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常亮：價值百萬美金的課程: 楊林-上海 2015-3-12 12:30; 常亮：價值百萬美金的課程《做世界級員工》,，我的一點培訓(xùn)感受 —— 寫給合作公司,、培訓(xùn)顧問或終端客戶題記：世界級員工本質(zhì)上是順應(yīng)后工業(yè)社會和互聯(lián)網(wǎng)時代市場競爭環(huán)境和企業(yè)成長發(fā)展的要求的職業(yè)化員工,。他們是有職業(yè)化的定位意識,、角色擔(dān)當(dāng)與角色管理能力,，有職業(yè)化的價值觀念與思維方式,、職業(yè)化的情緒與態(tài)度,，職業(yè)化的精神品格與道德操守,，職業(yè)化的知識與技能,，職業(yè)化的行為方式,、工作形象和工作成果的員工。按語：中國制造業(yè)當(dāng)下面臨的危機(jī),，中國多行業(yè)主流零售門店當(dāng)下面臨的無以抵擋的關(guān)乎生與死的來自電商等的挑戰(zhàn),，其根本的原因在中國管理者和員工后農(nóng)耕社會的思想和行為體系：從價值觀與思維方式、情緒與態(tài)度（法）,，知識與技能（法）,，行為方式、職業(yè)形象與工作成果（行）到精神品格與職業(yè)道德（道）等的后農(nóng)耕社會的狀態(tài),。匱乏角色定位意識,、角色管理能力差，狹隘,、自私本位而沒有大局觀念,，不關(guān)注共同利益和共同目標(biāo)、為了個人狹隘的私利而忘了大義,、為了個人狹隘的私利犧牲共同目標(biāo)和企業(yè)前途,，責(zé)任心差、自律差,、做事馬虎,、虎頭蛇尾、短視而急功近利,、缺少規(guī)則與秩序意識,、對人不友善、不好協(xié)作,、難以溝通,，成本意識和品質(zhì)意識差、做濫好人,、言而無信,、反復(fù)無常、不真誠,、不忠誠,、不敬業(yè)，流動與離職率極高,、沒有分享和共贏理念,、沒有基本的禮貌、勢利偽善,、思想封閉僵化,、缺乏執(zhí)行力與主動精神、缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,，行賄受賄,、個人英雄式的經(jīng)驗管理等等,，都是深深的后農(nóng)耕社會文化的寫照。沒有革命性的思想變革和實事求是,、腳踏實地的真誠蛻變,，中國企業(yè)不可能有令人喜悅的未來；沒有基于思想體系,、品質(zhì)效益,、管理系統(tǒng)與組織運營的革命,，中國制造企業(yè)根本不可能擺脫危機(jī)并實現(xiàn)品牌的成長與蛻變,、中國經(jīng)濟(jì)也根本不可能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級；沒有客戶理念與意識,、專業(yè)品質(zhì),、服務(wù)與溝通文化、基礎(chǔ)管理平臺和門店運營的革命與蛻變,，中國門店零售業(yè)根本不可能抵擋來自電商和全球市場更強(qiáng)大對手的挑戰(zhàn),。職業(yè)化的本質(zhì)是員工素質(zhì)的后工業(yè)化。十?dāng)?shù)年以來,，職業(yè)化教育開展如火如荼,，實際效果明顯。但因為主流的企業(yè)和培訓(xùn)產(chǎn)品沒有真正的系統(tǒng)認(rèn)知職業(yè)化的本質(zhì),、思想與行為體系狀況和蛻變的根本路徑,，再加上企業(yè)與員工的短視與急功近利等，中國社會主流企業(yè)與員工根本沒有真正的實現(xiàn)其職業(yè)素質(zhì)的后工業(yè)化（現(xiàn)實距離非常遙遠(yuǎn)）,。《做世界級員工》是中國本土所有職業(yè)化課程的升級版本,。