請登錄后使用快捷導航
沒有帳號,？注冊

標簽: 在線直播

相關帖子	版塊	作者	回復/查看	最后發(fā)表

沒有相關內容

相關日志

撓“癢”抓“痛”,，才能高潮迭起 ——有效溝通方法論: 安全營銷倡導者 2015-12-15 19:15; 緣起不管是大型公開課，還是企業(yè)內訓,，托大點來講俺還算是游刃有余,，有些心得體會，畢竟百來場的授課經歷在那里,�,？墒艿街缛貉埲ブv課，對我來說還是破天荒頭一次,，再加上要在線直播,，一時間還真找不好姿勢。一是群主大力相邀,，盛情難卻,；二是自號“好奇的懶貓”，獵奇之心蠢蠢欲動,。于是就與“霸王課”敲定了12月13日的夜分享,，緣此走進“羅友圈”。哦,，不能忽略了“甲方”介紹（不能婚后忘紅娘啊,，嘿嘿）， “羅友圈”又是個什么梗,？看個高大上的介紹,，是搜狗百科摘來滴：羅輯思維是國內影響力較大的互聯網知識社群，包括微信公眾訂閱號,、知識類脫口秀視頻及音頻產品等,。羅輯思維視頻節(jié)目已播出三季，點擊量超過2.9億人次,。其微信公眾號訂閱用戶突破530萬人,。2015年10月，羅輯思維完成B輪融資,，估值13.2億人民幣,。不錯，我的挑戰(zhàn)就是給80后羅圈粉絲抖包袱,，拓思維,、扯神經、顛覆創(chuàng)造,，訓練溝通力,。起首撓癢有逼格的培訓更講究框架上的設計，因本次受眾多是85后,，我必須調整課件框架,，不能還按照EMBA課程那樣的節(jié)奏,，首先要契合霸王課、HI分享的風格,，第一個扔上來的就是“撓癢”的BUFF,。因為課程主題是《Talking訓練》，懶貓要以撓癢的方式顛覆TA的溝通觀——別總以為自己表達能力還不錯,，其實你沒見過的姿勢太多,！如何顛覆？走個神仙步,，跳脫的甩出第一個互動——主講助理競選,！（別暈，助理競選不僅能夠增加羅友們的參與感,，還能夠調動大家的熱情,，達到深化分享主題內涵的目的）看官您甭著急，咱還有競選規(guī)則呢——先回答“溝通的核心是什么,？”,；再自我介紹；最后發(fā)表個人“競選感言”,。開場,，就讓你卯上勁兒，撓你的癢癢,。回答問題：是看參與者涉及到本次分享話題的專業(yè)素養(yǎng),；自我介紹：表面是考察表達能力，實質是為下一個分享話題埋伏筆,；競選感言：敢于發(fā)聲,、表現自我，展現參與者現有的溝通水準,。現場的美女們很踴躍,，五位落落大方、充滿活力的美女羅友走上了舞臺,。每一個人都有著不同的表述和與現場互動的能力,，這讓我覺得棒棒噠！最終經過羅友們的投票選擇,，美麗小助理沐菡成功突圍,！助理福利是我的出版書籍《提高團隊決策力的51條職業(yè)法則》，有親筆簽名哦,！至此進入課程的第一部分：溝通的核心定義是“ 傳達目的和意圖 ”,，同時分析5位美女競選表現,，詮釋第一個問題：平時工作中,，通常百分之七十的溝通是失敗的,。這不是危言聳聽，而是讓大家客觀評定自己的溝通水平,，在“癢”里增加求知的饑渴度,。中間抓痛等可愛的羅友們脖子伸長了、眼睛瞪大了,，接下來老濕就必須上干貨,，下重料。教育≠訓練,，教育是“告訴你什么是對的”,，你上學期間，包括工作后的大多培訓都是這一范疇的,；訓練是“教你怎么做對”,，懶貓就是吃這碗滴。所以在“抓痛”環(huán)節(jié),，懶貓設置了3個溝通場景—— 一,、生活場景（奉上PPT簡圖兩張）（現場找了男女主角互動演繹，萌噠噠的即興表演嗨翻全場,，在此,，老濕要給你們一個大大滴贊哦！）二：銷售場景從“蘋果”怎么賣開始說起,，訓練小伙伴們如何區(qū)分,、又如何挖掘產品的特征、優(yōu)點和利益點,。從美女笑笑與王大媽的溝通演繹,，解析交易如何達成；做個TOP selas,，從“達成交易”到“擴大交易”又如何跨越,。從“冰箱如何賣”，拋出“易難漸進的溝通術”,，強調溝通中“有效發(fā)問”的重要性和方法論,。