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劉雷:給員工“洗腦”請(qǐng)適度
劉雷 2015-3-2 12:50
從企業(yè)角度而言,洗腦或許是必要的,,但一定要把握好洗腦的度,,選擇合適的洗腦手段。洗腦需要方法,,過(guò)猶不及,。 給員工“洗腦”請(qǐng)適度 劉雷(微信:supaiyingxiao) 企業(yè)總希望自己的員工忠誠(chéng),老板總希望手下更加賣力能干,,于是在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或者交流中,,領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)刻意強(qiáng)化或弱化某些環(huán)節(jié)和內(nèi)容,有意引導(dǎo)員工的價(jià)值觀走向,,俗稱“洗腦”,。 微信,已逐步成為更多老板對(duì)員工洗腦的前沿陣地,,但各種雞湯的輪番轟炸只會(huì)給員工帶來(lái)心理壓力和行為上挑戰(zhàn),。從企業(yè)角度而言,洗腦或許是必要的,,但一定要把握好洗腦的度,,選擇合適的洗腦手段。洗腦需要方法,,過(guò)猶不及,。 控制洗腦頻率,多而不益 隨著自媒體的高速發(fā)展,,微信朋友圈的優(yōu)勢(shì)凸顯,,成為互動(dòng)的主力。這明明是一件好事,,許多員工卻對(duì)朋友圈有苦難言,,因?yàn)槊咳盏呐笥讶Ω轮谐涑饬颂嗟南茨X哲學(xué),,特別是有些企業(yè)的老板和經(jīng)銷商,在不斷更新各式各樣的“洗腦雞湯”,,出差走訪阻擋不了他們更新,,三更半夜無(wú)法使他們停止。 這些老板的初衷或許是好的,,他們希望自己心愛的員工能夠看到這些文章,,提醒員工不斷學(xué)習(xí)、不斷踐行,。但老板們卻沒有思考這么高頻次,、這么機(jī)械性的刷屏行為,員工能接受得了嗎,?他們能消化完嗎,?會(huì)被嗆著嗎?會(huì)惡心嗎,?轉(zhuǎn)發(fā)的各種文章你自己認(rèn)真看過(guò)嗎,? 雞湯是需要的,白米飯也是不可少的,,起碼頻率和內(nèi)容都需要用點(diǎn)心吧,,過(guò)頻而不益!即使你的出發(fā)點(diǎn)再好,,不斷嘮叨一件事情沒完沒了,,也會(huì)物極必反。 洗腦可取,,有度才是智慧,。 餓著肚皮,就讀不好感恩經(jīng) 關(guān)于員工感恩,, 若你的員工收入連孩子奶粉下頓怎么弄錢買都在發(fā)愁,,還在為房貸問(wèn)題愁眉鎖眼,你和他大談感恩,、無(wú)私的奉獻(xiàn),,合適嗎?在這個(gè)意義上說(shuō),,生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)最首要的動(dòng)力,。馬斯洛認(rèn)為,只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后,,其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素,,而到了此時(shí),這些已相對(duì)滿足的需要也就不再成為激勵(lì)因素了,。換言之,,你的員工如果在你的企業(yè)連基本的家庭生活都難以維持,,你讓他有高境界的確很難! 筆者曾寫過(guò)《壓迫成長(zhǎng),,提高員工戰(zhàn)斗力》一文,,很多企業(yè)仿效學(xué)習(xí),作為內(nèi)參,,文中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“先給予好的保障,,再提出高要求”的企業(yè)用人觀。所以老板需要先問(wèn)問(wèn)自己,,你給員工基本的保障了嗎,?沒有保障背景下的洗腦是不是有點(diǎn)太殘忍? 現(xiàn)在是信息大爆炸的時(shí)代,,各個(gè)企業(yè)的員工待遇很透明,,能力相當(dāng)?shù)膯T工在不同企業(yè)的基本工資、福利和受尊重程度區(qū)別很大,,你想他們會(huì)心理平衡嗎?所以員工忠誠(chéng)度的打造,,需要物質(zhì)基本做支撐,,這些不是靠洗腦的段子和感恩的教育就可以解決的。 有些企業(yè)老板給員工低薪,、低保障,,然后逼他們學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)精神,并擲地有聲地訓(xùn)斥:你看人家員工是怎么做的,?我不禁要替員工問(wèn)一句:你看人家企業(yè)是怎么做的,?自己是什么樣的檔次,就給員工什么樣的要求,,不可以隔屋攛椽,。 忠誠(chéng)不應(yīng)當(dāng)是狹隘的封建理念,不是無(wú)論對(duì)錯(cuò)都不講原則地盲目聽從,。忠誠(chéng)應(yīng)當(dāng)是雙向的,,不能單方面要求員工忠誠(chéng),你若不忠誠(chéng)你的員工,,不愿意對(duì)員工付出,,員工憑什么對(duì)你忠誠(chéng)? 與其弄一些華而不實(shí)的洗腦雞湯,,不如實(shí)實(shí)在在地多教教員工銷售技巧,。員工的銷售能力上去了,企業(yè)賺錢了,,員工可以跟著發(fā)財(cái),,忠誠(chéng)度自然上去了,。 “洗腦”,請(qǐng)真心利他 關(guān)于洗腦,,企業(yè)要有利他心,,不能把洗腦做為一種手段或御人之術(shù),要學(xué)會(huì)換位思考,,從員工角度出發(fā),,關(guān)注他們的切身需求。