標(biāo)簽: 58同城

相關(guān)帖子	版塊	作者	回復(fù)/查看	最后發(fā)表

沒有相關(guān)內(nèi)容

相關(guān)日志

品牌營銷高手過招看的是誰更能讀懂消費者: 思翰 2016-1-28 11:26; 　　不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在的消費者越來越精明了,，就拿看電視來說吧,，之前的電視劇里插播廣告大家基本上看不出是廣告，然后對電視劇里的廣告所產(chǎn)生的效果極其的好,，但是現(xiàn)在,，什么保健枕啊,，按摩儀啊，58同城啊,，等等,，這些一出現(xiàn)，大家立馬就會吐槽說,，哎,，這又是給***做廣告吶......，所以面對這樣的消費者心理上的變化,，我們營銷人所要做的營銷策略和戰(zhàn)略性方面也要跟隨消費者的變化而變化，畢竟,，我們最終的目的就是消費者,。　　對消費者心理進行把握的最終目標(biāo)是要讓廣告信息猶如被一只無形的手精密地把握，穿越層層障礙,，直抵消費者的心靈深處,。　　廣告業(yè)中的一個有趣現(xiàn)象是，那些赫赫有名的大師們往往都是研究人們心理的高手,，還有很多廣告名人甚至曾經(jīng)是神學(xué)家或牧師,。這也許是因為神學(xué)與廣告一樣，都需要非常透徹地了解受眾的心理,，才可能從滿足人們多種多樣的需要出發(fā),。著名的 BBDO廣告公司創(chuàng)始人之一B·巴頓，在《無人了解的人》(“A man who nobody knows”)一書中指出,，基督耶穌就是一位具有廣告天賦的奇才,。　　這方面還有一個顯著的例子是西北大學(xué)校長H·Ｔ·史考特。這個世界實驗心理學(xué)大師馮特的得意門生出生于新教徒之家,，曾一度立志要成為神學(xué)院的學(xué)生,，后來卻成為了世界著名的心理學(xué)家，廣告心理戰(zhàn)的創(chuàng)始人之一,。在當(dāng)時,，他的這些發(fā)現(xiàn)第一次使廣告中的消費者心理學(xué)受到重視，他的《廣告心理學(xué)：理論與實踐》成了廣告業(yè)的圣經(jīng),，他的座右銘“不要去推銷商品,，最好是先收買顧客”也成了人們的語錄。　　 2001年7月,，AC尼爾森國際媒介總部公布了2000年全球廣告花費情況,，結(jié)果顯示，中國內(nèi)地廣告開支首次以861億元人民幣的規(guī)模,，在12個受調(diào)查的亞太市場中居榜首,。在國內(nèi)廣告的迅猛發(fā)展過程中,，消費者的消費行為、消費心理,、對廣告的認識和理解顯然也隨之發(fā)生了天翻地覆的變化,，而對這些變化的關(guān)注和掌握應(yīng)該是企業(yè)的廣告在激烈的市場中占據(jù)先機的最基本條件。消費者演變從1979年開始,，中國廣告市場開始恢復(fù)性啟動,。這一個時期盡管廣告業(yè)還很弱小，但卻是廣告的黃金時期,。當(dāng)時的一些廣告如“有路必有豐田車”,、“滴滴香濃、意猶未盡”,、“燕舞收錄機”等,，幾乎很輕易地就讓產(chǎn)品達到了家喻戶曉的程度，投放廣告的企業(yè)也不需花費很大的代價,。　　時至今日,，眾多企業(yè)不惜重金，在電視,、廣播,、報紙、雜志,、網(wǎng)站上展開全方位的立體轟炸,，效果卻往往很不理想，消費者對各種形式廣告的反應(yīng)往往是看了就忘,、到手就扔,。甚至由于這兩年的一些保健品廣告太過密集，沒有達到傳播效果,，反而引來了消費者的反感和一片罵聲,。　　這種情況的出現(xiàn)不是偶然的，原因是由于廣告公司和企業(yè)沒有注意到消費者心理的特征并對廣告?zhèn)鞑ナ侄巫龀鱿鄳?yīng)的調(diào)整,，從而導(dǎo)致了廣告?zhèn)鞑サ氖�,。