標(biāo)簽: 58同城

相關(guān)帖子	版塊	作者	回復(fù)/查看	最后發(fā)表

沒有相關(guān)內(nèi)容

相關(guān)日志

品牌營銷高手過招看的是誰更能讀懂消費(fèi)者: 思翰 2016-1-28 11:26; 　　不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越精明了，就拿看電視來說吧,，之前的電視劇里插播廣告大家基本上看不出是廣告,，然后對電視劇里的廣告所產(chǎn)生的效果極其的好,，但是現(xiàn)在，什么保健枕啊,，按摩儀啊,，58同城啊，等等,，這些一出現(xiàn),，大家立馬就會吐槽說，哎,，這又是給***做廣告吶......,，所以面對這樣的消費(fèi)者心理上的變化，我們營銷人所要做的營銷策略和戰(zhàn)略性方面也要跟隨消費(fèi)者的變化而變化,，畢竟,，我們最終的目的就是消費(fèi)者。　　對消費(fèi)者心理進(jìn)行把握的最終目標(biāo)是要讓廣告信息猶如被一只無形的手精密地把握,，穿越層層障礙,，直抵消費(fèi)者的心靈深處。　　廣告業(yè)中的一個(gè)有趣現(xiàn)象是,，那些赫赫有名的大師們往往都是研究人們心理的高手,，還有很多廣告名人甚至曾經(jīng)是神學(xué)家或牧師。這也許是因?yàn)樯駥W(xué)與廣告一樣,，都需要非常透徹地了解受眾的心理,，才可能從滿足人們多種多樣的需要出發(fā)。著名的 BBDO廣告公司創(chuàng)始人之一B·巴頓,，在《無人了解的人》(“A man who nobody knows”)一書中指出,，基督耶穌就是一位具有廣告天賦的奇才。　　這方面還有一個(gè)顯著的例子是西北大學(xué)校長H·Ｔ·史考特。這個(gè)世界實(shí)驗(yàn)心理學(xué)大師馮特的得意門生出生于新教徒之家,，曾一度立志要成為神學(xué)院的學(xué)生,，后來卻成為了世界著名的心理學(xué)家，廣告心理戰(zhàn)的創(chuàng)始人之一,。在當(dāng)時(shí),，他的這些發(fā)現(xiàn)第一次使廣告中的消費(fèi)者心理學(xué)受到重視，他的《廣告心理學(xué)：理論與實(shí)踐》成了廣告業(yè)的圣經(jīng),，他的座右銘“不要去推銷商品,，最好是先收買顧客”也成了人們的語錄。　　 2001年7月,，AC尼爾森國際媒介總部公布了2000年全球廣告花費(fèi)情況,，結(jié)果顯示，中國內(nèi)地廣告開支首次以861億元人民幣的規(guī)模,，在12個(gè)受調(diào)查的亞太市場中居榜首,。在國內(nèi)廣告的迅猛發(fā)展過程中，消費(fèi)者的消費(fèi)行為,、消費(fèi)心理,、對廣告的認(rèn)識和理解顯然也隨之發(fā)生了天翻地覆的變化，而對這些變化的關(guān)注和掌握應(yīng)該是企業(yè)的廣告在激烈的市場中占據(jù)先機(jī)的最基本條件,。消費(fèi)者演變從1979年開始,，中國廣告市場開始恢復(fù)性啟動。這一個(gè)時(shí)期盡管廣告業(yè)還很弱小,，但卻是廣告的黃金時(shí)期,。當(dāng)時(shí)的一些廣告如“有路必有豐田車”,、“滴滴香濃,、意猶未盡”、“燕舞收錄機(jī)”等,，幾乎很輕易地就讓產(chǎn)品達(dá)到了家喻戶曉的程度,，投放廣告的企業(yè)也不需花費(fèi)很大的代價(jià)。　　時(shí)至今日,，眾多企業(yè)不惜重金,，在電視、廣播,、報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)站上展開全方位的立體轟炸,，效果卻往往很不理想,，消費(fèi)者對各種形式廣告的反應(yīng)往往是看了就忘、到手就扔。甚至由于這兩年的一些保健品廣告太過密集,，沒有達(dá)到傳播效果,，反而引來了消費(fèi)者的反感和一片罵聲。　　