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全網(wǎng)營銷商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計(jì)
盛斌子 2017-3-30 11:26
全網(wǎng)營銷商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計(jì) 作者:盛斌子老師建材家居培訓(xùn)師,、咨詢顧問,、商業(yè)合伙人 下文是盛斌子老師對家居建材家電行業(yè)經(jīng)銷商,,與企業(yè)經(jīng)理人的最新微課堂的培訓(xùn)錄音,,稍作整理,,以饗讀者諸君: 大家好,!我是今晚專題講座的盛斌子老師,,我跟大家分享的課題是全網(wǎng)營銷商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì),。 由于時(shí)間的關(guān)系,,我們不講整個(gè)體系,只講幾個(gè)頂層設(shè)計(jì)的模式及案例,。然后大家有什么問題和建議,,我們保持隨時(shí)溝通。 為什么這個(gè)時(shí)代要做營銷模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)呢,,主要的問題是:對于企業(yè)的中高層而言,、對于創(chuàng)新型的企業(yè)而言,高層員工單純的以雇傭方式來進(jìn)行合作,,已經(jīng)不完全適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求,。   所以企業(yè)與高管之間,、企業(yè)與經(jīng)銷商之間、經(jīng)銷商和經(jīng)銷商之間,、創(chuàng)業(yè)伙伴與創(chuàng)業(yè)伙伴之間的合作方式,,都適應(yīng)時(shí)代發(fā)生了根本性的變革。 一,、營銷模式創(chuàng)新——眾籌模式   我們先說說眾籌模式,,這個(gè)是整個(gè)移動互聯(lián)時(shí)代比較熱門的關(guān)鍵詞。舉個(gè)例子,,若干個(gè)廠家以眾籌的方式共同打造一個(gè)平臺,。若干個(gè)經(jīng)銷商,也是以眾籌的方式共享這個(gè)平臺,。而對于省級物流中心而言,,也可以有多個(gè)經(jīng)銷商共同打造這個(gè)平臺。 那么,,對于總部這個(gè)平臺而言,,因?yàn)閺S家的存在,所以產(chǎn)品有了,,資本有了,。渠道也有了。因此,,銷售也有了,,因此流量也就有保障了。 通過渠道銷量和流量,,在資本市場上進(jìn)行二次估值,,把這個(gè)平臺做大做強(qiáng)。這是典型的眾籌模式的生存發(fā)展路線圖,。   我們建材家居行業(yè)這樣的案例還是蠻多的,,比如老丁(丁必偉),,搞的光語空間,。比如老趙(趙愛國)搞的“合享成”,至于照明行業(yè)的其他平臺,,大家都知道,,我這里就我不幫你家做廣告了。   家居建材培訓(xùn)盛斌子老師認(rèn)為,,眾籌應(yīng)該是一個(gè)舶來品,,其實(shí)在中國做的最好的是咖啡館、酒吧等地方。 二,、營銷模式創(chuàng)新——聯(lián)盟模式   我們繼續(xù)講營銷模式創(chuàng)新的第二種模式,,聯(lián)盟模式。   聯(lián)盟模式在整個(gè)家居建材行業(yè)里面,,相對于它的結(jié)構(gòu)形式會比較簡單,。   它是基于地理相近、志趣相投,、能力互補(bǔ),、資源共享的一類廠家,或者商家,,整合成的一個(gè)群體,。把推廣資源共享,渠道資源共享,,廣告資源共享,。   建材行業(yè)廠家最有名的聯(lián)盟應(yīng)該是冠軍聯(lián)盟了。歐派,,慕斯,,雷士照明,大自然地板等強(qiáng)勢廠家,,共同整合資源,一起來做市場推廣和聯(lián)盟爆破活動,,取得了很好的成果,。   當(dāng)然廠家之間的聯(lián)盟活動,相對而言整合難度會比較大,,目前在整個(gè)建材家居的市場,,經(jīng)銷商的聯(lián)盟就相當(dāng)普遍了。   最經(jīng)典的是 XX 區(qū)域歐派的案例,。