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一文教你看懂企業(yè)經(jīng)營的四大典型誤區(qū)
壹串通品牌策劃 2019-12-24 22:47
當舊方法逐漸失靈,企業(yè)家該如何應(yīng)對新時代快速變化以及充滿不確定性的未來,? 基于此,,壹串通深耕品牌營銷 16 年,在伴隨客戶服務(wù)的過程中,,將企業(yè)認知的盲區(qū)進行梳理,以期給予各位企業(yè)家啟發(fā)。 本文將主要圍繞正確看待自我認知盲區(qū),,找到新周期下企業(yè)經(jīng)營的新認知,和大家探討以下三個方面的內(nèi)容: 1. 創(chuàng)始人認知決定企業(yè)邊界,,打破自我認知遮蔽性 2. 找準新時代方法論,,跨越發(fā)展斷層期 3. 熟知企業(yè)經(jīng)營四大典型誤區(qū),避免踩坑 一,、創(chuàng)始人認知決定企業(yè)邊界,,必須打破自我認知遮蔽性 創(chuàng)始人的認知決定了企業(yè)的邊界,,人的認知都是就有遮蔽性的,很難去突破自我,。創(chuàng)始人只有不斷地去改變自己的思維,,改變對世界的認知,才能不斷引領(lǐng)企業(yè)向前發(fā)展,。 舉兩個例子說明: 案例一:雷軍 - 商業(yè)是一個信號學(xué)世界 一個企業(yè)的成功,,離不開創(chuàng)始人對市場嗅覺的敏銳把握,這就是商業(yè)信號,。 小米的成功同樣也離不開雷軍的商業(yè)嗅覺,。雷軍曾說商業(yè)是一個信號學(xué)世界。抓住信號,,看穿本質(zhì),,才能準確地切入市場。 以小米進軍移動電源行業(yè)為例,。 2013 年年初,,一個設(shè)計師找到小米,說自己做了個移動電源品牌,,電芯是蘋果電芯,,想讓借助小米平臺來賣。這讓小米了解到,,電芯廠給各個手機,、筆記本廠商提供電池,但一年到底,,某些型號總有庫存富余,。這時,企業(yè)如果給這些電池做一個外殼,,把它包起來,,就成了充電寶。 這個信號讓小米意識到 移動電源的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是個尾貨生意 ,。 恰巧 2013 年上半年,,筆記本受到 iPad 嚴重沖擊,不斷在減產(chǎn)萎縮,。而在 4 月份,,聯(lián)想官方公布已成為全球最大的筆記本制造商。這里傳達了兩個信號:第一,, 世界人民都不做筆記本了,,所以聯(lián)想最大 ;第二,, 筆記本標準的 18650 電芯,,一定會出現(xiàn)全球的尾貨 ,。 小米意識到這是一個巨大的商機,迅速投了生態(tài)鏈公司,,找到三星和 LG ,,以極低的價格(與聯(lián)想電芯價格差不多)拿到了大量的 18650 標準的電芯尾貨,年底小米就推出了移動電源,。并且將價格直接砍到 69 元(當時 1 萬毫安的市場價為 150~250 元),,極高性價比讓小米移動電源在第一年就賣了一千多萬支, 2019 年 1 月 8 日,,小米更是官方宣布 小米移動電源系列產(chǎn)品總銷量突破一億支 ,。 案例二:沈漢標 -21 世紀是品牌的世紀 今天,我們都知道 21 世紀是品牌的世紀,。那如果是在 20 年前,,你身邊有幾個人知道? 作為好太太集團多年的戰(zhàn)略合作伙伴,,品牌營銷顧問湯飛在走訪青島經(jīng)銷商訪談時,,說起早在 1999 年,好太太集團董事長沈漢標走訪市場時,,就提出 “21 世紀是品牌的世紀 ” 這樣超前的世紀洞察,,這帶給他及我們的團隊巨大的沖擊和震撼!作為一名二十六七的年輕人,,在早在上個世紀能有這樣的認知,,實屬難得。 壹串通湯飛(左)與好太太集團董事長沈漢標合影 更值得為人尊敬的是,,沈董不僅僅是這樣想的,,更是這樣做的。作為一家 1999 年創(chuàng)立的公司,, 2000 年就壓倒性投入到好太太品牌的建設(shè)上,這就是我們看到的:邀請當時“紅遍大江南北”的林心如代言并大規(guī)模投放央視廣告,。