人們的消費活動是由消費需要引起和決定的。消費需要是消費的先導(dǎo),，它體現(xiàn)了消費者對以商品和勞務(wù)形式存在的消費對象的直接需要,。　　人們對消費資料的需要，客觀上存在著層次性,。按照馬斯洛關(guān)于人的需求有五個層次的學(xué)說,，消費者必須首先滿足生理需要和安全需要，然后逐步向社會需要,、受尊敬的需要和自我實現(xiàn)需要擴展,。　　用馬斯洛的學(xué)說來研究中國消費者需求的變化,，我們發(fā)現(xiàn)，從解放到改革開放初期,，中國消費者的生活水平進入溫飽時期,。據(jù)資料顯示，這一階段的消費結(jié)構(gòu)中,，食品費用的比重在家庭消費中仍占據(jù)了50%-60%以上,，服裝費用占了10%左右。進入80年代以后,，隨著國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展,，部分居民的生活向小康轉(zhuǎn)變。從這個時期的消費趨勢來看,，食品費用的比重明顯下降到50%以下,，文化娛樂、生活服務(wù)和醫(yī)療保健支出的比重明顯上升,，城市居民在這方面的增長尤為明顯。　　從90年代中期以后,，中國消費者需求方向呈現(xiàn)出又一次明顯的變化,。這個時期，消費者開始產(chǎn)生受尊敬的需要和自我實現(xiàn)的需要,。在北京,、上海、深圳,、廣州等大城市,，一股高消費熱潮蔓延開來并逐漸擴展到內(nèi)陸地區(qū)，其最鮮明的特點就是高消費領(lǐng)域全面擴展,，消費目標(biāo)不是像以往那樣集中在幾大件上,，而是滲透到衣、食,、住,、行的各個方面。據(jù)當(dāng)時廣東省城市社會經(jīng)濟調(diào)查隊和省政府經(jīng)濟發(fā)展研究中心對廣州,、深圳,、珠海、佛山,、東莞,、中山六城市的一個調(diào)查顯示，該地區(qū)的消費需求以中,、高檔家用電器為主,，通訊,、交通、住宅三大類產(chǎn)品的消費需求增長趨勢旺盛,。　　在這個時期,，消費者對商品社會象征性要求的提高很明顯，這體現(xiàn)了消費者需要向受尊敬的需要和自我實現(xiàn)需要的轉(zhuǎn)型,。所謂商品的社會象征性,，是人們賦予商品或服務(wù)一定的社會意義，使得購買,、擁有某種商品,、服務(wù)的消費者得到某種心理上的滿足。人的受尊敬的需要在這種消費活動中得到了充分的體現(xiàn),。　　與此同時,，人們對健康的關(guān)注也成為一股不容忽視的消費趨勢，這是由于現(xiàn)代社會人們面臨著越來越重的生活與工作壓力所致,，這股消費趨勢表現(xiàn)為健康食品越來越受到消費者的歡迎,、健身器材和家庭自我保健醫(yī)療器具日趨暢銷。個性與時尚并行不悖　　近兩年,，中國消費市場又凸現(xiàn)了最新的轉(zhuǎn)型,，即向個性化、時尚化消費的轉(zhuǎn)型,。我們認為,，這是消費心理要求的進一步上升，體現(xiàn)了社會生活水平提高后人們對自我實現(xiàn)的必然要求,。　　這是一個很有意思的現(xiàn)象,，一方面消費者追求對個性的強調(diào)，另一方面時尚浪潮往往席卷了大部分消費者,，兩種趨勢看似矛盾,，卻又并行不悖，并且在未來呈現(xiàn)出融合的趨勢,。　　時尚在市場中體現(xiàn)為大批消費者對某種商品或服務(wù)的共同認同和購買,。　　從消費者心理分析，出現(xiàn)這種時尚消費的心理動機是與時代同步,、不甘落伍的心理需求,。沒有人愿意落后于時代，與時代同步,、不斷跟上最新的時代潮流是消費者的共同心理,。正是出于這種心理需要，在某種新的消費時尚出現(xiàn)時,，人們才會爭相仿效,，成為追逐時尚隊伍中的一員,，這是人的社會心理需要在消費領(lǐng)域的典型表現(xiàn)。　　