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沒(méi)有相關(guān)內(nèi)容

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如何選擇最佳匯報(bào)時(shí)機(jī),？: 蔣巍巍 2015-9-9 11:14; 情境：《三國(guó)演義》中有這樣一段文字,。曹操正笑談間，忽聞鴉聲望南飛鳴而去,。操問(wèn)曰,；“此鴉緣何夜鳴？”左右答曰：“鴉見(jiàn)月明,，疑是天曉,，故離樹(shù)而鳴也�,！辈儆执笮�,。時(shí)操已醉，乃取槊立于船頭上,，以酒奠于江中,，滿飲三爵，橫槊謂諸將曰：“我持此槊,，破黃巾,、擒呂布、滅袁術(shù),、收袁紹,，深入塞北，直抵遼東,，縱橫天下：頗不負(fù)大丈夫之志也。今對(duì)此景，甚有慷慨,。吾當(dāng)作歌,，汝等和之�,！� 歌曰：“對(duì)酒當(dāng)歌,，人生幾何：譬如朝露，去日苦多,�,？�(dāng)以慷，憂思難忘,；何以解憂,，唯有杜康。青青子衿,，悠悠我心,；但為君故，沉吟至今,。呦呦鹿鳴,，食野之蘋(píng)；我有嘉賓,，鼓瑟吹笙,。皎皎如月，何時(shí)可輟,？憂從中來(lái),，不可斷絕！越陌度阡,，枉用相存,；契闊談宴，心念舊恩,。月明星稀,，烏鵲南飛；繞樹(shù)三匝,，無(wú)枝可依,。山不厭高，水不厭深：周公吐哺,，天下歸心,。” 歌罷,，眾和之,，共皆歡笑,。忽座間一人進(jìn)曰：“大軍相當(dāng)之際，將士用命之時(shí),，丞相何故出此不吉之言,？” 操視之，乃揚(yáng)州刺史,，沛國(guó)相人,，姓劉，名馥,，字元穎,。馥起自合淝，創(chuàng)立州治,，聚逃散之民,，立學(xué)校，廣屯田,，興治教,，久事曹操，多立功績(jī),。當(dāng)下操橫槊問(wèn)曰：“吾言有何不吉,？”馥曰：“月明星稀，烏鵲南飛,；繞樹(shù)三匝,，無(wú)枝可依。此不吉之言也,�,！� 操大怒曰：“汝安敢敗吾興！”手起一槊,，刺死劉馥,。眾皆驚駭。遂罷宴,。次日,，操酒醒，懊恨不已,。情境分析：這是《三國(guó)演義》中非常有趣的一段,。刺史劉馥在曹操大宴長(zhǎng)江、犒賞三軍之時(shí)諫言,，激怒曹操,，因此被曹操刺死。為什么刺史劉馥僅僅因?yàn)橹G言就被曹操刺死了呢,？事實(shí)上,，刺史說(shuō)的內(nèi)容并沒(méi)有錯(cuò),。他對(duì)曹操說(shuō)，這是“大軍相當(dāng)之際,，將士用命之時(shí)”,，千鈞一發(fā)之際，穩(wěn)定軍心很重要,，丞相不應(yīng)該發(fā)出不吉利的語(yǔ)言——這個(gè)內(nèi)容是對(duì)的。那么既然他說(shuō)的是對(duì)的,，為什么還會(huì)被曹操刺死,？道理很簡(jiǎn)單，匯報(bào)的時(shí)機(jī)不對(duì),。刺史匯報(bào)的時(shí)候是什么時(shí)候,？當(dāng)時(shí)曹操剛剛吟唱了一首詩(shī)歌，這個(gè)詩(shī)歌非常美妙,，曹操歌罷,，大家的反應(yīng)是“眾和之，共皆歡笑”,。這時(shí)場(chǎng)間的氣氛非常好,。就在場(chǎng)間氣氛這么歡樂(lè)的時(shí)候，刺史跳出來(lái),，指責(zé)曹操之言不吉利,、動(dòng)搖軍心，這時(shí)曹操怎么會(huì)不怒,？但是如果只是這樣,，刺史也不會(huì)死。就好比平時(shí),，大家都很開(kāi)心的時(shí)候,，你出來(lái)當(dāng)眾匯報(bào)一個(gè)喪氣的壞消息，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)生你的氣,，但是可能不會(huì)把你怎么樣,，因?yàn)檫@時(shí)領(lǐng)導(dǎo)是理智、清醒的,。刺史錯(cuò)就錯(cuò)在選的這個(gè)時(shí)機(jī)不對(duì)——是在曹操喝醉的時(shí)候,。原文中明確指出，時(shí)操已醉,，一會(huì)唱歌一會(huì)笑的,，明顯醉得比較厲害了。這時(shí)刺史跑出來(lái),，匯報(bào)了一個(gè)激怒上司的內(nèi)容,。整理一下：刺史劉馥,，在領(lǐng)導(dǎo)喝得爛醉、大家心情非常舒暢的情況下,，當(dāng)著全體軍官,，當(dāng)著曹操的所有的下屬來(lái)指責(zé)曹操，匯報(bào)了一個(gè)非�,；逇獾膬�(nèi)容,。如果要匯報(bào)，可以在私下匯報(bào),，在領(lǐng)導(dǎo)清醒的時(shí)候諫言,，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)采納你的建議。如果你在錯(cuò)誤的場(chǎng)合,、錯(cuò)誤的時(shí)間,、錯(cuò)誤的人的面前，匯報(bào)了一個(gè)正確的內(nèi)容,，那么這個(gè)內(nèi)容再正確也會(huì)被認(rèn)為是錯(cuò)誤的,。