標(biāo)簽: 減少與控制

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如何有效減少與控制產(chǎn)品退貨: 周文佳 2015-9-20 20:27; 提起退貨，很多經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)頭疼心疼,。有限的產(chǎn)品利潤(rùn)，如果不能降低與控制退貨,，所有的辛苦與付出也許就白費(fèi)了。有出貨，就會(huì)有退貨，這是很正常的,。但如何有效減少與控制產(chǎn)品退貨，下面結(jié)合我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)跟各位交流分享一下,。 1 ,、選擇符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品。如：規(guī)格的大小,，包裝的形態(tài),，價(jià)格的高低,，口味的甜咸,。有些市場(chǎng)散稱(chēng)賣(mài)的比較好，有的市場(chǎng)大包裝賣(mài)的比較好,，有的市場(chǎng)低價(jià)產(chǎn)品賣(mài)的比較好,。 2 、不同的時(shí)期采取不同的考核方式,。如：夏季是休閑食品的淡季,，宜采取高底薪 + 低提成的工資結(jié)構(gòu)，以做市場(chǎng)為主,，不特別考核銷(xiāo)量,。秋冬季是休閑食品的旺季，宜采取低底薪 + 高提成的工資結(jié)構(gòu),，以銷(xiāo)量考核為主,。這樣就可避免經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員夏季為了完成任務(wù)拿提成而壓貨，最終因壓貨而導(dǎo)致退貨,。 3 ,、了解各網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)銷(xiāo)好壞。銷(xiāo)量好的網(wǎng)點(diǎn)可以多下一點(diǎn)貨,，銷(xiāo)量不好的網(wǎng)點(diǎn)可以少下貨,，甚至不下貨。 4 ,、下貨之前先檢查客戶的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,。不查看庫(kù)存就直接下貨，最終損害的是經(jīng)銷(xiāo)商的利益。我曾經(jīng)走訪很多市場(chǎng),，甚至看到了大批量整箱未開(kāi)封的退貨,，這就是業(yè)務(wù)員沒(méi)有檢查客戶倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的結(jié)果。對(duì)于這種退回來(lái)的貨,，建議三倍沖抵銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)量,。 5 、勤跑市場(chǎng),，做好產(chǎn)品的先進(jìn)先出,。多走訪市場(chǎng)，不要下貨之后就不聞不問(wèn),。每次進(jìn)店記得查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,，將新日期的產(chǎn)品放在貨架里面，將老日期的產(chǎn)品放在貨架的外面,。 6 ,、制定合理的價(jià)格體系與利潤(rùn)分成。價(jià)格過(guò)高,，產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)慢,；利潤(rùn)太低，經(jīng)銷(xiāo)商不主推產(chǎn)品,，產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)也會(huì)慢,。動(dòng)銷(xiāo)慢的結(jié)果就是退貨多。 7 ,、過(guò)了三分之二保質(zhì)期的產(chǎn)品要及時(shí)回收,。及時(shí)將袋裝拆成散稱(chēng)，將散稱(chēng)回收集中找銷(xiāo)量好的門(mén)店做特價(jià)做活動(dòng)處理,。 8 ,、要有幾家銷(xiāo)量好，客情關(guān)系好,，能處理老日期產(chǎn)品的門(mén)店,。回收的貨不能放在倉(cāng)庫(kù)睡覺(jué)，必須盡快送到銷(xiāo)量好的門(mén)店做活動(dòng)或特價(jià)處理掉,。 9 ,、適時(shí)調(diào)整下貨的條件。比如可以考慮在淡季只下半箱貨或幾個(gè)口味拼一箱貨,。不要覺(jué)得麻煩,，這樣不僅能將貨賣(mài)出賺錢(qián)，還能減少退貨,，降低因退貨產(chǎn)生的損失,，更能制造產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)好的“假象”,。 10 、做好門(mén)店的基礎(chǔ)陳列,，陳列不僅僅要量多,，還要質(zhì)好，同時(shí)還要有“陳列就是資源”的意識(shí),。下貨之后不要收了錢(qián)就拍屁股走人,，要及時(shí)將產(chǎn)品上架，即使排面緊張,，擠擠還是會(huì)有的,。 11 、合理利用廠家提供的禮（贈(zèng)）品,。我走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)居然還有我們公司 5 年前的禮（贈(zèng)）品,，不難想象他的倉(cāng)庫(kù)退貨肯定少不了。 12 ,、能開(kāi)發(fā)特通渠道,。如宴席市場(chǎng)、監(jiān)獄,、汽車(chē)站,、火車(chē)站等可以處理部分老日期產(chǎn)品的渠道。 13 ,、選擇合適的日期做外場(chǎng)處理庫(kù)存,。比如在重大節(jié)假日做外場(chǎng)活動(dòng),，很多地方還有趕集的習(xí)俗,，也可以做外場(chǎng)活動(dòng)處理老日期產(chǎn)品。退貨雖不可避免,，但可減少和控制,，關(guān)鍵是看經(jīng)銷(xiāo)商愿不愿意想辦法來(lái)解決，想措施來(lái)應(yīng)對(duì),，想方案來(lái)執(zhí)行,。你還在為退貨而煩惱嗎？; 3779 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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