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如何對(duì)珠寶品牌進(jìn)行二次定位
熱度 1 奢侈品營(yíng)銷(xiāo).馬超 2015-1-5 12:06
——原載于《飾界》 2014 年 10 月刊 ——文:馬 超 進(jìn)入 2014 年了,,你的企業(yè)還是一番順利嗎,?在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,,在通貨緊縮的 2014 ,,想必大家的發(fā)展都遭遇到了各自的發(fā)展瓶頸,,一路高歌的年代似乎已經(jīng)一去不復(fù)返,。曾幾何時(shí),,這些企業(yè)通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位取得了巨大的成功,但是筆者在不斷經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程卻隱隱的發(fā)現(xiàn),,市場(chǎng)定位決不可能一勞永逸,,隨著跟進(jìn)者與抄襲者的不斷模仿,曾經(jīng)引以為豪的定位優(yōu)勢(shì)將隨著時(shí)間的推移喪失殆盡,。也就是在這個(gè)時(shí)候,,企業(yè)就需要一個(gè)鳳凰涅槃——二次定位,! 筆者理解的二次定位即,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇與消費(fèi)者認(rèn)知度的提高,,重新改變顧客對(duì)其原有的印象,,使品牌的新形象得以重新被市場(chǎng)認(rèn)可的過(guò)程。當(dāng)然,,二次定位絕不是簡(jiǎn)單的定位升級(jí),,而是要隨著消費(fèi)者的變化而對(duì)原有的品牌內(nèi)核進(jìn)行一次揚(yáng)棄,這是一次大動(dòng)作,,絕不是換個(gè)廣告語(yǔ)這么簡(jiǎn)單,。這需要品牌內(nèi)核從內(nèi)向外打破,,表現(xiàn)在終端的每個(gè)層面之上,,是發(fā)自?xún)?nèi)心的蛻變。筆者認(rèn)為,,如果一個(gè)品牌要進(jìn)行二次定位,,要從以下層面著手: 第一,對(duì)目前企業(yè)的品牌現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估,,確定二次定位的原因,。品牌首先要對(duì)消費(fèi)者的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容涵蓋消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度,、品牌在消費(fèi)者心目中的形象,、消費(fèi)者選購(gòu)該品牌產(chǎn)品時(shí)的影響因素。然后根據(jù)調(diào)研的結(jié)果對(duì)現(xiàn)有形勢(shì)進(jìn)行評(píng)估,,在此基礎(chǔ)上再確定二次定位的原因,。比如,通靈翠鉆到 TESIRO 通靈的升級(jí),,“優(yōu)質(zhì)切工鉆石”也從而上升到“為自己,,更為下一代珍藏”。通靈此舉是建立在,,通靈已經(jīng)成為了江蘇家喻戶(hù)曉的珠寶品牌,,而通靈的鉆石也成為了“優(yōu)質(zhì)切工”鉆石的典范,這種技術(shù)層面的定位,,已經(jīng)不能滿(mǎn)足顧客對(duì)珠寶價(jià)值的訴求,。另一方面,“優(yōu)質(zhì)切工”提供的技術(shù)高度,,是一個(gè)巨大的瓶頸,,優(yōu)質(zhì)切工可以說(shuō)明品質(zhì)上乘,卻無(wú)法訴求奢華,、傳承與價(jià)值感,。在這樣的基礎(chǔ)上通靈翠鉆一方面把“傳世翡翠”分割開(kāi)來(lái),,另一方面也把源自比利時(shí)工藝的“ TESIRO 通靈鉆石”獨(dú)立出來(lái),從而使“傳世”與“為自己,,更為下一代珍藏”將品牌得以升華,。這就是二次定位的原因與結(jié)果。 第二,,就是要細(xì)分市場(chǎng),,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,即找到自己想要的,,找到屬于自己的藍(lán)海,。基于目標(biāo)消費(fèi)群,,從而二次定位,。然后,企業(yè)根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的審美觀,、價(jià)值觀,、消費(fèi)模式進(jìn)行定性,以確定最佳的定位策略,。我們都知道 IDO 的前身是恒信鉆石宮殿,,也就是在恒信日益滑坡之時(shí), IDO 率先鎖定了國(guó)內(nèi)鉆石消費(fèi)最大的群體——婚慶群體,,并開(kāi)始深入研究,。最后精確到了小資婚慶群體,最終確定了“全球婚戒典范”的定位,。 IDO 的品牌包裝,、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品定價(jià),、終端形象全部都給予人一種高端又圣潔的感覺(jué),,這種感覺(jué)就是符合中產(chǎn)階級(jí)向往的婚姻的感覺(jué),這就是中產(chǎn)階級(jí)審美觀,、價(jià)值觀與消費(fèi)模式的最佳體現(xiàn),,而這也是品牌的二次定位的跑馬圈地! 第三,,就是要傳播新的定位,。企業(yè)定位策略確定以后,要制定新的營(yíng)銷(xiāo)方案,,將新的品牌信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,,并不斷加以強(qiáng)化,使其最終在消費(fèi)者的意識(shí)中完全取代原有定位,。