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《移動互聯(lián)網(wǎng)時代：品牌十誡》無印良品：極簡的優(yōu)雅: 熱度 2 彼岸碼農(nóng) 2015-1-22 15:49; 沒有 logo ,、廣告、代言人,、繁復的顏色與樣式,，業(yè)績卻依舊一飛沖天： 2010 年至 2012 年，其全球凈銷售額從 1697 億日元 ( 約 107.8 億元人民幣 ) 增至史無前例的 1877 億日元 ( 約 119.2 億元 ) ,，與其說無印良品是一個品牌,，還不如說她代表一種生活方式和人生哲學。無印良品誕生于一九八零年,，最初的起點源自徹底精簡冗贅,。當時日本經(jīng)濟景氣，消費市場呈現(xiàn)出明顯的兩極分化,。一面是昂貴的海外名牌產(chǎn)品備受矚目,，另一面則是價廉物美質(zhì)糙的低端產(chǎn)品充斥市場。帶著對這種狀態(tài)的反思,，無印良品應運而生,。立足“無印”,，追求“良品” ，這就是無印良品,，力求生產(chǎn)品質(zhì)精良,、真正合用又價格實在的生活用品。原研哉曾說：“通過盡可能簡單的設計,，創(chuàng)造出適用于各種生活環(huán)境及任何人群的東西,，讓 18 歲的單身青年和 60 多歲的老夫婦都覺得‘這個很好’，這就是無印良品的質(zhì)量,�,！� 無印良品由最初提供價廉物美的日常用品，逐漸升華為通過設計理念,、美學主張,、素材的選擇、流程的設計,、簡潔包裝,、形象宣傳等方式，來創(chuàng)造和推廣一種新的生活方式,。如今,，無印良品已經(jīng)被認為是日本當代最具“禪的美學”的品牌。無印良品從“精選素材”,、“檢查工藝”和“精簡包裝”開始起步,。追求合理設計，徹底削除冗贅,，使物品散發(fā)本身的光芒,。簡練素樸，其中蘊含了超越豪華的魅力,。在追求個性和奢侈的年代，刻意反其道而行,，留出顧客發(fā)揮才思的余地,，任隨顧客之意也就成了個性。無印良品是一個簡單而又極富內(nèi)涵的品牌,。說它簡單,，是因為它倡導簡單的生活理念，產(chǎn)品設計返璞歸真 , 甚至連品牌,、 LOGO 都省略了,。說它極富內(nèi)涵，是因為它蘊含著“禪”的簡約之美,，品牌價值甚至高于喬治·阿瑪尼,、圣羅蘭,、紀梵希、 Lee 等世界知名品牌,。當今的都市生活中,，人們的生活圈被打上了各種標簽，品牌背后所包含的基于社會階層以及虛榮心理的消費價值觀,，常常掩蓋了人的真實感受,。而“無印”的生活理念恰恰與之相反，它摒棄一切外在“標簽”,，拿掉商標,、去除一切不必要的加工和顏色，簡單到只剩下素材和功能本身,，提醒人們?nèi)バ蕾p原始素材和質(zhì)料的美感,，還物品以本來面目，將使用者從外在束縛中解放出來,，達到一種更接近于內(nèi)心真我,、更接近自然的狀態(tài)，這也正是禪悟所追求的本我境界,。在無印良品的商品上,，顧客很難找到品牌標記，即便在衣領(lǐng)后面也不設商標 —— 至多在衣服上貼一張透明的膠帶紙標明尺寸,，并在試衣時撕去,。對于厭倦了追求名牌和奢華生活的都市人來說，無印良品的主張確實令人耳目一新,。借助無品牌的主張,，無印良品巧妙地實現(xiàn)了最大程度的品牌差異化：世界被人為地分成了兩極，一極是所有的品牌,，而另一極就只有無印良品,。刻意追求低調(diào)反而成為聞名世界的“ No Brand ” ( 無品牌 ) ,，達到了“無牌勝有牌”的境界,。無印良品不強調(diào)所謂的流行感或個性，也不贊同受歡迎的品牌應該要抬高身價,。