他們整合了一批,,大概十五個(gè)到二十個(gè),強(qiáng)勢品牌的經(jīng)銷商,,共同打造一個(gè)家居一體化體驗(yàn)館,。跨品類風(fēng)格體驗(yàn)式展示,,而不是某個(gè)品類單獨(dú)展示,。以情景展示的方式把最終的解決方案呈現(xiàn)給消費(fèi)者。比如新古典的樣板間,,后現(xiàn)代的樣板間,,巴洛克樣板間,洛可可樣板間,新中式樣板間,,美式田園樣板間,,韓風(fēng)樣板間等等等等。對于展示不完的解決方案,,在二樓有幾千,,甚至上萬種素材庫。消費(fèi)者戴上 3D 眼睛,,可以在虛擬的空間里面自由的穿插行走,,自主地 DIY 創(chuàng)意設(shè)計(jì)。最終將自己喜歡的產(chǎn)品和風(fēng)格,,通過自己的創(chuàng)意設(shè)計(jì),,呈現(xiàn)出來,交給設(shè)計(jì)師,。   這是建材家居行業(yè),,無論是照明燈飾,還是門窗,,還是地板,,還是陶瓷衛(wèi)浴還是電工電料,還是其他的品類,,進(jìn)行經(jīng)銷商聯(lián)盟的一種典型方式,。而經(jīng)銷商的這種聯(lián)盟,甚至不需要在專業(yè)市場里面,,甚至是是去專業(yè)市場化,。這些經(jīng)銷商的聯(lián)盟不僅打造線下的情景展示平臺,設(shè)有先進(jìn)的 3D 技術(shù),,演繹虛擬的場景,,還打造線上商城。進(jìn)行品牌和產(chǎn)品推廣,。在此基礎(chǔ)上,,針對不同的圈子設(shè)定不同的話題,進(jìn)行不同的活動,,然后進(jìn)行促銷活動設(shè)計(jì),,和進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)。   家居建材培訓(xùn)盛斌子老師認(rèn)為,,聯(lián)盟活動的本質(zhì),,還只是聯(lián)盟。他的轉(zhuǎn)型方向,,還必須要有獨(dú)立的隊(duì)伍,,獨(dú)立的公司。就這樣才能領(lǐng)導(dǎo)比較強(qiáng)勢的經(jīng)銷商聯(lián)合體。   三,、 營銷模式創(chuàng)新——事業(yè)部模式   接下來我們分享一下,,營銷模式創(chuàng)新之事業(yè)部模式。事業(yè)部模式并沒有太多的新意,,他是在家電行業(yè)最早運(yùn)用,,而且效果顯著的一種模式。   在我們建材家居行業(yè),,因?yàn)槠奉惐容^多,,而尤其是大的企業(yè)更是如此。而每個(gè)品類都有適合自身的流通渠道及屬性,。因此,,為了發(fā)揮每個(gè)品類的最大化流通,比如照明行業(yè),,光源,,商照,吸頂燈,,戶外燈等各品類為單元,,組建事業(yè)部或者虛擬的事業(yè)部。讓事業(yè)部成為獨(dú)立的利潤中心,,設(shè)定關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核,,比如,銷售額,,費(fèi)用,,毛利率,凈利率……   照明行業(yè)方面,,我曾經(jīng)在 2008 年底,在歐普提出來過,。雖然當(dāng)時(shí)還沒有完全成熟,,但已經(jīng)是虛擬的世界,不知,,現(xiàn)在歐普,,完全踐行了事業(yè)部模式。   家電行業(yè),,最成功的事業(yè)部模式當(dāng)然首推美的,。可以說美的的成功,,事業(yè)部模式,,立下了汗馬功勞。 四、營銷模式創(chuàng)新——股份公司模式   上面分享了事業(yè)部模式,,下面跟大家分享一下,,營銷模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)之股份公司模式。   股份公司模式,,我曾經(jīng)在某公司主導(dǎo)過,。這是一個(gè)家居照明大品牌,但在客廳,,臥室燈方面,,一直沒有占有主流市場�,?蛷d裝飾燈,,是他的弱項(xiàng)。于是,,我在公司的會議上提出了,,產(chǎn)品線延伸花燈的構(gòu)想。   家居建材培訓(xùn)盛斌子老師認(rèn)為,,具體的操作辦法是,,讓專業(yè)的經(jīng)銷商,來 OEM 或者采購花燈,,做產(chǎn)品研發(fā),,并成立花燈事業(yè)部�,;羰聵I(yè)部有上家,,以品牌和渠道來控股,經(jīng)銷商參股,,職業(yè)經(jīng)理人持股,。