標簽: 經(jīng)營之道

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于斐老師將在國家級期刊《醫(yī)師在線》開設(shè)“診所經(jīng)營之道”系列策劃專欄: 于斐 2020-3-9 18:59; 自 2019年4月開始 ,，應(yīng)國家級期刊《醫(yī)師在線》邀請,，著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師先后分 9 期在雜志連載了 “基層醫(yī)院品牌路” 系列實戰(zhàn) 專題,，通過豐富的實戰(zhàn)案例和有針對性的通俗解讀，為大家提供了寶貴的指導(dǎo) 意見,，受到業(yè)界好評 ,。 2020 年 3 月,，應(yīng)《醫(yī)師在線》再度邀請，著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師即將開設(shè) “診所經(jīng)營之道”系列實戰(zhàn)策劃專欄,，將圍繞基層診所、個體診所,、基層藥店等業(yè)態(tài),，分享經(jīng)營管理秘訣和真知灼見，突出案例分析為主,，目前工作正在準備進行中,。《醫(yī)師在線》雜志由國家食品藥品監(jiān)督管理局主管，南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所主辦,、國內(nèi)外公開發(fā)行的國家級學(xué)術(shù)性期刊,。 CN 刊號： 44-1700/R ， ISSN 刊號： 2095-7165 ,。據(jù)國家衛(wèi)健委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，目前全國登記在冊并實際運行的診所有近 22萬家，平均每省診所數(shù)超過7000家,，業(yè)務(wù)主要覆蓋內(nèi)科,、口腔科、中醫(yī)內(nèi)科,、中醫(yī)外科,、骨科、婦科等科室的常見病,、多發(fā)病,。但是，診所的創(chuàng)辦僅僅是一個開始,，如何運營才是診所成功的關(guān)鍵所在,。事實上，運營診所的路上存在很多“坑”,，比如人才資源短缺,、品牌意識薄弱、找不到合適的盈利模式等等,，最終很可能以診所倒閉收場,。于斐老師，著名品牌營銷專家,，藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人,，中國十大杰出營銷人，中國養(yǎng)生品牌策劃第一人,。微信： yufei-1966; 個人分類: 品牌營銷|391 次閱讀|0 個評論

