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如何發(fā)送成功的電子郵件簡(jiǎn)報(bào)(Newsletter),?
謝晶 2016-9-13 15:26
電子郵件簡(jiǎn)報(bào)作為開展郵件營(yíng)銷的最基礎(chǔ)方式,大量的企業(yè)從中獲得可觀的紅利,而反之,,也有一些企業(yè)電子郵件簡(jiǎn)報(bào)效果平平,,無(wú)法獲得理想效果,。Webpower中國(guó)區(qū)的營(yíng)銷專家們提供以下幾個(gè)建議,,與您分享成功發(fā)送電子郵件簡(jiǎn)報(bào)的秘密。 1. 制定新用戶計(jì)劃 在用戶不斷加入的郵件訂閱數(shù)據(jù)庫(kù),,大多數(shù)企業(yè)都是向所有用戶在同一時(shí)間統(tǒng)一發(fā)送最近的電子郵件簡(jiǎn)報(bào),,而沒有特別考慮用戶的加入時(shí)間,從操作上來(lái)說(shuō),,這確實(shí)是一種最簡(jiǎn)單省事的方法,,但是效果怎樣呢?一個(gè)新用戶在剛剛成為你的訂閱用戶時(shí),,并不了解你的企業(yè)和產(chǎn)品的價(jià)值,,最重要的是,你們之間還是陌生人,,沒有信任的基礎(chǔ),,在這種情況下,,你如何讓用戶參與互動(dòng),,順利轉(zhuǎn)化,成為你的忠實(shí)客戶呢,? 制定新用戶計(jì)劃是一個(gè)“磨刀不誤砍柴功”的有效策略,。企業(yè)可根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和用戶情況,,制定個(gè)性化的新用戶培育計(jì)劃,以建立用戶信任基礎(chǔ),,幫助他們快速順利的進(jìn)入你的郵件營(yíng)銷池,。 第一步,給新訂閱用戶發(fā)送歡電子郵件迎,,并在你的郵件簡(jiǎn)報(bào)中進(jìn)行簡(jiǎn)要突出的介紹,。與突兀地向新用戶發(fā)送促銷郵件不同,這一步驟的目的在于表達(dá)用戶尊重,,贏取用戶好感,,建立用戶對(duì)我們的初步了解。 第二步,,發(fā)送一系列電子郵件解釋如何幫助用戶成功,。在新用戶加入訂閱數(shù)據(jù)庫(kù)的一定時(shí)間段,為新用戶量身定制最能激發(fā)用戶參與互動(dòng)及認(rèn)可度的內(nèi)容信息,,充分展示企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及可為用戶帶來(lái)的可預(yù)見價(jià)值,。 第三步,回歸常規(guī)的電子郵件發(fā)送,。 2. 內(nèi)容聯(lián)系讀者 郵件的打開率,、點(diǎn)擊打開率、閱讀率等都和內(nèi)容與用戶契合度有著密切關(guān)系,,不符合用戶需求的內(nèi)容常常造成大量電子郵件未被打開閱讀,。市場(chǎng)營(yíng)銷者應(yīng)該清楚的理解,用戶之所以訂閱郵件,,原因在于他們預(yù)判你的郵件信息對(duì)他們?cè)谏罨蚬ぷ鞯饶撤矫嬗兴砸�,。所以不要一味的推送單向促銷信息,而是在以用戶內(nèi)容需求為中心,,發(fā)送用戶期望的雙向信息,。 3. 以用戶體驗(yàn)為中心 郵件不能僅僅被視為一個(gè)渠道。電子郵件可以用于大規(guī)模建立個(gè)性化關(guān)系,,企業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷人員需擺脫以往把郵件僅僅視為“渠道”的心態(tài),,而把“用戶體驗(yàn)”作為郵件營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)思想。這可能看起來(lái)沒有太大差異,,但事實(shí)上可能會(huì)導(dǎo)致完全不同的信息傳遞方式和結(jié)果,。作為渠道,電子郵件渠道傾向于電子郵件促銷,,通過(guò)向用戶列表發(fā)送用戶需要或不需要的郵件,。而專注于用戶體驗(yàn),市場(chǎng)營(yíng)銷人員以用戶為中心,傳遞內(nèi)容,幫助用戶成功,,以至獲得長(zhǎng)久忠實(shí)的顧客,。 4. 適當(dāng)穩(wěn)定的發(fā)送頻率 創(chuàng)建一個(gè)合理的發(fā)布時(shí)間表是對(duì)過(guò)量或過(guò)少郵件發(fā)送的一個(gè)積極的約束方式,對(duì)業(yè)務(wù)成功的影響不容低估,。