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如何有效減少與控制產(chǎn)品退貨: 周文佳 2015-9-20 20:27; 提起退貨,，很多經(jīng)銷商都會頭疼心疼,。有限的產(chǎn)品利潤，如果不能降低與控制退貨,，所有的辛苦與付出也許就白費(fèi)了。有出貨,，就會有退貨,，這是很正常的。但如何有效減少與控制產(chǎn)品退貨,，下面結(jié)合我個人的經(jīng)驗(yàn)跟各位交流分享一下,。 1 、選擇符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品,。如：規(guī)格的大小,，包裝的形態(tài)，價格的高低,，口味的甜咸,。有些市場散稱賣的比較好，有的市場大包裝賣的比較好,，有的市場低價產(chǎn)品賣的比較好,。 2 、不同的時期采取不同的考核方式,。如：夏季是休閑食品的淡季,，宜采取高底薪 + 低提成的工資結(jié)構(gòu)，以做市場為主,，不特別考核銷量,。秋冬季是休閑食品的旺季，宜采取低底薪 + 高提成的工資結(jié)構(gòu),，以銷量考核為主,。這樣就可避免經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員夏季為了完成任務(wù)拿提成而壓貨，最終因壓貨而導(dǎo)致退貨,。 3 ,、了解各網(wǎng)點(diǎn)的動銷好壞。銷量好的網(wǎng)點(diǎn)可以多下一點(diǎn)貨,，銷量不好的網(wǎng)點(diǎn)可以少下貨，甚至不下貨,。 4 ,、下貨之前先檢查客戶的倉庫庫存。不查看庫存就直接下貨,，最終損害的是經(jīng)銷商的利益,。我曾經(jīng)走訪很多市場，甚至看到了大批量整箱未開封的退貨,，這就是業(yè)務(wù)員沒有檢查客戶倉庫庫存的結(jié)果,。對于這種退回來的貨,，建議三倍沖抵銷售人員的銷量。 5 ,、勤跑市場,，做好產(chǎn)品的先進(jìn)先出。多走訪市場,，不要下貨之后就不聞不問,。每次進(jìn)店記得查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，將新日期的產(chǎn)品放在貨架里面,，將老日期的產(chǎn)品放在貨架的外面,。 6 、制定合理的價格體系與利潤分成,。價格過高,，產(chǎn)品動銷慢；利潤太低,，經(jīng)銷商不主推產(chǎn)品,，產(chǎn)品動銷也會慢。動銷慢的結(jié)果就是退貨多,。 7 ,、過了三分之二保質(zhì)期的產(chǎn)品要及時回收。及時將袋裝拆成散稱,，將散稱回收集中找銷量好的門店做特價做活動處理,。 8 、要有幾家銷量好,，客情關(guān)系好,，能處理老日期產(chǎn)品的門店。回收的貨不能放在倉庫睡覺,，必須盡快送到銷量好的門店做活動或特價處理掉,。 9 、適時調(diào)整下貨的條件,。比如可以考慮在淡季只下半箱貨或幾個口味拼一箱貨,。不要覺得麻煩，這樣不僅能將貨賣出賺錢,，還能減少退貨,，降低因退貨產(chǎn)生的損失，更能制造產(chǎn)品動銷好的“假象”,。 10 ,、做好門店的基礎(chǔ)陳列，陳列不僅僅要量多,，還要質(zhì)好,，同時還要有“陳列就是資源”的意識,。下貨之后不要收了錢就拍屁股走人，要及時將產(chǎn)品上架,，即使排面緊張,，擠擠還是會有的。 11 ,、合理利用廠家提供的禮（贈）品,。我走訪市場發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)銷商倉庫居然還有我們公司 5 年前的禮（贈）品，不難想象他的倉庫退貨肯定少不了,。 12 ,、能開發(fā)特通渠道。如宴席市場,、監(jiān)獄,、汽車站、火車站等可以處理部分老日期產(chǎn)品的渠道,。 13 ,、選擇合適的日期做外場處理庫存。比如在重大節(jié)假日做外場活動,，很多地方還有趕集的習(xí)俗,，也可以做外場活動處理老日期產(chǎn)品。退貨雖不可避免,，但可減少和控制,，關(guān)鍵是看經(jīng)銷商愿不愿意想辦法來解決，想措施來應(yīng)對,，想方案來執(zhí)行,。你還在為退貨而煩惱嗎？; 3654 次閱讀|0 個評論

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