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營(yíng)銷比癌癥還可怕
張颯 2014-12-16 14:35
前段時(shí)間去割了一個(gè)瘤子,,醫(yī)生初步化驗(yàn)說可能是惡性腫瘤,讓我做什么免疫組合檢查,。我當(dāng)時(shí)只能繳械投降,,腦子里只有一句話:錢不是問題,,因?yàn)楫?dāng)時(shí)整個(gè)人都癱軟了。 如果恐嚇營(yíng)銷能夠做到這種地步,就太贊了,。醫(yī)療和殺毒是最有資本玩恐嚇式營(yíng)銷的,,一般人都沒有膽量去懷疑他們(即使懷疑,一般也沒有機(jī)會(huì)去求證了),。當(dāng)健康面臨甚至生命面臨威脅的時(shí)候,再窮的人都會(huì)說錢不是問題,。所以,,有些生意是要有比較高的道德底線的,比如醫(yī)療,、教學(xué),、保健品。如果你有幸進(jìn)入這些行業(yè),,請(qǐng)先答應(yīng)老百姓:堅(jiān)持不懈地做一個(gè)道德高尚的人,。 接下來的心理過程,我終于弄懂了《定位》這本書里面提到的一句話:你看到的,,是你想看到的,;你聽到的,是你想聽到的,。 初檢醫(yī)生告訴我可能長(zhǎng)了不好的東西,,單子上列出了兩種疑似病,如下圖: 我?guī)е呱习讼碌男那榘俣攘撕枚嘞逻@兩種病的資料,,整整一個(gè)上午忐忑不安,。其實(shí)查第一次的時(shí)候看到百度百科就已經(jīng)差不多了解了,是高度惡性的腫瘤,,必死無疑的哪一種,。但是,我不想接受這種現(xiàn)實(shí),,于是翻來覆去百度了好多遍,,就是希望找出一些比較正面的資料,不管它是真是假,,我只想在絕望中看到一絲希望的曙光,。 查找的過程離譜:當(dāng)我的眼睛掃到那些諸如“惡性”、“癌”,、“化療”,、“預(yù)后不佳”等等負(fù)面字眼的時(shí)候,會(huì)不自覺地避開它們,,非常使勁地裝作沒看見,;當(dāng)看到那些“可痊愈”、“盡早治療”、“發(fā)現(xiàn)得早”,、“不一定”等帶有希望的字眼時(shí),,會(huì)重復(fù)看好幾遍甚至保存下來,眼睛發(fā)射出希望的光芒,。除此之外,,我還會(huì)不斷地搜集一些戰(zhàn)勝癌癥的勵(lì)志故事和醫(yī)學(xué)奇跡,讓自己的心雄起來,。 對(duì)于不好的東西,,我們的眼睛會(huì)自覺或者不自覺地進(jìn)行逃避,因?yàn)槲覀兌加汹吚芎Φ男睦�,�,?礀|西時(shí),哪怕是最悲觀的人,,也是帶著美好的心理預(yù)期去的,,還沒看到的時(shí)候,就已經(jīng)在腦子里加工過了,。這就是傳說中的:你看到的,,是你想看到的。 對(duì)于耳朵同樣會(huì)趨利避害,,它也是接收信息的一個(gè)渠道,。當(dāng)時(shí)有一個(gè)朋友這樣安慰我,我覺得特別到位:現(xiàn)在的醫(yī)院都是這樣坑錢的,,醫(yī)生就會(huì)嚇唬人,,無非就是讓你多掏錢罷了,這都是醫(yī)院的潛規(guī)則了,,你擔(dān)心個(gè)屁�,。� 原話帶有蠻多臟字的,,聽起來有點(diǎn)粗俗,,但是這話真是讓我劇烈跳動(dòng)的心定了下來。我寧愿相信醫(yī)院是最大的黑店,,醫(yī)生道德淪喪也要讓自己安下心來,。這就是傳說中的:你聽到的,是你想聽到的,。 這種趨利避害的心理映射到內(nèi)容營(yíng)銷中也會(huì)讓你有一些有價(jià)值的思考,,最直接的就是:你制作的內(nèi)容要懂得趨利避害。 這個(gè)道理其實(shí)很簡(jiǎn)單:人人都愛聽好消息,,不愛聽壞消息,。一個(gè)經(jīng)常宣布?jí)南⒌娜�,,即使Ta長(zhǎng)得傾國(guó)傾城,也會(huì)很招人討厭,。所以,,我們?cè)谶M(jìn)行內(nèi)容表達(dá)的時(shí)候,要多說好話,,具體的可以參考以下幾點(diǎn): 1,、語氣要溫和,少用命令式和說教式的字眼如“必須”,、“一定要”,、“應(yīng)該”…… 2、少用帶有負(fù)能量的字眼如“拉倒”,、“切”、“得了吧”,、“不可能”,、“反正”、“毛線”…… 3,、少用感嘆號(hào),。這個(gè)符號(hào)不容易引起共鳴,反而會(huì)有冷場(chǎng)的副作用,。 4,、不要說出真相�,!盎驔Q定了胖子喝口水也會(huì)發(fā)胖”,,這種真相千萬別說出來,否則會(huì)被亂棍打死,。 5,、傳播真善美。多歌頌各種情的美好和溫暖,,構(gòu)建對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景,,讓人產(chǎn)生幸福的聯(lián)想。 6,、多加入人的元素,。在一些可視化內(nèi)容中,笑臉,、萌照,、感人畫面這些東西百試百靈。 總的來說,,我們只要做到兩點(diǎn),,表達(dá)的內(nèi)容就會(huì)讓人感覺很舒服: 1、克服以自我為中心的本能。有你沒我,,有我沒你,,這就是游戲規(guī)則。所以,,表達(dá)的時(shí)候要充分考慮你的受眾的感受,,你自己低調(diào),讓他們膨脹去吧,。 2,、揚(yáng)美避丑。有些人什么都沒有錯(cuò),,錯(cuò)就錯(cuò)在長(zhǎng)得太丑了,。沒辦法,人人都向往美好,,厭惡丑惡,,趨利避害也是一種游戲規(guī)則。所以,,即使是真相,,也要潤(rùn)色一下再放出去。 3,、少用否定句式,。即少用“NO”和“不”,即使要表達(dá)否定的意思,,有盡量軟著來,,或者干脆來個(gè)雙重否定。 你看到的,,是你想看到的,;你聽到的,是你想聽到的,。朋友圈中看到不爽的就會(huì)趕緊屏蔽掉,,最后只剩下那些看得順眼的,這就是人的本能,,既以自我為中心,,又天天幻想真善美。如果你的內(nèi)容能夠適當(dāng)?shù)胤糯筮@些弱點(diǎn),,營(yíng)銷就不費(fèi)吹灰之力了,。 文章版權(quán): 張颯的博客 本文鏈接地址: http://zhangsa.net/personas/cancel-and-marketing.html 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,謝謝,。
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