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企業(yè)管理：獵狗的故事,，作為企業(yè)掌舵人的你必看【黃誠(chéng)的營(yíng)銷世界】: 黃誠(chéng) 2015-10-27 10:09; 　　有這么一則職場(chǎng)寓言—“獵狗的故事”,，也許有人看過，不過沒關(guān)系，的確有意思,。更重要的是,，其蘊(yùn)含的啟示與管理哲學(xué)包含范圍之廣泛讓我深嘆“書到用時(shí)方恨少”。　　故事是這樣開始的：　　一條獵狗將兔子趕出了窩,，一直追趕他,，追了很久仍沒有捉到。牧羊人看到此種情景,，譏笑獵狗說“你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多,。”獵狗回答說：“你不知道我們兩個(gè)跑的是完全不同的,！我僅僅為了一頓飯而跑,，他卻是為了性命而跑呀！” 　　目標(biāo) 　　這話被獵人聽到了,，獵人想：獵狗說的對(duì)啊,，那我要想得到更多的獵物，得想個(gè)好法子,。于是,，獵人又買來幾條獵狗，凡是能夠在打獵中捉到兔子的,，就可以得到幾根骨頭,，捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用,，獵狗們紛紛去努力追兔子,，因?yàn)檎l都不愿意看著別人有骨頭吃，自已沒的吃,。　　就這樣過了一段時(shí)間,，問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難捉到,，小兔子好捉,，但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗們善于觀察,，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門,，專門去捉小兔子。慢慢的,，大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門,。獵人對(duì)獵狗說：最近你們捉的兔子越來越小了，為什么,？獵狗們說：反正沒有什么大的區(qū)別,，為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢? 　　動(dòng)力　　獵人經(jīng)過思考后,，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤，而是采用每過一段時(shí)間,，就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量.按照重量來評(píng)價(jià)獵狗,，決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了,。獵人很開心,。但是過了一段時(shí)間，獵發(fā)現(xiàn),，獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,，而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，捉兔子的數(shù)量下降的就越利害.于是獵人又去問獵狗,。獵狗說“我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您,，主人，但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老,，當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候,，您還會(huì)給我們骨頭吃嗎？” 　　長(zhǎng)期的骨頭　　獵人做了論功行賞的決定,。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,，規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后，即使捉不到兔子,，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭.獵狗們都很高興,，大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時(shí)間過后,，終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量,。這時(shí)，其中有一只獵狗說：“我們這么努力,，只得到幾根骨頭,，而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?”于是,，有些獵狗離開了獵人,，自己捉兔子去了。　　