時尚消費的顯著特點表現(xiàn)為短期內(nèi)的大量市場需求,。每當(dāng)一種消費時尚流行起來,，都會出現(xiàn)大批的購買者或消費者，從而形成對這一商品或服務(wù)的大量需求,。但這種趨勢往往只會維持比較短暫的一段時間,，有時只有幾個月，能達到數(shù)年的只有很少的例子,。　　值得注意的是,，消費時尚往往是由企業(yè)或商品的成功引導(dǎo)產(chǎn)生的。也就是說,，時尚消費在很多時候是商品生產(chǎn)者,、經(jīng)營者精心策劃和成功誘導(dǎo)的結(jié)果。相應(yīng)的,，企業(yè)必須具有對市場敏銳的洞察力,，才有可能引導(dǎo)時尚、制造時尚,。　　最后,，時尚的傳播與流行是某個時間段各種社會心理綜合作用的結(jié)果，一旦流行過后,，一般很難再次出現(xiàn)，這方面跳舞毯,、呼啦圈都是很典型的例子,。　　從引導(dǎo)時尚、制造時尚的角度出發(fā),，我們發(fā)現(xiàn)對自我和個性的強調(diào)是成功的關(guān)鍵,，在時尚化的背后是人們對個性的追求。目前消費者對展現(xiàn)自我,、突出個性的要求逐漸增強,，具體表現(xiàn)為人們越來越追求個性化消費，以標(biāo)新立異,、與眾不同的風(fēng)格包裝自我,，以獨特的自我形象、氣質(zhì),、風(fēng)度,、魅力立足于社會，而不甘于被淹沒在茫茫人海之中,。只有企業(yè)成功把握這種心理需求,，才能成功制造消費者的購買行為,，而這些購買行為常常成為時尚的開端。在這方面,，由諾基亞引導(dǎo)起來的“手機換殼熱”是一個成功的典范,，不僅為諾基亞手機的銷售立下汗馬功勞，而且引得競爭對手紛紛效仿,，甚至已經(jīng)擴展到了手機之外的其他消費品領(lǐng)域,。“心理戰(zhàn)”時代　　從以上對消費者心理變遷的分析中可以看出,，成功的廣告離不開對消費者心理的準(zhǔn)確把握,，而從了解消費者的心理需求入手，才是廣告人的上策,。　　這一點在國際廣告業(yè)界的發(fā)展可以得到明顯的體現(xiàn),。20世紀(jì)60年代是廣告的重要變革時期，當(dāng)時伯恩巴赫提出了革命性廣告理念：只有與眾不同的廣告,，才有與眾不同的產(chǎn)品,。這個時期的廣告比以往更加注重創(chuàng)意的新奇性。到了70年代,，這是國際廣告業(yè)的鞏固與充實期,，廣告人加強對人們消費行為、心理的研究和預(yù)測,。正是在這個時期,，現(xiàn)代廣告最本質(zhì)的兩條原則被概括了出來：可信性和新奇性。在其后的30多年中,，國際廣告業(yè)始終把對消費者心理的分析,、把握放在重要的位置，并取得了卓越的效果,。　　而目前中國廣告業(yè)與國際廣告業(yè)的差距很明顯,。從廣告總營業(yè)額看，美國在1880年約為2億美元,，1995年約為1500億美元,；中國在1999年約為662億元人民幣。然而,，數(shù)字并不僅僅是數(shù)字,，夸張的對比背后，是廣告理念,、市場感覺和消費者心理把握的巨大落差,。　　美國的廣告大師們早在一個世紀(jì)之前就已經(jīng)發(fā)展了一套基本的廣告體系，并且還在不斷地改革、創(chuàng)新和完善,。而在一洋之隔的中國,，在面對每個廣告人在創(chuàng)意時應(yīng)該思考的問題——“第一眼看到它時，是否能抓住消費者的注意力,？”時,，國內(nèi)廣告中的很大一部分都交了白卷。一項對《北京晚報》,、《新民晚報》,、《羊城晚報》上10年間消費品廣告的研究顯示，在抽樣的4389條消費品廣告中,，文本全部由文字構(gòu)成的廣告一直占主流地位,，產(chǎn)品信息型廣告在這10年間也一直占據(jù)主流地位。