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什么是經(jīng)銷模式的平臺(tái)思維,？【經(jīng)銷商成長三篇之三】: 熱度 2 黃潤霖 2015-2-16 11:19; 京東,、淘寶的盛行,，也讓平臺(tái)這個(gè)概念隨行就市,，甚至火得有些一塌糊涂,。我見過幾個(gè)銷售千萬級(jí)的經(jīng)銷商,，言必及平臺(tái),，話必提大勢,。問到準(zhǔn)備怎么干,，一番無外乎做大做強(qiáng)不痛不癢之論調(diào)。當(dāng)我們還是一頭豬時(shí),，卻硬撐著扮老虎嚇人,，無論這豬的個(gè)頭多大，越大其實(shí)越危險(xiǎn),，做經(jīng)銷商的尤要以此為戒,！先說說，什么是我們現(xiàn)在火得一塌糊涂的平臺(tái)概念,？籠統(tǒng)地說,，平臺(tái)就是為商家和用戶、商家和商家,、用戶和用戶之間搭建渠道,，而且這個(gè)渠道有正向激勵(lì)的特質(zhì)，交易的一方越多,，越能夠刺激交易的另一方快速增長,。就如“電話效應(yīng)”，電話使用的人越少,，電話網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值越低,，當(dāng)使用的人越多的時(shí)候，也對其他人的進(jìn)入產(chǎn)生了強(qiáng)刺激力,。更為重要的是,，這種高效的自我繁殖，對平臺(tái)成本的增加幾乎可以忽略不計(jì),，這也正是平臺(tái)的魅力所在,。那什么是經(jīng)銷模式的平臺(tái)呢？其實(shí)說穿了,，就是搭建一個(gè)類似于為廠家和消費(fèi)者,、廠家和廠家,、消費(fèi)者和消費(fèi)者的連接平臺(tái)，而且這個(gè)平臺(tái)要具備以下兩個(gè)特質(zhì)：第一個(gè)是（區(qū)域的）唯一性或者絕對優(yōu)勢,、第二個(gè)是成本不隨交易數(shù)量的增加而增加或者是增加很少,。很顯然，如果真能實(shí)現(xiàn),，消費(fèi)者買東西一定會(huì)第一時(shí)間來這個(gè)平臺(tái),，廠家要進(jìn)入這個(gè)區(qū)域市場，不借助這個(gè)力量來做,，基本就是九死一生,。這活生生一個(gè)升級(jí)版門戶經(jīng)銷商的胚子，這也是無數(shù)經(jīng)銷商夢寐以求的東西,。殘酷的是,，更多的經(jīng)銷商是倒在了平臺(tái)需要具備的第二個(gè)特質(zhì)上：成本不隨交易數(shù)量的增加而增加或者是增加很少。實(shí)體平臺(tái)擴(kuò)大卻不增加成本,，這似乎是一個(gè)違反常理的思考方式,。所以有些經(jīng)銷商選擇學(xué)淘寶、學(xué)天貓,，也弄個(gè)網(wǎng)站,，做個(gè)軟件什么的，曾有福建的經(jīng)銷商,，早年賺了些錢,，什么都不懂的情況下，花大價(jià)錢做了一套門店信息導(dǎo)航系統(tǒng)的軟件,，結(jié)果自己根本沒有推廣能力,，無奈半路折戟。有南京的經(jīng)銷商開發(fā)了一套門店產(chǎn)品陳列與演示軟件,，并通過進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)平板電腦的方式,，為自己下轄的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行軟件標(biāo)配。結(jié)果因?yàn)闊o力解決后期產(chǎn)品的維護(hù)和更新出現(xiàn)的新問題,，這套軟件也是草草收場,。外行人做內(nèi)行事，一哄而上的平臺(tái),，大多是一哄而散的結(jié)局,。那么，對于經(jīng)銷商而言,，經(jīng)銷模式的平臺(tái)是不是就根本不存在呢,？我想強(qiáng)調(diào)的是，實(shí)體模式的平臺(tái)不是靠學(xué)虛擬經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)能夠一蹴而就的,，實(shí)體經(jīng)濟(jì)有其自身的運(yùn)行規(guī)律和特點(diǎn),。在信息時(shí)代，一味地追求做大做強(qiáng),，不如將經(jīng)銷環(huán)節(jié)細(xì)分,，在信息最容易被曲解、服務(wù)未被充分滿足的地方,，專注下去,，堅(jiān)持下去，形成門檻和優(yōu)勢,，打造經(jīng)銷模式的獨(dú)特平臺(tái),。如果經(jīng)銷商不明白自己的核心價(jià)值，不用平臺(tái)思維的方式來構(gòu)建競爭力,，而只是一味地模仿,，或者貿(mào)然介入到自己不熟悉的領(lǐng)域建平臺(tái)，通常都會(huì)死得比較難看,。我們僅從售后服務(wù),、倉儲(chǔ)、銷售三個(gè)方面,，做一些嘗試性的介紹,。經(jīng)銷商門店核心的價(jià)值就是“實(shí)”——實(shí)物、實(shí)店,、實(shí)人,，支付電子（虛擬）化是出于便捷，交易虛擬化就會(huì)帶來無數(shù)的消費(fèi)隱患,。消費(fèi)者需要的絕不是買和賣的動(dòng)作,，而是更傾向于享受配套的服務(wù)。