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于斐老師將在國(guó)家級(jí)期刊《醫(yī)師在線》開設(shè)“診所經(jīng)營(yíng)之道”系列策劃專欄: 于斐 2020-3-9 18:59; 自 2019年4月開始 ,，應(yīng)國(guó)家級(jí)期刊《醫(yī)師在線》邀請(qǐng),，著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師先后分 9 期在雜志連載了 “基層醫(yī)院品牌路” 系列實(shí)戰(zhàn) 專題,，通過(guò)豐富的實(shí)戰(zhàn)案例和有針對(duì)性的通俗解讀,，為大家提供了寶貴的指導(dǎo) 意見,，受到業(yè)界好評(píng) ,。 2020 年 3 月,，應(yīng)《醫(yī)師在線》再度邀請(qǐng),，著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師即將開設(shè) “診所經(jīng)營(yíng)之道”系列實(shí)戰(zhàn)策劃專欄,，將圍繞基層診所,、個(gè)體診所、基層藥店等業(yè)態(tài),，分享經(jīng)營(yíng)管理秘訣和真知灼見,，突出案例分析為主，目前工作正在準(zhǔn)備進(jìn)行中,。《醫(yī)師在線》雜志由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局主管,，南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所主辦、國(guó)內(nèi)外公開發(fā)行的國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)性期刊,。 CN 刊號(hào)： 44-1700/R ,， ISSN 刊號(hào)： 2095-7165 。據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，目前全國(guó)登記在冊(cè)并實(shí)際運(yùn)行的診所有近 22萬(wàn)家,，平均每省診所數(shù)超過(guò)7000家，業(yè)務(wù)主要覆蓋內(nèi)科,、口腔科,、中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)外科,、骨科,、婦科等科室的常見病、多發(fā)病,。但是,，診所的創(chuàng)辦僅僅是一個(gè)開始，如何運(yùn)營(yíng)才是診所成功的關(guān)鍵所在,。事實(shí)上,，運(yùn)營(yíng)診所的路上存在很多“坑”，比如人才資源短缺、品牌意識(shí)薄弱,、找不到合適的盈利模式等等,，最終很可能以診所倒閉收?qǐng)觥? 于斐老師，著名品牌營(yíng)銷專家,，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，中國(guó)養(yǎng)生品牌策劃第一人,。微信： yufei-1966; 個(gè)人分類: 品牌營(yíng)銷|526 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

新環(huán)境下茶葉企業(yè)的高效經(jīng)營(yíng)之道: 王佳偉 2017-1-6 17:33; 文 / 王佳偉（世紀(jì)縱橫管理咨詢有限公司合伙人,，北京鷹豪營(yíng)銷首席顧問(wèn)）互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及促進(jìn)消費(fèi)行為從線下到線上的遷移,，經(jīng)常在咨詢項(xiàng)目的調(diào)研中聽到來(lái)自店家的各種聲音…… “租金一年比一年高,，在這么樣下去只能關(guān)店了” “網(wǎng)上東西便宜，還包郵,，現(xiàn)在人們都跑網(wǎng)上購(gòu)物去了” “網(wǎng)上賣的價(jià)錢太低了,，要是也賣這么便宜還不夠費(fèi)用的” “店里的顧客越來(lái)越少，我們也就靠以前的老客戶維持著” “工資現(xiàn)在太高了,，賺點(diǎn)錢還不夠發(fā)工資的,，年初有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員離職了都一直沒再招人” “我們也正琢磨著往電商轉(zhuǎn)移，線下銷售太累了,，還不賺錢” …… 我相信上面這些來(lái)自門店經(jīng)營(yíng)者的聲音,，諸位也一定會(huì)經(jīng)常聽到，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷環(huán)境相比過(guò)去確實(shí)發(fā)生了很大的改變,，但是電商渠道就真的就像人們所說(shuō)如鋼鐵洪流般滾滾而來(lái),，所到之處寸草不生嗎？而做了電商就一定能擺脫窘境高枕無(wú)憂,？事實(shí)并非完全如此,。我們回顧一下過(guò)去兩年茶行業(yè)線上線下渠道銷售的概況和變化趨勢(shì)，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)下茶葉行業(yè)銷售渠道普遍存在的兩大特征：特征一,、線下銷售渠道仍是茶葉銷售的主力,，線上渠道備受關(guān)注且成長(zhǎng)迅速。 2015 年線下渠道總體占總體比例為 92% ,，其中線下零售渠道占 41% ,，線下批發(fā)渠道占 48% ，其他線下渠道（禮品,，團(tuán)購(gòu)等）占 3% ,。 2016 年線下渠道占比總體比例為 89% ，其中線下零售渠道占 40% ,，線下批發(fā)渠道占 46% ，其他線下渠道（禮品,，團(tuán)購(gòu)等）占 3% ,。盡管比例有所下降,，但是線下渠道仍是茶葉銷售的主力。到 2016 年末線上渠道的總體市場(chǎng)容量達(dá)到 185 億元,。