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抓住粉絲的心留住粉絲的胃: 環(huán)球資訊 2015-1-8 14:01; 楊海軍粉絲一詞是這兩年來被網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用十分頻繁的詞語(yǔ),，粉絲（fans）,，狂熱、熱愛之意,，后引申為影迷,、追星等意。現(xiàn)在許多年輕人對(duì)這個(gè)新詞匯愛不釋手,，它已成為了時(shí)尚的代名詞,。粉絲就是支持者。未來你的企業(yè)贏不贏利市場(chǎng)好不好業(yè)務(wù)強(qiáng)不強(qiáng),，這一些和你的粉絲有著直接的關(guān)系,。粉絲就是上帝，上帝就是群眾路線,。你輕視群眾就是輕視上帝,，輕視上帝就等同于拒絕了成功。現(xiàn)實(shí)中我們或多或少曾經(jīng)遇到過店大欺客的行為,，例如我們?cè)趥鹘y(tǒng)店購(gòu)物,、在大型的商場(chǎng)消費(fèi)、在酒店就餐等總有些不協(xié)調(diào)音符,。別說討價(jià)還價(jià)你正常的訴求有時(shí)候也被商家譏諷,，典型的高、大、上和消費(fèi)歧視,。在某市發(fā)生過一個(gè)真實(shí)的故事,，一位衣衫樸素但十分干凈的農(nóng)民到商店購(gòu)物而被店員嘲笑。這個(gè)農(nóng)家人還沒說要購(gòu)買什么商品,，就被店員奚落了一通認(rèn)為農(nóng)家漢沒有什么錢,。最無法理解的是商店經(jīng)理也是一路貨色，總是看人下菜碟,。如今相類似的事情不會(huì)再發(fā)生了或者說發(fā)生的少了,，粉絲時(shí)代自由性和選擇性會(huì)越來越高越來越強(qiáng)。金杯銀杯不如人們的口碑,，你的企業(yè)做的再大事業(yè)再?gòu)?qiáng)你不買消費(fèi)者的帳,，消費(fèi)者自然也不會(huì)買你的帳。你不是壟斷性的經(jīng)營(yíng),，沒了張三還有李四,。同質(zhì)化的產(chǎn)品如今太多了，今天使用你的產(chǎn)品明日也可以拋棄你而去,。作為商界人士必須深入群眾,；服務(wù)群眾,；依靠群眾,，發(fā)動(dòng)群眾。如今無論哪個(gè)行業(yè)都有自己的粉絲,，這些粉絲們?yōu)榱俗约合矚g的人和物不辭辛苦不惜重金而樂此不疲,。即便是鄉(xiāng)村集市上的小商販也有自己的粉絲，在鄉(xiāng)村集市的小商販有一群固定的消費(fèi)群體,。例如張三是買包子的王五也是買包子的,，在同一集市張三買的包子生意就好。原因很簡(jiǎn)單張三有自己的秘籍,，知道在包子里面多放些真材實(shí)料的肉,。王五則不然總投機(jī)取巧，包子里面的肉通常是飯店剩下的下腳料,。自己總覺得自己最聰明老說包子好吃不在褶上消費(fèi)者最容易愚弄,，時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。日子久了消費(fèi)者也明白了誰家的包子好誰家的包子不好,，包子好的回頭客就多了生意自然就好,。老百姓經(jīng)常說的一句話，這個(gè)人不實(shí)在不地道做生意花活特別多,。你看看他吃的挺胖的裝的挺像的原來是個(gè)道貌岸然的偽君子一肚子的花花腸子,，滿口的仁義道德竟然做男盜女娼的事。盡管語(yǔ)言有些粗糙卻一針見血，人民群眾的眼睛是雪亮的,。其實(shí),，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)讓營(yíng)銷的群眾路線和群眾參與產(chǎn)品開發(fā)，早就融為一體了,。誰擁有大量的粉絲誰就能贏得話語(yǔ)權(quán),，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，從微博到微信社交類媒體崛起印證了粉絲的力量,。這些社交類自媒體力量之大傳播之快如同黃河之水天上來,，造就了無數(shù)個(gè)名人也創(chuàng)造了無數(shù)個(gè)商業(yè)神話。關(guān)于自媒體的影響力,，有幾句話總結(jié)得好：你的粉絲超過一千,，你就是個(gè)布告欄；超過一萬,，你就是本雜志,；超過百萬，你就是一份全國(guó)性報(bào)紙,；超過一億,，你就是CCTV了。這一切都源于粉絲的力量,，是粉絲的力量造就了企業(yè)和產(chǎn)品信譽(yù)度,、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度,。粉絲群體等同于商業(yè)價(jià)值,，你的粉絲在哪了你企業(yè)的前景就在那里。擁有粉絲很重要,，留住粉絲更重要,，比擁有和留住更重要的是，抓住粉絲的心留住粉絲的胃,。; 837 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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