骨頭與肉兼而有之　　獵人意識(shí)到獵狗正在流失,，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子,。情況變得越來越糟，獵人不得已引誘了一條野狗,，問他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里,。野狗說：“獵狗吃的是骨頭，吐出來的是肉�,�,！”,，接著又道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大部分最后骨頭都沒的舔,！不然也不至于被你誘惑,。”于是獵人進(jìn)行了改革,，使得每條獵狗除基本骨頭外,，可獲得其所獵兔肉總量的n%,，而且隨著服務(wù)時(shí)間加長(zhǎng),，貢獻(xiàn)變大，該比例還可遞增,，并有權(quán)分享獵人總兔肉的m%,。就這樣，獵狗們與獵人一起努力,，將野狗們逼得叫苦連天,，紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍。故事還在繼續(xù),。　　只有永遠(yuǎn)的利益,，沒有永遠(yuǎn)的朋友　　日子一天一天地過去，冬天到了,，兔子越來越少,，獵人們的收成也一天不如一天。而那些服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)的老獵狗們老得不能捉到兔子,，但仍然在無憂無慮地享受著那些他們自以為是應(yīng)得的大份食物,。終于有一天獵人再也不能忍受，把他們掃地出門,，因?yàn)楂C人更需要身強(qiáng)力壯的獵狗,。　　微骨公司誕生了　　被掃地出門的老獵狗們得了一筆不菲的賠償金，于是他們成立了微骨公司,。他們采用連鎖加盟的方式招募野狗,，向野狗們傳授獵兔的技巧，他們從獵得的兔子中抽取一部分作為管理費(fèi),。當(dāng)賠償金幾乎全部用于廣告后,，他們終于有了足夠多的野狗加盟。公司開始贏利,。一年后,，他們收購了獵人的家當(dāng)。　　微骨公司的發(fā)展　　微骨公司許諾給加盟的野狗能得到公司n%的股份,。這實(shí)在是太有誘惑力了,。這些自認(rèn)為是懷才不遇的野狗們都以為找到了知音：終于做公司的主人了,，不用再忍受獵人們呼來喚去的不快，不用再為捉到足夠多的兔子而累死累活,，也不用眼巴巴地乞求獵人多給兩跟骨頭而扮得楚楚可憐,。這一切對(duì)這些野狗來說，這比多吃兩根骨頭更加受用,。于是野狗們拖家?guī)Э诘丶尤肓宋⒐�,，一些在獵人門下的年輕獵口也開始蠢蠢欲動(dòng)，甚至很多自以為聰明實(shí)際愚蠢的獵人也想加入,。好多同類型的公司象雨后春筍般地成立了,，骨易，啃骨,，中骨….一時(shí)間,，森林里熱鬧起來。　　 F4的誕生　　獵人憑借出售公司的錢走上了老獵狗走過的路,，最后千辛萬苦要與微骨公司談判的時(shí)候,，老獵狗出人意料的順利答應(yīng)了獵人，把微骨公司賣給了獵人,。老獵狗們從此不再經(jīng)營(yíng)公司,，轉(zhuǎn)而開始寫自轉(zhuǎn)《老獵狗的一生》，又寫：《如何成為出色的獵狗》,，《如何從一只普通獵狗成為一只管理層的獵狗》《獵狗成功秘訣》《成功獵狗500條》《窮獵狗,，富獵狗》，并且將老獵狗的故事搬上屏幕,，取名《獵狗花園》,，四只老獵狗成為了家喻戶曉的明星F4.收版權(quán)費(fèi)，沒有風(fēng)險(xiǎn),，利潤(rùn)更高,。　　故事是不是很精彩？　　接下來從人力資源管理的相關(guān)角度談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí),，希望可以拋磚引玉,。　　一、管理的基礎(chǔ) 　　需要是產(chǎn)生行為的動(dòng)力,，人力資源管理者應(yīng)及時(shí)了解員工需求,，并針對(duì)性的采取應(yīng)對(duì)措施。但凡專業(yè)進(jìn)行了人力資源管理或管理專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的同行應(yīng)該都接觸過“管理心理學(xué)”或“組織行為學(xué)”的課程,，之所以學(xué)習(xí)這門課程是希望通過研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律,，提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué),。其中有一個(gè)非常著名的理論——“馬斯洛需要層次理論”,，它闡述了一般人的需求層次，并說明人的行為總是有主導(dǎo)需求決定,。同樣,，作為人力資源管理者，無論是人力資源部工作人員還是直線管理工作人員,，都應(yīng)當(dāng)向我們的“獵人”學(xué)習(xí),，及時(shí)了解員工的合理需求，作為制訂政策的出發(fā)點(diǎn),。