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保證組織“極”速運(yùn)轉(zhuǎn)的4個(gè)原則: 蔣巍巍 2014-12-21 12:04; 保證組織“極”速運(yùn)轉(zhuǎn)的 4 個(gè)原則先來(lái)聽(tīng)一個(gè)故事吧：很久以前,，美國(guó)伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普，經(jīng)常為自己每天都要處理許多繁雜的事情而煩惱和痛苦萬(wàn)分,。于是,，他向效率專家艾維·利請(qǐng)教了這樣一個(gè)問(wèn)題：“對(duì)于一個(gè)管理者而言,，如何更好地執(zhí)行計(jì)劃？” 艾維·利聲稱可以在 10 分鐘內(nèi)就給舒瓦普一個(gè)方法,，這個(gè)方法能把他公司的業(yè)績(jī)提高 50 ％,。他遞給舒瓦普一張白紙，對(duì)他說(shuō)道：“請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的六件最重要的事情,�,！� 舒瓦普用了五分鐘寫完后，艾維·利接著說(shuō)：“現(xiàn)在請(qǐng)用數(shù)字標(biāo)明每件事情對(duì)于你的公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的重要性次序,�,！� 舒瓦普又花了五分鐘寫好后，艾維·利對(duì)他說(shuō)：“好了,，請(qǐng)把這張紙裝進(jìn)口袋,，明早你的第一件事情就是把紙條打開(kāi)看,，做第一項(xiàng)最重要的。不要看其他的,，只做第一項(xiàng),。然后一件一件地做，直至六件事情全部完成為止,�,！� 舒瓦普點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)：“這個(gè)方法聽(tīng)起來(lái)很好,。你收我多少錢,？” 艾維·利答道：“不急,，你先回去試驗(yàn)一下,，你發(fā)現(xiàn)它能夠多大程度地提高企業(yè)的業(yè)績(jī)，就按此給個(gè)價(jià)吧,�,！� 一個(gè)月之后，艾維·利收到舒瓦普寄來(lái)的一張 2 ． 5 萬(wàn)美元的支票,，還有一封信,。信上說(shuō)：“這是我一生中最有價(jià)值的一節(jié)課�,！蔽迥旰�,，伯利恒鋼鐵公司成為當(dāng)時(shí)世界上最大的獨(dú)立鋼鐵公司。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我國(guó)企業(yè)人均工作時(shí)間每年要比德國(guó)人至少多 1000 小時(shí),，而企業(yè)人均單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的財(cái)富，還不到日本的 1 ／ 6 ,。差距之大可能讓你感到吃驚,。但中國(guó)企業(yè)的老總依然日理萬(wàn)機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)者依然事務(wù)纏身,，員工依然加班加點(diǎn),。于是，隨著精益化管理理念的日漸盛行,，國(guó)內(nèi)部分優(yōu)秀企業(yè)和團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始推行“精益生產(chǎn)方式”,，但很多在推行中效果不盡如人意，最終不了了之,，到底失誤在哪里呢,？企業(yè)效率低的最重要原因就是不按流程做事，或者流程缺乏科學(xué)性,，如果不按科學(xué)的流程做事,，突發(fā)事件就會(huì)頻發(fā),，管理者自然而然就都變成了救火隊(duì)員，自然不會(huì)高效,。而且流程的管理還是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,，如果說(shuō)，一個(gè)核心員工的工作內(nèi)容五年都沒(méi)有發(fā)生任何變化,，這是好事情,，還是壞事情？當(dāng)然是壞事情,，那說(shuō)明你的部門流程五年沒(méi)有任何改進(jìn)或優(yōu)化,，那么在這個(gè)時(shí)候，如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改進(jìn)了呢,？因此,，蔣巍巍總結(jié)了流程建設(shè)十六字箴言：“重視流程、分析流程,、優(yōu)化流程,、再造流程”，供大家參考,。一,、重視流程對(duì)成長(zhǎng)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“成長(zhǎng)的關(guān)鍵不是經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，也不是市場(chǎng)條件,，而是企業(yè)自身的管理?xiàng)l件”，從單純的業(yè)務(wù)流程升級(jí)為管理流程是提升企業(yè)水平的重要一步,。企業(yè)成長(zhǎng)的外因是經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，內(nèi)因則是管理水平，外因是企業(yè)左右不了的,，恰恰內(nèi)因很容易被忽略,，企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的重視程度和制定水平將會(huì)成為影響成長(zhǎng)型企業(yè)生存的關(guān)鍵要素。