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戰(zhàn)略智慧:四種免費時代的銷售策略---黃誠
黃誠 2015-10-26 21:12
  1.向上銷售   推出免費的基本款產品,,以獲得廣泛使用,,然后對高級版本收費,。    前提條件:   ·免費產品要能吸引龐大的用戶群,這樣即使轉換為付費用戶的比例很低,,也能帶來巨大收益,;   ·愿意為高級版本付費的用戶比例很高。    案例:   幾乎所有的iPhone應用程序采用的都是這種策略,。其中一種做法是給消費者提供免費版本,,而對企業(yè)客戶則提供高級版本,Adobe公司對Reader軟件采取的也是這種做法,。   Skype提供免費的電腦間通話,,附加功能則要收費。之后,,該款產品也進行了向上銷售,,因為它有超過4億用戶,其中有很多人變成了付費用戶,。免費的照片共享網站Flickr的用戶群則要小得多,轉換率也很低,。這就是為什么eBay可以斥資26億美元買下Skype,,而雅虎只愿意用不到3000萬美元收購Flickr。    2.交叉銷售   銷售與免費產品不直接相關的其他產品,。    前提條件:   ·寬廣的產品線——最好是跟免費產品互補的產品線,;   ·能夠通過合作關系向免費產品用戶推銷一系列產品。    案例:   瑞安航空有大約25%的座位是免費提供的,,但它會交叉銷售多種附加服務,,如保留座位、優(yōu)先登機等,�,?蛻舻菣C后,空服人員可向其推銷食物,、刮刮卡彩票,、香水、數(shù)碼相機,、MP3播放器和其他產品(瑞安航空還有第二種策略:針對在飛機內登廣告的第三方收費),。專業(yè)制藥公司高德美有一種祛痘的處方藥膏,它為購買該款產品的顧客免單,,然后交叉銷售其他護膚產品,。    3.向第三方收費   向用戶提供免費產品,,然后向想要接觸用戶群的第三方收費。    前提條件:   ·免費產品要么能夠吸引大量用戶,,讓廣告商可以對其細分,,要么就瞄準一個特定的用戶群,它本身就可以構成一個客戶細分市場,;   ·第三方愿意為接觸用戶而付費,。    案例:   谷歌是采用這一策略的典型代表,它有數(shù)以百萬計的用戶,,廣告商要想對這些用戶做廣告,,就得向谷歌交費。另一個例子是芬蘭電信公司Blyk,,該公司邀請16到24歲的年輕人填寫問卷,,而且一旦他們同意接收廣告信息,就向這些用戶贈送200分鐘的免費通話時間,。隨后,,Blyk把這些用戶的接觸渠道和信息作價賣出。Blyk最近已經被法國電信(France Telecom)旗下的公司Orange收購,。   吸引用戶并不能保證成功,。Xmarks提供網絡瀏覽器插件工具,一度吸引了超過200萬用戶,,很多風投資本也對其青睞有加,。但是,該公司最近倒閉了,,因為它不能向廣告商提供清晰的細分客戶群,。    4.捆綁銷售   提供免費產品或服務,搭售付費產品和服務,。    前提條件:   ·能與免費產品捆綁在一起的產品或服務,;   ·需要定期維護或配套服務的免費產品。    案例:   在這種情況下,,“免費”效應很大程度上是心理作用,,客戶必須購買捆綁產品才能獲得免費產品�,;萜展揪徒洺O蛸徺I其電腦的客戶贈送打印機,。   BetterPlace公司計劃在以色列開展免費出租電動車業(yè)務,但捆綁了一個服務合同——客戶在更換電池組時需要付費,。   銀行也越來多地將免費服務與付費服務捆綁在一起,,例如將開設賬戶、股票交易等免費服務與要求最低余額的投資賬戶捆綁起來,。不過,,捆綁的產品不一定要跟免費產品相關,,比如銀行會向開戶顧客贈送iPod、iPad等產品,。    文章來自網絡,,黃誠老師 整理 ,擅長:戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合,、企業(yè)管理、營銷策劃,、商業(yè)及運營模式打造,、產品設計及核心訴求與賣點提煉、品牌管理,、渠道管理,、消費者管理、團隊建設與管理,、互聯(lián)網思維模式,、網絡營銷、微營銷,、九型人格,、心理營銷學、五行營銷等,。電子郵件: [email protected]   
個人分類: 咨詢管理營銷策劃|513 次閱讀|0 個評論

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