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熟人的管理陷阱: 終端營(yíng)銷(xiāo)法則 2015-3-30 09:45; 用家里人最大的風(fēng)險(xiǎn)是很難分清是非,，白天講是非，晚上又在一張床上睡覺(jué),，這哪能分清是非,？文\萬(wàn)通馮侖這是一個(gè)關(guān)于經(jīng)理職業(yè)化的問(wèn)題,。經(jīng)理職業(yè)化有兩個(gè)方法，一個(gè)方法是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)�,，F(xiàn)在,，像王石、馬云等這些企業(yè)家，都很重視企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn),，從基層員工中選拔未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)層,。我們?nèi)f通也搞培訓(xùn)，叫mini MBA,，就是培訓(xùn)公司未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人,。培訓(xùn)這活兒是個(gè)慢活兒，是個(gè)腌咸菜的活兒,。大家知道腌咸菜,，把白菜幫子放進(jìn)壇子里，撒上鹽,，壓塊石頭,，蓋上蓋子封好，開(kāi)始時(shí)是白菜,，一段時(shí)間以后就變成咸菜了,。這個(gè)過(guò)程就是培訓(xùn)的過(guò)程。如果腌完以后變好吃了,，那你就培訓(xùn)成功了,；如果爛了臭了，培訓(xùn)就失敗了,；如果不變味,，進(jìn)去是白菜幫子，出來(lái)還是白菜幫子,，那你的培訓(xùn)同樣是失敗的�,，F(xiàn)在很多企業(yè)都“腌咸菜”，不斷“蹂躪”公司的員工,，就像鞣皮子一樣,，越鞣越軟，越鞣越有韌性,。所以,，在未來(lái)10年、20年,，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)要通過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)自己的職業(yè)經(jīng)理人,。我所說(shuō)的“自己的”，不是自己公司的職業(yè)經(jīng)理人,，而是中國(guó)本土的職業(yè)經(jīng)理人,，是有本土文化特征的職業(yè)經(jīng)理人,。我們?nèi)f通的職業(yè)經(jīng)理人可能跑到萬(wàn)科去,，萬(wàn)科的可能跑到恒大去，不管跑到哪兒，都是我們中國(guó)本土的職業(yè)經(jīng)理人,，是在本土文化下培養(yǎng)出來(lái)的適合民營(yíng)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的職業(yè)經(jīng)理人,，而不是留洋回來(lái)的，或者是在跨國(guó)公司受到西洋文化“摧殘”的職業(yè)經(jīng)理人,。這是我們民營(yíng)企業(yè)家形成的一個(gè)共識(shí),。目前，所有著眼于未來(lái)10年,、20年的企業(yè),，都在加強(qiáng)自己的內(nèi)部培訓(xùn)。另外一個(gè)方法是檢討我們自己,。在洋人那兒工作過(guò)的或者跨國(guó)公司的職業(yè)經(jīng)理人,，到了我們這兒，為什么不適應(yīng)呢,？可能確實(shí)是因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)不夠好,。越是純私人老板，越?jīng)]法兒用這種職業(yè)經(jīng)理人,，因?yàn)樗饺死习宥加米约旱摹凹页肌薄凹遗薄八傈h”,，都用可靠的人。但跨國(guó)公司出來(lái)的人是在系統(tǒng)里生存的,，每個(gè)人只管一部分,，當(dāng)民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有這套系統(tǒng)的時(shí)候，他就沒(méi)法兒干了,。很簡(jiǎn)單,，就像做手術(shù)一樣，沒(méi)有麻醉師,，沒(méi)有護(hù)士,，沒(méi)有輸血的，甚至沒(méi)有管空調(diào)的,，這個(gè)手術(shù)醫(yī)生怎么做,？你老埋怨這個(gè)手術(shù)醫(yī)生做得不好，其實(shí)不是他做得不好,，他得有系統(tǒng)支持,，才能完成手術(shù)。所以,，怎樣建好這個(gè)系統(tǒng),，讓這些專(zhuān)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人能落地，這是大家現(xiàn)在特別關(guān)注的,。我們要從公司治理的專(zhuān)業(yè)化出發(fā),，把這個(gè)系統(tǒng)建好,，讓這個(gè)系統(tǒng)能接納任何人。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),，趕馬車(chē)的車(chē)把式很牛,，要趕馬車(chē)，得讓這個(gè)車(chē)把式來(lái)趕,，因?yàn)閾Q一個(gè)人,，這匹馬可能就不聽(tīng)使喚了。而開(kāi)汽車(chē)呢,，誰(shuí)開(kāi)車(chē)都會(huì)走,，因?yàn)檐?chē)的系統(tǒng)大家都知道。