是中國企業(yè)管理者和員工從后農(nóng)耕文化走向后工業(yè)文化的基石課程（可以冒昧的包含令人尊敬的培訓(xùn)大師余世維博士的《職業(yè)化團(tuán)隊》。余世維博士其實是我在中國本土最尊敬的培訓(xùn)大師,，沒有之一,。前文這種說法并非出于對前輩或大師的不敬，而是作為業(yè)績卓著的前輩,，其后輩有使命,、有責(zé)任更應(yīng)該有能力實現(xiàn)課程的更優(yōu)秀的系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)的設(shè)計，有責(zé)任更應(yīng)該有能力實現(xiàn)內(nèi)容,、思想觀念甚至工具方法的更大沖擊與穿越,、生動和落地。因為,，中國社會與企業(yè)的發(fā)展成長需要管理者和員工素質(zhì)穩(wěn)健的發(fā)展成長與蛻變,，中國社會和企業(yè)需要為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級、為企業(yè)管理發(fā)展階段和競爭發(fā)展階段的升級蛻變奠定基石,。而這種努力其實正是對卓越前輩的最好的尊重） ,。這首先基于專家本人 40 多年對后農(nóng)耕文化與后工業(yè)文化的深刻生命體驗,，更得益于專家對職業(yè)素質(zhì)、后農(nóng)耕文化,、后工業(yè)文化,、互聯(lián)網(wǎng)文化等的卓著的系統(tǒng)描寫與分析能力以及精彩卓著的表達(dá)和呈現(xiàn)能力。沒有基于這一個或一類課程的系統(tǒng)強(qiáng)大的助力,，中國管理者和員工不可能實現(xiàn)其自身后農(nóng)耕社會思想體系的深刻而震撼的認(rèn)知,，也不可能實現(xiàn)穿越性的、真誠而務(wù)實的向后工業(yè)社會思想體系的蛻變,。課程的真正價值并不在你曾經(jīng)學(xué)習(xí)了或聽到過,，而在于你真正系統(tǒng)的理解，踏實的踐行以及真誠的實現(xiàn)了蛻變,。這是一個您和您的團(tuán)隊必須系統(tǒng)理解和嚴(yán)肅消化的課程,，除非您和您的團(tuán)隊真誠而腳踏實地的面對和系統(tǒng)性的理解消化，否則,，您和您團(tuán)隊的職業(yè)化,、快樂職場和卓越溝通之路鐵定延遲十年甚至終生都不可能實現(xiàn)。【故事背景】 2015 年 2 月 8 日,，應(yīng)名仕領(lǐng)袖學(xué)院（院長余世維博士）安徽公司的邀請,，我來到安徽亳州蒙城，為 300 名企業(yè)老板,、管理者和骨干員工分享了我的一個領(lǐng)導(dǎo)力的基石課程《做世界級員工》（時間所限,，只能簡約講授和分享）。本次課程的學(xué)員來自蒙城的數(shù)十家企業(yè),，其中省級人大代表 8 人,、市級人大代表 7 人，他們都是當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)主（本次培訓(xùn)也是有史以來該區(qū)人大代表培訓(xùn)到得最全的一次）,。其他學(xué)友都是來自當(dāng)?shù)匾恍┕镜目偨?jīng)理,、管理者或企業(yè)的核心員工。本課程是專家常亮四十多年波瀾跌宕生命體驗的心血作品,，已經(jīng)十?dāng)?shù)次改版和升級,。課程提煉的素質(zhì)模型是中國本土最領(lǐng)先的。這讓課程的展開有了嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的邏輯依據(jù)和理性落地的系統(tǒng),，也讓課程經(jīng)得起歷史的大浪淘沙和時間的檢驗,。課程案例跌宕震撼，分析理性穿透,、務(wù)實落地,，具有極強(qiáng)的沖擊力。