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淘寶商家打造夏季單品爆款的秘訣
熱度 1 思翰 2016-3-29 14:42
  現(xiàn)如今,,淘寶開店的狀態(tài)就猶如那句話:婚姻就像一座圍城,城外的人想沖進去,城里的人想沖出來,。的確,很多人都覺得淘寶掙錢,,所以極力的想涉入 這一行,,但是已經(jīng)做了淘寶有一段時間的商家又覺得現(xiàn)在做淘寶太難了,根本賺不到錢,。開淘寶店是一個很大的工程,,所以如果只是一兩個人去做,那么我建議你最 好放棄這個念頭,,但是如果你想真正將淘寶做起來,,小編告訴你,今年你要好好干,。在這里,,跟大家說一說打造夏季單品爆款的絕招,希望能夠給大家?guī)韼椭?    最近A4腰以迅雷不及掩耳之勢迅速躥紅網(wǎng)絡(luò),,各路明星,、草根、達人都紛紛秀出A4小蠻腰,,A4腰這么火請問A4紙你造嗎,?每每一些網(wǎng)絡(luò)的爆紅總會給淘寶商 家?guī)硪恍┥虣C,比如與運動,、健身,、食品相關(guān)的類目,都能很好的借勢A4腰 營銷 ,,你的店鋪是不是也想像A4腰一樣爆紅,?想要店鋪爆紅,首先要有一個單品引爆,,這時候體現(xiàn)一個 爆款 的重要性,,在競爭愈演愈烈的今天,是不是要有一個自己的必殺技,,雖然爆款效應(yīng)不如從前,,但在淘寶搜索中你會發(fā)現(xiàn),,能排在前面的依舊是銷量比較高的產(chǎn)品。    所以無論是大賣家還是中小賣家追求爆款的腳步從未停止,,你會發(fā)現(xiàn)很多店鋪全店只有一兩款產(chǎn)品,,是因為他們想要把少量的產(chǎn)品做精做爆,而不想浪費太多精力在 一些亂七八糟的產(chǎn)品上,。爆款本身無論是 流量 還是轉(zhuǎn)化都有很大優(yōu)勢,,是能給我們帶來利潤的源泉,另外爆款還可以提升整店人氣,,帶動店鋪其他產(chǎn)品的動銷,,從而讓整個店鋪活起來,所以說有誰不想要爆款 嗎,?答案肯定是否定的,,鬼才這篇就給大家分享一下爆款該如何打造。    現(xiàn)在春款該爆的已經(jīng)爆起來了,,上篇也說了現(xiàn)在該正式準(zhǔn)備夏款的 推廣 ,,如果春款有打造起來,那么現(xiàn)在可以借助春款的爆款來助力夏季爆款的打造,。把春款爆款流量分流到夏季主推款,,充分利用現(xiàn)有流量。下邊我們進入主題,,分析一 下該如何利用 直通車 成功打造下一季爆款,。    一、上車前準(zhǔn)備工作--新品破零    夏品現(xiàn)在應(yīng)該很多都是新品并沒有基礎(chǔ)銷量,,在直通車推廣之前必須要想辦法搞好基礎(chǔ)銷量和評價,,這樣推起來才更有效果。破零基礎(chǔ)目標(biāo):銷量100,,優(yōu)質(zhì)好評30,,優(yōu)質(zhì)曬圖10。    目標(biāo)如何達成:至于大家都知曉的那種方法我們就心照不宣了,,鬼才這里不做說明,。說一下破零的其他方法,比如微淘有平時推廣積累粉絲的,,可以每天發(fā)送新品信 息,,用優(yōu)惠打動顧客,比如前十名免單或者半價,。第二激發(fā)老客戶購買,,老客戶有一定忠實度,會很容易給產(chǎn)品好評,,然后可以利用曬圖返現(xiàn)方法,,鼓勵消費者曬 圖。當(dāng)然圖片一定要優(yōu)質(zhì),,如果不好還不如不要,,前期為了破零做好虧損的準(zhǔn)備,達到目標(biāo)破零計劃,,自己有個虧損預(yù)算,。    做好評返現(xiàn)需要注意幾點:    ①顧客必須給出全5分好評、20字以上評論,、3張以上優(yōu)質(zhì)曬圖,,這些條件都滿足后才能給予返現(xiàn),在產(chǎn)品的頁面描述清楚活動內(nèi)容,,以免后期引起誤會,。    ②活動一定要設(shè)置 限購 ,為了避免同行惡意拍下?lián)v亂,,要保證是自然有需求顧客下單消費購買的,。    ③讓客服實時跟蹤物流信息,主動跟消費者電話溝通,,確保收到產(chǎn)品后的滿意度,,督促買家盡快完成優(yōu)質(zhì)好評曬圖,并承諾給予返現(xiàn),。    好評返現(xiàn)能快速積累好評記錄,,并且提高店鋪DSR評分,能夠很好的維護產(chǎn)品,,追評和曬圖數(shù)量對后期產(chǎn)品 轉(zhuǎn)化率 和權(quán)重的提升都有很大幫助,,也能夠很好的引導(dǎo)消費者下單,贏得顧客的信任,,后期推廣也不會因為個別差評造成推廣效果的嚴(yán)重影響,。    二、上車前準(zhǔn)備--人群定位    想要賣出產(chǎn)品,,首先要了解你的顧客,,才能針對你的產(chǎn)品人群做更多精準(zhǔn)營銷與定位,彈無虛發(fā),,百發(fā)百中,。可以利用淘寶指數(shù),、生意參謀,、數(shù)據(jù)魔方等工具,對你的目標(biāo)客戶的年齡,、性別,、工作,、愛好、星座,、消費能力等等做出分析,。    比如主要經(jīng)營調(diào)味料的食品類目商家,人群以30-39歲的中年女性居多,,在大部分流失未支付買家中營銷更偏好 天天特價 ,,這類人群一般都是居家主婦,比較過日子,,所以更多店鋪優(yōu)惠營銷活動會對顧客有很大吸引力,,讓顧客占到便宜促使下單。在了解了人群之后,,在直通車推廣中也 能更好的利用人群定位圈定更多精準(zhǔn)流量,。    三、產(chǎn)品的優(yōu)化    產(chǎn)品 詳情頁 優(yōu)化及賣點提煉:    通過上邊的人群定位分析,,我們能夠更好的了解目標(biāo)群體,,從而分析顧客購物心理,有針對性的做詳情頁的闡述和文案內(nèi)容的編輯,。如下圖的一雙鞋子,,圖片的用心設(shè)計和天枰對比,結(jié)合攻心文案,,讓顧客能留下很深印象,,對產(chǎn)品賣點有更突出認(rèn)識,抓住顧客心,。    詳情頁的布局:    ①單品或者店鋪營銷活動,,這個可以放首屏,起到快速抓住顧客眼球的目的,,讓客戶有興趣看下去    ②關(guān)聯(lián)或者搭配產(chǎn)品推薦,,有人說關(guān)聯(lián)推薦會分散買家注意力,造成對推廣款流量的分流,,其實很多買家再即使看到關(guān)聯(lián)銷售的時候不會第一時間馬上瀏覽其他產(chǎn) 品,,是在對進店產(chǎn)品失去興趣的時候才會去看其他產(chǎn)品。如果沒有其他產(chǎn)品的推薦恐怕就造成了流量的跳失,,所以適當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)推薦可以促進推廣效果,,關(guān)聯(lián)銷售的情 況省油寶的領(lǐng)航版有比較明確的數(shù)據(jù),通過直通車的間接轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)我們可以更好的去匹配關(guān)聯(lián)銷售,,提升整體銷量,。    ③產(chǎn)品尺碼說明和試穿尺碼介紹,有尺碼的產(chǎn)品一定要在明顯的地方說明,避免了大量因尺碼問題的咨詢,,造成客服工作量的增加,,尺碼試穿讓買家更了解自己適合的尺碼,減少因尺碼問題產(chǎn)品的售后,。    ④模特圖,、產(chǎn)品平鋪圖,平鋪圖是買家收到貨本身的樣子,,場景模特圖能讓買家有帶入感,大體了解產(chǎn)品上身后的效果,,要多角度多顏色展示,,顧客有足夠的了解才能產(chǎn)生更多興趣。    ⑤產(chǎn)品賣點介紹,,不是任何一個特點都能作為賣點,,如果把產(chǎn)品所有特點說一遍,描述再多等于沒用賣點,。重點放大說明產(chǎn)品最主要功能性賣點,,是區(qū)別于其他家產(chǎn)品你自己的獨特優(yōu)勢才能稱之為賣點。    ⑥產(chǎn)品細節(jié)展示,、功能說明,,細節(jié)讓顧客加深對產(chǎn)品的了解,通過細節(jié)展示給買家我們更細膩的做工與品質(zhì),。    ⑦品牌介紹以及售后說明,,如果重點打造自己品牌的店鋪,可以頁尾介紹品牌的發(fā)展歷史,,讓顧客有更多信任,。