這就是選擇匯報(bào)時(shí)機(jī)的重要性。《論語(yǔ)·季氏》中有云：“言未及之而言謂之躁,，言及之而不言謂之隱,，不見(jiàn)顏色而言謂之瞽�,！本褪钦f(shuō)：如果你在不該說(shuō)話的時(shí)候說(shuō)話,，你就是急躁；而你在該說(shuō)話的時(shí)候不說(shuō)話,，你就是隱瞞,；不看別人的臉色，就想說(shuō)什么說(shuō)什么,，這就是瞎說(shuō),。匯報(bào)其實(shí) 就是向上溝通，溝通一定是一個(gè) 雙向動(dòng)態(tài)的過(guò)程,，匯報(bào) 時(shí)機(jī)在整個(gè) 匯報(bào) 過(guò)程中有非常重要的作用,。蔣巍巍先生在《向上管理》的書(shū)中提出，就匯報(bào)時(shí)機(jī)的把握要遵循以下 3 個(gè)原則：原則 1. 匯報(bào)要選擇上司心情好的時(shí)候如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)心情不好,，就要另選時(shí)間 ,。要是領(lǐng)導(dǎo)剛罵完同事，或者剛掛完一個(gè)讓他生氣的電話,，你就進(jìn)去匯報(bào),，那你的匯報(bào)只會(huì)火上澆油。不過(guò)，有兩種匯報(bào)可以無(wú)視這條原則：第一,，你匯報(bào)的是確信能夠讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了以后心情馬上好轉(zhuǎn)的消息,，最好還是能夠解決導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)惱怒的問(wèn)題的消息。第二,，如果是非常緊急,、不能拖的事情，即使領(lǐng)導(dǎo)心情不好,，你也要去匯報(bào),。無(wú)論如何不能耽誤工作，這是原則,。只是你匯報(bào)之前要考慮到,，領(lǐng)導(dǎo)的火可能會(huì)比平時(shí)發(fā)的更大，要先想好如何應(yīng)對(duì)再匯報(bào),。原則 2. 要選擇上司不忙的時(shí)間當(dāng)你向上司匯報(bào)一個(gè)工作、要盡量選擇上司不是很忙的時(shí)候,。工作日早上 10:30 ～ 11:30 是非常合適的時(shí)間,。上司來(lái)到公司，一般 9:00 開(kāi)工,，處理的事情特別多,。到了 10:30 ，事情處理得差不多了,，這時(shí)心情就會(huì)比較放松,，這時(shí)候找上司去匯報(bào)是很合適的。下午進(jìn)行匯報(bào)最好趕在 14:00 前,，千萬(wàn)不要拖到 17:00 再去匯報(bào),，那時(shí)上司忙了一天，要準(zhǔn)備下班了,，這時(shí)精神最為渙散,，這時(shí)你去用事情打擾他，他雖然不會(huì)說(shuō)什么,，但是也不會(huì)開(kāi)心,。原則 3. 道歉承認(rèn)錯(cuò)誤等匯報(bào)行為越及時(shí)越好無(wú)論是履行承諾、道歉還是祝福,，都要有一個(gè)最佳時(shí)機(jī)——要把握最佳時(shí)機(jī)進(jìn)行匯報(bào) ,。如果時(shí)機(jī)過(guò)去了，就毫無(wú)意義,。道歉的最佳時(shí)機(jī)是事發(fā)當(dāng)天,，因?yàn)榈狼竵?lái)晚了就毫無(wú)意義，當(dāng)場(chǎng),、當(dāng)天的道歉才是最有意義的,。比如你和上司起了沖突,，你堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，上司堅(jiān)持他的意見(jiàn),，因而吵了起來(lái),。回到座位后你發(fā)現(xiàn)原來(lái)是你錯(cuò)了,，這時(shí)你就應(yīng)該馬上起身去道歉,。因?yàn)檫t來(lái)的道歉毫無(wú)意義。即使對(duì)方表面接受,，也不會(huì)真的從內(nèi)心接受,。對(duì)方心里只會(huì)有一個(gè)想法：“你早干嗎去了？” 履行承諾要早于承諾的最后期限：當(dāng)你向別人承諾一件事情時(shí),，一定要在承諾的截止時(shí)間之前履行,，絕不能比自己承諾的截止時(shí)間更晚。每一次晚于承諾的履行都會(huì)減少對(duì)方對(duì)你的信任,。做到這一點(diǎn),，需要你謹(jǐn)慎地做出承諾。比如說(shuō),，你的上司交給你一項(xiàng)工作,，問(wèn)你什么時(shí)候可以完成。如果你預(yù)計(jì)自己可以周三給他,，那你就最好向他承諾周五完成,，然后周三完成交給他。履行承諾要早于自己承諾的截止時(shí)間,，這樣你才能建立誠(chéng)實(shí),、靠譜、守信用的個(gè)人形象,。; 個(gè)人分類: 成長(zhǎng)力|755 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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