首先在用戶訂閱郵件入口/頁(yè)面提供發(fā)送頻率選擇,。如果你承諾每天發(fā)送一封郵件,最好每天一封,。如果承諾每月一封,,你也不能每周發(fā)送一封郵件。有規(guī)律和計(jì)劃的發(fā)送郵件是創(chuàng)建用戶閱讀習(xí)慣的關(guān)鍵,,向用戶作出承諾并遵守,。 5. 尊重用戶,獲取信任 電子郵件營(yíng)銷是基于用戶許可的營(yíng)銷方式,。這意味著你有特權(quán),,而不是權(quán)利,與你的目標(biāo)市場(chǎng),,潛在客戶和顧客溝通,,但也意味著,你與用戶一開始建立的就是以“相互信任和尊重”為基礎(chǔ)的人際關(guān)系,,但是這種關(guān)系最初是非常薄弱的,,就像剛剛認(rèn)識(shí)的一對(duì)朋友,而要讓用戶成為你死心塌地的朋友的最好方式就是以實(shí)際行動(dòng),,尊重用戶,傳遞價(jià)值,幫助他們成功,。最好的消費(fèi)者將帶來(lái)營(yíng)銷的最大成功,而如果你違背彼此的信任,,打破這種信任關(guān)系,,則很難獲得成功。 全球領(lǐng)先的智能化營(yíng)銷服務(wù)商Webpower的一站式郵件營(yíng)銷平臺(tái)每天有超過(guò)2000家企業(yè)正在使用,,為用戶提供從數(shù)據(jù)庫(kù)細(xì)分,,用戶行為跟蹤,個(gè)性化內(nèi)容,,響應(yīng)式設(shè)計(jì),,精準(zhǔn)用戶發(fā)送,自動(dòng)化郵件投遞,,多維分析報(bào)告,,郵件績(jī)效跟蹤等一系列領(lǐng)先市場(chǎng)的郵件營(yíng)銷應(yīng)用,讓企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員輕松完成用戶數(shù)據(jù)獲取,,郵件制作和智能化郵件推送,,減少營(yíng)銷精力,,提升營(yíng)銷效果。
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郵件營(yíng)銷:時(shí)間,、資源和資金到底有多重要?
謝晶 2016-6-1 16:10
如果問大家: 作為電子郵件營(yíng)銷人員,,目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么,?Webpower的許多客戶會(huì)毫無(wú)猶豫地說(shuō),缺乏時(shí)間,、資源不足,、沒有資金。但是事實(shí)如此嗎,? 比如說(shuō)時(shí)間,,現(xiàn)實(shí)情況是,一天只有固定的24小時(shí),,你不能制造更多,,總有不夠用的時(shí)候。對(duì)于資源,,無(wú)論是人力物力還是隱形資源,,營(yíng)銷過(guò)程中不斷變化的資源需求,很難在事前被完全滿足,,需要的是你靈活去調(diào)度和挖掘,。再說(shuō),大家最關(guān)注的資金,,金錢是所有營(yíng)銷中永遠(yuǎn)無(wú)法逾越的問題,,討論它夠不夠是個(gè)沒有答案的偽命題,而是否充分被使用才是最應(yīng)該關(guān)注的點(diǎn),。尤其是對(duì)于郵件營(yíng)銷,,金錢向來(lái)不是問題,因?yàn)楦咝詢r(jià)比,,因?yàn)猷]件對(duì)于營(yíng)銷及銷售的推動(dòng)很容易追蹤,。 因此,營(yíng)銷人員面臨的最大挑戰(zhàn)不再是缺乏時(shí)間,、資源不足,、沒有資金(事實(shí)上,大家以及你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況也是如此),,而是如何充分利用你有限的時(shí)間,,靈活調(diào)度和挖掘有限資源,以及正確識(shí)別關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和優(yōu)化重點(diǎn)項(xiàng)目,,以積極的投資回報(bào)來(lái)獲取資金預(yù)算,。那么在缺時(shí)間,、資源和資金的情況下,如何做好郵件營(yíng)銷,,改進(jìn)營(yíng)銷效果呢,? 幾乎所有的電子郵件營(yíng)銷都很難做到完美無(wú)缺,所以搞清楚你郵件營(yíng)銷的不足點(diǎn)是第一步,。 