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銷售智慧之讓客戶幫你賣產(chǎn)品�,。,。　军S誠的營銷世界】: 黃誠 2015-10-27 10:03; 　　 1,、消除顧慮：你買不買沒有關(guān)系,，我只是想讓你知道這款產(chǎn)品已經(jīng)在市場上銷售了，您看一看,，真的很不錯（把產(chǎn)品的賣點,、利潤空間、促銷政策要講清楚,，顧客可以不買）,，所以顧客的逆反心理消失了,。要做到和藹的態(tài)度和表情，讓顧客沒有辦法拒絕,，讓他也不忍心拒絕,。　　 2、二則一法則：減少顧客的選擇權(quán),，在顧客要做決定時,，要讓他們只有兩種選擇，要么選擇是的我會買,，要么不,，我不買。你給顧客的選擇越多,，往往也就越會猶豫,，并最終放棄購買。如：您好老板進(jìn)2件還是1件,，一般人的第一印象會選擇1件,。　　 3、價格分解：把產(chǎn)品價格進(jìn)一步分解,，為了突出產(chǎn)品的低成本,，你把產(chǎn)品分解成每瓶，然后再介紹利潤,，促銷力度,，產(chǎn)品的賣點。如xx元/瓶,，統(tǒng)一零售價xx元/瓶,，您的利潤是xx，現(xiàn)在我們正在做xx活動,，在活動期間進(jìn)貨您會得到xx優(yōu)惠等,。　　 4、出其不意：再交易即將完成的時候,，出其不意的給顧客一些獎勵,，這樣做可以防止他們在最后一刻變卦。如：在交易即將完成時贈送店主圓珠筆,，撲克牌等小促銷物料,。　　 5、信息收集：收集核心客戶的資料信息,，然后在宣傳過程中使用他,，因為他是你的產(chǎn)品和質(zhì)量的可靠依據(jù)。如：某某街某某店銷售產(chǎn)品的情況等,。讓博顧銳客管幫理你在賣線東西,。　　 6,、不斷試驗和評估，所有用于推廣產(chǎn)品的方法,，把廣告宣傳等預(yù)算的80%投入到證明有效的推廣活動，另外20%嘗試新的途徑,，這個方法會幫助你在做別的市場中贏得優(yōu)勢,。　　 7、客戶的興趣：在整個交易中必須迎合客戶的興趣,，投其所好,，對客戶關(guān)心的話題和事物表示真摯的熱心，巧妙的引出話題后多和他交談,，表示欽佩這就是推銷的技巧,。　　 8、老客戶的作用：當(dāng)你對您客情關(guān)系比較好的客戶說：我需要您的幫助當(dāng)你誠心誠意的像別人求助時沒有人會說不,。你需要什么幫助,，我請他給我他的親戚，朋友開店的地址,、店名,、電話等信息這樣做可以幫助你提高你開店的質(zhì)量和速度。　　 9,、獲取同情心：對于有些客戶,，你也許拜訪了很多次了但他還是不買你的產(chǎn)品，會對你說：不要再浪費時間了,，我并不打算購買你的產(chǎn)品,，因此，我勸你還是不要再費口舌了,。對于這種客戶希望你不要半途而廢,，面帶笑容的對他說；請您不必為我擔(dān)心,，我所做的這些都是我的工作職責(zé),，只要您給我一點時間，聽我解釋,，我就感到很高興了,，直到您買我們的產(chǎn)品為止。另外下雨天是開店的好日子,，人們多帶在屋里,，而你在外面，因而難以出口拒絕,。　　 10,、真正的賣主：進(jìn)店后要在最短的時間內(nèi)找出真正的買主,，如果你和一個不做主的說了半天也不會有用的，這樣做可以會為你節(jié)省時間和提高效率,。　　 11,、反客為主：對于很多客戶你把產(chǎn)品的賣點，促銷政策利潤空間都介紹完了,，但是店主也沒有拒絕,，也沒有表態(tài)，在這種情況下建議你直接卸貨,，打開箱子,，陳列到柜臺上，一般情況下就是他不要幾件,，但是也不好意思把你開箱的一件讓你拿走的,。　　 12、奉承的藝術(shù)：因為中國人男人愛面子,，女人愛虛榮,，所以對客戶要適當(dāng)?shù)姆畛小? 　　人緣好生意好，孩子聰明了等等這樣的話,，他要容易接受你,。　　 