這種單調(diào),、模式化的廣告,，如何吸引消費者，事先又是否真正了解消費者的需要呢,？　　自從廣告界引入心理分析之后,，對消費者心理的研究已到了事無巨細的程度。而廣告心理戰(zhàn)的實質(zhì),，就是針對消費者的不同消費心理制定不同的廣告策略,。　　我們提醒：“當(dāng)你看廣告時，我不希望你覺得它有創(chuàng)意,，我倒希望你覺得它有意義,，去購買廣告主的產(chǎn)品�,！边@句話的含義應(yīng)該就是對消費者心理把握的最終目標(biāo)了：廣告信息猶如被無形的手精密把握,，經(jīng)過層層障礙，最終順利到達消費者的心靈深處,。最終總結(jié)一句話：品牌營銷高手過招看的是誰更能讀懂消費者！; 1569 次閱讀|0 個評論

趕集網(wǎng)楊浩涌：從100億到1萬億,，只差一個O2O (轉(zhuǎn)載): 熱度 1 葉茂中 2015-2-5 17:06; 分類信息行業(yè)的戰(zhàn)火愈演俞烈,。在58同城高調(diào)布局O2O的情況下，趕集網(wǎng)也在低調(diào)構(gòu)建自己的O2O王國,。11月28日,，趕集網(wǎng)CEO楊浩涌在由《財經(jīng)天下》周刊舉辦的異想大會上透露，2015年趕集網(wǎng)將在O2O領(lǐng)域投1億美元,，用于投資和創(chuàng)新業(yè)務(wù)的孵化,，“希望把O2O做起來”。一開始，觀眾并沒有對楊浩涌的出場報以熱烈的期待,。但隨著演講的深入,，理工男楊浩涌條理清晰、不徐不疾的演講風(fēng)格迅速招來大量“真愛粉”,。除了此起彼伏的拍照聲(這往往代表觀眾對PPT的認可度),，“楊總萌萌噠”、“趕集的演講干貨最多”,、“求楊浩涌的聯(lián)系方式”等這樣的信息也在現(xiàn)場微信群里多次出現(xiàn),。甚至在接下來的O2O論壇環(huán)節(jié)里，一向語出驚人的雕爺也力挺趕集網(wǎng),，肯定其在去除虛假信息方面的成績,。趕集網(wǎng)怎么看分類信息網(wǎng)站的演進?O2O的創(chuàng)業(yè)機會在哪里?趕集在O2O領(lǐng)域做了哪些布局? 以下是楊浩涌在現(xiàn)場的演講實錄：今天我要談的是從分類信息看背后的O2O市場。先介紹下公司的情況：趕集網(wǎng)現(xiàn)在每個月有兩億人的訪問;活躍簡歷量我們是招聘行業(yè)第一了,，總數(shù)已經(jīng)了一個億;無線化方面,，今年接近70%的流量來自于移動，明年應(yīng)該至少是80%,，所以趕集網(wǎng)已經(jīng)從過去的PC公司轉(zhuǎn)型為一家真正的移動公司;上千萬的本地中小企業(yè)在趕集網(wǎng)發(fā)布信息,，所有跟生活相關(guān)、跟本地相關(guān)的信息在趕集都有品類,，幾百個細分領(lǐng)域共同構(gòu)成了趕集網(wǎng),。所以我們最早的口號是是“趕集網(wǎng)，啥都有”,。那么,，分類信息該怎么往下走?其實我們的增長速度還是很快的，去年是100%,，今年預(yù)期是150%,，整個行業(yè)處于井噴情況。作為一家十年的分類信息公司,，下面要做的事情對我們的挑戰(zhàn)很多,。我們看到了四個機會，打算往四個維度進行演進,。首先從信息向O2O的演變,。之前趕集是一家信息公司。為什么說分類信息從一百億到萬億只差一個O2O呢?分類信息之前是把這些中小企業(yè),，不管是搬家的,、送水的還是送餐的，只是讓他們到平臺上做廣告,。以搬家公司為例,，北京大概有9000家搬家公司,，在百度上有20家搬家公司做廣告，在趕集網(wǎng)上有一兩千家,。現(xiàn)在O2O為什么是巨大機會?