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中移動(dòng)KPI轉(zhuǎn)型背景及轉(zhuǎn)型后的“五大轉(zhuǎn)變”: 高承遠(yuǎn) 2015-1-3 14:31; 由中移動(dòng)集團(tuán)財(cái)務(wù)部牽頭制定的新 KPI 考核辦法,，將在這月集團(tuán)年終工作會(huì)之后正式下發(fā)。這標(biāo)志著,，從 2004 年開始啟動(dòng)針對(duì)全國(guó) 31 個(gè)省公司每年一次的績(jī)效“年終大考”將從頂層設(shè)計(jì)的層面,，迎來新的轉(zhuǎn)型。首先,， 4G 時(shí)代全面來臨,，運(yùn)營(yíng)商從語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)全面進(jìn)入流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代，經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變需要與之匹配的績(jī)效考核模式,。其次,，經(jīng)歷風(fēng)光和風(fēng)雨的全球通、動(dòng)感地帶,、神州行三大品牌全面俱樂部化,，“和”品牌推廣全面展開，相應(yīng)的 KPI 考核指標(biāo)亟需整合和統(tǒng)一,。再次,，營(yíng)改增、營(yíng)銷費(fèi)用壓降等“降本增效”的政策背景下,，移動(dòng)過去“成本驅(qū)動(dòng)”,、“資源驅(qū)動(dòng)”的經(jīng)營(yíng)模式向“整合驅(qū)動(dòng)”、“杠桿經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)型迫在眉睫,，考核機(jī)制的轉(zhuǎn)變,，才能有效的發(fā)揮“指揮棒”促轉(zhuǎn)型的作用。此外,，鐵塔公司的成立,、虛擬運(yùn)營(yíng)商的加入、 FDD 牌照的發(fā)放導(dǎo)致長(zhǎng)期以來“三足鼎立”,，以政策為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)格局被打破,，建立市場(chǎng)化的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)有助于轉(zhuǎn)變員工經(jīng)營(yíng)思維,，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。最后,，過去的 KPI 考核多達(dá) 36 個(gè)細(xì)項(xiàng)（ 2013 年），各級(jí)公司,、員工每年疲于應(yīng)付眾多無關(guān)收入和客戶體驗(yàn)的過程性指標(biāo),，“突擊增長(zhǎng)”、“技術(shù)性增長(zhǎng)”成為公開的秘密,，在 2G 時(shí)代將移動(dòng)帶向輝煌的 KPI 考核機(jī)制逐漸成為新時(shí)代移動(dòng)繼續(xù)發(fā)展的桎梏和枷鎖,。綜上所述，集團(tuán)公司 KPI 新政的推出,，是大勢(shì)所趨之舉,，也是順勢(shì)而為之策。關(guān)于轉(zhuǎn)型的思路,， KPI 新政的核心,，將從 2013 年的 36 個(gè)細(xì)項(xiàng)，減少到收入,、利潤(rùn)率和 EVA 三個(gè)主要指標(biāo),，其中收入是考核新增收入行業(yè)份額，并且將不再公布 31 省分公司的績(jī)效排名,。筆者將對(duì)這三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行解讀：首先,，收入指標(biāo)：收入是指移動(dòng)在經(jīng)營(yíng)中所形成的、會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益增加的,、與所有者投入資本無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流入,，體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。其次,，利潤(rùn)率指標(biāo)：利潤(rùn)率是利潤(rùn)與總收入之間的比率,，體現(xiàn)公司的盈利能力。最后,， EVA 指標(biāo)： EVA ,，即經(jīng)濟(jì)增加值，是指企業(yè)稅后凈營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)減去包括股權(quán)和債務(wù)的全部投入資本的機(jī)會(huì)成本后的所得,。作為 KPI 新政中唯一新增的考核指標(biāo),， EVA 強(qiáng)化了提高資本使用效率這個(gè)目標(biāo)，其基本理念是價(jià)值管理,，企業(yè)只有利潤(rùn)高于資本成本才能為股東創(chuàng)造價(jià)值,，否則就在毀傷價(jià)值。中移動(dòng) KPI 轉(zhuǎn)型之后,，筆者認(rèn)為移動(dòng)自上而下面臨著的五大轉(zhuǎn)變：從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上,，從過去的“盲目做大”向“精細(xì)做強(qiáng)”轉(zhuǎn)變；經(jīng)營(yíng)理念，從“政策導(dǎo)向”向“市場(chǎng)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,。經(jīng)營(yíng)權(quán)責(zé)從“被動(dòng)應(yīng)付”向“主動(dòng)提升”轉(zhuǎn)變,；考核模式：從“大包大攬”向“簡(jiǎn)政放權(quán)”轉(zhuǎn)變；考核指標(biāo)：從“過程監(jiān)督”向“結(jié)果導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,。; 967 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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