這種情況的出現(xiàn)不是偶然的,，原因是由于廣告公司和企業(yè)沒有注意到消費(fèi)者心理的特征并對廣告?zhèn)鞑ナ侄巫龀鱿鄳?yīng)的調(diào)整,，從而導(dǎo)致了廣告?zhèn)鞑サ氖　Ｈ藗兊南M(fèi) 活動是由消費(fèi)需要引起和決定的,。消費(fèi)需要是消費(fèi)的先導(dǎo),，它體現(xiàn)了消費(fèi)者對以商品和勞務(wù)形式存在的消費(fèi)對象的直接需要。　　人們對消費(fèi)資料的需要,，客觀上存在著層次性,。按照馬斯洛關(guān)于人的需求有五個(gè)層次的學(xué)說，消費(fèi)者必須首先滿足生理需要和安全需要,，然后逐步向社會需要,、受尊敬的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要擴(kuò)展。　　用馬斯洛的學(xué)說來研究中國消費(fèi)者需求的變化,，我們發(fā)現(xiàn),，從解放到改革開放初期，中國消費(fèi)者的生活水平進(jìn)入溫飽時(shí)期,。據(jù)資料顯示,，這一階段的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，食品費(fèi)用的比重在家庭消費(fèi)中仍占據(jù)了50%-60%以上,，服裝費(fèi)用占了10%左右,。進(jìn)入80年代以后，隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,，部分居民的生活向小康轉(zhuǎn)變,。從這個(gè)時(shí)期的消費(fèi)趨勢來看，食品費(fèi)用的比重明顯下降到50%以下,，文化娛樂,、生活服務(wù)和醫(yī)療保健支出的比重明顯上升，城市居民在這方面的增長尤為明顯,。　　從90年代中期以后,，中國消費(fèi)者需求方向呈現(xiàn)出又一次明顯的變化。這個(gè)時(shí)期,，消費(fèi)者開始產(chǎn)生受尊敬的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要,。在北京、上海,、深圳,、廣州等大城市,，一股高消費(fèi)熱潮蔓延開來并逐漸擴(kuò)展到內(nèi)陸地區(qū)，其最鮮明的特點(diǎn)就是高消費(fèi)領(lǐng)域全面擴(kuò)展,，消費(fèi)目標(biāo)不是像以往那樣集中在幾大件上,，而是滲透到衣、食,、住,、行的各個(gè)方面。據(jù)當(dāng)時(shí)廣東省城市社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查隊(duì)和省政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心對廣州,、深圳,、珠海、佛山,、東莞,、中山六城市的一個(gè)調(diào)查顯示，該地區(qū)的消費(fèi)需求以中,、高檔家用電器為主,，通訊、交通,、住宅三大類產(chǎn)品的消費(fèi)需求增長趨勢旺盛,。　　在這個(gè)時(shí)期，消費(fèi)者對商品社會象征性要求的提高很明顯,，這體現(xiàn)了消費(fèi)者需要向受尊敬的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要的轉(zhuǎn)型,。所謂商品的社會象征性，是人們賦予商品或服務(wù)一定的社會意義,，使得購買,、擁有某種商品、服務(wù)的消費(fèi)者得到某種心理上的滿足,。人的受尊敬的需要在這種消費(fèi)活動中得到了充分的體現(xiàn),。　　與此同時(shí)，人們對健康的關(guān)注也成為一股不容忽視的消費(fèi)趨勢,，這是由于現(xiàn)代社會人們面臨著越來越重的生活與工作壓力所致,，這股消費(fèi)趨勢表現(xiàn)為健康食品越來越受到消費(fèi)者的歡迎,、健身器材和家庭自我保健醫(yī)療器具日趨暢銷,。