每個細分品類都對這個產(chǎn)業(yè)巨大顛覆,，所以顛覆的時候不僅僅是把這個行業(yè)的廣告費交給你，而是整個行業(yè)都進行互聯(lián)網(wǎng)化,，所以對我們來說最大的機會也是從信息往O2O走,。第二，從PC到無線演變,。對任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說,，無線化的占比直接決定未來的增長是怎么樣的。第三,，品類擴展,。我們之前主要覆蓋幾個大品類，招聘,、房產(chǎn),、汽車和二手物品，現(xiàn)在正在做更多細分的品類,。之前是廣告,，只要一年交多少錢，或者花幾百塊錢置頂�,，F(xiàn)在更多的我們關(guān)注到二手車,、洗車、美甲,、美容美發(fā),，包括按摩都已經(jīng)出現(xiàn)O2O。第四,，一二線城市到三至六線城市,，這是過去一年我們觀察到的最明顯的趨勢。從趕集的流量看,，很多O2O公司一開始做北上廣深,，現(xiàn)在的O2O公司往往在第一年覆蓋完北上廣深之后緊接著布局二線城市。他們中有很多第一批的布局對象不再僅限于北上廣深了,，而是前20個城市,，再往下是前50個城市，很多公司已經(jīng)把前100個公司作為自己的布局點,。一二線城市向三六線城市的布局也是我們一直在做的，趕集網(wǎng)在北上廣深的流量已經(jīng)從早期的60%降到30%,，現(xiàn)在只占到總流量的百分之十幾,，下沉化趨勢非常明顯。過去一年，我們的移動流量翻了一倍都不止,，絕大部分的流量來自于三至六線城市,，其流量增長速度遠遠超出我們的想像，這也是整個移動互聯(lián)網(wǎng)公司大量下沉的原因,，這也是為什么很多小公司除了北上廣深以外,，第一批布局就已經(jīng)到二十個城市了。現(xiàn)在大家看到很多O2O的機會,，不管是拼車,、保潔、代駕還是家政等等,，它們在趕集上都是一個細分品類,。O2O的創(chuàng)業(yè)機會在哪兒?我們認為對于創(chuàng)業(yè)公司來說會發(fā)生在三個領(lǐng)域。第一是高頻,，如美甲,、打車、家政服務(wù),，這種高頻的需求讓用戶對你的公司品牌產(chǎn)生一個強度記憶,，高頻對很多創(chuàng)業(yè)公司來說是非常好的機會，在O2O領(lǐng)域只要找到高頻的服務(wù)一定會出現(xiàn)好的創(chuàng)業(yè)機會,。第二是高利潤,，如房多多、趕集好車,，這些都是現(xiàn)有線下領(lǐng)域市場機會很大的,，每單的消費金額很高，產(chǎn)生利潤也非常高,。這些領(lǐng)域即使頻次沒有那么高,，但是因為它的利潤足夠大，足夠它支撐作為一個品牌會出現(xiàn),，這些高利潤行業(yè)會誕生出垂直的機會出來,。第三是高痛點。很多人裝修房子一輩子做一次就夠了,，過程太痛苦,，從購買材料到整個裝修過程，包括質(zhì)量的維護,，到后期家具的購買是非常痛苦的,。這樣針對高痛點的公司在線下有一家叫土巴兔，土巴兔在一個城市有好幾百人陪著你看房子,，包括裝修和維護過程,。因為他們是平臺,，所以有自己的公信力。一個城市的員工有幾百人是非常嚇人的,，做得非常重,、非常垂直，但是能夠把用戶的痛點很好的解決,，所以他得到了很好的機會,。還有卡拉丁，做上門汽車維修保養(yǎng),，這一塊的機會也是很好的,。趕集作為一個平臺，觀察到O2O的趨勢是什么呢? 第一是高門檻,，窗戶期已經(jīng)變短了,。有的創(chuàng)業(yè)公司一年之內(nèi)融了三次資，這是很嚇人的,。因為O2O是本地服務(wù),，在一個城市成功后，接下來的事情其實就是復(fù)制,，包括產(chǎn)品模式和團隊的復(fù)制,，所以增長速度是非常快的,。整個O2O因為本地化和快速擴張,，窗口期也隨之變短。