三方共同打造成立某品牌的花燈事業(yè)部。這種股份公司的模式,,后期運(yùn)營還是比較成功的,。   股份公司最成功的當(dāng)屬家電行業(yè)的格力電器,他也是分公司層面股份公司模式發(fā)源地,。格力電器利用品牌和產(chǎn)品控股,,一個(gè)或者多個(gè)經(jīng)銷商,共同參股,。雙方共同構(gòu)建分公司品牌的,,聯(lián)營公司模式�,?梢哉f格力的成功在某種程度上就是分公司層面的聯(lián)營公司模式的成功,。 五,、 營銷模式創(chuàng)新——四專代理模式   下面我給大家分享一下我自己原創(chuàng)的一種新的渠道模式,叫四專代理模式,。我在這里稍微多花點(diǎn)時(shí)間把四專型代理模式跟大家分享一下,。   曾幾何時(shí),在建材行業(yè),,比如陶瓷行業(yè)的惠達(dá)陶瓷衛(wèi)浴,,在全國構(gòu)建了很多運(yùn)營中心,比如照明行業(yè),,雷士在渠道上進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新,,其中之一就是在業(yè)界廣為稱道的運(yùn)營中心模式。于是,,一時(shí)間仿照雷士照明設(shè)立“運(yùn)營中心”成了一種時(shí)尚,。 一大批二三線的照明企業(yè),在區(qū)域市場設(shè)定個(gè)代理,,均冠之以“運(yùn)營中心”或“物流中心之名”,。撫今追昔,我們發(fā)現(xiàn),,這些仿雷士設(shè)立運(yùn)營(物流)中心的二三線照明企業(yè),,除 OKES 照明相對較為成功之外,其他的二三級照明品牌,,很多都慘淡經(jīng)營,。這些區(qū)域市場的運(yùn)營中心,其營銷能力與市場業(yè)績,,與企業(yè)的初衷均有較大的差距,。用舉步維艱或半死不活來形容亦不為過。    那么,,什么是“四專型”代理商呢,?“四專”主要是指“專人,、專業(yè),、專心、專有資金”,。    專人: 運(yùn)營(或物流)中心內(nèi)部的職業(yè)經(jīng)理人只能專一做其代理的品牌,其精力不能涉足代理商代理的其他品牌,;    專業(yè): 代理商的操盤手或者代理商本人必須是在該行業(yè)沉淀多年,,并經(jīng)過企業(yè)考察與論證,完全能能滿足專業(yè)化程度的要求,;   專心: 以上兩點(diǎn)花點(diǎn)心思考察,,大多不難理解,,也比較容易執(zhí)行。但專心與否,,全在于內(nèi)心,,如何評估呢?筆者也曾經(jīng)為此大費(fèi)躊躇,。后來的大徹大悟,,源于自己的一次真實(shí)經(jīng)歷。這個(gè)經(jīng)歷告訴我,,“人為財(cái)死”,,只有“掙錢”才能專心,否則,,全是空話,。那么,什么是“掙錢”呢,?因?yàn)槊總(gè)人對“掙錢”的具體目標(biāo)不一樣,。這里,筆者引入“驅(qū)動指數(shù)”概念,。所謂“驅(qū)動指數(shù)”是指每個(gè)人做某件事情心中的預(yù)期收入與實(shí)際收入之間的比較值,。人與人之間 “驅(qū)動指數(shù)”的差別是十分巨大的。有人千萬收入嫌少,,有人十萬收入嫌多,。當(dāng)實(shí)際收入大于或等于預(yù)期收入時(shí),驅(qū)動指數(shù)是正向的,,我們可稱為有效驅(qū)動力,。正數(shù)越大,說明驅(qū)動力越強(qiáng),,做某事“越專心”,。反之,如果是負(fù)數(shù),,則說明驅(qū)動力不足,,負(fù)數(shù)越大,說明驅(qū)動對象越消極,,驅(qū)動效果越差,,越“不專心”。用驅(qū)動指數(shù)來解釋行業(yè)運(yùn)營中心失敗的根源,,則簡單明了,,以照明行業(yè)為例,學(xué)雷士的二三線品牌的物流商之所以多以失敗而告終,,有相當(dāng)一部分原因是驅(qū)動力不足,,驅(qū)動指數(shù)為負(fù)數(shù),。“食之無味,,棄之可異”是他們經(jīng)營某品牌的普遍心態(tài),。為什么會驅(qū)動力不足呢?筆者為此做過一個(gè)個(gè)案統(tǒng)計(jì),。發(fā)現(xiàn)這些所謂的運(yùn)營中心普遍年凈利潤均在 20-50 萬之間 ,,以職業(yè)經(jīng)理人的眼光來看,并不算太少,。