個(gè)性與時(shí)尚并行不悖　　近兩年，中國消費(fèi)市場又凸現(xiàn)了最新的轉(zhuǎn)型,，即向個(gè)性化,、時(shí)尚化消費(fèi)的轉(zhuǎn)型。我們認(rèn)為,，這是消費(fèi)心理要求的進(jìn)一步上升,，體現(xiàn)了社會生活水平提高后人們對自我實(shí)現(xiàn)的必然要求,。　　這是一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，一方面消費(fèi)者追求對個(gè)性的強(qiáng)調(diào),，另一方面時(shí)尚浪潮往往席卷了大部分消費(fèi)者,，兩種趨勢看似矛盾，卻又并行不悖,，并且在未來呈現(xiàn)出融合的趨勢,。　　時(shí)尚在市場中體現(xiàn)為大批消費(fèi)者對某種商品或服務(wù)的共同認(rèn)同和購買。　　從消費(fèi)者心理分析,，出現(xiàn)這種時(shí)尚消費(fèi)的心理動機(jī)是與時(shí)代同步,、不甘落伍的心理需求。沒有人愿意落后于時(shí)代,，與時(shí)代同步,、不斷跟上最新的時(shí)代潮流是消費(fèi)者的共同心理。正是出于這種心理需要,，在某種新的消費(fèi)時(shí)尚出現(xiàn)時(shí),，人們才會爭相仿效，成為追逐時(shí)尚隊(duì)伍中的一員,，這是人的社會心理需要在消費(fèi)領(lǐng)域的典型表現(xiàn),。　　時(shí)尚消費(fèi)的顯著特點(diǎn)表現(xiàn)為短期內(nèi)的大量市場需求。每當(dāng)一種消費(fèi)時(shí)尚流行起來,，都會出現(xiàn)大批的購買者或消費(fèi)者,，從而形成對這一商品或服務(wù)的大量需求。但這種趨勢往往只會維持比較短暫的一段時(shí)間,，有時(shí)只有幾個(gè)月,，能達(dá)到數(shù)年的只有很少的例子。　　值得注意的是,，消費(fèi)時(shí)尚往往是由企業(yè)或商品的成功引導(dǎo)產(chǎn)生的,。也就是說，時(shí)尚消費(fèi)在很多時(shí)候是商品生產(chǎn)者,、經(jīng)營者精心策劃和成功誘導(dǎo)的結(jié)果,。相應(yīng)的，企業(yè)必須具有對市場敏銳的洞察力,，才有可能引導(dǎo)時(shí)尚,、制造時(shí)尚。　　最后,，時(shí)尚的傳播與流行是某個(gè)時(shí)間段各種社會心理綜合作用的結(jié)果,，一旦流行過后，一般很難再次出現(xiàn),，這方面跳舞毯,、呼啦圈都是很典型的例子,。　　從引導(dǎo)時(shí)尚、制造時(shí)尚的角度出發(fā),，我們發(fā)現(xiàn)對自我和個(gè)性的強(qiáng)調(diào)是成功的關(guān)鍵,，在時(shí)尚化的背后是人們對個(gè)性的追求。目前消費(fèi)者對展現(xiàn)自我,、突出個(gè)性的要求逐漸增強(qiáng),，具體表現(xiàn)為人們越來越追求個(gè)性化消費(fèi)，以標(biāo)新立異,、與眾不同的風(fēng)格包裝自我,，以獨(dú)特的自我形象、氣質(zhì),、風(fēng)度,、魅力立足于社會，而不甘于被淹沒在茫茫人海之中,。只有企業(yè)成功把握這種心理需求,，才能成功制造消費(fèi)者的購買行為，而這些購買行為常常成為時(shí)尚的開端,。在這方面,，由諾基亞引導(dǎo)起來的“手機(jī)換殼熱”是一個(gè)成功的典范，不僅為諾基亞手機(jī)的銷售立下汗馬功勞,，而且引得競爭對手紛紛效仿,，甚至已經(jīng)擴(kuò)展到了手機(jī)之外的其他消費(fèi)品領(lǐng)域�,！