dāng)?shù)氐囊患覉?bào)紙上做四分之一版的廣告,，這樣做了已經(jīng)快2年！他問樂樂怎么才能擴(kuò)大,？我說：你多久做一次廣告,？大概廣告費(fèi)是多少錢？他回答：每周做一次,，5000塊錢,！我說：那如果一周做兩次呢？也許第二次效果不如第一次好,，也許能賺5萬,？我不知道，為什么不嘗試一下呢,？還有,，你們當(dāng)?shù)剡€有沒有其他的報(bào)紙，可以把相同的文案內(nèi)容復(fù)制一份看看,！這些方法簡(jiǎn)單吧,，但是他就是沒有想到過，這就是克亞老師說過的“倍增”,，在原來的基礎(chǔ)上,，采取一些復(fù)制措施，將效果擴(kuò)大！我想對(duì)克亞理論有點(diǎn)了解的人都知道,，但是有誰真正去做產(chǎn)生利潤(rùn)了呢,？; 976 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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