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低成本2招打造企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象（二）：“走得出”: 謝炫 2015-12-14 15:03; 當企業(yè)在網(wǎng)絡上已經(jīng)有了大量的資料素材，無論消費者是通過企業(yè)官網(wǎng)進入,，還是搜索平臺的進入,，或者是相關論壇博客的進入，企業(yè)都能夠提供全面令人信服的資訊后，企業(yè)就要開始主動出擊,，要“走得出”,，要能夠與消費群體進行互動,，增加品牌的好感度,。現(xiàn)在是講究消費體驗的時代，除了產(chǎn)品功能的需求外,，消費者更希望能夠感受到產(chǎn)品的溫度,，感受到企業(yè)的關懷，實現(xiàn)產(chǎn)品品牌與目標消費者的互動交流,，同時針對他們的定向精準推送,，培養(yǎng)粉絲級會員，將流量轉(zhuǎn)化為銷售,。工作的核心是在網(wǎng)絡優(yōu)化工作展開的同時,，通過微博微信公眾平臺等渠道來進行社交化傳播，把握熱點的追蹤,，實時地與目標消費者進行互動交流,，擴大企業(yè)品牌知名度，在有一定的潛在消費受眾后,，可以制定精準的品牌營銷,，例如可以提供產(chǎn)品購買的導向鏈接，將一部分流量轉(zhuǎn)化為銷售,。 1 ,、微博開通企業(yè)官方微博，實現(xiàn)與消費群體能夠保持長期溝通的無縫溝通平臺,。把企業(yè) 微博作為對接平臺,，針對主要的目標消費群體和受眾，除了發(fā)布產(chǎn)品推廣品牌外,，把服務也納入其中,，將線上與線下打通，發(fā)揮微博實時溝通的功能 ,，建立會員系統(tǒng),，構(gòu)建出一個擁有高忠誠度與活躍度的企業(yè)微博。同時,，充分發(fā)揮微博的 “ 互動性 ” ,，不要僅限于做企業(yè) 官方發(fā)布消息的窗口,，更要主動去溝通消費群體,，讓他們感受到品牌的穩(wěn)定和企業(yè)的關懷，通過個性化的情感鏈接,，占領心智,，建立與消費群體之間的高粘性和粉絲的高忠誠性，既能實現(xiàn)品牌的推廣，同時又能帶來流量對于銷售的實際轉(zhuǎn)化,。 2 ,、微信除開與微博相似的功能作用外，還能夠與微博形成互補和互通,，與微博能夠?qū)崿F(xiàn)實時的溝通交流不同,，微信更傾向于對客戶的維護和管理上，兩者結(jié)合才能真正的把客戶服務給做透,，真正的強化品牌的認知,。申請開通企業(yè)訂閱號和企業(yè)服務號，訂閱號用于產(chǎn)品和品牌資訊的推廣,，強化認知,，服務號用于品牌與消費者的互動交流，增強體驗,。企業(yè)訂閱號可以保持每天的資訊推送,，保證內(nèi)容的高質(zhì)量和精準，關鍵在于資訊的發(fā)布要做目標消費群體身邊的專家和意見領袖,，在潛移默化中建立權(quán)威和標桿的品牌形象,。企業(yè)服務號，可以擴展出更多的實用功能,，從售前到售中,，再到售后的，全程可追溯的服務體驗,，管理好與目標消費群體接觸的每一個環(huán)節(jié),。謝炫，[email protected]; 個人分類: 新思維|4662 次閱讀|0 個評論

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