一流的管理需要一流的流程支撐,，一流的流程成就一流的企業(yè),。二、分析流程管理缺乏流程,，行動(dòng)缺乏計(jì)劃,，就會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員在無(wú)關(guān)緊要的事情上耗費(fèi)大量的精力，對(duì)重要的事情關(guān)注不夠,，那么,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要應(yīng)該如何制定團(tuán)隊(duì)工作流程呢？蔣巍巍建議你從以下五個(gè)方面內(nèi)容加以分析： 1 ．目的分析這一步是消除工作中不必要的環(huán)節(jié),，其中應(yīng)分析以下幾方面：我們要做什么,？實(shí)際做了什么,？為什么要做？該環(huán)節(jié)是否真的必要,？世界上一流的企業(yè)是怎樣做的,？ 2. 地點(diǎn)分析盡可能合并相關(guān)的工作活動(dòng)，其中應(yīng)分析以下幾個(gè)方面：在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng),？為何在該處做,？可否在別處做？應(yīng)當(dāng)在何處做效率為最高,？ 3 ．順序分析盡可能使工作活動(dòng)的順序更為合理有效,，其中應(yīng)分析以下幾個(gè)方面：何時(shí)做？誰(shuí)先做,？誰(shuí)后做,？為何在此時(shí)做？可否在其它時(shí)間做,？應(yīng)當(dāng)何時(shí)做,？ 4 ．人員分析目的是分析人員匹配的合理性,，其中應(yīng)分析以下幾個(gè)方面：由誰(shuí)做,？為何由此人做？可否用其他人做,？應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)做,？ 5 ．方法分析方法分析：目的在于簡(jiǎn)化操作，需要分析的問(wèn)題有幾個(gè)方面：現(xiàn)在幾個(gè)方案,？哪個(gè)方案最優(yōu),？應(yīng)當(dāng)用什么方法來(lái)做？通過(guò)上述五個(gè)方面的分析,，可以消除工作過(guò)程中多余的工作環(huán)節(jié),、合并同類活動(dòng)，使工作流程更為經(jīng)濟(jì),、合理和簡(jiǎn)便,，從而提高工作效率。三,、優(yōu)化流程優(yōu)化流程不僅僅指做正確的事,，還包括如何正確地做這些事。優(yōu)化流程是一項(xiàng)策略,，通過(guò)不斷發(fā)展,、完善、優(yōu)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。在流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中,，要對(duì)流程進(jìn)行不斷的改進(jìn),，以取得最佳的效果，是對(duì)現(xiàn)有工作流程的梳理,、完善和改進(jìn)的過(guò)程,。優(yōu)化流程，不論是對(duì)流程整體的優(yōu)化還是對(duì)其中部分的改進(jìn),，如減少環(huán)節(jié),、改變時(shí)序，都是以提高工作質(zhì)量,、提高工作效率,、降低成本、降低勞動(dòng)強(qiáng)度,、節(jié)約能耗,、保證安全生產(chǎn)、減少污染等為目的,。優(yōu)化流程要圍繞優(yōu)化對(duì)象要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行,；在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，提出改進(jìn)后的實(shí)施方案,，并對(duì)其作出評(píng)價(jià),；針對(duì)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，再次進(jìn)行改進(jìn),，直至滿意后開(kāi)始試行,，正式實(shí)施。四,、再造流程流程再造的核心是打破企業(yè)按職能設(shè)置部門的管理方式 ,，重新設(shè)計(jì)企業(yè)管理動(dòng)作的過(guò)程。隨著移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng) 對(duì)重構(gòu)完整的價(jià)值鏈的要求越來(lái)越高,，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗將日益淡化,，取而代之的是關(guān)于公司價(jià)值鏈的強(qiáng)度和效率之間的競(jìng)爭(zhēng)。公司必須謹(jǐn)慎管理,、保護(hù)和持續(xù)對(duì) 資產(chǎn) 進(jìn)行改良,。擁有能夠保持第一位的客戶關(guān)系、快速反應(yīng) 并參與客戶需求的動(dòng)態(tài) 價(jià)值鏈的公司將成為贏家,。蔣巍巍認(rèn)為在流程再造的過(guò)程中有四項(xiàng)重要的原則應(yīng)始終保持不變： 1 ,、得到管理者的承諾和管理愿景； 2 ,、發(fā)現(xiàn)流程再造的機(jī)會(huì),； 3 、有運(yùn)用新技術(shù)和創(chuàng)造新價(jià)值能力,； 4 ,、一定比前一流程科學(xué)和高效,。; 個(gè)人分類: 企業(yè)管理|1113 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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