靶睦響�(zhàn)”時(shí)代　　從以上對消費(fèi)者心理變遷的分析中可以看出,，成功的廣告離不開對消費(fèi)者心理的準(zhǔn)確把握，而從了解消費(fèi)者的心理需求入手,，才是廣告人的上策,。　　這一點(diǎn)在國際廣告業(yè)界的發(fā)展可以得到明顯的體現(xiàn)。20世紀(jì)60年代是廣告的重要變革時(shí)期,，當(dāng)時(shí)伯恩巴赫提出了革命性廣告理念：只有與眾不同的廣告,，才有與眾不同的產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)期的廣告比以往更加注重創(chuàng)意的新奇性,。到了70年代,，這是國際廣告業(yè)的鞏固與充實(shí)期，廣告人加強(qiáng)對人們消費(fèi)行為,、心理的研究和預(yù)測,。正是在這個(gè)時(shí)期，現(xiàn)代廣告最本質(zhì)的兩條原則被概括了出來：可信性和新奇性,。在其后的30多年中,，國際廣告業(yè)始終把對消費(fèi)者心理的分析、把握放在重要的位置,，并取得了卓越的效果,。　　而目前中國廣告業(yè)與國際廣告業(yè)的差距很明顯。從廣告總營業(yè)額看,，美國在1880年約為2億美元,，1995年約為1500億美元；中國在1999年約為662億元人民幣,。然而,，數(shù)字并不僅僅是數(shù)字，夸張的對比背后,，是廣告理念,、市場感覺和消費(fèi)者心理把握的巨大落差。　　美國的廣告大師們早在一個(gè)世紀(jì)之前就已經(jīng)發(fā)展了一套基本的廣告體系,，并且還在不斷地改革,、創(chuàng)新和完善。而在一洋之隔的中國,，在面對每個(gè)廣告人在創(chuàng)意時(shí)應(yīng)該思考的問題——“第一眼看到它時(shí),，是否能抓住消費(fèi)者的注意力？”時(shí),，國內(nèi)廣告中的很大一部分都交了白卷,。一項(xiàng)對《北京晚報(bào)》、《新民晚報(bào)》,、《羊城晚報(bào)》上10年間消費(fèi)品廣告的研究顯示,，在抽樣的4389條消費(fèi)品廣告中，文本全部由文字構(gòu)成的廣告一直占主流地位,，產(chǎn)品信息型廣告在這10年間也一直占據(jù)主流地位,。這種單調(diào)、模式化的廣告,，如何吸引消費(fèi)者,，事先又是否真正了解消費(fèi)者的需要呢？　　自從廣告界引入心理分析之后,，對消費(fèi)者心理的研究已到了事無巨細(xì)的程度,。而廣告心理戰(zhàn)的實(shí)質(zhì)，就是針對消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理制定不同的廣告策略,。　　我們提醒：“當(dāng)你看廣告時(shí),，我不希望你覺得它有創(chuàng)意，我倒希望你覺得它有意義,，去購買廣告主的產(chǎn)品,�,！边@句話的含義應(yīng)該就是對消費(fèi)者心理把握的最終目標(biāo)了：廣告信息猶如被無形的手精密把握，經(jīng)過層層障礙,，最終順利到達(dá)消費(fèi)者的心靈深處,。最終總結(jié)一句話：品牌營銷高手過招看的是誰更能讀懂消費(fèi)者！; 1545 次閱讀|0 個(gè)評論

趕集網(wǎng)楊浩涌：從100億到1萬億,，只差一個(gè)O2O (轉(zhuǎn)載): 熱度 1 葉茂中 2015-2-5 17:06; 分類信息行業(yè)的戰(zhàn)火愈演俞烈,。在58同城高調(diào)布局O2O的情況下，趕集網(wǎng)也在低調(diào)構(gòu)建自己的O2O王國,。11月28日,，趕集網(wǎng)CEO楊浩涌在由《財(cái)經(jīng)天下》周刊舉辦的異想大會上透露，2015年趕集網(wǎng)將在O2O領(lǐng)域投1億美元,，用于投資和創(chuàng)新業(yè)務(wù)的孵化,，“希望把O2O做起來”。