培訓(xùn)實施現(xiàn)場，有數(shù)名企業(yè)老總表達(dá)了邀請常亮老師到其公司講授此課的意愿,�,；蛟S有更多的老總礙于對課程費用的不知底細(xì)，羞于直接表達(dá)邀約,。但期待自己公司所有的員工甚至自己的家人,，聽到這樣一門課程，這是幾乎全部的與會公司老板甚至管理者都具有的共識（其實目前價格很合適,，請得起,。最少通過幾家公司眾籌的方式請去講授完整的版本，沒有問題,。不過一兩年以后就不好說了）,。《做世界級員工》是中國本土領(lǐng)先水平的職業(yè)化和職業(yè)精神塑造課程，為中國本土主流職業(yè)化課程的升級版本,。標(biāo)準(zhǔn)落地的講授研討分 2 天 1 夜,、 3 天 2 夜版本（咨詢式落地授課可分階段執(zhí)行 6 天－ 12 天以上,，直到完全的落地）,。其凝聚的正能量、穿透力,、震撼力可以數(shù)倍甚至十?dāng)?shù)倍于中國本土同類課程中的頂尖作品,。僅從課程的品質(zhì)、效果以及對管理者與員工思想觀念和行為改善的影響來看,，這個課程在目前的中國沒有替代品,。【課程價值】我們認(rèn)為，這個課程真正的力量至少來源于以下方面： 1 ,、這是一個幫助中國企業(yè)員工由后農(nóng)耕文化的思想體系走向后工業(yè)文化思想體系的基石課程,，也是一個幫助中國企業(yè)管理者和員工實現(xiàn)思想和精神跨越的基石課程。課程對中國員工后農(nóng)耕文化背景下,，其定位與角色意識,，使命感與責(zé)任感；職業(yè)精神與道德品格,；價值觀,、思維方式與情緒、態(tài)度,；知識與技能,；行為方式、職業(yè)形象與工作成果等進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和描寫,，為員工清晰的描繪了一幅后農(nóng)耕文化和后工業(yè)文化下國民與員工精神品格和社會文化特質(zhì)剖面圖,。專家的這種系統(tǒng)描寫的水平和功力為中國獨有（能力來源于獨一無二的跌宕震撼的生命體驗，來源于比別人流過更多的血和淚）,，為學(xué)員實現(xiàn)清晰的自我認(rèn)知和找到成長與發(fā)展方向建立了非�,？茖W(xué)和震撼的系統(tǒng)性和結(jié)構(gòu)性依據(jù),。 2 、這是一個幫助管理者和員工發(fā)揮卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基石課程,。管理者或員工發(fā)揮卓越領(lǐng)導(dǎo)力首先必須領(lǐng)導(dǎo)好自己,，做好自我管理。領(lǐng)導(dǎo)好自己,、做好自我管理首先必須從人的素質(zhì)的五個層面進(jìn)行切實的系統(tǒng)性努力,。管理者領(lǐng)導(dǎo)好員工，也是在素質(zhì)的五個層面幫助員工進(jìn)行切實的自我修煉,。本課程之標(biāo)準(zhǔn)版本最高尚的價值,，在對管理者和員工五個層面素質(zhì)修煉的核心模塊與關(guān)鍵品質(zhì)及實現(xiàn)路徑進(jìn)行了系統(tǒng)、科學(xué),、理性,、落地的精確描繪。 3 ,、這是一個員工激勵與凝聚的基石課程,。管理者和員工最強(qiáng)大和最低成本的激勵來自自我激勵。當(dāng)企業(yè)員工有優(yōu)良的角色定位意識,，卓越的角色管理能力,，強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感；與時俱進(jìn)的正確的價值觀與思維方式,，優(yōu)良的職業(yè)精神,、職業(yè)道德與職業(yè)品格的時候，他（她）就可以實現(xiàn)優(yōu)良的自我激勵,。