職業(yè)經(jīng)理人就像你的司機(jī),，你讓他去趕馬車(chē),，他一定是不稱(chēng)職的。如果你的系統(tǒng)很好,，你給他一輛汽車(chē)開(kāi),，那老太太也能開(kāi)，小孩兒也能開(kāi),。系統(tǒng)包括內(nèi)部的系統(tǒng)和外部的系統(tǒng),，內(nèi)部系統(tǒng)就是我們的企業(yè)。外部系統(tǒng)就是信號(hào)系統(tǒng),、救援系統(tǒng),、加油系統(tǒng)、維修系統(tǒng),、災(zāi)害處理系統(tǒng),，等等，也就是我們講的宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、法律,、環(huán)境、地方政府等,，這些都是外部系統(tǒng),。外部系統(tǒng)如果不好，再加上你的內(nèi)部系統(tǒng)也不行,，這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人就沒(méi)法兒干,。有很多事情，職業(yè)經(jīng)理人是根本看不懂的,，只有“老江湖”才行,。因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人看人是平面的，“老江湖”看人是“裸體”的,，他看到的任何一個(gè)人都是“裸體”的,，這個(gè)人怎么樣,，“老江湖”可能一眼就能看出來(lái)。而這些海歸的職業(yè)經(jīng)理人呢,，他們不知道人還有另外一面，要看透人的另外一面,，看清人惡的那一面,，而不是善的那一面。善的那一面不用看,，每個(gè)人都在表現(xiàn),，要看的是人不裝的那一面，不裝的那一面這些職業(yè)經(jīng)理人就看不明白,。但我們不能一直靠“老江湖”,，“老江湖”頂一段就要退下來(lái)，就像柳傳志上去頂了一段,，等把車(chē)從泥地里拉上來(lái)以后,，他又不管了。所以,，我們要把內(nèi)部系統(tǒng)調(diào)適得相對(duì)標(biāo)準(zhǔn),，讓這些職業(yè)經(jīng)理人能來(lái)開(kāi)車(chē)。我身邊的很多朋友做公司很私人化,，沒(méi)有建立系統(tǒng),，一直用的是家里人。用家里人最大的風(fēng)險(xiǎn)是很難分清是非,，白天講是非,，晚上又在一張床上睡覺(jué)，這哪能分清是非,？沒(méi)法兒分清,。你兒子把事情做壞了，你肯定不能炒掉他,，所以你就會(huì)很難辦,。如果你建個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，逐步地規(guī)范化,，那你就可以引入一些優(yōu)秀的人才,。此外，你還要有耐心,，因?yàn)榕囵B(yǎng)人這件事是個(gè)慢活兒,。一件事情對(duì)不對(duì)、有沒(méi)有價(jià)值,，取決于兩個(gè)因素,。一是時(shí)間,。去夜總會(huì)，當(dāng)下給錢(qián)叫嫖,，一個(gè)禮拜給錢(qián)叫禮品,，一個(gè)月給錢(qián)叫友誼，一年給錢(qián)叫愛(ài)情,，一輩子給錢(qián)就是婚姻,。決定這件事好壞的不是你給不給錢(qián)，而是時(shí)間,，時(shí)間長(zhǎng)了,，事情的味就變了。二是跟誰(shuí)做,。如果你跟一個(gè)壞人做,，那叫賣(mài)淫嫖娼；如果是蔡鍔,，我們現(xiàn)在說(shuō)這叫千古風(fēng)流,；如果是跟總統(tǒng)這樣的偉大的人，你就可能是第一夫人,。姿勢(shì)一樣,，感覺(jué)一樣，但結(jié)果不一樣,。所以,，企業(yè)培養(yǎng)人，第一要堅(jiān)持,，培訓(xùn)一下就完了,，這沒(méi)用。如果你能堅(jiān)持幾年,，就會(huì)有效果,。第二，選人很重要,。如果你選的人有領(lǐng)導(dǎo)基因,，那他未來(lái)就有可能成為一個(gè)偉大的人，你的公司就有可能發(fā)展,。我們以前總是犯著急的錯(cuò)誤,，一說(shuō)經(jīng)理人職業(yè)化，就趕緊通過(guò)獵頭公司挖人,，馬上讓他給我們掙錢(qián),，天下哪里有這么好的事？你讓一個(gè)人馬上“生兒子”,，他是不會(huì)給你“生”的,，因?yàn)樗麤](méi)有安定感,，也不適應(yīng)。所以,，我們一定要建立一個(gè)持久的觀念來(lái)處理和安排經(jīng)理人職業(yè)化這件事,，這樣你的企業(yè)才能人才輩出。萬(wàn)科到現(xiàn)在已經(jīng)30年了,，王石是最老的一代經(jīng)理人,，郁亮是第二代，現(xiàn)在到了第三代,，這些人都是逐步培養(yǎng)出來(lái)的。大家會(huì)發(fā)現(xiàn),，在萬(wàn)科,，跳槽概率高的人都是從外面請(qǐng)來(lái)的。我們要培養(yǎng)中國(guó)本土的經(jīng)理人文化,，用自己企業(yè)長(zhǎng)期培養(yǎng)的經(jīng)理人來(lái)解決系統(tǒng)持久運(yùn)轉(zhuǎn)的問(wèn)題,。請(qǐng)把我們分享給更多人，歡迎您提出自己的終端營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn) ,！; 1103 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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