一開始,，觀眾并沒有對楊浩涌的出場報(bào)以熱烈的期待,。但隨著演講的深入，理工男楊浩涌條理清晰,、不徐不疾的演講風(fēng)格迅速招來大量“真愛粉”,。除了此起彼伏的拍照聲(這往往代表觀眾對PPT的認(rèn)可度)，“楊總萌萌噠”,、“趕集的演講干貨最多”,、“求楊浩涌的聯(lián)系方式”等這樣的信息也在現(xiàn)場微信群里多次出現(xiàn)。甚至在接下來的O2O論壇環(huán)節(jié)里,，一向語出驚人的雕爺也力挺趕集網(wǎng),，肯定其在去除虛假信息方面的成績。趕集網(wǎng)怎么看分類信息網(wǎng)站的演進(jìn)?O2O的創(chuàng)業(yè)機(jī)會在哪里?趕集在O2O領(lǐng)域做了哪些布局? 以下是楊浩涌在現(xiàn)場的演講實(shí)錄：今天我要談的是從分類信息看背后的O2O市場,。先介紹下公司的情況：趕集網(wǎng)現(xiàn)在每個(gè)月有兩億人的訪問;活躍簡歷量我們是招聘行業(yè)第一了,，總數(shù)已經(jīng)了一個(gè)億;無線化方面，今年接近70%的流量來自于移動,，明年應(yīng)該至少是80%,，所以趕集網(wǎng)已經(jīng)從過去的PC公司轉(zhuǎn)型為一家真正的移動公司;上千萬的本地中小企業(yè)在趕集網(wǎng)發(fā)布信息，所有跟生活相關(guān),、跟本地相關(guān)的信息在趕集都有品類,，幾百個(gè)細(xì)分領(lǐng)域共同構(gòu)成了趕集網(wǎng)。所以我們最早的口號是是“趕集網(wǎng),，啥都有”,。那么，分類信息該怎么往下走?其實(shí)我們的增長速度還是很快的，去年是100%,，今年預(yù)期是150%,，整個(gè)行業(yè)處于井噴情況。作為一家十年的分類信息公司,，下面要做的事情對我們的挑戰(zhàn)很多,。我們看到了四個(gè)機(jī)會,，打算往四個(gè)維度進(jìn)行演進(jìn),。首先從信息向O2O的演變。之前趕集是一家信息公司,。為什么說分類信息從一百億到萬億只差一個(gè)O2O呢?分類信息之前是把這些中小企業(yè),，不管是搬家的、送水的還是送餐的,，只是讓他們到平臺上做廣告,。以搬家公司為例，北京大概有9000家搬家公司,，在百度上有20家搬家公司做廣告,，在趕集網(wǎng)上有一兩千家。現(xiàn)在O2O為什么是巨大機(jī)會?每個(gè)細(xì)分品類都對這個(gè)產(chǎn)業(yè)巨大顛覆,，所以顛覆的時(shí)候不僅僅是把這個(gè)行業(yè)的廣告費(fèi)交給你,，而是整個(gè)行業(yè)都進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，所以對我們來說最大的機(jī)會也是從信息往O2O走,。第二,，從PC到無線演變。對任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說,，無線化的占比直接決定未來的增長是怎么樣的,。第三，品類擴(kuò)展,。我們之前主要覆蓋幾個(gè)大品類,，招聘、房產(chǎn),、汽車和二手物品,，現(xiàn)在正在做更多細(xì)分的品類。之前是廣告,，只要一年交多少錢,，或者花幾百塊錢置頂。現(xiàn)在更多的我們關(guān)注到二手車,、洗車,、美甲、美容美發(fā)，包括按摩都已經(jīng)出現(xiàn)O2O,。第四,，一二線城市到三至六線城市，這是過去一年我們觀察到的最明顯的趨勢,。從趕集的流量看,，很多O2O公司一開始做北上廣深，現(xiàn)在的O2O公司往往在第一年覆蓋完北上廣深之后緊接著布局二線城市,。他們中有很多第一批的布局對象不再僅限于北上廣深了,，而是前20個(gè)城市，再往下是前50個(gè)城市,，很多公司已經(jīng)把前100個(gè)公司作為自己的布局點(diǎn),。