正是由于創(chuàng)始人的超前認知以及壓倒性投入,,才使得好太太一騎絕塵,現(xiàn)已成為晾曬行業(yè)的絕對寡頭,,銷量是第二名的十倍,。 創(chuàng)業(yè)的邊界就是創(chuàng)始人的認知邊界,創(chuàng)始人在新時代的認知盲區(qū)很可能成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展瓶頸,。因而,,創(chuàng)始人必須走出去,不斷突破自己的認知邊界,。 為何在新時代,,創(chuàng)始人更加需要加快突破自己的認知邊界,? 二、必須找準新時代的方法論,,跨越發(fā)展斷層期 我們處在一個大拐彎的時代:跨界,、疊加、失靈,。你會發(fā)現(xiàn)你并沒有做錯什么,,但你被時代淘汰了。開一家餐館,,可能打敗你的不是隔壁餐館,,而是美團外賣。 這就是小編要告訴大家一個不幸的理論: 任何事物發(fā)展都是非延續(xù)性的,,事物的進步具有斷層性,。 很多企業(yè)從一個 S 曲線市場邁向另外一個 S 曲線市場,跨越非連續(xù)性時,,依舊用過去預(yù)測未來,,不但不能加分,反而有害,。 一如諾基亞死在了手機智能時代,。如果墨守成規(guī),你過去的成功很有可能成為你未來的障礙,。要知道運動,、變化、競爭是宇宙常態(tài),,更是組織內(nèi)部,、外部的基本規(guī)律。企業(yè)只有積極行動,,打破認知遮蔽性,,掌握時代的方法論才能跨越斷層期。 接下來,,我們就來談?wù)勂髽I(yè)經(jīng)營的典型誤區(qū),,看看你有沒有這些認知盲區(qū): 三、企業(yè)經(jīng)營四大典型誤區(qū),,避免踩坑 企業(yè)經(jīng)營的過程中,,有著什么樣的典型誤區(qū)呢?壹串通對其進行系統(tǒng)梳理,,避免踩坑: 誤區(qū)一:真相終會大白天下 對傳統(tǒng)企業(yè)而言最大的挑戰(zhàn),,就是站在內(nèi)部視角看待自己的產(chǎn)品,認為只要自己產(chǎn)品好,,就可以賣的好,。然而事實卻是,,認為自已產(chǎn)品好的比比皆是,而賣得好的寥寥無幾,。成功的企業(yè)家都會告訴你,,之所以會成功,好產(chǎn)品是功不可沒的,。確實如此,,但話只說到一半,“產(chǎn)品為基礎(chǔ),,營銷為龍頭”才是正解,,要知道認知是交易的起點,消費者都不認識,、了解你,,購買的幾率將會小之又小。對于市場上那些 “ 產(chǎn)品為王 ” 的言論,,小編只能告訴你,,那些你所堅信的一切,其實都是別人故意讓你看到的,。 誤區(qū)二:優(yōu)秀團隊橫掃一切 某種意義上講,,企業(yè)不能寄望于“以一當十”的戰(zhàn)場單兵素質(zhì),而是要樹立“先勝后戰(zhàn)”的思維邏輯,。那么,,如何做到先勝后戰(zhàn)?一是勢,,要在內(nèi)外部構(gòu)建起強大的勢能,;二是理,通過經(jīng)驗,、規(guī)律的總結(jié),,找到一套行之有效的方法論;三是事,,做到專業(yè)執(zhí)行,,并且始終堅持持續(xù)改善、持續(xù)進步,。做好勢、理,、事三個層面,,才能先勝后戰(zhàn)。 誤區(qū)三:以客戶為導(dǎo)向 現(xiàn)在我們聽到很多企業(yè)一出口就是“我們是以用戶為中心去做產(chǎn)品”,,或是“我們戰(zhàn)略的出發(fā)點就是以用戶為中心”等言論,,但是那些說話三句不離“以用戶為中”的企業(yè),,是真的做到了以用戶為中嗎?那為什么用戶不買單呢,? 實際上,,戰(zhàn)略的本質(zhì),不是以“客戶”為中心,,而是以“客戶選擇”為中心,。成為客戶第一選擇,才是戰(zhàn)略的終極指向,。要知道客戶的選擇決定企業(yè)的生死存亡,。那么客戶是如何選擇的?選擇什么,?