售后服務(wù)的說明讓顧客完全無憂購物,體現(xiàn)店鋪服務(wù)至上的良好態(tài)度,。    四,、產(chǎn)品預(yù)熱    前邊的準(zhǔn)備工作做好之后,產(chǎn)品就要進入預(yù)熱階段,,直通車做精準(zhǔn)引流,,店鋪現(xiàn)有主推款流量間接導(dǎo)入,店鋪首頁大海報以及店招部分的利用,,直通車做付費引流,,店鋪內(nèi)部流量做集中牽引。    通過直通車數(shù)據(jù)報表的分析,,確定產(chǎn)品的引流及轉(zhuǎn)化能力,。對店鋪寶貝被訪排行、進店搜索關(guān)鍵詞、客戶咨詢主要問題的收集,、成交跳失率的變化等等進行深入分析,,通過這些數(shù)據(jù)的反饋決定后期該產(chǎn)品的推廣趨勢,知道接下來的優(yōu)化方向,。    五,、直通車發(fā)力推廣    首先建立計劃,針對主推和輔推產(chǎn)品做不同計劃推廣,,主推產(chǎn)品再建立精準(zhǔn)推廣計劃,。計劃根據(jù)自己推廣產(chǎn)品情況建立,沒有唯一標(biāo)準(zhǔn),,也可以借助省油寶,,建立自 動計劃,還可以用領(lǐng)航版設(shè)定自己的優(yōu)化 規(guī)則 ,,總之要記住,,不同的計劃有不同的優(yōu)化方向和推廣策略。精準(zhǔn)計劃主打長尾詞,,更注重點擊率和轉(zhuǎn)化率,;主推計劃只投放一款經(jīng)過測款得出的潛力款,大量引流,; 輔推計劃投放作為備選的兩三款產(chǎn)品,,低價引流操作。    直通車爆款打造我們可以用活力象征的花朵一樣分階段進行,,分為孕育期,、花蕾期、盛開期,、凋謝期,。    ①孕育期:打造爆款為目的,所以流量和轉(zhuǎn)化要兩手都要抓,,孕育期主要注重流量的精準(zhǔn),。先上二級詞,以兩三個詞組的長尾詞為主,,前提是跟寶貝的相關(guān)性一定要 好,,這部分詞作為先鋒隊,首先提升點擊率培養(yǎng)質(zhì)量得分,。等這部分關(guān)鍵詞有不錯的表現(xiàn),,計劃基礎(chǔ)權(quán)重也會提高,這時候再加入大流量熱詞會更加省力,。    此階段不一定追求過多流量,,要盡可能更多的抓住現(xiàn)有流量,注意引流的精準(zhǔn),提升計劃數(shù)據(jù)反饋,。    ②花蕾期:培養(yǎng)更多關(guān)鍵詞,,引進更多流量,同時也要配合直通車標(biāo)題和自然標(biāo)題的優(yōu)化,,把表現(xiàn)良好的長尾詞加入標(biāo)題中,,獲取更多自然流量的支撐。    這時候把孕育期的點擊和轉(zhuǎn)化都不錯的關(guān)鍵詞進行加價處理,,獲取更好的排名,。加入新詞可以是對之前關(guān)鍵詞的拓展,一般拓展延伸的關(guān)鍵詞基礎(chǔ)質(zhì)量得分都不會太差,。除了長尾詞之外,,要適當(dāng)加入大流量熱詞,提高獲取流量的能力,,給寶貝更多曝光機會。    此階段注意之前表現(xiàn)良好關(guān)鍵詞的繼續(xù)提升優(yōu)化,,還要注意流量的加大,,熱詞的引入。進行關(guān)鍵詞的優(yōu)化調(diào)整:    a點擊轉(zhuǎn)化都較好的關(guān)鍵詞加價,,提高排名    b只有點擊沒有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞,,適當(dāng)降價    c沒有展現(xiàn)或者展現(xiàn)很少的關(guān)鍵詞,提高出價    d展現(xiàn)多點擊少,,適當(dāng)降價觀察,,如果經(jīng)過調(diào)整一直表現(xiàn)很差的關(guān)鍵詞要果斷刪除,同時補充新詞    關(guān)鍵詞的優(yōu)化調(diào)整是每天都要做的工作,,通過一段時間該關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)反饋,,做出優(yōu)化調(diào)整。