一二線城市向三六線城市的布局也是我們一直在做的，趕集網(wǎng)在北上廣深的流量已經(jīng)從早期的60%降到30%,，現(xiàn)在只占到總流量的百分之十幾,，下沉化趨勢非常明顯。過去一年,，我們的移動流量翻了一倍都不止,，絕大部分的流量來自于三至六線城市，其流量增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想像,，這也是整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)公司大量下沉的原因,，這也是為什么很多小公司除了北上廣深以外，第一批布局就已經(jīng)到二十個(gè)城市了,。現(xiàn)在大家看到很多O2O的機(jī)會,，不管是拼車、保潔,、代駕還是家政等等,，它們在趕集上都是一個(gè)細(xì)分品類。O2O的創(chuàng)業(yè)機(jī)會在哪兒?我們認(rèn)為對于創(chuàng)業(yè)公司來說會發(fā)生在三個(gè)領(lǐng)域,。第一是高頻,，如美甲、打車,、家政服務(wù),，這種高頻的需求讓用戶對你的公司品牌產(chǎn)生一個(gè)強(qiáng)度記憶，高頻對很多創(chuàng)業(yè)公司來說是非常好的機(jī)會,，在O2O領(lǐng)域只要找到高頻的服務(wù)一定會出現(xiàn)好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會,。第二是高利潤，如房多多,、趕集好車,，這些都是現(xiàn)有線下領(lǐng)域市場機(jī)會很大的，每單的消費(fèi)金額很高，產(chǎn)生利潤也非常高,。這些領(lǐng)域即使頻次沒有那么高,，但是因?yàn)樗睦麧欁銐虼螅銐蛩巫鳛橐粋€(gè)品牌會出現(xiàn),，這些高利潤行業(yè)會誕生出垂直的機(jī)會出來,。第三是高痛點(diǎn)。很多人裝修房子一輩子做一次就夠了,，過程太痛苦,，從購買材料到整個(gè)裝修過程，包括質(zhì)量的維護(hù),，到后期家具的購買是非常痛苦的,。這樣針對高痛點(diǎn)的公司在線下有一家叫土巴兔,，土巴兔在一個(gè)城市有好幾百人陪著你看房子,，包括裝修和維護(hù)過程。因?yàn)樗麄兪瞧脚_,，所以有自己的公信力,。一個(gè)城市的員工有幾百人是非常嚇人的，做得非常重,、非常垂直,，但是能夠把用戶的痛點(diǎn)很好的解決，所以他得到了很好的機(jī)會,。還有卡拉丁,，做上門汽車維修保養(yǎng)，這一塊的機(jī)會也是很好的,。趕集作為一個(gè)平臺,，觀察到O2O的趨勢是什么呢? 第一是高門檻，窗戶期已經(jīng)變短了,。有的創(chuàng)業(yè)公司一年之內(nèi)融了三次資,，這是很嚇人的。因?yàn)镺2O是本地服務(wù),，在一個(gè)城市成功后,，接下來的事情其實(shí)就是復(fù)制，包括產(chǎn)品模式和團(tuán)隊(duì)的復(fù)制,，所以增長速度是非�,？斓摹Ｕ麄€(gè)O2O因?yàn)楸镜鼗涂焖贁U(kuò)張,，窗口期也隨之變短,。第二，用戶更親睞專家品牌。如果你在一個(gè)垂直品類做的非常精,，就意味著更專業(yè),，消費(fèi)者更愿意去選擇這樣的品牌。第三,，對于高頻應(yīng)用,，會出現(xiàn)N個(gè)垂直創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域;對于低頻應(yīng)用，平臺為長尾而生,，這也是趕集的機(jī)會,。我們也在思考這么多高頻創(chuàng)業(yè)機(jī)會出現(xiàn)的時(shí)候，像我們這樣的分類信息網(wǎng)站有幾百個(gè)品類,，這些品類存在機(jī)會是什么,。