相反的,，無印良品是從未來的消費觀點來開發(fā)商品，那就是「平實好用」,。提倡理性消費的同時,，無印良品也讓顧客獲得了莫大的心理滿足，重新定義了「平實好用」的真正價值,。無印良品設計制造「平實好用」的商品,，但「平實」并不意味向品質(zhì)妥協(xié),，而「好用」更是以高水準制品為目標。無印良品的理念是“合理就便宜”,，就是說當你覺得這個產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)并且有價值,，那么價格就不是核心。因此,，無印良品把生活中隨處可見的東西改良開發(fā)成為獨特的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，獲得溢價空間，自信能帶給消費者新的消費滿足感,，并且以提升品質(zhì)為一貫的目標,。無印良品出品的商品，在設計上是樸實無華的,，但無印良品并不是一味地在奉行極簡主義而已。因為無印良品這個品牌,，就像是個空的容器一般,，能夠接受不同的觀點，也能夠無拘無束的發(fā)揮,。我們追求「簡約無華」的概念落實在很多事物上,，如在制作過程中節(jié)省能源、產(chǎn)品價格實在,、設計造型簡單,、質(zhì)地自然……。無印良品希望在各方面都能做到「簡約無華」,，將價值的真實意義還原,。 “自然”、“無名”,、“素樸”,、“環(huán)保”,，簡潔素樸中內(nèi)蘊芳華,、審慎中體現(xiàn)生活姿態(tài)，無印良品孜孜不倦地對商品精益求精,，成長至今�,！皶r時不忘原點,，刻刻心懷未來”，基于這一宗旨,，我們將繼續(xù)面向未來,，探求適合新時代的良品形象,，無印良品的創(chuàng)始人田中一光如是說。從最初的幾十件商品到現(xiàn)在的七千余件商品,，無印良品已滲入衣食住行的方方面面,。你可以請無印良品造一座木結(jié)構(gòu)小樓，睡無印良品的床,，抱無印良品的被子,，被無印良品的鬧鐘叫醒，穿好無印良品的衣服,，用無印良品的牙刷,、潔面乳、化妝水收拾完畢,，戴無印良品的眼鏡,，騎無印良品的自行車，吃無印良品的咖喱,，種無印良品的植物,，未必豪華但相當實用的毛巾,、合腳合心的后跟直角襪,、舒適睡床配舒適寢具、簡單大方的自行車,、使用便利百用不厭的筆記用具,、手感良好的無印餐具 ……據(jù)說在日本，每十個人當中就有一個人死忠無印良品,。為什么這么多消費者如此癡迷無印良品,，在中國市場，無印良品的產(chǎn)品并算不上便宜,，但是,，卻擁有大量的擁躉。那么,，到底無印良品靠什么在打動消費者,？或者說，無印良品可以給那些比較注重設計和美學的品牌什么樣的啟示,？　　 1. “簡化”與“ 克制”的設計理念,。無印良品已有超過七千種產(chǎn)品，但是,，從產(chǎn)品設計到海報宣傳,，都沒有太多的語言。其設計師原研哉賦予無印良品的設計理念是“空” ( “ EMPTINESS ” ) 。對于消費者而言面對琳瑯滿目的品牌,，往往難以“克制”欲望,，很多時候，讓消費者心動的設計,，就是“此時無聲勝有聲”的設計,，正如國畫中的留白，齊白石大師一幅名為“蛙聲十里出山泉”的水墨畫,，就是國畫中“留白”的經(jīng)典之作,。齊白石先生的畫，處處留白處處有意,，空靈虛幽,，虛實相映，方寸之間彰顯天地之寬,，“恰是未曾著墨處,，煙波浩渺滿目前”�,！昂啞迸c“減”,，無論對于產(chǎn)品開發(fā)還是品牌營銷，都是值得去思考的兩個關(guān)鍵字,。　　 2. 