當(dāng)全體員工在一些后工業(yè)社會的優(yōu)秀價值觀念的基礎(chǔ)上實現(xiàn)堅強(qiáng)的價值共識時,，企業(yè)就實現(xiàn)了凝聚。 4 ,、這是一個管理者和員工實現(xiàn)卓越溝通的基石課程,。企業(yè)不能實現(xiàn)卓有成效的溝通，首要的原因來自系統(tǒng)內(nèi)各類成員的角色管理,。當(dāng)企業(yè)人不能勝任自己的角色（角色缺位,、錯位、越位）,、不能擔(dān)當(dāng)自己的使命,，肩負(fù)自己的責(zé)任，不具備角色擔(dān)當(dāng)所必須的通用技能,、專業(yè)技能,、管理技能和領(lǐng)導(dǎo)技能，同時還具有非常不好的職業(yè)品格和落后的價值觀念的時候，大量的溝通問題就應(yīng)運而生,。一個優(yōu)良溝通的企業(yè)必是角色管理正位,、有序；組織運營有序高效,；員工和管理者有優(yōu)良的職業(yè)精神和職業(yè)品格,，正確的價值觀、思維方式與情緒態(tài)度,，優(yōu)良的知識與技能,，職業(yè)化的行為方式、形象與優(yōu)良的職業(yè)成果的企業(yè),。 5 ,、這是一個人才復(fù)制與培養(yǎng)的基石課程。人才復(fù)制與培養(yǎng)的根本目標(biāo)在培養(yǎng)出適合后工業(yè)化甚至互聯(lián)網(wǎng)時代競爭要求,，具有后工業(yè)化和互聯(lián)網(wǎng)時代所必需的角色管理能力,、使命感和責(zé)任感；職業(yè)精神與品格,；價值觀,、思維方式與情緒態(tài)度；知識與技能,；行為方式,、職業(yè)形象與工作成果的員工。 6 ,、這是一個管理者與員工自我修煉和管理的基石課程。優(yōu)良的自我修煉和管理,，其實都是圍繞人的素質(zhì)的五個層面展開,。 7 、這是一個讓企業(yè)萬眾一心,、快樂職場與卓越文化的基石課程,。只有優(yōu)良的定位意識與角色管理，強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感的修煉,；優(yōu)良的職業(yè)精神與品格,；與時俱進(jìn)的健康積極的價值觀、思維方式與情緒態(tài)度,；優(yōu)良的知識與技能,；職業(yè)化的行為方式、形象與工作成果,，才是萬眾一心,、快樂職場和卓越文化的基石。 8 、中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基石課程,。企業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代競爭發(fā)展的要求,，企業(yè)管理發(fā)展與競爭發(fā)展實現(xiàn)蛻變、企業(yè)技術(shù)產(chǎn)業(yè)層次的升級與蛻變,，其根本的前提在國家真正的市場經(jīng)濟(jì)體制與公平的競爭環(huán)境,，其根基在科學(xué)有序的管理系統(tǒng)、卓越的組織運營和人才的培養(yǎng),。而這一切的基石,，在素質(zhì)五個層面實現(xiàn)卓有成效修煉的職業(yè)化員工。所以,，中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的基石在中國企業(yè)員工的職業(yè)化,、后工業(yè)化。在員工素質(zhì)的五個層面的成長與蛻變適用全球化競爭環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的要求,。【培訓(xùn)產(chǎn)品的市場前景】我近年來因為培訓(xùn)服務(wù)了一批高端客戶而讓本土一些草根企業(yè)擔(dān)心：是否常亮老師的課程只適合本土或世界優(yōu)秀的企業(yè)或者是一些高端的學(xué)員,。