以電商為例，電商領(lǐng)域出現(xiàn)很多垂直企業(yè),，不管是做化妝品,、賣服裝的、做電器的,，還是賣生鮮的,，在它們之外，用戶還是會上淘寶買東西,。原因是什么?如果你想買一個(gè)別針或是小刀片的時(shí)候,，只能在淘寶上買。因?yàn)樗谴罅康男∩虘艟奂谶@個(gè)平臺上出售商品,，這樣的長尾不可能在垂直平臺上出現(xiàn),，平臺存在的價(jià)值是大量的長尾。平臺與垂直網(wǎng)站會有一些競爭,，也會有合作,。平臺的機(jī)會是用戶獲取成本相對低，存在大量低頻的需求,，而用戶不會因?yàn)橐粋€(gè)低頻需求去記住一個(gè)品牌,。比如修馬桶，用戶一輩子也修不了幾次馬桶,，不可能因此記住一個(gè)修馬桶的創(chuàng)業(yè)公司,，這樣的用戶反而會留在我們的平臺上。接下來說一下趕集O2O的策略,。首先,，低頻聚合。趕集近十年積累了上千萬家企業(yè),，不斷完善低頻商家的需求;其次,，在高頻上推動對商家的認(rèn)證,，我們在全國有上萬支線下隊(duì)伍，代理商將近8000人,，直銷隊(duì)伍大概有兩三千人,，覆蓋200多個(gè)城市，為商家提供服務(wù),。另外我們希望在某些高頻領(lǐng)域做到專注,，我們在二手車和汽車后服務(wù)領(lǐng)域做了兩個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，等一下會做詳細(xì)介紹;再次,，開放平臺,，投錢、投資源,，投經(jīng)驗(yàn),，希望為創(chuàng)業(yè)公司提供我們的經(jīng)驗(yàn)，把我們的流量給他們,，把我們線下管理經(jīng)驗(yàn)帶給他們,。 2015年我們在O2O領(lǐng)域打算投一個(gè)億美金，不管是投資還是對創(chuàng)新業(yè)務(wù)的孵化,，希望把這個(gè)業(yè)務(wù)做起來,。第一在二手車領(lǐng)域。現(xiàn)在二手車流通要么是賣給二手車中介,，要么跑到4S店把車置換給他，價(jià)錢是非常低的,。4S拿到車后要么交給線下二手車販子,，賣到三四線城市，要么放在自己平臺上把車賣了,，收取10%到20%的手續(xù)費(fèi),，現(xiàn)有的平臺如果賣給B的話會通過第二層B甚至第三層B，然后再到C手里,。我們認(rèn)為二手車對用戶最好是從C端直接到C端,，因?yàn)榻?jīng)歷中間環(huán)節(jié)是最小的，對兩頭獲利都是最大的,。因此我們的模式是,，如果你有一輛車需要出售，放到趕集,，我們會上門做檢測,，然后給你認(rèn)證，把你這輛車放到趕集好車上,。如果用戶來看的話,，我們會陪著你去看,，幫你做整個(gè)過戶的過程，包括二手車的延保,、買車的貸款等,。我們從4S 店挖來了驗(yàn)車師，幫用戶做檢驗(yàn),、做擔(dān)保,，這樣用戶體驗(yàn)就會好很多。我們中間只抽取3%的傭金,，無論對賣家還是買家,，都是獲利最高的。我們的目標(biāo) 是,，2015年覆蓋全國15-20個(gè)城市,，現(xiàn)在北京做了一個(gè)試點(diǎn)，每天的交易量已經(jīng)超過很多創(chuàng)業(yè)公司,。因?yàn)槎周嚻脚_在過去十年積累了200萬/天的買車,、賣車人群，這對我們是很大的優(yōu)勢,。這樣一個(gè)O2O的閉環(huán)是必須要做的事情,。我們希望在2015年搶占20%的二手車電商市場份額。第二是在洗車市場,。為什么要做洗車?一方面二手車需要一個(gè)護(hù)衛(wèi)艦,，最高頻的需求是洗車。洗車最大的痛點(diǎn)不在于便不便宜,，而是排隊(duì),，如果再做個(gè)保養(yǎng)需要站一個(gè)小時(shí)。這樣的需求我們做的是上門洗車,。我們自主研發(fā)了一輛車,，用水量是洗車店的五分之一，但一樣干凈,。我們有一個(gè)特制的回收墊,，可以將水回收加來。過去三個(gè)月,，用戶的體驗(yàn)非常好,，大量用戶給的評價(jià)得是五顆星。