第二,，用戶更親睞專家品牌,。如果你在一個垂直品類做的非常精，就意味著更專業(yè),，消費者更愿意去選擇這樣的品牌,。第三，對于高頻應(yīng)用,，會出現(xiàn)N個垂直創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域;對于低頻應(yīng)用,，平臺為長尾而生，這也是趕集的機會,。我們也在思考這么多高頻創(chuàng)業(yè)機會出現(xiàn)的時候,，像我們這樣的分類信息網(wǎng)站有幾百個品類，這些品類存在機會是什么,。以電商為例,，電商領(lǐng)域出現(xiàn)很多垂直企業(yè)，不管是做化妝品,、賣服裝的,、做電器的,，還是賣生鮮的，在它們之外,，用戶還是會上淘寶買東西。原因是什么?如果你想買一個別針或是小刀片的時候,，只能在淘寶上買,。因為它是大量的小商戶聚集在這個平臺上出售商品，這樣的長尾不可能在垂直平臺上出現(xiàn),，平臺存在的價值是大量的長尾,。平臺與垂直網(wǎng)站會有一些競爭，也會有合作,。平臺的機會是用戶獲取成本相對低,，存在大量低頻的需求，而用戶不會因為一個低頻需求去記住一個品牌,。比如修馬桶,，用戶一輩子也修不了幾次馬桶，不可能因此記住一個修馬桶的創(chuàng)業(yè)公司,，這樣的用戶反而會留在我們的平臺上,。接下來說一下趕集O2O的策略。首先,，低頻聚合,。趕集近十年積累了上千萬家企業(yè)，不斷完善低頻商家的需求;其次,，在高頻上推動對商家的認證,，我們在全國有上萬支線下隊伍，代理商將近8000人,，直銷隊伍大概有兩三千人,，覆蓋200多個城市，為商家提供服務(wù),。另外我們希望在某些高頻領(lǐng)域做到專注,，我們在二手車和汽車后服務(wù)領(lǐng)域做了兩個創(chuàng)新項目，等一下會做詳細介紹;再次,，開放平臺,，投錢、投資源,，投經(jīng)驗,，希望為創(chuàng)業(yè)公司提供我們的經(jīng)驗，把我們的流量給他們,，把我們線下管理經(jīng)驗帶給他們,。 2015年我們在O2O領(lǐng)域打算投一個億美金,，不管是投資還是對創(chuàng)新業(yè)務(wù)的孵化，希望把這個業(yè)務(wù)做起來,。第一在二手車領(lǐng)域�,，F(xiàn)在二手車流通要么是賣給二手車中介，要么跑到4S店把車置換給他,，價錢是非常低的,。4S拿到車后要么交給線下二手車販子，賣到三四線城市,，要么放在自己平臺上把車賣了,，收取10%到20%的手續(xù)費，現(xiàn)有的平臺如果賣給B的話會通過第二層B甚至第三層B,，然后再到C手里,。我們認為二手車對用戶最好是從C端直接到C端，因為經(jīng)歷中間環(huán)節(jié)是最小的,，對兩頭獲利都是最大的,。因此我們的模式是，如果你有一輛車需要出售,，放到趕集,，我們會上門做檢測，然后給你認證,，把你這輛車放到趕集好車上,。如果用戶來看的話，我們會陪著你去看,，幫你做整個過戶的過程,，包括二手車的延保、買車的貸款等,。我們從4S 店挖來了驗車師,，幫用戶做檢驗、做擔(dān)保,，這樣用戶體驗就會好很多,。我們中間只抽取3%的傭金，無論對賣家還是買家,，都是獲利最高的,。我們的目標(biāo) 是，2015年覆蓋全國15-20個城市,，現(xiàn)在北京做了一個試點,，每天的交易量已經(jīng)超過很多創(chuàng)業(yè)公司。因為二手車平臺在過去十年積累了200萬/天的買車、賣車人群,，這對我們是很大的優(yōu)勢,。這樣一個O2O的閉環(huán)是必須要做的事情。我們希望在2015年搶占20%的二手車電商市場份額,。第二是在洗車市場,。為什么要做洗車?一方面二手車需要一個護衛(wèi)艦，最高頻的需求是洗車,。