其實，常亮老師的課程發(fā)端于中國本土最草根的企業(yè),，發(fā)展或成就于為世界頂尖企業(yè)服務(wù)的過程之中,。十?dāng)?shù)年累計草根企業(yè)學(xué)員可在 8 － 10 萬人之眾。以《做世界級員工》等為例,，這個課程就曾服務(wù)于殼牌石油,、華為、豐田汽車,、德國大陸電子,、住友、三洋,、 NEC ,、西門子、蒂森克虜伯,、海力士（諾基亞,、摩托羅拉等不算）等世界水平的企業(yè)，但更多的服務(wù)中國大陸主流的民營與國有企業(yè),，尤其此次蒙城一類中國市場代表性的客戶和一線員工為絕大多數(shù),。世界級員工的本質(zhì)是后工業(yè)化時代的員工。麥當(dāng)勞,、肯德基,、海底撈、必勝客,、沃爾瑪,、麥德龍,、豐田、大眾,、蘋果,、華為、聯(lián)想,、阿里巴巴,、騰訊等優(yōu)秀企業(yè)，其一線就聚集了難以數(shù)記的這一類員工,�,！蹲鍪澜缂墕T工》課程內(nèi)容適合中國每一個企業(yè)甚至主流的廣大農(nóng)村。誠如兵圣孫武所言：求其上,，得其中,；求其中，得其下,；求其下,，必敗。本次蒙城這類本土一線縣級城市的培訓(xùn)實踐至少給我以下啟示： 1 ,、中國絕大部分企業(yè)管理者和員工無論投入多大的培訓(xùn)資源和崗位實戰(zhàn)鍛煉,，最終都無以實現(xiàn)真正職業(yè)化。其決勝性的力量當(dāng)然在企業(yè)體制,，但其最根本原因是企業(yè)管理者和員工對職業(yè)化的深刻而落地內(nèi)涵的無知或一知半解,，他們根本無從系統(tǒng)、科學(xué)的了解后工業(yè)文明和互聯(lián)網(wǎng)文明時代,，企業(yè)競爭發(fā)展對員工職業(yè)化素養(yǎng)的系統(tǒng)而具體的要求,，根本無從系統(tǒng)的了解自身以及下屬如何實現(xiàn)卓有成效的職業(yè)化的自我修煉。但中國企業(yè)管理者和員工真正實現(xiàn)職業(yè)化和后工業(yè)化的捷徑首先必須在深刻,、理性,、科學(xué)的把握職業(yè)化的內(nèi)涵，職業(yè)化對管理者和員工在角色定位與角色管理,，使命感與責(zé)任感；精神品格與職業(yè)道德,；價值觀與思維方式,、情緒與態(tài)度；知識與技能,；行為規(guī)范,、職業(yè)形象與工作成果等方面的落地而具體的要求。 2 ,、我們的這個課程是幫助中國普遍的后農(nóng)耕文化狀態(tài)下的管理者和員工實現(xiàn)后工業(yè)化和職業(yè)化的基石課程,、必修課程和落地課程,。如果能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、充分的討論和落地的實踐,，至少可以為中國很多企業(yè)的員工節(jié)約 6 － 10 年以上漫漫職業(yè)化摸索之路,。我們的這個課程，標(biāo)準(zhǔn)或完全版本的實施其深度,、力度,、沖擊力、科學(xué)性及對管理者和員工的心靈穿越力量甚至可以數(shù)倍,、十?dāng)?shù)倍于中國本土頂尖的同類課程,。由于其課程結(jié)構(gòu)建構(gòu)的科學(xué)性，課程具有長久的歷久彌新的價值,。 3 ,、由于課程對后農(nóng)耕文化和后工業(yè)文化下員工的價值觀念與思維方式，情緒與態(tài)度,；精神品格與職業(yè)道德,；角色管理與使命責(zé)任；知識與技能,；行為方式,、職業(yè)形象與工作成果進(jìn)行了獨步中國的系統(tǒng)性的描寫，課程具有本土市場同類產(chǎn)品無以倫比的獨特的競爭優(yōu)勢,，在中國本土市場沒有替代品,。 