通常最直接有效的方法是以關(guān)鍵指標(biāo)作為參照,,把企業(yè)績(jī)效與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效進(jìn)行比較,來(lái)確定是否存在一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域的問題,。比如Webpower發(fā)布的“年度郵件營(yíng)銷行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告”以及“分行業(yè)郵件營(yíng)銷市場(chǎng)報(bào)告”,,這些報(bào)告可以為你提供第一手的客觀資料。另外,,每一位營(yíng)銷者,,對(duì)于郵件送達(dá)率、打開率,、點(diǎn)擊打開率等關(guān)鍵指標(biāo)要具備一定的意識(shí)和敏感,,如果與第三方電子郵件服務(wù)提供者(ESP)合作,營(yíng)銷人員和團(tuán)隊(duì)也密切關(guān)注這些指標(biāo),,并在必要的時(shí)候讓ESP從更專業(yè)角度提供積極的見解和改進(jìn)意見,,而不應(yīng)該完全放任不管。 讓你的郵件進(jìn)入收件箱是任何電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)成功的前提,。 當(dāng)你的郵件被互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)過(guò)濾或攔截,,那一定是一件非常值得重視的事情。導(dǎo)致不佳的送達(dá)率有很多因素,,大體上包括用戶數(shù)據(jù)管理,,不規(guī)范郵件、缺乏用戶參與和其他因素等,,體現(xiàn)在指標(biāo)數(shù)據(jù)上,,有低打開率、點(diǎn)擊率等,。由于各ISP都有一套各自區(qū)分垃圾郵件和正規(guī)郵件的規(guī)范方法,,如果你的團(tuán)隊(duì)里沒有深諳郵件發(fā)送能力方面的專家,或者沒有建立以及缺乏與ISP方的緊密聯(lián)系,,自己雇傭相關(guān)人員或者直接請(qǐng)專業(yè)過(guò)硬,、資源豐富的ESP提供支持,是一個(gè)絕對(duì)劃算的買賣,。 讓我們舉例證明為什么說(shuō)這是個(gè)劃算的買賣:假設(shè)你的送達(dá)率是90%,、打開率為7%和點(diǎn)擊打開率15%,以郵件營(yíng)銷行業(yè)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn),,比如全球領(lǐng)先的多渠道智能化會(huì)員營(yíng)銷服務(wù)商Webpower發(fā)布的數(shù)據(jù):2014年國(guó)內(nèi)全行業(yè)EDM平均送達(dá)率為95.82%,,平均獨(dú)立打開率為7.13%,,平均獨(dú)立點(diǎn)擊打開率為16.81%,平均獨(dú)立點(diǎn)擊送達(dá)率為1.20%,。那么,,你的送達(dá)率、打開率,、點(diǎn)擊打開率均低于行業(yè)平均水平,。如果你一個(gè)月發(fā)1000萬(wàn)封電子郵件,那么將會(huì)引流44160位購(gòu)物者訪問你的網(wǎng)站,。如果你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是2%,平均每單銷售額200元,,那么僅提升5.82%的送達(dá)率,,就相當(dāng)于為網(wǎng)站每月增加24444元的額外收入,如果配合打開率,、點(diǎn)擊打開率的同步改進(jìn),,由此提升的效益將非常可觀,,而改進(jìn)這些指標(biāo)表現(xiàn)的成本幾乎微不足道,。 提高郵件打開率和點(diǎn)擊率是引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 剛剛提到,,郵件成功送達(dá)用戶郵箱對(duì)于郵件營(yíng)銷成功的重要性,,讓用戶打開并點(diǎn)擊郵件,引導(dǎo)用戶到達(dá)瀏覽網(wǎng)站,,是用戶邁向真正轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵一環(huán),,商家顯然都無(wú)比清楚郵件高打開、點(diǎn)擊帶來(lái)的意義,。