新環(huán)境下茶葉企業(yè)的高效經(jīng)營之道: 王佳偉 2017-1-6 17:33; 文 / 王佳偉（世紀縱橫管理咨詢有限公司合伙人,，北京鷹豪營銷首席顧問）互聯(lián)網(wǎng),，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及促進消費行為從線下到線上的遷移，經(jīng)常在咨詢項目的調(diào)研中聽到來自店家的各種聲音…… “租金一年比一年高,，在這么樣下去只能關(guān)店了” “網(wǎng)上東西便宜,，還包郵，現(xiàn)在人們都跑網(wǎng)上購物去了” “網(wǎng)上賣的價錢太低了,，要是也賣這么便宜還不夠費用的” “店里的顧客越來越少,，我們也就靠以前的老客戶維持著” “工資現(xiàn)在太高了，賺點錢還不夠發(fā)工資的,，年初有兩個營業(yè)員離職了都一直沒再招人” “我們也正琢磨著往電商轉(zhuǎn)移,，線下銷售太累了，還不賺錢” …… 我相信上面這些來自門店經(jīng)營者的聲音,，諸位也一定會經(jīng)常聽到,，互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷環(huán)境相比過去確實發(fā)生了很大的改變，但是電商渠道就真的就像人們所說如鋼鐵洪流般滾滾而來,，所到之處寸草不生嗎,？而做了電商就一定能擺脫窘境高枕無憂？事實并非完全如此,。我們回顧一下過去兩年茶行業(yè)線上線下渠道銷售的概況和變化趨勢,，我們發(fā)現(xiàn)當下茶葉行業(yè)銷售渠道普遍存在的兩大特征：特征一、線下銷售渠道仍是茶葉銷售的主力,，線上渠道備受關(guān)注且成長迅速,。 2015 年線下渠道總體占總體比例為 92% ，其中線下零售渠道占 41% ,，線下批發(fā)渠道占 48% ,，其他線下渠道（禮品，團購等）占 3% ,。 2016 年線下渠道占比總體比例為 89% ,，其中線下零售渠道占 40% ，線下批發(fā)渠道占 46% ,，其他線下渠道（禮品,，團購等）占 3% 。盡管比例有所下降,，但是線下渠道仍是茶葉銷售的主力,。到 2016 年末線上渠道的總體市場容量達到 185 億元。線上渠道的快速成長成了業(yè)界關(guān)注的焦點,，茶企紛紛布局線上渠道,。特征二,、線下渠道客單價明顯高于線上渠道,，線上線下渠道消費出現(xiàn)顯著的分化,。數(shù)據(jù)顯示： 2016 年線上渠道茶葉單筆消費在百元以下的占比達到 70% ，而單筆消費在 200 元以上的僅占 7.2% ,。以雙十一銷量排名前十的茶葉為例,，其平均單價為 58 元。同樣是在 2016 年,，線下零售渠道的單筆消費占比中百元以下的僅為 40% ,，單筆消費 200 元以上的占比更是達到了 32% 。線上渠道打破了原有的地域限制,，邊際成本更低,，加之物流的邊界以及消費者構(gòu)成的差異，導(dǎo)致線上渠道的價格明顯低于線下渠道,，并且在主流價格帶上出現(xiàn)了顯著的分化,。我們通過對線上線下渠道發(fā)展對比以及消費分層這一普遍現(xiàn)象的分析，我們發(fā)現(xiàn)線上線下渠道之間并不完全如人們所抱怨的那樣：“線上渠道的快速發(fā)展擠占了線下零售渠道所有的生存空間 ” ,，事實上線上線下兩類零售渠道都在朝著各自更高效率的方向去發(fā)展,。一、線上渠道：差異化的品牌建設(shè)是擺脫同質(zhì)化競爭的加速器線上渠道在缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌的情況下,，同質(zhì)化競爭嚴重,，而價格低廉成為線上渠道銷售的主要“優(yōu)勢”，但是這種“優(yōu)勢”對于當下的企業(yè)來說未必是件好事,。不少茶葉企業(yè)在線上銷售中很明顯的處于嚴重的同質(zhì)化競爭的環(huán)境中,，而這種同質(zhì)化的背后實質(zhì)上是品牌建設(shè)的乏力的典型表現(xiàn)，對于消費者而言這些品牌沒什么差別,。這種情況下對于消費者而言,，能夠比較，且值得比較的也就剩下價格了,，于是網(wǎng)上售賣的茶葉一家比一家便宜,，一家比一家優(yōu)惠的力度更大，優(yōu)惠已經(jīng)到了店家承受的極限,，而買家居然還要贈品……面對如此情景,，唯一的破解之道就是通過差異化的品牌建設(shè)來加速擺脫同質(zhì)化競爭的境地，通過差異化的品牌建設(shè)來筑起壁壘,，低于外界的侵擾,。二、線下渠道：從服務(wù)價值鏈中挖掘優(yōu)質(zhì)的用戶體驗是構(gòu)筑高價值用戶群的根基在和線下渠道業(yè)主交流中,，聽到最多的就是“八項規(guī)定”……很多業(yè)主表示 2012 年中央頒布的“八項規(guī)定”對于茶葉銷售帶來的沖擊和影響很大,，政策頒布后高檔茶，禮品茶遇冷,，原先千把塊錢一份的茶葉禮品不再那么暢銷了,，原先經(jīng)常光顧的老客戶也好久不見人影了,。用就得經(jīng)營思維來應(yīng)對新的市場環(huán)境，自然會覺得做的很吃力,，環(huán)境的變化直接引發(fā)消費者需求的產(chǎn)品架構(gòu)變化,，而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化又倒逼著線下渠道結(jié)構(gòu)的調(diào)整。原先高端禮品需求的減少已經(jīng)難以挽回,，而更廣泛大眾茶飲的需求爆發(fā)似乎來得又那么突然,。解決顯現(xiàn)單店經(jīng)營困境絕非開個電商賬戶，搬到網(wǎng)上那么簡單,。更需要茶葉企業(yè)和店面經(jīng)營者思考如何把握茶葉回歸飲品屬性,，茶葉消費大眾化的行業(yè)趨勢。站在服務(wù)的視角看待店面銷售,，從消費者服務(wù)價值鏈中去挖掘價值,，從售前的實物展示，售中的用戶體驗以及完美售后來挖掘和完善服務(wù)價值,，以新的姿態(tài)重新面向市場,，服務(wù)大眾。無論線上渠道還是線下渠道,，如何高效經(jīng)營是管理者永恒思考的話題,，相比于抱怨別人動了自己的奶酪，倒不如基于銷售渠道的屬性和企業(yè)自身的特性來挖掘?qū)で笤鲩L點更有意義,。而“探尋最真實的,，做最需要的”才是新環(huán)境下茶葉企業(yè)高效經(jīng)營永恒不變的主題。; 4768 次閱讀|0 個評論

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