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如何選擇最佳匯報時機(jī)？: 蔣巍巍 2015-9-9 11:14; 情境：《三國演義》中有這樣一段文字,。曹操正笑談間，忽聞鴉聲望南飛鳴而去。操問曰,；“此鴉緣何夜鳴？”左右答曰：“鴉見月明,，疑是天曉,，故離樹而鳴也�,！辈儆执笮�,。時操已醉，乃取槊立于船頭上,，以酒奠于江中,，滿飲三爵,，橫槊謂諸將曰：“我持此槊，破黃巾,、擒呂布,、滅袁術(shù)、收袁紹,，深入塞北,，直抵遼東，縱橫天下：頗不負(fù)大丈夫之志也,。今對此景,，甚有慷慨。吾當(dāng)作歌,，汝等和之,。” 歌曰：“對酒當(dāng)歌,，人生幾何：譬如朝露,，去日苦多�,？�(dāng)以慷,，憂思難忘；何以解憂,，唯有杜康,。青青子衿，悠悠我心,；但為君故,，沉吟至今。呦呦鹿鳴,，食野之蘋,；我有嘉賓，鼓瑟吹笙,。皎皎如月,，何時可輟？憂從中來,，不可斷絕,！越陌度阡，枉用相存,；契闊談宴,，心念舊恩。月明星稀，烏鵲南飛,；繞樹三匝,，無枝可依。山不厭高,，水不厭深：周公吐哺,，天下歸心�,！� 歌罷,，眾和之，共皆歡笑,。忽座間一人進(jìn)曰：“大軍相當(dāng)之際,，將士用命之時，丞相何故出此不吉之言,？” 操視之,，乃揚州刺史，沛國相人,，姓劉，名馥,，字元穎,。馥起自合淝，創(chuàng)立州治,，聚逃散之民,，立學(xué)校，廣屯田,，興治教,，久事曹操，多立功績,。當(dāng)下操橫槊問曰：“吾言有何不吉,？”馥曰：“月明星稀，烏鵲南飛,；繞樹三匝,，無枝可依。此不吉之言也,�,！� 操大怒曰：“汝安敢敗吾興！”手起一槊,，刺死劉馥,。眾皆驚駭。遂罷宴。次日,，操酒醒,，懊恨不已。情境分析：這是《三國演義》中非常有趣的一段,。刺史劉馥在曹操大宴長江,、犒賞三軍之時諫言，激怒曹操,，因此被曹操刺死,。為什么刺史劉馥僅僅因為諫言就被曹操刺死了呢？事實上,，刺史說的內(nèi)容并沒有錯,。他對曹操說，這是“大軍相當(dāng)之際,，將士用命之時”,，千鈞一發(fā)之際，穩(wěn)定軍心很重要,，丞相不應(yīng)該發(fā)出不吉利的語言——這個內(nèi)容是對的,。那么既然他說的是對的，為什么還會被曹操刺死,？道理很簡單,，匯報的時機(jī)不對。刺史匯報的時候是什么時候,？當(dāng)時曹操剛剛吟唱了一首詩歌,，這個詩歌非常美妙，曹操歌罷,，大家的反應(yīng)是“眾和之,，共皆歡笑”。這時場間的氣氛非常好,。就在場間氣氛這么歡樂的時候,，刺史跳出來，指責(zé)曹操之言不吉利,、動搖軍心,，這時曹操怎么會不怒？但是如果只是這樣,，刺史也不會死,。就好比平時，大家都很開心的時候,，你出來當(dāng)眾匯報一個喪氣的壞消息,，領(lǐng)導(dǎo)會生你的氣,，但是可能不會把你怎么樣，因為這時領(lǐng)導(dǎo)是理智,、清醒的,。刺史錯就錯在選的這個時機(jī)不對——是在曹操喝醉的時候。原文中明確指出,，時操已醉,，一會唱歌一會笑的，明顯醉得比較厲害了,。這時刺史跑出來,，匯報了一個激怒上司的內(nèi)容。整理一下：刺史劉馥,，在領(lǐng)導(dǎo)喝得爛醉,、大家心情非常舒暢的情況下，當(dāng)著全體軍官,，當(dāng)著曹操的所有的下屬來指責(zé)曹操,，匯報了一個非常晦氣的內(nèi)容,。如果要匯報,，可以在私下匯報，在領(lǐng)導(dǎo)清醒的時候諫言,，領(lǐng)導(dǎo)一定會采納你的建議,。如果你在錯誤的場合、錯誤的時間,、錯誤的人的面前，匯報了一個正確的內(nèi)容,，那么這個內(nèi)容再正確也會被認(rèn)為是錯誤的,。