也可以利用軟件省油寶,,來提高操作效率,,比如點擊率3%、轉(zhuǎn)化率1%的,,統(tǒng)一設(shè)定規(guī)則進行提價處理,,來獲得靠前的排名,比較省時省力,。    ③盛開期:春暖花開最賞心悅目的時候,,這階段流量最大也是成交高峰,但同時競爭也會高出好幾倍,,這時候要每天優(yōu)化寶貝,,需要時刻關(guān)注直通車數(shù)據(jù)和競爭對手 的情況,來進行優(yōu)化調(diào)整。熱詞要全面開放,,之前培養(yǎng)反饋好的關(guān)鍵詞提高出價,,排名在首頁較好位置。為了進一步滿足爆款對流量的需求,,這時候可以開通定向推 廣和站外推廣,,如果店鋪有一定品牌知名度的可以做明顯店鋪的推廣,點擊率會非常好,。    配合店鋪促銷活動,,壓制競爭對手,促進消費者的沖動購物,,限時限量真正的特價搶購,、第二件半價銷售等等策略。詳情頁要跟隨寶貝推廣階段側(cè)重不同,,賣點著重突出,。此階段要加大引流為主,前期基礎(chǔ)打的不錯,,這時候你的付出會有回報,。    ④凋謝期:一般產(chǎn)品都是因為換季因素導(dǎo)致爆款不能一直打造下去,我們需要根據(jù)季節(jié)以及社會因素去更換更適合的產(chǎn)品推廣,,此階段最重要的是做好流量的接替,,就如同現(xiàn)在的春款為夏款做準(zhǔn)備一樣。通過關(guān)聯(lián)營銷,,為新品轉(zhuǎn)移流量,,同時要積累老顧客,為店鋪的長久運營蓄勢,。    總結(jié):數(shù)據(jù)實時觀察,,不斷優(yōu)化    直通車推廣是不斷優(yōu)化調(diào)整的過程,絕對不是一蹴而就的,,推廣中要實時觀察直通車數(shù)據(jù)的各項指標(biāo),,分析每個關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)反饋,要特別注意核心關(guān)鍵詞的優(yōu)化,, 這部分詞是最給我們帶來效果的詞,,一定要保持良好狀態(tài)。通過關(guān)鍵詞,、ppc,、投放時間以及地域和預(yù)算等等多方面的調(diào)整,最終達到我們理想所接近的轉(zhuǎn)化率和 roi 目標(biāo),。    在調(diào)整關(guān)鍵詞的時候要注意,,不要因為某個關(guān)鍵詞短時間內(nèi)沒有轉(zhuǎn)化就盲目刪除,,每個關(guān)鍵詞都要給予一定時間的測試和調(diào)整,短時間內(nèi)數(shù)據(jù)會有偶然性,,如果錯殺 了好的關(guān)鍵詞會對整個計劃有損傷,。我們可以把關(guān)鍵詞根據(jù)自行設(shè)定的條件來進行調(diào)整,分為提價,、降價,、保持不變?nèi)N,把一段時間內(nèi)點擊花費大于成交金額的詞 進行降價處理,,點擊花費小于成交金額并且點擊花費在承受范圍內(nèi)的,,繼續(xù)提高出價,否則可以保持不變,。    六,、從點到面    幾經(jīng)周折小爆款已經(jīng)成型,這時候我們并不能滿足,,因為現(xiàn)在一個小爆款不能長久支撐起整個店鋪,,要想店鋪長久盈利小爆款只是為我們店鋪運營的一個手段。利用爆款的熱度活躍全店,,這時候更要注意全店的流量配比,,不能只依靠直通車,多渠道引流才是王道,。    還要充分利用爆款的流量,對全店產(chǎn)品有個規(guī)劃,,爆款流量重點分流哪款,,產(chǎn)品定時上新圈定店鋪忠實顧客,提高老顧客的回頭率等等,,從點到面利用爆款帶動整個 店鋪,。爆款只是一個跳板,我們最終的目的是要爆店,,在引進新流量的同時一定要注意老顧客的維護,,店鋪如果沒有了老顧客勢必做不長久。任何一個成功的品牌背 后絕對都會有忠實粉絲的存在,。整店節(jié)奏要把握好,,比如產(chǎn)品定期上新、微淘每月活動等,,一定要讓店鋪時刻富有生機,。
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淘寶搜索違規(guī)降權(quán)怎么處理?