明年目標(biāo)是覆蓋20個(gè)主要一二線城市,，我們希望通過洗車帶動維修保養(yǎng)的整體服務(wù),，這兩塊是公司需要做的。很多早先成功的O2O公司往往是在某一方面做的非常好,，百度技術(shù)做的好,，騰訊的產(chǎn)品做的好,，阿里產(chǎn)品做的好，現(xiàn)在O2O公司則需要雙核基因,。第一是產(chǎn)品的雙核,。線上的產(chǎn)品要做到極致，不管是按紐和觸鍵的設(shè)置,，還是轉(zhuǎn)化率和下載量等等都非常重要;然后是線下的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),，所有的O2O都是線下的考驗(yàn)。第二是市場的雙核,。早期的O2O都是通過地推的,，不管是打車還是餐飲，要接觸到這些線下,，唯一方法只有地推,。當(dāng)用戶到一定量時(shí)開始去分享，開始做紅包,，開始做社交化的營銷,，通過社交、移動互聯(lián)網(wǎng)的方式拉動你的用戶,。你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要包含社交模塊,，這是非常重要的。第三是人才雙核,。過去只要好的技術(shù)人才和產(chǎn)品經(jīng)理就可以了,，需要互聯(lián)網(wǎng)人才。現(xiàn)在需要服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才,，另外當(dāng)你的O2O在全國上百個(gè)城市布局時(shí),，需要管理每個(gè)月薪水在3000元-5000元的銷售和地推時(shí)，挑戰(zhàn)還是蠻大的,。我自己回想2012年，我們的團(tuán)隊(duì)從200人擴(kuò)張到1000多人時(shí),，有一次我去辦公室,，前臺把我攔住問“你是誰”。其實(shí)很多公司早期專注做產(chǎn)品,，到了后期開始做線下,，當(dāng)后臺的管理、公司文化,、人事都跟不上的時(shí)候就會面臨上述問題,。第四是戰(zhàn)略的雙核。一是文化的構(gòu)建,，早上開會還在過轉(zhuǎn)化率,、產(chǎn)品按紐等細(xì)節(jié),，下午參加銷售會的時(shí)候，他們在喊口號,。這些東西是不一樣的,。二是體系的搭建，線上線上千人的管理是非常復(fù)雜的,，包括整個(gè)后臺的運(yùn)營支持系統(tǒng),、整個(gè)管理、HRBP,、文化整個(gè)的跟進(jìn)都非常重要,。之前談到的文化、產(chǎn)品,、市場運(yùn)營現(xiàn)在都裂變成雙核了,。所有O2O公司現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)不但是產(chǎn)品要做好，還要具備線下運(yùn)營的能力,。這些公司因?yàn)樵鲩L的非�,？欤荒曜鋈喨谫Y,，很快時(shí)間從幾百人到上千人,，對他們的挑戰(zhàn)會更大。毫無疑問,，O2O是一個(gè)非常大的機(jī)會,。對趕集來說，我們也只能做好自己專注的東西,。O2O的機(jī)會太多了,，幾百個(gè)細(xì)分品類對創(chuàng)業(yè)者得是非常多的機(jī)會。作為趕集網(wǎng)來說我們愿意與這些公司去合作,，把我們的錢拿出來,，愿意把我們的資源拿出來與大家一起成長。轉(zhuǎn)載于i黑馬; 個(gè)人分類: 文章專輯|1003 次閱讀|1 個(gè)評論

GMT+8, 2024-12-25 12:26 , Processed in 0.027093 second(s), 13 queries .

回頂部

^{<blockquote id="eoxmk"></blockquote>}

	自動

標(biāo)簽: 58同城

相關(guān)帖子

相關(guān)日志