禪學與美學的結(jié)合,。作為一代設計大師，無印良品的設計師原研哉追求設計日�,；�,、虛空、白,，崇尚萬物有靈,，無印良品被日本乃至全世界設計界認為是當代最有代表性的“禪的美學”體現(xiàn)，帶著一股禪意的美感,，似有若無的設計將產(chǎn)品升華至文化層面,，這種設計精神，接近于中國古人所說的“大音希聲,，大象無形”境界,。　　 3. 販賣生活哲學。一個品牌如果販賣的是生活哲學,，他影響的將是消費者的精神和靈魂,。無印良品也被稱為“生活形態(tài)提案店 (Life Style Store) ”，提倡簡約,、樸素,、舒適的生活,，拒絕虛無的品牌崇拜，直抵生活本質(zhì),。無印良品商品的設計滿足了消費者還沒來得及說出口的“潛在需要”，在這種“相見恨晚”的心情下,，許多消費者心甘情愿掏錢,。原研哉談起無印良品的設計，提到“欲望”,。他說,，欲望是創(chuàng)意的起點。如果一個物品是為了滿足人們的期望而產(chǎn)生,，那么期望的本質(zhì)就會作用于物品的本質(zhì),。而欲望往往有惰性，故而有必要對欲望進行約束與教育,。所謂設計,，就必須深刻作用于欲望的本質(zhì)。杰出作品中蘊含的美學意識常常能給人帶來觸動,，有時不啻一次小的覺醒,，就像花苞慢慢膨脹，對生活的期望也會因此而膨脹,，與膨脹的期望相呼應,，會誕生新的物品。通過無數(shù)的循環(huán)與連接,，就會醞釀出文化的土壤,。但欲望并不可以一味遷就，而應當有所節(jié)制,。比如日本傳統(tǒng)建筑中的隔扇與拉門,，不僅規(guī)范了空間的秩序，也配合了身體的秩序,。隨著推拉隔扇的一舉一動,，在榻榻米上也有相應的站姿或坐姿。這些設計不是為了適應惰性的身體欲望,，內(nèi)在是一種優(yōu)美的,、略微矜持的心態(tài)。這是與日本傳統(tǒng)建筑一致的簡潔與謙恭,。 4. 洞察消費者的生活細節(jié),。無印良品努力尋找讓生活更便利、更有味道的方法,，無印良品常派設計人員登門拜訪消費者,，觀察其日常生活，發(fā)現(xiàn)需求、尋找設計靈感,。比如設計師觀察到一般人睡前閱讀最后一個動作是摘下眼鏡,、關(guān)掉床頭燈，隔天早上第一個動作是用手摸索著找眼鏡,。所以開發(fā)出底座往中央凹陷的床頭燈,，讓眼鏡順勢靠在燈桿上便于拿取。 ①“御繁以簡”,，降低庫存無印良品沒有太多鮮明的個性,，也沒有多么夸張的色彩。也正是它的平淡無奇打動了那些關(guān)心環(huán)境,，熱愛自然,，反對奢華的消費者。越是簡單的東西越不容易過時,，也避免了過于時尚的產(chǎn)品快速更新帶來的巨大庫存壓力,。對于像無印良品這樣經(jīng)營如此多品類的企業(yè)來講，庫存控制會決定企業(yè)成敗,。 ②“產(chǎn)品驅(qū)動型”促銷推廣模式品牌創(chuàng)始人木內(nèi)正夫說：“到目前為止,，我們沒有進行過任何商業(yè)促銷活動。我們在產(chǎn)品設計上吸取了頂尖設計師的想法以及前衛(wèi)的概念,，這就起到了優(yōu)秀廣告的作用,。我們生產(chǎn)的食品和文具被不同的消費群體所接受，這也為我們起到了宣傳作用,�,！� 最有效的促銷是讓產(chǎn)品促銷產(chǎn)品，最有效的傳播是讓消費者傳播給消費者,。當顧客買了一件無印良品的產(chǎn)品,，會發(fā)現(xiàn)其他東西和它放在一起很不協(xié)調(diào)，于是就會再次購買更多的無印良品的產(chǎn)品去搭配,。最簡單的例子就是無印良品為自家米色的再生紙品提供了配套的米色涂改液,。