線上渠道的快速成長(zhǎng)成了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn),，茶企紛紛布局線上渠道。特征二,、線下渠道客單價(jià)明顯高于線上渠道,，線上線下渠道消費(fèi)出現(xiàn)顯著的分化。數(shù)據(jù)顯示： 2016 年線上渠道茶葉單筆消費(fèi)在百元以下的占比達(dá)到 70% ,，而單筆消費(fèi)在 200 元以上的僅占 7.2% ,。以雙十一銷量排名前十的茶葉為例，其平均單價(jià)為 58 元,。同樣是在 2016 年,，線下零售渠道的單筆消費(fèi)占比中百元以下的僅為 40% ，單筆消費(fèi) 200 元以上的占比更是達(dá)到了 32% ,。線上渠道打破了原有的地域限制,，邊際成本更低，加之物流的邊界以及消費(fèi)者構(gòu)成的差異,，導(dǎo)致線上渠道的價(jià)格明顯低于線下渠道,，并且在主流價(jià)格帶上出現(xiàn)了顯著的分化。我們通過(guò)對(duì)線上線下渠道發(fā)展對(duì)比以及消費(fèi)分層這一普遍現(xiàn)象的分析,，我們發(fā)現(xiàn)線上線下渠道之間并不完全如人們所抱怨的那樣：“線上渠道的快速發(fā)展擠占了線下零售渠道所有的生存空間 ” ,，事實(shí)上線上線下兩類零售渠道都在朝著各自更高效率的方向去發(fā)展。一,、線上渠道：差異化的品牌建設(shè)是擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的加速器線上渠道在缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌的情況下,，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，而價(jià)格低廉成為線上渠道銷售的主要“優(yōu)勢(shì)”,，但是這種“優(yōu)勢(shì)”對(duì)于當(dāng)下的企業(yè)來(lái)說(shuō)未必是件好事,。不少茶葉企業(yè)在線上銷售中很明顯的處于嚴(yán)重的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，而這種同質(zhì)化的背后實(shí)質(zhì)上是品牌建設(shè)的乏力的典型表現(xiàn),，對(duì)于消費(fèi)者而言這些品牌沒什么差別,。這種情況下對(duì)于消費(fèi)者而言，能夠比較,，且值得比較的也就剩下價(jià)格了,，于是網(wǎng)上售賣的茶葉一家比一家便宜，一家比一家優(yōu)惠的力度更大,，優(yōu)惠已經(jīng)到了店家承受的極限,，而買家居然還要贈(zèng)品……面對(duì)如此情景，唯一的破解之道就是通過(guò)差異化的品牌建設(shè)來(lái)加速擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的境地，通過(guò)差異化的品牌建設(shè)來(lái)筑起壁壘,，低于外界的侵?jǐn)_,。二、線下渠道：從服務(wù)價(jià)值鏈中挖掘優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)是構(gòu)筑高價(jià)值用戶群的根基在和線下渠道業(yè)主交流中,，聽到最多的就是“八項(xiàng)規(guī)定”……很多業(yè)主表示 2012 年中央頒布的“八項(xiàng)規(guī)定”對(duì)于茶葉銷售帶來(lái)的沖擊和影響很大,，政策頒布后高檔茶，禮品茶遇冷,，原先千把塊錢一份的茶葉禮品不再那么暢銷了,，原先經(jīng)常光顧的老客戶也好久不見人影了。用就得經(jīng)營(yíng)思維來(lái)應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境,，自然會(huì)覺得做的很吃力,，環(huán)境的變化直接引發(fā)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品架構(gòu)變化，而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化又倒逼著線下渠道結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。原先高端禮品需求的減少已經(jīng)難以挽回,，而更廣泛大眾茶飲的需求爆發(fā)似乎來(lái)得又那么突然。解決顯現(xiàn)單店經(jīng)營(yíng)困境絕非開個(gè)電商賬戶,，搬到網(wǎng)上那么簡(jiǎn)單,。更需要茶葉企業(yè)和店面經(jīng)營(yíng)者思考如何把握茶葉回歸飲品屬性，茶葉消費(fèi)大眾化的行業(yè)趨勢(shì),。站在服務(wù)的視角看待店面銷售,，從消費(fèi)者服務(wù)價(jià)值鏈中去挖掘價(jià)值，從售前的實(shí)物展示,，售中的用戶體驗(yàn)以及完美售后來(lái)挖掘和完善服務(wù)價(jià)值,，以新的姿態(tài)重新面向市場(chǎng)，服務(wù)大眾,。無(wú)論線上渠道還是線下渠道,，如何高效經(jīng)營(yíng)是管理者永恒思考的話題，相比于抱怨別人動(dòng)了自己的奶酪,，倒不如基于銷售渠道的屬性和企業(yè)自身的特性來(lái)挖掘?qū)で笤鲩L(zhǎng)點(diǎn)更有意義,。而“探尋最真實(shí)的，做最需要的”才是新環(huán)境下茶葉企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)永恒不變的主題,。; 4886 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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