會說的不如會問的，有效發(fā)問是高效溝通的一柄利劍,；會問的不如會聽的,，要聽到顧客背后的聲音，才能發(fā)現真實需求,，對癥答疑,。掌握好溝通的四個層次：接收—理解—接受—回應。接收是形式上知道了,；理解是內容上了解了,；接受是一種含有價值判斷的態(tài)度呈現（同意,、反對、無所謂）,；回應則是對方在價值判斷的基礎上給了我們一個想要的結果,，這就是有效溝通的核心目的。有場景,、有案例,、有模擬、有理論,，這才叫接地氣,，造不？三：創(chuàng)業(yè)場景從雕爺的3個020企業(yè)講起——風生水起,，我靠得是三張圖,。第一張“思維導圖”，負責“天馬行空”,。第三張“甘特圖”負責“法度森嚴”,。中間的PPT，負責“溝通輔導”,。當這三張圖同步發(fā)揮作用時,，這家企業(yè)既可以在“創(chuàng)意”方面領先對手，又能夠在“執(zhí)行力”上傲視群雄,，時間久了,，磨合越來越順暢，就打造出了企業(yè)的核心競爭力,。結合互動,，告訴大家 “讓別人為你做事的3種方法”—— 強迫；利誘,；激發(fā)他人內心強烈的渴望 ,。創(chuàng)業(yè)者要綜合衡量，根據設定的適合方法來采取相對應的溝通方式,。溝通分為 5個步驟：點頭—微笑—傾聽—回應—記筆記 ,。與人溝通首先就要學會點頭和微笑，這是營造溝通氛圍的基本功,；仔細傾聽,，發(fā)現顧客背后的聲音，然后予以回應或有效發(fā)問,；至于記筆記,，那是必須滴，一是重要的事說三遍也不如記一筆，二是讓對方感受到你對他的重視,。不信試試看,，你說話時，別人微笑點頭,，傾聽回應，還時不時記錄了你講的內容,，此情此景,，你會給對方一個什么樣的評價？實踐是檢驗真理的唯一標準,，還希望小伙伴們完成分享課業(yè),，在以后的工作學習當中能夠將學到的溝通知識有效的利用起來，這樣懶貓才會很有滿足感啦,！收尾斷然接近尾聲時,，老濕我并未提前露出跡象，大家正陶醉其中,，我戛然而止,，宣布時間到，訓練到此結束,。那場面,，好家伙——“啊，怎么這么快”,？“老濕,，接著再講會”…… 告訴我，如果主講是您,，您此刻還會繼續(xù)講嗎,？（盡管更為精彩的內容——溝通的3大特征還沒來得及分享）當然不可以，課程已進行了近2個小時,，高漲的熱情和踴躍的參與度,，已經很辛苦小伙伴了；大量的思維跳躍和溝通互動,，在這段時間里面,，已讓很多人都有了充實感，我們不是常說要7“七分飽”嘛,！羅友大合影,，很溫馨的場面。不說了,，最后重點感謝下“羅輯思維”的合肥舵主“一江水”（官稱水姐）,，忙前忙后服務大家，挺不容易的；還有“羅友霸王課的霸主”岳鳴先生（很酷的衰鍋哦）,，我的助手“黃黃”,，一并謝過哈，多塞,！注：別光看我說什么,，要看我是怎么說的。我們要解決理論,，更要解決執(zhí)行,，如果有的小伙伴茅塞頓開以后還有一些疑惑，掃描下方二維碼,，私信石老師,，我們可以做更深入的溝通和交流。謝幕小游戲,，見證溝通的有效性,！如何關注：長按二維碼，選擇“識別圖中二維碼”后一鍵關注 .............................................. 石玉峰實戰(zhàn)營銷專家 | 企業(yè)高級運營顧問中國企業(yè)聯合會管理咨詢委員會會員中小企業(yè)管理咨詢服務專家組成員著有《提高團隊決策力的51條職業(yè)法則》,、《總裁變革智慧》等書,。; 1020 次閱讀|0 個評論

更多...

銷售與市場官方網站 ( 豫ICP備19000188號-5 )

GMT+8, 2024-12-25 15:04 , Processed in 0.026528 second(s), 12 queries .

Powered by 銷售與市場網河南銷售與市場雜志社有限公司

回頂部

	自動

標簽: 在線直播

相關帖子

相關日志