4 、培訓(xùn)產(chǎn)品銷售人員在有良好銷售和客戶溝通潛質(zhì)的情況下,，借由專家的卓越品質(zhì)的課程分享,，借由對專家課程價值的系統(tǒng)了解和專業(yè)的自信，完全有希望實現(xiàn)參會的規(guī)模及實力企業(yè) 95 ％甚至 100 ％的消費率（員工人數(shù)在 100 － 200 人以上,，企業(yè)有基本的盈利能力）,，沒有實力消費的企業(yè)，也可以通過眾籌的方式,，實現(xiàn) 100 ％的消費,，以期待企業(yè)實現(xiàn)一種新的真正的扭轉(zhuǎn)乾坤的力量。原因很簡單,，因為,，對于中國本土絕大部分的企業(yè)來說，這個課程的幫助,，可以極大的加速和蛻變一個公司員工職業(yè)化的認(rèn)知和職業(yè)化的進(jìn)程,。除此，縱然付出極其高昂的代價,，很多企業(yè)即或是 20 年之內(nèi)甚至終生,，其員工沒有真正職業(yè)化的希望,。這一點我們深信不疑。 5 ,、區(qū)域市場消費本課程或系統(tǒng)性的領(lǐng)導(dǎo)力課程將大大有利于中國企業(yè)管理者和員工職業(yè)化水平的提升,，加快企業(yè)的成長步伐和企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。以一個安徽省市場為例,，規(guī)模企業(yè)萬家,，實力銷售人員的推進(jìn)，至少可以在區(qū)域市場產(chǎn)生數(shù)千萬甚至上億的課程業(yè)績并為每一家企業(yè)產(chǎn)生百萬,、千萬甚至億美元以上價值奠定最重要的一塊基石,。以作者目前的視野所及所限，對于中國本土絕大多數(shù)企業(yè)來說,，無論這家公司的管理者和員工原來聽過多少場職業(yè)化的課程,，都無以建立對職業(yè)化的真正系統(tǒng)和科學(xué)的認(rèn)知、了解和穿越 ( 主流同類課程的模型提煉,、系統(tǒng)性,、結(jié)構(gòu)性、震撼性和穿透力受限,，尤其對后農(nóng)耕文化和后工業(yè)文化的系統(tǒng)性提煉與認(rèn)知是死穴 ) ,。中國制造型企業(yè)當(dāng)今面臨的生存與產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)升級危機(jī)，中國零售與連鎖企業(yè)面臨的來自電商的生死危亡的挑戰(zhàn),，都可以是明證,。唯有這個課程能夠真正的幫助實現(xiàn)認(rèn)知的穿越（行動的完全落地和穿越依賴于運營團(tuán)體的卓越領(lǐng)導(dǎo)，依賴于企業(yè)管理與運營系統(tǒng)的建構(gòu),，非一個或幾個課程能實現(xiàn)其穿越）和諸多行為的重大改善,！ 6 、一個優(yōu)秀的培訓(xùn)產(chǎn)品銷售顧問,，只需要精熟這一個課程,，便可以通過授課專家卓越的課程品質(zhì)衍生出穩(wěn)健甚至強(qiáng)大的復(fù)訓(xùn)需求，進(jìn)而真正的幫助到中國那廣大的有良知,、有愿力而艱難求索的企業(yè)甚至改寫其企業(yè)命運,。與此同時，還可以創(chuàng)造培訓(xùn)公司卓越的個人與公司業(yè)績,，更遑論常亮老師本土強(qiáng) 大而領(lǐng)先的領(lǐng) 導(dǎo) 力序列培訓(xùn)產(chǎn)品能夠給企業(yè)與經(jīng)理人帶來的無以替代的務(wù)實,、生動、震撼,、卓越而高尚的歷久彌新的價值。; 個人分類: 聊聊培訓(xùn)行業(yè)那些事|940 次閱讀|0 個評論

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