但問題就在這里,,這些所謂的運(yùn)營中心(或物流)均是在行業(yè)沉淀多年的老鳥,大多都經(jīng)歷過“輕松掙錢,,簡單做事”的行業(yè)成長高峰期,。因此,近幾年,,投入大量的人力物力財(cái)力去掙個(gè) 20-50 萬,,對他們而言,驅(qū)動力嚴(yán)重不足,。因此,,對代理的品牌不冷不熱得過且過成為他們的普遍心態(tài)。   專資: 運(yùn)營中心代理的品牌營運(yùn)收入,,不能與其他品牌相互挪用,,保障代理品牌資金的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。   四專型代理的內(nèi)容比較多,,寫起來也比較羅嗦,,大家大家如果覺得有必要,可以耐心看一看,�,!八膶P汀贝砩痰囊螅诮ú男袠I(yè)具有普遍的適用性,,這里為大家分析一下,。   專人,是為了保障代理商能夠集中人力專門于代理的品牌,,這樣短期內(nèi)可以把代理的品牌操作成功,,說白了,在隊(duì)伍的構(gòu)建上,,代理商實(shí)行類事業(yè)部制,,不同的隊(duì)伍,操作不同的品牌,,不同的品牌,,作為一個(gè)單獨(dú)的利潤中心。而經(jīng)銷商一個(gè)隊(duì)伍操作多個(gè)品牌的話,,容易顧此失彼,,往往被利益驅(qū)動,專注于短期內(nèi)有錢掙,,市場推廣阻力小的品牌,。   專業(yè),是為了保障經(jīng)銷商的操盤手(或其本人)與隊(duì)伍能夠勝任崗位的要求,。對于經(jīng)銷商的操盤手或本人而言,,一般都是行業(yè)內(nèi)有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的。   專心,,是為了保障經(jīng)銷商全力以赴的做事,。是四專型要求中最關(guān)鍵最不可或缺的要素。筆者之所以力薦(或認(rèn)可)由企業(yè)的資深經(jīng)理人去做物流商,,很大程度上是因?yàn)樗麄冚^專心,,而專心,才能全力以赴的做事,。   專資,,則比較簡單,是為了保障獨(dú)立的事業(yè)部(哪怕是虛擬的)錢為�,?顚S�,。     建材(照明)行業(yè)的二三線品牌,,以筆者苛刻的眼光來看,,半數(shù)以上的不合格,他們學(xué)雷士,,只學(xué)其皮毛,,而真正的精髓,卻并沒有學(xué)到,。雷士的物流商,,完全能滿足筆者所定義的“四專型”代理商的要求。那么,,當(dāng)前的照明行業(yè),,如何尋找到理想中的“四專型代理商”呢?   筆者的給出的答案之一是吸引專業(yè)能力較強(qiáng)的行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行合作,。說白了,,就是與企業(yè)自己培養(yǎng)的資深職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行合股,設(shè)立股份公司,。企業(yè)可以以貨入股,,職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)倉庫及人員招聘,,占小股份。雙方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)利益共享,。當(dāng)然企業(yè)在運(yùn)營的初期,,為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),可以有一些控制措施,。比如,,企業(yè)可以承諾在 3-4 年內(nèi)完全退股,讓職業(yè)經(jīng)理人全資占股,。在企業(yè)成長起來的經(jīng)理人,,對企業(yè)比較了解,雙方在道德上有信任的基礎(chǔ),,能力也經(jīng)過企業(yè)考察,。最關(guān)鍵的是,職業(yè)經(jīng)理人畢竟是打工者,,驅(qū)動指數(shù)比較低,,在企業(yè)里混,一年 10 幾萬,,如果操作運(yùn)營中心,,一年能掙個(gè) 30-50 萬,必然會全力以赴,。加上自己的企業(yè)初期的小額投入,。因此,“專心”上,,大可不用懷疑,。   四專型代理,符合現(xiàn)在市場的發(fā)展的需求,,所以我在這里發(fā)了很多文字和時(shí)間來解釋,。