經(jīng)銷商如果想清楚這個(gè)問題,，就是要考慮自己的門店能不能成為為各類商品提供配套服務(wù)的平臺(tái),，下轄網(wǎng)點(diǎn)能不能成為服務(wù)的觸角？比如,，對于家電產(chǎn)品,，我的上門安裝服務(wù)或者維修服務(wù)，能不能給沒有經(jīng)銷的品牌也提供同類產(chǎn)品的服務(wù),？我提供的服務(wù)能不能針對家電產(chǎn)品安裝的延伸產(chǎn)品（服務(wù)人員增加技能）,，比如燈具？下轄網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)服務(wù),，如何支持,，如何結(jié)算？當(dāng)你定位自己是服務(wù)平臺(tái),，你就得成為區(qū)域大量水電工的聚集平臺(tái),、其他同類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)發(fā)貨的代收平臺(tái),、售后服務(wù)的承攬平臺(tái)。你需要的是利用現(xiàn)有的科技手段把他們串起來,，從這些方面去構(gòu)建競爭力,，而不是去投錢搞什么軟件開發(fā)。如果你把自己定位為倉儲(chǔ)平臺(tái),，你就要想想你到底有什么能力成為倉儲(chǔ)平臺(tái),。我的租金成本是不是有優(yōu)勢？我的倉儲(chǔ)管理是不是最有效益的嗎,？我的倉儲(chǔ)管理人員是從家鄉(xiāng)帶過來的那個(gè)阿弟嗎,？還是競爭上崗的外聘專業(yè)人員？我的在途和在倉貨物的比例是最優(yōu)的嗎,？我的倉庫應(yīng)發(fā)和應(yīng)收合理嗎,？你現(xiàn)在的錢就不是再去招什么專業(yè)的店面導(dǎo)購、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，或者是建什么最漂亮的店面,，而是要花在倉庫管理的專業(yè)人才上面。你得研究怎么讓更多的廠家愿意在你的倉庫里“租”上一畝三分地,，由你來輻射所在區(qū)域,；怎樣才能有更多下轄網(wǎng)點(diǎn)需要品牌時(shí)，第一時(shí)間找到你這兒來,；怎樣的陳列和擺放,，才能讓自己的倉庫里容納下更多的品牌？相信我,，倉庫是經(jīng)銷商的萬惡之源,，倉庫里同樣也能掃出黃金。當(dāng)然,，前提是你得找人學(xué)會(huì)高效地利用某些專業(yè)軟件,。如果你把自己定位為銷售平臺(tái)，你就得舍得在銷售網(wǎng)點(diǎn)的拓展上花血本,，而不再是等著廠家來幫你開疆拓土,；你就得花心思把這些網(wǎng)點(diǎn)，甚至網(wǎng)點(diǎn)背后的網(wǎng)點(diǎn)（很多行業(yè),、很多網(wǎng)點(diǎn)都是七大姑,、八大姨的關(guān)系）變成你的鐵桿粉絲；你就得想著每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)店后,，是不是要千方百計(jì)努力建立客戶檔案,，或者把他微到你的消費(fèi)者群里去？你就得想著,，作為消費(fèi)者,，是更信賴一個(gè)形象專業(yè),、訓(xùn)練有素的經(jīng)銷商人員，還是一個(gè)大米和空調(diào)混裝在一起的快遞小哥,？你就得想著,，怎樣才能在你的店里陳列更多的商品，實(shí)物和虛擬的商品能和諧共處,？要做好這些，你可能需要借助外部成熟的軟件或者廠家的店面軟件,，而不是自己開發(fā),。要做好這些，只是要求你將注意力放在某一環(huán)節(jié)上,，并日臻完善和提高,，以此形成你真正的平臺(tái)影響力。對于經(jīng)銷商而言,，想要建立京東,、淘寶那樣一本萬利的平臺(tái)，或者是國美,、蘇寧那樣的實(shí)體平臺(tái),，其實(shí)已經(jīng)跳出了經(jīng)銷商依靠價(jià)格差賺錢的路子，是另外一種生意模式,。這種模式和經(jīng)銷商制有著兩個(gè)不可調(diào)和的內(nèi)在沖突：一是經(jīng)銷商是區(qū)域經(jīng)銷為前提,，通過區(qū)域保護(hù)或者區(qū)域的差異運(yùn)營，形成盈利前提,；而平臺(tái)則是需要無邊界的拓展銷售,，通過邊際成本降低甚至忽略不計(jì)，成為盈利前提,。二是,，經(jīng)銷商的盈利一定是來源消費(fèi)者，通過為消費(fèi)者提供服務(wù),，獲取渠道增值,；而平臺(tái)盈利模式多是第三方買單，分食賣方的利益,，壓縮賣家空間,，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)，這也是虛擬平臺(tái)模式建立的電子商務(wù),，多為人詬病和爭論的地方,。國美蘇寧先行一步，京東,、淘寶則發(fā)揮到極致,，以致后來者居上,，這種恐懼情緒可能摧毀實(shí)體平臺(tái)，更可能掏空虛擬平臺(tái),。當(dāng)所有人貪婪的時(shí)候,，學(xué)會(huì)恐懼；當(dāng)所有人恐懼的時(shí)候,，開始貪婪,，巴菲特這句投資名言，其實(shí)也是挺適合用來進(jìn)行經(jīng)銷商定位的平臺(tái)思維,。; 個(gè)人分類: 經(jīng)銷商成長|2046 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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