洗車最大的痛點不在于便不便宜,，而是排隊，如果再做個保養(yǎng)需要站一個小時,。這樣的需求我們做的是上門洗車。我們自主研發(fā)了一輛車,，用水量是洗車店的五分之一,，但一樣干凈。我們有一個特制的回收墊,，可以將水回收加來,。過去三個月，用戶的體驗非常好,，大量用戶給的評價得是五顆星,。明年目標(biāo)是覆蓋20個主要一二線城市，我們希望通過洗車帶動維修保養(yǎng)的整體服務(wù),，這兩塊是公司需要做的,。很多早先成功的O2O公司往往是在某一方面做的非常好，百度技術(shù)做的好,，騰訊的產(chǎn)品做的好,，阿里產(chǎn)品做的好，現(xiàn)在O2O公司則需要雙核基因,。第一是產(chǎn)品的雙核,。線上的產(chǎn)品要做到極致，不管是按紐和觸鍵的設(shè)置,，還是轉(zhuǎn)化率和下載量等等都非常重要;然后是線下的優(yōu)質(zhì)體驗,，所有的O2O都是線下的考驗。第二是市場的雙核,。早期的O2O都是通過地推的,，不管是打車還是餐飲，要接觸到這些線下,，唯一方法只有地推,。當(dāng)用戶到一定量時開始去分享，開始做紅包，開始做社交化的營銷,，通過社交,、移動互聯(lián)網(wǎng)的方式拉動你的用戶。你的產(chǎn)品設(shè)計要包含社交模塊,，這是非常重要的,。第三是人才雙核。過去只要好的技術(shù)人才和產(chǎn)品經(jīng)理就可以了,，需要互聯(lián)網(wǎng)人才�,，F(xiàn)在需要服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才，另外當(dāng)你的O2O在全國上百個城市布局時,，需要管理每個月薪水在3000元-5000元的銷售和地推時,，挑戰(zhàn)還是蠻大的。我自己回想2012年,，我們的團隊從200人擴張到1000多人時,，有一次我去辦公室，前臺把我攔住問“你是誰”,。其實很多公司早期專注做產(chǎn)品,，到了后期開始做線下，當(dāng)后臺的管理,、公司文化,、人事都跟不上的時候就會面臨上述問題。第四是戰(zhàn)略的雙核,。一是文化的構(gòu)建,，早上開會還在過轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品按紐等細節(jié),，下午參加銷售會的時候,，他們在喊口號。這些東西是不一樣的,。二是體系的搭建,，線上線上千人的管理是非常復(fù)雜的，包括整個后臺的運營支持系統(tǒng),、整個管理,、HRBP、文化整個的跟進都非常重要,。之前談到的文化,、產(chǎn)品、市場運營現(xiàn)在都裂變成雙核了,。所有O2O公司現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)不但是產(chǎn)品要做好,，還要具備線下運營的能力。這些公司因為增長的非常快,，一年做三輪融資,，很快時間從幾百人到上千人，對他們的挑戰(zhàn)會更大,。毫無疑問,，O2O是一個非常大的機會。對趕集來說,，我們也只能做好自己專注的東西,。O2O的機會太多了，幾百個細分品類對創(chuàng)業(yè)者得是非常多的機會,。作為趕集網(wǎng)來說我們愿意與這些公司去合作,，把我們的錢拿出來，愿意把我們的資源拿出來與大家一起成長,。轉(zhuǎn)載于i黑馬; 個人分類: 文章專輯|1090 次閱讀|1 個評論

GMT+8, 2025-4-20 15:23 , Processed in 0.036946 second(s), 13 queries .

回頂部

	自動

標(biāo)簽: 58同城

相關(guān)帖子

相關(guān)日志