本來只要買筆的顧客，可能接下去購買筆記本,、衣服,、零食、甚至家具等,。 “我對設計師的惟一要求就是恢復事物最簡單的樣子,，同時好用�,！� 談起自己的管理秘訣,，金井政明顯得輕描淡寫,，但他所言正是無印良品精髓所在。復雜的世界,，簡單生活 “簡約”并非“更少”,，事實上，簡約意味著“更多”,�,！昂喖s”是一種直覺性，也可以說是創(chuàng)新的一種工具,。創(chuàng)新的原則是讓產(chǎn)品變得更有效率、更簡單,。例如,，蘋果在“簡約”的背后注重所有的細節(jié)，包括員工對消費者的同理心,，科技,，背后的政策，做產(chǎn)品的過程,，定價機制,，服務導向等等，這些最后鏈接成“簡約”的品牌體驗,。簡約能夠幫助人們減少焦慮感,，進而改變?nèi)藗兊男袨椋喖s的設計能告訴人們你對他有多了解,，并告訴他們真實的需求,。最好的簡約是不需要解釋就能懂的，這種充分考慮用戶的設計,，能讓用戶更好地接納,、使用以及與之產(chǎn)生互動，最終得到品牌的忠誠度,。無印良品的經(jīng)營哲學無印良品的精神為【 No Brand 】致力于提供簡約,、自然、高質(zhì)感的生活哲學,，提供給消費者簡約,、自然、無印而且價格合理的商品,，讓無印良品多年來實踐著“ No Brand ”的精神并加以延續(xù),，貫徹對材質(zhì)、流程檢視,、簡單化包裝的堅持,。注重商品環(huán)保問題且不浪費資源以及制作材料,，以持續(xù)不斷提供消費者具有生活質(zhì)感及豐富的產(chǎn)品選擇為目標。無印良品的經(jīng)營理念 “合理而且便宜”,，一直以來,，正是由于遵守了“合理而且便宜”這一理念，使得無印良品開始了對傳統(tǒng)商品進行改良計劃,，其產(chǎn)品追求自然的風格,、簡樸的設計并結(jié)合了生活的實用性。創(chuàng)業(yè) 25 年以來,，“合理而且便宜”這一理念已被證實符合時代發(fā)展,，這種價廉物美、高品質(zhì),、不花哨的產(chǎn)品及其倡導的生活方式受到消費者的廣泛支持,。 “無印良品”開發(fā)好吃又利于健康的食品、穿著舒適的服裝,、以及讓生活變得更加便利的小物件,，將生活中不起眼的東西經(jīng)改良后成為實用而獨特的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并且采用大量從世界各地采購原材料的方式使得商品制作成本大幅降低,，從而保證能生產(chǎn)出高質(zhì)低價的優(yōu)良產(chǎn)品,。無印良品對每件有關(guān)產(chǎn)品本質(zhì)的商品都有相當嚴格的檢測程序，通過多重檢測的產(chǎn)品才能得以銷售,，但同時為保證原材料的充分利用,，不產(chǎn)生浪費，經(jīng)過科學鑒定,，對不影響商品本質(zhì)的多余檢測程序予以省略,，力求消減成本、真正做到產(chǎn)品的品質(zhì)才是根本所在,。無印良品不講究外包裝,，強調(diào)以商品本色示人，不做過分的包裝修飾,，多采用有統(tǒng)一性的,，簡潔的打包出售方式，既簡潔商品又節(jié)省地球資源,，真正做到價廉物美,、簡潔環(huán)保、品質(zhì)至上,。　借用原研哉在無印良品藝術(shù)指導工作中的一段話：完全放縱自己的欲望,，想要什么就由著性子去享用什么這種事實上不可能持續(xù)的消費形式,，實際上是不可取的,。