這就是選擇匯報時機(jī)的重要性。《論語·季氏》中有云：“言未及之而言謂之躁,，言及之而不言謂之隱,，不見顏色而言謂之瞽�,！本褪钦f：如果你在不該說話的時候說話,，你就是急躁；而你在該說話的時候不說話,，你就是隱瞞,；不看別人的臉色，就想說什么說什么,，這就是瞎說,。匯報其實就是向上溝通,，溝通一定是一個雙向動態(tài)的過程，匯報時機(jī)在整個匯報過程中有非常重要的作用,。蔣巍巍先生在《向上管理》的書中提出,，就匯報時機(jī)的把握要遵循以下 3 個原則：原則 1. 匯報要選擇上司心情好的時候如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)心情不好，就要另選時間 ,。要是領(lǐng)導(dǎo)剛罵完同事,，或者剛掛完一個讓他生氣的電話，你就進(jìn)去匯報,，那你的匯報只會火上澆油,。不過，有兩種匯報可以無視這條原則：第一,，你匯報的是確信能夠讓領(lǐng)導(dǎo)聽了以后心情馬上好轉(zhuǎn)的消息,，最好還是能夠解決導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)惱怒的問題的消息。第二,，如果是非常緊急,、不能拖的事情，即使領(lǐng)導(dǎo)心情不好,，你也要去匯報,。無論如何不能耽誤工作，這是原則,。只是你匯報之前要考慮到,，領(lǐng)導(dǎo)的火可能會比平時發(fā)的更大，要先想好如何應(yīng)對再匯報,。原則 2. 要選擇上司不忙的時間當(dāng)你向上司匯報一個工作,、要盡量選擇上司不是很忙的時候。工作日早上 10:30 ～ 11:30 是非常合適的時間,。上司來到公司,，一般 9:00 開工，處理的事情特別多,。到了 10:30 ,，事情處理得差不多了，這時心情就會比較放松,，這時候找上司去匯報是很合適的,。下午進(jìn)行匯報最好趕在 14:00 前，千萬不要拖到 17:00 再去匯報,，那時上司忙了一天,，要準(zhǔn)備下班了，這時精神最為渙散,，這時你去用事情打擾他,，他雖然不會說什么,，但是也不會開心。原則 3. 道歉承認(rèn)錯誤等匯報行為越及時越好無論是履行承諾,、道歉還是祝福,，都要有一個最佳時機(jī)——要把握最佳時機(jī)進(jìn)行匯報。如果時機(jī)過去了,，就毫無意義,。道歉的最佳時機(jī)是事發(fā)當(dāng)天，因為道歉來晚了就毫無意義,，當(dāng)場,、當(dāng)天的道歉才是最有意義的。比如你和上司起了沖突,，你堅持自己的意見,，上司堅持他的意見，因而吵了起來,�,；氐阶缓竽惆l(fā)現(xiàn)原來是你錯了，這時你就應(yīng)該馬上起身去道歉,。因為遲來的道歉毫無意義,。即使對方表面接受，也不會真的從內(nèi)心接受,。對方心里只會有一個想法：“你早干嗎去了,？” 履行承諾要早于承諾的最后期限：當(dāng)你向別人承諾一件事情時，一定要在承諾的截止時間之前履行,，絕不能比自己承諾的截止時間更晚,。每一次晚于承諾的履行都會減少對方對你的信任。做到這一點,，需要你謹(jǐn)慎地做出承諾,。比如說，你的上司交給你一項工作,，問你什么時候可以完成。如果你預(yù)計自己可以周三給他,，那你就最好向他承諾周五完成,，然后周三完成交給他。履行承諾要早于自己承諾的截止時間,，這樣你才能建立誠實,、靠譜、守信用的個人形象,。; 個人分類: 成長力|864 次閱讀|0 個評論

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