大家可以咀嚼一下。 六,、營銷模式創(chuàng)新——合伙人模式   下面我跟大家分享一下,,家居建材行業(yè)的合伙人模式。   還是通過案例分析:內(nèi)蒙古某經(jīng)銷商,,在赤峰地區(qū)銷售金額可以達(dá)到兩個(gè)多億,。這個(gè)經(jīng)銷商叫孫老板。他的業(yè)務(wù)模式,,主要靠工程和零售兩個(gè)領(lǐng)域,。孫老板的模式是典型的合伙人模式。他有七大常委,分別是政府里面有背景的人士,。這些人或者退休,。或者還在政府里面,。每一個(gè)所謂的常委有很強(qiáng)的政府工程方面的關(guān)系,。   合伙人模式的細(xì)節(jié)比較多,我說其中的一塊吧,。孫總和各常委之間的利益分配模式,主要有三種情況:   第一種情況,,合伙人的工強(qiáng)關(guān)系,,但是孫總來墊資。項(xiàng)目搞定之后,,雙方,,五五開。   第二種情況,。合伙人的關(guān)系,,而且有合伙人自己來墊資。項(xiàng)目搞定之后,,所有利潤均歸合伙人,,也就是他的常委。   第三種情況,,孫總自己有關(guān)系,,讓他的合伙人,也就是常委,,來墊資,。項(xiàng)目搞定之后,孫總和他的合伙人,,三七開,。   這方面能說的細(xì)節(jié)很多,這里就展開講了,,接下來我們介紹下一個(gè)模式,。 七、營銷模式創(chuàng)新——連鎖加盟模式   最后我們再花一點(diǎn)時(shí)間講一講,,家居建材家電乃至耐用消費(fèi)品行業(yè)的連鎖加盟模式,。   我們還是通過一個(gè)案例來說明吧,廣東省某地級市,,有一個(gè)做某三線建材家居品牌的何姐,。她不到三年的時(shí)間開了將近六家店,把一個(gè)三線品牌做到和某一線品牌并駕齊驅(qū)。   她是怎么做到的呢,?   首先她利用自己的背景,,他原來是做美容連鎖行業(yè)的。將美容連鎖的行業(yè)模式和管理招數(shù),,運(yùn)用到建材品牌的經(jīng)營和管理,。打造了第一個(gè)自己的形象店。 第二步,,她要做的是把形象店的所有標(biāo)準(zhǔn)化的東西進(jìn)行快速的復(fù)制和升級,。于是,她在復(fù)制店面的時(shí)候,,只對外招聘老板,,而不是員工。她要求新進(jìn)的員工,,必須在半年至兩年的時(shí)間內(nèi)要出去自主創(chuàng)業(yè),。   至于新開的店面股權(quán)結(jié)構(gòu),多好說,。店員在她公司學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,導(dǎo)購知識,銷售支持,,標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),,促銷,市場推廣,,產(chǎn)品陳列,,等等等等。給人出去新開的店面必須統(tǒng)一話術(shù),,統(tǒng)一陳列,,同一產(chǎn)品進(jìn)貨渠道,統(tǒng)一市場推廣,,統(tǒng)一 VI 形象,。在開店以前,何姐會安排三個(gè)人全程協(xié)助員工出去創(chuàng)業(yè)的新店,,三十天,,三件事情,不少于三十單,,收 30 萬的現(xiàn)款,。   最難能可貴的是,現(xiàn)在某市有六家何姐統(tǒng)一 VI 的品牌形象店,。何姐還構(gòu)建了一個(gè) O2O 商城,,幫助每個(gè)店面進(jìn)行,,線上線下的引流。   通過這個(gè)案例,,希望能給各位帶來啟發(fā),。 八、結(jié)語   好,,尊敬的各位同仁,,各位老板,我今天分享的對商業(yè)模式,,主要是營銷模式的介紹,,就到此結(jié)束了,各位老板各位同仁有何意見或者建議,,歡迎隨時(shí)溝通和互動,。   今天的分享就到此結(jié)束,謝謝各位捧場,。 盛斌子老師,營銷培訓(xùn)師,,咨詢顧問,、商業(yè)合伙人。專注家電,、建材,、耐用消費(fèi)者品 聯(lián)系電話: 13068668480
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7000字雄文:互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷困局與破局
