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【案例】不得不看的國外微商經(jīng)典案例!
袋袋 2015-3-16 11:01
微博上,,每一個(gè)博友在注冊(cè)時(shí),,都要填寫地理位置信息,。一些聰明的中小企業(yè)就在微博的這個(gè)特點(diǎn)上動(dòng)腦筋,,搜索并對(duì)話同城或同區(qū)的客戶,,只為他們服務(wù),。如果地理位置是在5公里范疇之內(nèi),,則更佳,,騎自行車就可以服務(wù)上門。 如何在微博上尋找到5公里內(nèi)的客戶?這就成為一種學(xué)問了,。找到這樣的客戶并且一個(gè)一個(gè)積聚起來,,經(jīng)常堅(jiān)持互動(dòng),將他們培育成為粉絲,,一個(gè)小店的客源就基本有保障了,。 以下是幾家國外小店的微博營銷案例。一,、招攬顧客 美國新奧爾良的一家名為Naked Pizza的比薩餅店,。通過在Twitter上查用戶地理位置信息,然后結(jié)合自己的地理位置,,找到附近的人,。Naked Pizza通過主動(dòng)聯(lián)系他們,使之成為新客戶,。同時(shí),,沿用之前的措施,把Twitter帳號(hào)告知到店里來的客戶,,請(qǐng)他們輔助傳播,。并且,在Twitter上每隔一段時(shí)間就會(huì)主動(dòng)打招呼,,以免客戶“休眠”,。將顧客的照片放在店里的墻上,以示尊重,。 以前Naked Pizza每年會(huì)破費(fèi)6萬美金在DM直投廣告上,,再花2.5萬美金在電子郵件廣告上。這樣的傳統(tǒng)做法逐漸被微博營銷取代了,。Naked Pizza比薩店用Twitter招攬生意,。顧客通過Twitter下訂單、訊問價(jià)錢,、告訴送達(dá)地址;而Naked Pizza則通過Twitter傳播打折資訊,、新產(chǎn)品,報(bào)告比薩是否已經(jīng)送出�,,F(xiàn)在,,Twitter給這家比薩店帶來的銷量,,已經(jīng)超過總銷量的15%,并且一直呈上升趨勢(shì),。 二,、促銷 美國芝加哥的一個(gè)酸奶店鋪控制了一批5公里內(nèi)的客戶帳號(hào),,保持在Twitter上對(duì)他們發(fā)送促銷資訊,。每一次促銷活動(dòng)會(huì)免費(fèi)送出價(jià)值5500美元的1100份酸奶。不要以為這家小店是在做虧本買賣,,其中的機(jī)密在于:那些站在店鋪面前排隊(duì)拿免費(fèi)酸奶的人,,吸引了很多過路人來買酸奶。 小店需要一種門庭若市的氣氛,,靠Twitter是可以創(chuàng)造出來的,。每一次5500美元的支出,不僅僅是一種廣告效應(yīng),。如果這家店鋪的酸奶具有奇特的風(fēng)味,,那么它同時(shí)還是一種客戶體驗(yàn),體驗(yàn)者會(huì)用口碑給他們帶來新顧客,。 三,、開放的發(fā)廊 西雅圖的一個(gè)發(fā)廊Emerson Salon。店主將業(yè)務(wù)放在互聯(lián)網(wǎng)上,,不出兩年,,發(fā)廊75%的業(yè)務(wù)來自Twitter。你很難想象這是一家發(fā)廊的網(wǎng)站,,上面有發(fā)廊的個(gè)人主頁,,以及各種社交媒體的鏈接。顧客可以線上預(yù)訂,,也可以通過Twitter告訴好友,。自從網(wǎng)站添加了這些社交媒體鏈接以來,網(wǎng)站的流量增加了3倍,。 店主保持資訊更新,,內(nèi)容可讀性很強(qiáng)。網(wǎng)友甚至可以在上面討論本地社區(qū)的消息,,而不僅限于發(fā)廊,。 四、與客戶溝通 美國紐約的一家甜品專賣店Tasti,,供給超過100種口味的無熱量冰品,,在紐約地區(qū)深受喜愛。他們通過搜索Twitter上用戶的討論信息,,傾聽用戶的訴求,,了解競(jìng)爭(zhēng)者情況,。然后開始做一些調(diào)整。 有一次,,一位在帝國大廈工作的顧客在Twitter上提到,,他盼望當(dāng)天得到Tasti 的冰激凌,但郁悶的是他沒有時(shí)間出去買,,而帝國大廈的管理員又不允許外送食品進(jìn)入,。 Tasti在Twitter上迅速告知對(duì)方,在帝國大廈就有一家專賣店,,可以規(guī)避食品外送的限制,。很快,他們發(fā)現(xiàn)帝國大廈里有許多顧客都不知道該專賣店,。Tasti隨后在Twitter上專門推廣了這條便捷通道,,帝國大廈里小店的銷售量很快提升。小編這次整理了以上微商經(jīng)典案例,,微商其實(shí)也可以很簡(jiǎn)單,,善于發(fā)現(xiàn)身邊的機(jī)會(huì),利用微信/微博,,有一天你也能逆襲,! 更多請(qǐng)關(guān)注微信號(hào): GZ-vlianmeng,轉(zhuǎn)載需注明出處,!
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