那么如何提升郵件打開率,、點(diǎn)擊率,讓更多的用戶可以瀏覽自己網(wǎng)站呢,?包括標(biāo)題,、郵件的發(fā)送頻率、用戶細(xì)分,、郵件內(nèi)容的相關(guān)性等因素均會(huì)影響郵件的打開率和點(diǎn)擊率,。最簡(jiǎn)單直接的方法是通過(guò)A/B測(cè)試,找到最有效的策略,;最先進(jìn)客觀的方法是,,使用智能化營(yíng)銷,讓高科技和新技術(shù)幫你找到最適合用戶的營(yíng)銷策略,;最可靠省事的方法是,,設(shè)定一個(gè)打開率,、點(diǎn)擊率提高目標(biāo),請(qǐng)專業(yè)ESP,,讓專業(yè)郵件營(yíng)銷人員來(lái)幫你實(shí)現(xiàn),。 密切關(guān)注非活躍用戶和退訂用戶。 針對(duì)用戶生命周期過(guò)程進(jìn)行無(wú)縫個(gè)性化營(yíng)銷一直是商家們追求的目標(biāo),。如果在用戶放棄互動(dòng)或者退訂之前我們就采取正確的挽救策略,,是不是用戶就會(huì)繼續(xù)留在我們的網(wǎng)站?在郵件營(yíng)銷用戶生命周期過(guò)程中,,以用戶行為分析為中心,,針對(duì)用戶不同行為,預(yù)先設(shè)置好營(yíng)銷流程及營(yíng)銷內(nèi)容,,并自動(dòng)化觸發(fā)執(zhí)行后續(xù)營(yíng)銷行為,,不但在郵件渠道,甚至在全渠道,,去全面挽回用戶的心,,讓用戶重新成為活躍用戶。 短缺的時(shí)間,、資源和資金,,常常會(huì)讓你陷入郵件營(yíng)銷看似艱難無(wú)比的處境,既然短時(shí)間內(nèi)或能力范圍之內(nèi)我們無(wú)法改變這些現(xiàn)狀,,那么,,暫時(shí)抽身而出,從最簡(jiǎn)單可行的地方做起,,從最迫切需要改進(jìn)的地方做起,,慢慢改變你的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng),直到你發(fā)現(xiàn),,原來(lái)這些問題已不是問題,。
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不可不知的“電子郵件”趣味歷史!
謝晶 2015-6-9 14:58
電子郵件自70年代發(fā)明,80年代興起,距今已有40多年的歷史,。它不僅充當(dāng)工作中的信譽(yù)伙伴,,也傳遞品牌的優(yōu)惠信息。它也有很多有趣好玩的歷史故事和幕后花絮,。漲姿勢(shì)時(shí)間,,多渠道智能化營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)Webpower帶來(lái)一些你可能不知道的電子郵件秘密! 電子郵件 和世界名人之間的 “ 糾葛 ” 1.比爾·蓋茨(Bill Gates)至少?gòu)?982年7月16日開始使用電子郵件,,當(dāng)時(shí)在微軟辦公室,,一個(gè)新的局域網(wǎng)連接著所有開發(fā)機(jī)器,比爾·蓋茨分配到的用戶名是billg,,電子郵件地址是[email protected],,如果你感興趣,,可以馬上給他發(fā)送一封郵件試試。 2.“艾美獎(jiǎng)”得主,、福斯電視臺(tái)常青動(dòng)畫情景喜劇《辛普森一家》14季中,,Homer(劇中的父親)向我們揭示了他的有趣的電子郵件地址:[email protected],這個(gè)郵件地址其實(shí)是由該劇的作者馬特·塞爾曼設(shè)立并實(shí)際上代表Homer去回復(fù)的......這在當(dāng)時(shí)是一件非常有趣的事情,,但不幸的是每天會(huì)有成百上千人光顧,,馬特·塞爾曼根本無(wú)法去回復(fù)所有的郵件信息。 3.蘋果創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)通常會(huì)通過(guò)電子郵件直接回復(fù)粉絲和消費(fèi)者提出的問題,。而其接任人,,現(xiàn)任蘋果CEO庫(kù)克據(jù)說(shuō)竟然每天4點(diǎn)半起床收發(fā)郵件,想知道他的郵件地址是什么嗎,?