13、堅持的作用：有一部分客戶對待你的產(chǎn)品,，是十分小心謹(jǐn)慎的,，即使你已經(jīng)去了很多次了，他還是不接受的,，記得在**市場有一家店,，我已經(jīng)去了八次了，店主還是不接我的產(chǎn)品,，第九次去的時候,，店主也是說不接受，當(dāng)時開車去前面調(diào)頭回來,，告訴我來一件,，我搬一件進(jìn)去后，他說：再搬一件,，就這樣讓我一件一件的搬了五件,，當(dāng)時他告訴我，現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)說幾天一個周期說了不算,，他以前是在考驗是否準(zhǔn)確,，結(jié)果那家店成了我的忠實客戶，像這種店你不好進(jìn)店，要是維護(hù)好了會得到意想不到的結(jié)果的,。只要你把最初的一點堅持保有到底就一定能過夠成功,。　　 14、教給終端店賣產(chǎn)品：有很多業(yè)務(wù)員開店后,，認(rèn)為產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)店了怎么賣那使店主的事情了,，結(jié)果產(chǎn)品進(jìn)店后，以后去了幾次總是不回貨原因是動銷的慢,，店主他會認(rèn)為我們的產(chǎn)品不好賣,，對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，其實店主畢竟沒有我們對我們的產(chǎn)品了解的多,，進(jìn)店后要和店主溝通,，尋找對策,，使得產(chǎn)品快速消化,，這樣才能良性循環(huán)。　　 15,、額外的付出：很多業(yè)務(wù)都是為了賣貨而賣貨的,，不做額外的付出，記住在市場走訪過程中,，一家店拉了一三輪車其它的產(chǎn)品正在卸車,，我和我的業(yè)務(wù)員什么話也沒有說，過去就把那車貨卸完了,。卸完車后老板問我們是送什么產(chǎn)品的,，結(jié)果老板什么話沒說就要了我們10件產(chǎn)品。像這種列子還很多,，只有付出了,，才能取得好的業(yè)績。讓博顧銳客管幫理你在賣線東西,。　　 16,、關(guān)于賒帳：其實對于某些店賒帳不是目的，目的是讓我們的產(chǎn)品進(jìn)店,，讓消費者嘗到我們的酒水通過一段時間的運(yùn)作培養(yǎng)一定的消費者,、增加消費者的拉力，使該店不賣我們的產(chǎn)品不行,，記住賒帳不要多,，不要超過一件，因為一件產(chǎn)品少則幾十元多則幾百元很少有店主賴賬,，店主不會為了幾十元或幾百元做賴人,。如果賒多了超過上千甚至上萬元，即使店主有也舍不得給，這是人的心理,。　　 17,、注重細(xì)節(jié)：對所轄區(qū)的終端店的所有情況要牢記在心，其實在壓倉的時侯,，對于能賣貨的店,，壓貨要狠，對于消化不好的店要慎重,。有些店其實并不能賣多少酒,，但是為了要促銷品，進(jìn)了很多貨又賣不出去,，整天看著我們的產(chǎn)品,，心里就對我們產(chǎn)品產(chǎn)生疑惑，就會低價銷售,，像這部分店要控制其量,，否則就壓死了。　　 18,、售后服務(wù)：世界上70%的產(chǎn)品不是因為產(chǎn)品的質(zhì)量而死,，而是因為售后服務(wù)而死，顧客不一定永遠(yuǎn)正確,，但是顧客永遠(yuǎn)是顧客,，所以在市場運(yùn)作中盡最大努力不要死戶，否則路會越走越窄的,。迅速積極的處理客戶投訴盡量保持和他們的關(guān)系,，不要只顧眼前利益。　　文章來自網(wǎng)絡(luò),，黃誠老師整理 ,，擅長：戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合,、企業(yè)管理,、營銷策劃、商業(yè)及運(yùn)營模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計及核心訴求與賣點提煉,、品牌管理、渠道管理,、消費者管理,、團(tuán)隊建設(shè)與管理、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、微營銷,、九型人格、心理營銷學(xué),、五行營銷等,。電子郵件: [email protected] 　　; 個人分類: 咨詢管理營銷策劃|458 次閱讀|0 個評論

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