將員工剔除在管理之外,，最終的結(jié)果只會(huì)是閉門造車，政策與實(shí)際情況相背離或是不符合,。　　曾經(jīng)參加一次培訓(xùn)中研討如何留住員工,，有人提出員工離職率太高怎么辦的問題,，有位曾做過咨詢的同仁比較激動(dòng)的闡述應(yīng)從人事幾大模塊出發(fā)做一些工作,，諄諄教導(dǎo)，言之甚詳,；感動(dòng)之余,，心下一想，如此這般固然很好,，倘能做到這些,，其整個(gè)的管理水平應(yīng)該來講已可達(dá)到的較高的層次了。因?yàn)椤傲糇　眴T工確是一項(xiàng)極為系統(tǒng)的工作,，涉及到人力資源管理和管理實(shí)務(wù)的方方面面,。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，將人力資源管理做到實(shí)處,、做到較高的水平確實(shí)能夠解決保持員工的穩(wěn)定性的問題,，但需要時(shí)間、精力和摸索,。短期內(nèi)行之有效的方法,，我想應(yīng)該是進(jìn)行離職原因調(diào)查或離職面談，了解員工離職的真實(shí)原因,，因?yàn)閱T工離職也會(huì)存在種種的機(jī)會(huì)成本的考慮,，只有當(dāng)員工的某一需求長(zhǎng)期未能達(dá)到或經(jīng)過努力也未達(dá)到時(shí)，才會(huì)使員工產(chǎn)生“離意”以致“離職”,。匯集當(dāng)月或幾個(gè)月的調(diào)查結(jié)果,，相信真實(shí)原因會(huì)水落石出，也就是“主要矛盾”，先集中全力解決主要矛盾,，喚起員工對(duì)人力資源管理的信心,，從而再進(jìn)行一系列的工作，我想人力資源管理成功的比率會(huì)更高一些,。　　同時(shí),，從這個(gè)故事中也應(yīng)該看到，在不同的階段,，獵狗的需求都是不一樣的,，正如同馬斯洛的需要層次理論一樣。從最初的希望“有骨頭吃”到希望“年邁體弱時(shí)有骨頭吃”,，繼而是希望“有兔肉吃”,，最后是自己組建公司，慢慢由開始的解決生理需要到后來的希望可以“自我實(shí)現(xiàn)”,，倘若人力資源管理忽視了這些需求,，最終只能導(dǎo)致獵狗的流失，從而使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多,、更強(qiáng),。　　當(dāng)然，目前將需求理論應(yīng)用較好的公司會(huì)在年底或年初進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,，這是一項(xiàng)任務(wù)較重的工程,，也是比較必要的工作。只有這樣,，可以更準(zhǔn)確的了解大多數(shù)員工的需求,，檢討過去工作中的不足之處，看看我們所謂的“政策”是否符合“民意”,，只有讓“人力資源管理”的方方面面真正被接受“人力資源”接受,，才會(huì)產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的效應(yīng)。　　二,、適當(dāng)?shù)目己�,、分配與激勵(lì) 　　整個(gè)故事的發(fā)展也可以說是制度變遷的小小縮影，最初分配的依據(jù)是數(shù)量,，忽視了質(zhì)量,，即兔子也有大小之分，工作也有難易差別,。完全依據(jù)數(shù)量進(jìn)行分配,，就好像吃大鍋飯，干好干壞一個(gè)樣,，嚴(yán)重影響了工作人員的積極性,，導(dǎo)致大兔子越來越少；于是進(jìn)行改革，按照一段時(shí)間兔子的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行考核,，決定下一階段的分配量,。因分配僅僅考慮了短期利益，忽視了兔子的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，引起了不滿,。然而考慮了兔子的長(zhǎng)期利益，直接與獵物掛鉤,，卻影響了獵人的利益,，于是雇主利益與雇員利益發(fā)生了沖突。到底如何將短期利益和長(zhǎng)期利益相結(jié)合,，在不損害雇主利益的前提下,，將能工巧匠留在公司長(zhǎng)期賣力服務(wù)呢？然而后面的故事告訴我們,，其中有一方法即是前一陣子鬧騰得比較兇的“員工持股”分配方法,，堪稱分配制度一大創(chuàng)舉，既不損害雇主的當(dāng)前利益,，又能激發(fā)員工的積極性,，又可起到長(zhǎng)期穩(wěn)定員工的功效，三效合一,，何樂而不為呢,？　　