有許多的蘋果粉絲經(jīng)過(guò)多方求證,,發(fā)現(xiàn)庫(kù)克的電子郵件地址可能就是[email protected]. 4.據(jù)說(shuō),在比爾·克林頓(Bill Clinton)的整個(gè)任期內(nèi)(1993-2001),,他只發(fā)送了兩封電子郵件,。Really,?一封是他乘坐航天飛機(jī)時(shí),,給宇航員、前國(guó)會(huì)參議員約翰·格倫發(fā)送的郵件,,另一封不太確定,,但可能是發(fā)給美軍的或只是電子郵件系統(tǒng)的測(cè)試郵件。 電子郵件 誕生的 “ 淵源 ” 5.第一封郵件是由Ray Tomlinson1971年末在ARPANET上發(fā)送的測(cè)試郵件,,發(fā)送的內(nèi)容類似“QWERTYUIOP”,,當(dāng)時(shí)Tomlinson并沒有意識(shí)到這個(gè)電子郵件消息傳遞系統(tǒng)是個(gè)大的舉措,當(dāng)時(shí)他和同事Jerry Burchfiel說(shuō):“不要告訴任何人!這不是我們應(yīng)該做的,!” 6.在Ray之前,,郵件只是放在服務(wù)器上的一個(gè)文件,供使用者撰寫,,就像用郵政車為某人送一封信,,然后在相同的紙上接收他們的評(píng)論,然后再放進(jìn)去......等等諸如此,。 7.開始時(shí),,電子郵件通過(guò)FTP(文件傳輸協(xié)議)發(fā)送,所以那時(shí)一個(gè)電子郵件地址可能會(huì)看起來(lái)像這樣:utzoo!decvax!harpo!eagle!mhtsa!ihnss!ihuxp!grg (其中每個(gè)”!”界定一臺(tái)計(jì)算機(jī),,使用者充當(dāng)人體路由器,,引導(dǎo)消息)。 8.“at”,,@符號(hào)被Ray Tomlinson使用以區(qū)別來(lái)自其它計(jì)算機(jī)用戶的電子郵件,,以及在相同計(jì)算機(jī)上的不同用戶的郵件,,之所以會(huì)選擇@,是因?yàn)樗辉俦唤?jīng)常使用,,但是一直是鍵盤上的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào),。當(dāng)時(shí)一個(gè)電子郵件地址類似于bob@computer2,“.com”的這一部分很久之后也被加入到電子郵件地址構(gòu)成中,。 關(guān)于@這個(gè)符號(hào)在各國(guó)都有不同的名稱稱呼: 1)英語(yǔ)中可以稱:“at sign”,”at the rate”, “at symbol”, “at mark”, “commercial at”, “cyclips”, “ampersat” and “asperand” 2)它法國(guó)的名字是“arobase”或有時(shí)是“arrobe”或“arobe”; 3)在荷蘭被稱為“(�,。┖镒游舶�(little)monkey-tail”; 4)在德國(guó),“at symbol”或“spider monkey(蜘蛛猿)”; 5)在中國(guó),,它被稱為“l(fā)ittle mouse(小老鼠)”; 6)在西班牙和葡萄牙語(yǔ)中,,它是一個(gè)古老的重量單位“arroba”(~ 25磅或11.3公斤)的象征。 9.2004年5月24日,,在首次公開莫爾斯電報(bào)傳輸?shù)?60周年紀(jì)念中,,一個(gè)“@”符號(hào)的獨(dú)特的莫爾斯電碼被引入,@的莫爾斯電碼是·–·-·(dot-dash-dash-dot-dash-dot),。 10.1991年互聯(lián)網(wǎng)誕生,。1996年Hotmail發(fā)起第一次基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。 11.研究公司Forrester稱,,在中國(guó),,微信用戶月均使用時(shí)間約為1,100分鐘(大約18小時(shí)),郵件也如社交產(chǎn)品一樣有許多的癡迷者,。這些習(xí)慣實(shí)際上被認(rèn)為是一種癮,,對(duì)于“郵件迷”,有很多這類支持組織以及相關(guān)的研究和文章,。 關(guān)于 SPAM ( 垃圾郵件 or 豬肉罐頭)的 “ 緋聞 ” 12.垃圾郵件第一次被創(chuàng)建的時(shí)間是1978年5月3日,,很可能是一家美國(guó)東海岸的公司DEC的一次營(yíng)銷活動(dòng),這家公司向Arpanet的地址嘗試發(fā)送或發(fā)送了郵件,。