本質(zhì)上是選擇品牌,。客戶選擇的基本單位是品牌,,商業(yè)競爭的基本單位也是品牌,。品牌存在的目的就是為了降低企業(yè)的營銷成本、降低客戶選擇的成本,、降低社會的監(jiān)督成本,。 誤區(qū)四:這個東西太簡單 在信息爆炸的今天,更快的讓客戶知道你,,記住你,,才是傳播的王道。而只有越簡單的信息,,才能讓更多的人知道,。只有“大路貨”才能贏得更多人選擇,做“大眾市場”的企業(yè)才能成為真正意義上的規(guī)�,;笃髽I(yè),。 基于此,在這個快速迭代,、變化的時代里,,壹串通《從戰(zhàn)略定位到戰(zhàn)略落地》新一代競爭課程(已開設(shè) 2 期班,以更新的報名時間為準),,通過系統(tǒng)總結(jié) 16 年來的實戰(zhàn)經(jīng)驗,,以期幫助企業(yè)家在新時代下,不斷延伸自我認知邊界,,避免企業(yè)經(jīng)營的四大典型誤區(qū),,引領(lǐng)企業(yè)跨越發(fā)展斷層期。
個人分類: 壹串通戰(zhàn)地筆記|657 次閱讀|0 個評論
如何尋找核心用戶?
熱度 1 壹串通營銷策劃 2015-8-25 15:05
  營銷理論中把目標用戶分為幾個層次:機會用戶、一般用戶,、基礎(chǔ)用戶,、核心用戶。機會用戶就是可能未來能成為你的用戶的;這一批用戶規(guī)模比較大,,但可以通過“初戀用戶”把他們凝聚起來,。    初戀用戶是什么意思?   以小米為例,據(jù)說小米剛開始做時,,找了100個發(fā)燒友,,通過這100個人做產(chǎn)品反饋,這100個人認為產(chǎn)品怎么樣做,,反饋后立刻付諸實踐,。這就是典型的用戶思維:讓用戶給企業(yè)提建議,產(chǎn)品應(yīng)該加什么功能我會更喜歡,,用戶來替你開發(fā),,用戶來給你做產(chǎn)品評價,用戶來給你做產(chǎn)品評審!就好比兩個人進入初戀朋友的關(guān)系,,通過不斷的反饋改造產(chǎn)品,,把產(chǎn)品改造以后再賣給初戀用戶,這批用戶就有了參與感和存在感,,因為這個產(chǎn)品他們參與了,,然后用戶就變成了企業(yè)的推銷人員推廣人員,這就形成了粉絲,。通過粉絲的傳播,,使得機會用戶發(fā)展為一般用戶。   基礎(chǔ)用戶就是能為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造效益的用戶,,這一部分用戶構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的基石,。   核心用戶就是那些與企業(yè)關(guān)系最為密切、對企業(yè)價值貢獻最大的那部分用戶群體,。核心用戶是企業(yè)最大的利潤來源   如何辨別核心用戶?   我的建議是,,在企業(yè)廣泛與大量用戶進行接觸的基礎(chǔ)上,通過識別用戶的一些基本資料,,建立用戶信用檔案+再對核心用戶的購買資格進行確認,,即從以往的交易歷史分析出用戶對企業(yè)的貢獻,然后再分項進行分析和評估,,排出先后名次,。可根據(jù)企業(yè)內(nèi)部情況設(shè)定活躍用戶標準,,然后從活躍用戶清單中選擇貢獻率最大的20%,,辨識出為企業(yè)創(chuàng)造大部分利潤的核心用戶,。   找出核心用戶是打造第一品牌的關(guān)鍵步驟,這樣做的目的:一是收集核心用戶的信息,,建立企業(yè)核心用戶資料庫,對核心用戶進行風(fēng)險分析,,更便于未來對核心用戶的產(chǎn)品或服務(wù)提供進一步的支持;二是使核心用戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生深刻的印象,,以激發(fā)核心用戶多次購買的欲望。    如何準確定位核心用戶?   要準確定位核心用戶,,必須知道企業(yè)和核心用戶之間的關(guān)系是什么性質(zhì),,還必須對核心用戶進行差異性分析。