若老板在日常工作中多關(guān)注員工的狀況和發(fā)展,,經(jīng)常與他們交流,,真心與員工相處,你認(rèn)為還需要過(guò)多的洗腦嗎,? 筆者在微信平臺(tái)做過(guò)調(diào)查,,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谂笥讶D(zhuǎn)發(fā)的各種洗腦文章和標(biāo)題具有明顯訓(xùn)斥性的文章,大部分員工都非常反感,。例如《企業(yè)該淘汰什么樣的員工》,、《那些員工該滾》等文章,身為老板,,轉(zhuǎn)發(fā)這些文章是在含沙射影嗎,?是在映射某些員工嗎?還是僅僅為了收集一些勉為其難的贊呢,?不要再自欺欺人了,,這樣做沒有意義的,現(xiàn)在是信息爆發(fā)的大時(shí)代,,給員工們進(jìn)步再多的雞湯,,現(xiàn)實(shí)還是現(xiàn)實(shí)。 員工關(guān)注的是什么,,是你給他們的冠冕堂皇的承諾是不是真心,?會(huì)不會(huì)實(shí)現(xiàn)?在你的企業(yè)是否有成長(zhǎng)空間,?他們可以很努力很奉獻(xiàn),,但同樣需要成就感。以“ 80 后”員工為例,,他們?cè)絹?lái)越渴求從事有意義的工作,,管理者幫助他們理解工作的重要性,能夠最大程度地增加其成就感,。最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),,近年來(lái)大學(xué)畢業(yè)生工作第一年的離職率高達(dá) 30 %以上,這也反映出在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,,企業(yè)多么需要重視員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的綜合考慮,。 員工期望的不過(guò)是 5 項(xiàng):高薪水,、能力提高、長(zhǎng)見識(shí),、交際廣,、個(gè)人好口碑。企業(yè)滿足了員工的期望,,忠誠(chéng)度水到渠成,,基本上不需要刻意去打造。與其高頻率地搞精神傳播,,不如反省一下哪些制度需要完善,,哪些措施需要改進(jìn),既然從求職大軍里選中了這位員工,,就請(qǐng)用心對(duì)待他吧,。企業(yè)做到了用心,員工確實(shí)不上路子,,好高騖遠(yuǎn),、不學(xué)無(wú)術(shù),可以清理出隊(duì)伍,,這樣的企業(yè)才是受人尊重和真有威嚴(yán),。 朋友圈是雙向互動(dòng),獨(dú)角戲不好玩 有些老板在現(xiàn)實(shí)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位,,在微信朋友圈上還要堅(jiān)持自己的霸權(quán)角色,要求下屬為自己轉(zhuǎn)發(fā)的文章點(diǎn)贊,、評(píng)論,,甚至干涉下屬朋友圈中的內(nèi)容。朋友圈這么輕松的平臺(tái),,你給別人點(diǎn)空間吧,,過(guò)于嚴(yán)格、苛刻的思想控制會(huì)讓員工不敢說(shuō)真話,,不敢發(fā)真東西,,不敢和領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng),最終就是一個(gè)假,�,?刂平K究是要付出代價(jià)的,有多少人屏蔽了領(lǐng)導(dǎo)的朋友圈,,封閉了自己,,這最終考量的還是領(lǐng)導(dǎo)的胸懷。 溝通是雙向的,,互動(dòng)是需要誠(chéng)意的,。一些老板不斷轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于員工怎么做的文章,,卻從不愿意討論老板該怎么做,老板該如何為員工服務(wù),,更不會(huì)感恩優(yōu)秀員工為自己創(chuàng)造的價(jià)值,。己所不欲勿施于人。筆者曾寫過(guò)《致那些不再青春的經(jīng)銷商們》一文,,文中很犀利地指責(zé)了新生代經(jīng)銷商的不足,,一些經(jīng)銷商看到這篇文章后開始反省、檢討自己,,還敢于把這篇文章與自己的員工分享,,這些敢于面對(duì)自己不足的人才是真大氣,讓人心生敬畏,。 洗腦別太“高大上” 筆者寫此文不是完全反對(duì)洗腦,,適當(dāng)洗腦是必須的,利他的洗腦是值得鼓勵(lì)的,。但你首先要了解你的員工層次,,設(shè)計(jì)更適合現(xiàn)階段的提升內(nèi)容。本來(lái)是個(gè)屌絲,,非要按照高富帥的標(biāo)準(zhǔn)命題,,他們看了會(huì)更自卑、更難受,。用最淺顯的道理,,努力就可以達(dá)到的目標(biāo),從實(shí)際出發(fā),,一步一個(gè)腳印,,才能達(dá)到真正的洗腦目的。 身為領(lǐng)導(dǎo)者,,給下屬洗腦是次要的,,最重要的是以身作則,用實(shí)際行動(dòng)感染員工,,多多分享自己的親身經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,這樣更接地氣,更有煽動(dòng)性,。別老拿什么首富,、什么牛人這些離現(xiàn)實(shí)太遙遠(yuǎn)的奇人異事宣導(dǎo),這種空,、虛的東西不實(shí)用,,更沒作用。 總之,沒有物質(zhì)前提的洗腦不可�,�,!高頻率的洗腦不可取,!高大空洞的洗腦不可�,。�
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