為了推廣一個(gè)新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),,這封郵件被發(fā)送給600個(gè)ARPANET使用者,這些使用者的電子郵件地址都是從打印文檔上被手動(dòng)輸入的,,而這也是歷史上發(fā)送的第一封群發(fā)郵件,。有趣的是,這封郵件的發(fā)送人Gary Thuerk,,DEC的一名積極的營(yíng)銷人員,,并不是很熟悉這個(gè)操作的一些規(guī)范和過(guò)程,所以,,這多達(dá)600個(gè)郵件地址從郵件的“to”區(qū)域填滿到“Cc”,,然后還溢出到郵件“正文”中,以至于一些用戶并沒有收到這封郵件。 13.未經(jīng)請(qǐng)求的電子郵件(垃圾郵件)被稱為SPAM,,SPAM源于1970年在電視上首映的Monthy Python(巨蟒劇團(tuán))的系列短小喜劇Sketchcomedy,。有段時(shí)間spam(罐頭豬肉)非常普及,幾乎到了無(wú)處不在,、令人討厭的程度,。在劇中,兩個(gè)顧客(一對(duì)夫妻)嘗試點(diǎn)早餐,,在服務(wù)員報(bào)菜名中,,幾乎每一道菜都含有spam(罐頭豬肉),而這位妻子并不喜歡spam,,并要求在菜中去除spam,。而正在此時(shí),在餐廳中的一群維京人中斷了談話,,大聲唱著”spam,spam,spam,spam,Spammity Spam,Wonderful Spam”,,憤怒的女服務(wù)員命令他們閉嘴,但是他們繼續(xù)更大聲唱歌,。然后小品突然轉(zhuǎn)換到“歷史學(xué)家談?wù)摼S京人”的畫面,,之后,這位歷史學(xué)家把“SPAM”這個(gè)詞幾乎穿插在他所說(shuō)所有談話中,。后來(lái),,Spam被用來(lái)稱呼互聯(lián)網(wǎng)上到處散布的垃圾郵件。1998年,,”Spam”(垃圾郵件)被加入牛津英語(yǔ)詞典,,電子郵件退訂也被列入數(shù)據(jù)保護(hù)法(Data Protection Act),。 電子郵件營(yíng)銷發(fā)展 “ 剪影 ” 14.從20世紀(jì)70年代郵件營(yíng)銷誕生,,20世紀(jì)90年代末中國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)生了郵件營(yíng)銷服務(wù)。 15.郵件營(yíng)銷在經(jīng)歷了誕生,、迅速發(fā)展,、反垃圾和電子郵件數(shù)據(jù)庫(kù)的增加、細(xì)分和針對(duì)性郵件等一系列的演變,,其相應(yīng)的形態(tài)模式也隨之行業(yè)及郵件用戶的不斷成熟悄然發(fā)生新的改變,,從“垃圾郵件”到“許可式”時(shí)代;從“許可式”時(shí)代的“個(gè)性化”追求,,再到用戶“個(gè)人化”訂閱時(shí)代,,郵件營(yíng)銷目前正在移動(dòng)、社交,、APP等多模式的復(fù)雜環(huán)境背景下,,表現(xiàn)出新的發(fā)展?jié)摿Α? 16.2012年,DMA報(bào)告顯示,85%的郵件市場(chǎng)營(yíng)銷人員細(xì)分用戶列表,。 17.Informz報(bào)告顯示,,40%的營(yíng)銷郵件在移動(dòng)設(shè)備上打開。 18.2013年,,emarkter報(bào)告顯示,,利用了自動(dòng)化的郵件市場(chǎng)營(yíng)銷人員的轉(zhuǎn)化率高出50%。行業(yè)研究機(jī)構(gòu)Asend2揭示53%的營(yíng)銷專家同意郵件是最有效的營(yíng)銷策略及工具,。 19.2015年,,全球領(lǐng)先的多渠道智能化營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)Webpower報(bào)告顯示,2014年全年國(guó)內(nèi)全行業(yè)EDM平均送達(dá)率為95.82%,,平均獨(dú)立打開率為7.13%,,平均獨(dú)立點(diǎn)擊打開率為16.81%,平均獨(dú)立點(diǎn)擊送達(dá)率為1.20%,。
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