不同核心用戶的差異性主要表現(xiàn)為對企業(yè)商業(yè)價值和產(chǎn)品需求兩方面的不同,。對核心用戶進行差異性分析可以辨識核心用戶的種類,、詳細需求和價值取向,使企業(yè)清楚地知道其利潤形成所主要依賴的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍,,核心用戶對企業(yè)的依賴動力以及核心用戶的分布情況,。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)能更好地配置各種資源,,不斷地改進產(chǎn)品和服務(wù),,提高用戶的滿意度,從而建立牢固的用戶關(guān)系,,牢牢把握最有價值的用戶資源,,以期在最小成本的情況下實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。   當然,,市場環(huán)境是瞬息萬變的,,企業(yè)管理人員的變動會導(dǎo)致核心用戶流失,企業(yè)與用戶情感交流不足會導(dǎo)致核心用戶離去,,而核心用戶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整也會使得核心用戶面臨流失;所以必須用動態(tài)的,發(fā)展的眼光看待核心用戶,。隨著企業(yè)核心業(yè)務(wù)的變化,有可能過去的核心用戶今日不復(fù)存在,,而過去的競爭對手已變?yōu)榻裉斓暮诵挠脩�,。所以,尋找核心用戶是一個長期的工作,,它會一直伴隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷更新補充企業(yè)的核心用戶。   
個人分類: 品牌營銷|1737 次閱讀|0 個評論
1營銷理念:要么第1,,要么成為第1
壹串通營銷策劃 2015-6-5 15:30
  壹串通品牌營銷戰(zhàn)略專家李錦魁博士提出,,全新品牌營銷戰(zhàn)略理念——1營銷。在如今大競爭環(huán)境,、信息爆炸和產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化時代,,消費者永遠買自己喜歡的品牌,,認知第1比事實第1更重要�,!耙茨闶堑�1,,要么將成為第1”是企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略必然選擇。   1營銷理論,,主要是在互聯(lián)網(wǎng)思維的大背景下,,企業(yè)應(yīng)該打造消費者認知的第1品牌,搶占消費者的認知資源,。人腦無法容納7個單位以上事物,,第1品牌的銷量是第2品牌的2倍,是第3品牌的6倍,。只有第1品牌資產(chǎn)才是企業(yè)競爭的資本,。   1營銷,是在對消費者洞察基礎(chǔ)上進行戰(zhàn)略落地三把尖刀:   1,、霸位法則(發(fā)現(xiàn)第一,,占牢第一)   2、靠位法則(對抗第一,,并列第一)   3,、搶位法則(割裂第一,創(chuàng)造第一)   人類的決策模式永遠都是情感先于理性,,我們無法改變事實,,但我們可以改變認知,畢竟顧客只會買自己喜歡的產(chǎn)品,,認知永遠大于事實,。   只有和高手在一起,把自己拉高,,才能真正做消費者選擇的第1,。   如果你夠優(yōu)秀,全世界都會為你讓路,,規(guī)則是第1制定的,,品牌營銷需要一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛,而不是發(fā)明的大腦,。   人和人交往是從身份確認開始的,,界定品牌品類身份,是品牌戰(zhàn)略的開始,,只要方向?qū)α�,,就不怕路遠。
個人分類: 品牌營銷|759 次閱讀|0 個評論

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