企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)以新的品牌定位為核心,,并積極借助網(wǎng)絡(luò)的影響力,,讓消費(fèi)者通過(guò)更多的渠道接觸品牌的信息,以強(qiáng)化對(duì)品牌的印象,。在筆者時(shí)任薈萃樓珠寶總經(jīng)理時(shí),,為了將原有的定位“薈萃買(mǎi)金 終身放心”這個(gè)老的金店形象升級(jí)為“買(mǎi)好鉆 薈萃樓”就曾展開(kāi)了全國(guó)史無(wú)前例的 IMC 整合傳播,一夜之間,,公交車(chē)體,、高速高炮、戶(hù)外刀旗,、各地晚報(bào),、電視、廣播,、網(wǎng)絡(luò) WEB2.0 與 WEB3.0 全部資源,,共計(jì)全省各地 300 多個(gè)媒體全部更新,以排山倒海之勢(shì)對(duì)新的定位進(jìn)行立體宣傳,,在當(dāng)時(shí)的吉林省產(chǎn)生了巨大的“核效應(yīng)”,。同時(shí),比起全國(guó)用濫的“百枚克拉鉆展”,,筆者更組織公司全力推出了史無(wú)前例的“千枚克拉鉆巡展”、“百枚彩鉆巡展”,、“萬(wàn)枚裸鉆巡展”等一系列以“量”取勝的震撼性策略,,徹底更新了薈萃樓珠寶的形象,并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了最殘酷的洗禮,,一舉更新了薈萃樓珠寶老舊金店的形象,。這就是二次傳播最原始、暴力又無(wú)比有效的傳播,! 第四,,就是要做到言行一致,表里如一,。很多品牌的品牌二次定位很成功,,宣傳造勢(shì)也屬一流,但是無(wú)論內(nèi)核理論的成功抑或高空轟炸的到位,,都比不了行動(dòng)的落地要來(lái)的實(shí)在,。在筆者上任喬梵尼珠寶總經(jīng)理之前,該品牌定位混亂,,毫無(wú)品牌內(nèi)核可言,。在筆者重新對(duì)喬梵尼品牌梳理后,筆者確定了“法式美鉆典范”的品牌核心價(jià)值,�,!胺ㄊ矫楞@典范”中的“法式”即“法式經(jīng)典裝修”,、“法式設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)”、“法式管家服務(wù)”三大特色,;“美鉆”即極品鉆石,;“典范”即領(lǐng)導(dǎo)者之意。但是,,僅僅有一個(gè)明確的定位就如浮云般天馬行空,,為此筆者特別去法國(guó)采集靈感對(duì)喬梵尼珠寶的裝修進(jìn)行改良,使其符合法國(guó)現(xiàn)代珠寶裝修風(fēng)格,;筆者特別邀請(qǐng)了 Sonia Rykiel 等三位法國(guó)珠寶設(shè)計(jì)大師為喬梵尼親自操刀設(shè)計(jì),;特別邀請(qǐng)法國(guó)經(jīng)營(yíng)大師 Fayol 為公司培訓(xùn)終端服務(wù);調(diào)整店內(nèi)貨品結(jié)構(gòu),,使之鉆石陳列占比由 30% 提高到 80%... 等等一列大手筆的落地動(dòng)作,。在此基礎(chǔ)上,筆者再結(jié)合 IMC 整合傳播,,使得 “法式美鉆典范”深入人心,,不僅在半年使得企業(yè)扭虧為盈,并在這個(gè)半年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上相繼開(kāi)設(shè) 16 家店鋪,。真正做到了二次定位,、高空轟炸、表里如一的三位一體效應(yīng),,使得筆者在接手喬梵尼半年后大放光彩,! 舉步為艱,更要分析企業(yè)的溯源,。很多企業(yè)的成功并非定位的成功,,而是時(shí)代早就的英雄。而當(dāng)英雄輩出時(shí),,依然固步自封就會(huì)被時(shí)代淘汰,。筆者在上面淺析了二次定位,也以四個(gè)案例進(jìn)行了二次定位的步驟剖析,,希望能夠?yàn)樾袠I(yè)各品牌做出一點(diǎn)啟示,,足矣。 作者簡(jiǎn)介:馬超,,操盤(pán)型高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,,品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專(zhuān)家,中國(guó)品牌經(jīng)理人協(xié)會(huì)會(huì)員,,“對(duì)位營(yíng)銷(xiāo)理論”始創(chuàng)者,。先后擔(dān)任 SJONO 世紀(jì)緣珠寶集團(tuán)品牌總監(jiān), HICANO 薈萃樓珠寶公司總經(jīng)理,成就世紀(jì)緣珠寶與薈萃樓珠寶華東地區(qū),、東北地區(qū)鑲嵌類(lèi)霸主地位�,,F(xiàn)任 GIOVANNI 喬梵尼珠寶公司總經(jīng)理。 著作:在專(zhuān)業(yè)媒體《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》,、《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》,、《銷(xiāo)售與管理》、《贏周刊》,、《中國(guó)廣告》,、《成功營(yíng)銷(xiāo)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》,、《寶玉石周刊》刊物等發(fā)表著作五百逾篇,,并在《飾界》開(kāi)設(shè)有《珠寶品牌營(yíng)銷(xiāo)診所》專(zhuān)欄。電話(huà): 13784033798 電子郵件: [email protected]
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