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【案例】不得不看的國外微商經典案例!
袋袋 2015-3-16 11:01
微博上,,每一個博友在注冊時,,都要填寫地理位置信息。一些聰明的中小企業(yè)就在微博的這個特點上動腦筋,,搜索并對話同城或同區(qū)的客戶,,只為他們服務。如果地理位置是在5公里范疇之內,,則更佳,,騎自行車就可以服務上門。 如何在微博上尋找到5公里內的客戶?這就成為一種學問了,。找到這樣的客戶并且一個一個積聚起來,,經常堅持互動,將他們培育成為粉絲,,一個小店的客源就基本有保障了,。 以下是幾家國外小店的微博營銷案例。一,、招攬顧客 美國新奧爾良的一家名為Naked Pizza的比薩餅店,。通過在Twitter上查用戶地理位置信息,然后結合自己的地理位置,,找到附近的人,。Naked Pizza通過主動聯(lián)系他們,使之成為新客戶,。同時,,沿用之前的措施,把Twitter帳號告知到店里來的客戶,,請他們輔助傳播,。并且,在Twitter上每隔一段時間就會主動打招呼,,以免客戶“休眠”,。將顧客的照片放在店里的墻上,以示尊重,。 以前Naked Pizza每年會破費6萬美金在DM直投廣告上,,再花2.5萬美金在電子郵件廣告上。這樣的傳統(tǒng)做法逐漸被微博營銷取代了,。Naked Pizza比薩店用Twitter招攬生意,。顧客通過Twitter下訂單、訊問價錢,、告訴送達地址;而Naked Pizza則通過Twitter傳播打折資訊,、新產品,,報告比薩是否已經送出。現(xiàn)在,,Twitter給這家比薩店帶來的銷量,,已經超過總銷量的15%,并且一直呈上升趨勢,。 二,、促銷 美國芝加哥的一個酸奶店鋪控制了一批5公里內的客戶帳號,保持在Twitter上對他們發(fā)送促銷資訊,。每一次促銷活動會免費送出價值5500美元的1100份酸奶,。不要以為這家小店是在做虧本買賣,其中的機密在于:那些站在店鋪面前排隊拿免費酸奶的人,,吸引了很多過路人來買酸奶,。 小店需要一種門庭若市的氣氛,靠Twitter是可以創(chuàng)造出來的,。每一次5500美元的支出,,不僅僅是一種廣告效應。如果這家店鋪的酸奶具有奇特的風味,,那么它同時還是一種客戶體驗,,體驗者會用口碑給他們帶來新顧客。 三,、開放的發(fā)廊 西雅圖的一個發(fā)廊Emerson Salon,。店主將業(yè)務放在互聯(lián)網上,不出兩年,,發(fā)廊75%的業(yè)務來自Twitter,。你很難想象這是一家發(fā)廊的網站,上面有發(fā)廊的個人主頁,,以及各種社交媒體的鏈接。顧客可以線上預訂,,也可以通過Twitter告訴好友,。自從網站添加了這些社交媒體鏈接以來,網站的流量增加了3倍,。 店主保持資訊更新,,內容可讀性很強。網友甚至可以在上面討論本地社區(qū)的消息,,而不僅限于發(fā)廊,。 四、與客戶溝通 美國紐約的一家甜品專賣店Tasti,,供給超過100種口味的無熱量冰品,,在紐約地區(qū)深受喜愛,。他們通過搜索Twitter上用戶的討論信息,傾聽用戶的訴求,,了解競爭者情況,。然后開始做一些調整。 有一次,,一位在帝國大廈工作的顧客在Twitter上提到,,他盼望當天得到Tasti 的冰激凌,但郁悶的是他沒有時間出去買,,而帝國大廈的管理員又不允許外送食品進入,。 Tasti在Twitter上迅速告知對方,在帝國大廈就有一家專賣店,,可以規(guī)避食品外送的限制,。很快,他們發(fā)現(xiàn)帝國大廈里有許多顧客都不知道該專賣店,。Tasti隨后在Twitter上專門推廣了這條便捷通道,,帝國大廈里小店的銷售量很快提升。小編這次整理了以上微商經典案例,,微商其實也可以很簡單,,善于發(fā)現(xiàn)身邊的機會,利用微信/微博,,有一天你也能逆襲,! 更多請關注微信號: GZ-vlianmeng,轉載需注明出處,!
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