電商代運營 2013-1-30 17:03
  對廣大淘寶開店賣家而言,,借助淘寶運營平臺賺錢,,遵守淘寶相關(guān)經(jīng)營規(guī)則,,與淘寶共同維護商業(yè)運營次序理所當(dāng)然。遵守規(guī)則的前提就是了解相關(guān)規(guī)則,,避免因不了解,、誤讀而違規(guī)受罰。在淘寶推廣的眾多規(guī)則中,,搜索排名可謂是商家最為關(guān)心的焦點,。   搜索排名與店鋪商品轉(zhuǎn)化率之間幾乎被動商家看成是創(chuàng)造店鋪成交率的兩條主動脈。為爭取排名,,商家沒有不花費腦筋,,苦思冥想,或是不惜重金,,勢在必得,;乃至于挖空心思不擇手段,以虛假行為促其排名上升而遭受處罰的,。當(dāng)然這其中也有一些商家是因為你懂或誤懂操作規(guī)則而接得接受違規(guī)處罰的,。   影響淘寶的主要搜索作弊行為有:“炒作信用、廣告商品,、錯放類目和屬性,、濫用關(guān)鍵詞、商品價格郵費嚴(yán)重不符,、標(biāo)題圖片描述不一致”,、“SKU作弊商品”等十大搜索作弊行為。   淘寶搜索作弊行為都有哪些,?   其中:沒有虛假交易,,為什么還被降權(quán)? 以下四種情況,,是除了虛假交易降權(quán)外,,會被降權(quán)的情況:1、換寶貝,;2,、SKU作弊;3,、廣告商品,;4、類目錯放,。   SKU作弊,?   具體定義:指刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,濫用商品屬性(如套餐)設(shè)置過低或者不真實的一口價,,從而使商品排序靠前(如價格排序),,淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品,。   “SKU作弊 :是圍繞著商品屬性違規(guī)的行為。具體是指規(guī)避商品屬性設(shè)置,,濫用商品屬性,、設(shè)置過低或不真實的一口價。以期達到影響和滿足淘寶搜索的目的,。淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品,。   SKU作弊行為的處罰情形   依據(jù)淘寶《搜索默認(rèn)不展示的規(guī)則與實施細則 》第三十八條賣家所發(fā)布的商品信息各要素應(yīng)真實合理,且應(yīng)與商品本身相符,。   淘寶對符合下列任一情形的賣家給予全店商品在淘寶網(wǎng)單一維度搜索默認(rèn)不展示:(一)所發(fā)布商品一口價與描述價格嚴(yán)重不符的,;(二)刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則的;(三)商品標(biāo)題,、圖片,、價格、物流方式,、郵費及售后服務(wù)等商品要素之間明顯不匹配的,;(四)通過拆分?jǐn)?shù)量、單位等規(guī)避搜索單一維度排序規(guī)則的,。   對于刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則違規(guī)必將受到一定的處罰,。違規(guī)的情形及常有以下行為:   特別提示:搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,,SKU作弊的商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán),。   SKU作弊如何糾正?   改正建議:將SKU商品修改正確,。   什么是廣告商品,?   廣告商品是指:商品描述不詳、無實際商品,、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品(住宅類除外),淘寶搜索判定為廣告商品,。詳情如圖所示:   特別提示:搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán)或屏蔽,,降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,廣告商品修改正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán),。   違反廣告商品發(fā)布規(guī)則如何處理,?建議:刪除該廣告商品,或?qū)⑵湫薷某烧_的商品,。   什么是“類目錯放”,?   商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類目不一致,或?qū)⑸唐峰e誤放置在淘寶網(wǎng)推薦各類目下,,淘寶搜索判定為放錯類目商品,。   特別提示:搜索降權(quán)時間:系統(tǒng)識別后立即降權(quán),,降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同,錯放類目和屬性的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。   違反規(guī)則如何處理,?建議:將商品放到正確的類目和屬性中,。   話題小結(jié):   搜索降權(quán)又名寶貝降權(quán),搜索降權(quán)指商品能夠被搜索到,,但在搜索結(jié)果中的排名靠后,。為此勢必對賣家的經(jīng)營產(chǎn)生致命傷。如何在第一時間對于有異議的商品降權(quán)問題進行申訴,?   淘寶政策:非虛假交易搜索降權(quán)新增申訴入口,。2012年9月11日,在“搜索診斷助手”中開通了商品降權(quán)(除虛假交易外的其他類型)的線上咨詢,、申訴入口,。   淘寶店鋪托管專家——菜根譚淘寶代運營 www.cgt88.net
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