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，盡管人們在消費能力上不怎么存在問題了,，但努力培養(yǎng)人們開始去擁有一雙尋找適合自己生活的東西的眼睛,，通過有節(jié)制地理智地去消費，在理智地挑選適合自己生活的東西的過程中,，體味生活過程的豐富性和充實感,，是無印良品努力提倡的價值觀。獵豹 CEO 傅盛說：“當你學會把以前很復雜的東西用一句話總結(jié)出來,，那么這就很能夠證明你自己了,，這個世界就是大道至簡的�,！币驗槿说母泄俟δ苁怯邢薜�,，而人的本性卻是貪婪的，誰也不愿意錯過或丟下什么,，所以面對外界無限的訊息，簡單才是品牌的通行證,。本文摘自《移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌十誡》作者：盧彥微信號： no1luyan2012 作者關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的第二本專著; 10073 次閱讀|0 個評論

銷售員的優(yōu)雅生活離不開它: 純夢 2012-12-31 14:54; 我國將近有 6000 萬的營銷人奔波在市場第一線,，而在這些營銷人中有一大部分的人會每天受到找客戶資料的煩惱，找客戶資料是做銷售人員要過的第一關(guān),，而且在這些找客戶資料的銷售人員中又有多數(shù)的人找客戶資料的途徑都是在網(wǎng)上查找,，在網(wǎng)上查找資料缺點也有很多，需要自己手工查找,，搜到之后需要你一條一條的整理好,，不僅浪費了大量的精力，更重要的是浪費了大量的時間,。做銷售必須要有效的利用每分每秒,，這樣明顯與銷售的關(guān)鍵背道而馳。而搜客通剛好是幫助你解決這一問題的一個好工具,。搜客通是一款專業(yè)幫助銷售人員查找客戶資料和管理客戶資料的垂直搜索引擎,。它所具備的優(yōu)勢剛好解決了大部分銷售人員找客戶資料的煩惱。他的優(yōu)勢在于： 1. 搜客通不用下載和安裝,，是一款 B/S （瀏覽器）架構(gòu)的商業(yè)搜索引擎,，登錄即可使用。 2. 搜索速度快,，秒級時間內(nèi)搜索上萬條客戶資料信息,。 3. 目前搜客通的數(shù)據(jù)量有 3600 萬條，并且在持續(xù)增加中,。 4. 客戶挖掘功能搜索出來的信息是及時最新的,。 5. 客戶資料每三個月更新一次,。 6. 支持 Excle 導出資料。 7. 可以方便的管理自己的客戶信息和業(yè)務信息,。 8. 價格合理,，售后服務有保障。 9 ．開通購買方便,，網(wǎng)銀自助開通服務,，方便快便。對于同公司多個銷售人員,，搜客通企業(yè)版更是貼心為多個銷售人員設置的一些功能,，更方便的為你服務。企業(yè)版特點： 1. 安裝在計算機上的一個客戶搜索的在線管理系統(tǒng)（ CRM 系統(tǒng)） 2. 多個帳號使用,，價格更優(yōu)惠,。 3. 有合同，更有保障 4. 多個賬號可同時登陸 5. 管理員可以隨時查看銷售員的業(yè)績進展 6. 對于需要很多客戶資料的企業(yè),，企業(yè)版是最好的選擇 7. 企業(yè)版有一個管理賬號,，他可管理其他的幾個賬號，并給每個賬號分配客戶資料搜客通絕對是你不容錯過的銷售好幫手,，為你節(jié)省更多的時間,，讓你悠閑的喝一杯咖啡，陪心愛的人散個步,，舒服的睡個好覺,，搜客通為你做的就這么多！ QQ — 2534334031; 651 次閱讀|0 個評論

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