考核的目的有很多,，多數(shù)情況下會(huì)將考核與薪酬掛鉤,，即根據(jù)考核成績(jī)適當(dāng)調(diào)整薪酬，從而使得考核成績(jī)的實(shí)效性更大,，更能發(fā)揮作用,。因?yàn)榭己说慕Y(jié)果是如此的和眼前利益掛鉤，于是,，考核標(biāo)準(zhǔn),、考核的公平公正性便浮出水面等待人力資源工作者的討論和實(shí)踐�,？傊�,，考核是擺在每位人力資源管理工作者面前的一道頗具技術(shù)性和見智見仁的難題。　　分配方式應(yīng)結(jié)合激勵(lì)進(jìn)行,，所以有專家和學(xué)者提出了薪酬的設(shè)計(jì)應(yīng)達(dá)致內(nèi)外公平,，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力才可能找到比較適合的人員。當(dāng)然激勵(lì)并不僅僅是薪酬等看得見的東西,，一方面如上文談到的應(yīng)結(jié)合員工的需求,，另一方面要將物質(zhì)和精神方面結(jié)合起來，才可以真正達(dá)成激勵(lì)的目的。　　三,、管理還應(yīng)做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)工作　　如預(yù)言中所談到的,，老獵狗雖然落得了被掃地出門的下場(chǎng)，可故事的發(fā)展并不是哀嘆老獵狗為給老獵人獵兔奉獻(xiàn)了畢生的經(jīng)歷,，居然下場(chǎng)慘淡,；也沒有譴責(zé)老獵人沒有一點(diǎn)人情道義，居然就這樣將老獵狗敢出了門,。因?yàn)檫@是現(xiàn)實(shí)中的一項(xiàng)正被人人接受的準(zhǔn)則,，企業(yè)的管理由小作坊的人情化管理已經(jīng)慢慢走向制度化和人性化，市場(chǎng)的“結(jié)果導(dǎo)向”和“優(yōu)勝劣汰”就是最合理的規(guī)則,�,；蛘吖适碌陌l(fā)展最后引得你莞爾一笑，不過也是意味深長(zhǎng)的一笑,，因?yàn)椤袄汐C狗”最后的輝煌創(chuàng)業(yè)或許已經(jīng)為準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者的榜樣,，也是職場(chǎng)經(jīng)理人一個(gè)比較不錯(cuò)的出路。　　回到我們討論很久的馬斯洛需求層次理論上來,，當(dāng)員工較低層次的需求得到滿足后必然會(huì)走向較高層次的需求的追求,，而且目前從雇員結(jié)構(gòu)來看，已經(jīng)慢慢走向多元化,，SOHU族,、“飄”一族、工作不再是必需的謀生手段,，人們?cè)絹碓阶⒅鼐裆系南硎芎汀白晕覍?shí)現(xiàn)”,，在工作上或其他方面體現(xiàn)自我的人生價(jià)值。于是新的課題出現(xiàn)在人力資源管理者的面前,，如何對(duì)員工或者對(duì)自己進(jìn)行“職業(yè)生涯規(guī)劃”,，用什么樣的愿景激勵(lì)員工或者是自己呢？　　老獵狗在進(jìn)行常規(guī)的獵兔工作的同時(shí),，它一定也在默默修煉自身的技巧,，將技巧的東西轉(zhuǎn)化為理論，有位老總看了這則寓言后,，感嘆了兩句：“變化是永恒的”,，強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新意識(shí)的重要性；另一句,，“武不長(zhǎng)久,、文長(zhǎng)久”，這一句比較有哲理,，因?yàn)楣适碌囊杂羞@么一句：“干活的總是拿得少的,，拿得多的都是不干活的”,。仔細(xì)想想事實(shí)好像確實(shí)是這樣的。　　文章來自網(wǎng)絡(luò),，黃誠(chéng)老師整理 ,，擅長(zhǎng)：戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合,、企業(yè)管理,、營(yíng)銷策劃、商業(yè)及運(yùn)營(yíng)模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉,、品牌管理、渠道管理,、消費(fèi)者管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、微營(yíng)銷、九型人格,、心理營(yíng)銷學(xué),、五行營(yíng)銷等。電子郵件: [email protected] 　　; 個(gè)人分類: 咨詢管理營(yíng)銷策劃|335 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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