鄧超明 2016-8-5 12:40
作者:鄧超明、劉洋 所有的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu),,無論自身的實(shí)力有多強(qiáng),,產(chǎn)品創(chuàng)新力度有多大,模式設(shè)計(jì)有多么新穎,,都無法繞過營銷這道坎,。 而營銷這件事,正讓眾多市場參與者愛恨交加,,最近連續(xù)有幾家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司公布了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),,營銷投入規(guī)模動轍數(shù)千萬,甚至上億,,拉開全網(wǎng)整合營銷布局,,但顧客轉(zhuǎn)化率卻不斷下跌,獲客成本持續(xù)走高,,成為企業(yè)經(jīng)營不可承受之重,。 贏道顧問首席合伙人、中國電子商務(wù)協(xié)會消費(fèi)金融專委會副秘書長,、互聯(lián)網(wǎng)營銷中心主任鄧超明認(rèn)為,,所有的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),必然回歸到高性價(jià)比的營銷道路上,也就是花小錢辦大事,。當(dāng)前這種花大價(jià)錢搞廣告飽和打擊,、無視投入產(chǎn)出比核算、缺乏嚴(yán)格的流量與轉(zhuǎn)化量評估的做法,,將走向窮途末路,。道理很簡單,消費(fèi)金融產(chǎn)品的收益率本身不是非常高,,龐大的營銷經(jīng)費(fèi)砸出去,,很難賺回來,企業(yè)經(jīng)營一旦遇阻,,就可能導(dǎo)致資金鏈吃緊,。 那么,消費(fèi)金融營銷,,又該走怎樣的一條道路,,知名消費(fèi)金融專家、中國電子商務(wù)協(xié)會消費(fèi)金融專業(yè)委員會主任劉洋所著的《互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融》一書中有所闡述,,而這篇文章將從戰(zhàn)術(shù)層面進(jìn)行系統(tǒng)分析,,并提供創(chuàng)新、科學(xué),、有效的解決方案,,支持眾多消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)一起破局。 飽和打擊+溫火小煮:消費(fèi)金融當(dāng)前最流行的9種營銷模式分析 據(jù)我們的觀察,,目前消費(fèi)金融產(chǎn)品的營銷主要有9種路線,,包括全渠道轟炸、創(chuàng)意引爆,、品牌,、活動、線下滲透,、強(qiáng)悍地推等,。 營銷模式1:全渠道轟炸,整合充分,,精準(zhǔn)不足 這種營銷模式最明顯的特征是,,投入非常大,戰(zhàn)線拉得相當(dāng)長,,涉及線下廣告投放,、線下網(wǎng)點(diǎn)布局、線下事件活動營銷,、線上整合營銷等,,線下渠道會覆蓋分眾傳媒,、電視、公交,、車站,、地鐵、飛機(jī)場,、電梯,、樓體等,尤其是地鐵與電梯的投放量相當(dāng)大,。 線上拉流量,、會員注冊、APP下載與自媒體粉絲等,,涉及渠道包括搜索引擎,、門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站,、微博微信BBS等社交媒體等,,策略包括熱門話題營銷、事件營銷,、網(wǎng)絡(luò)活動營銷,、病毒式營銷、創(chuàng)意廣告,、重磅軟文等。 典型代表包括借貸寶,、宜人貸,、易貸網(wǎng)、趣分期,、拉卡拉,、玖富、平安等,,對資金,、團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行能力要求極高。多數(shù)會將大量創(chuàng)意,、創(chuàng)作與執(zhí)行事務(wù)外包給第三方,。 營銷模式2:創(chuàng)意營銷引爆,四兩撥千斤 部分消費(fèi)金融企業(yè),,已經(jīng)有意識地避開純粹的單向轟炸,,從創(chuàng)意營銷內(nèi)容切入,走有性價(jià)比的路線,,尤其是平安系,,及部分互聯(lián)網(wǎng)起家的消費(fèi)金融公司,,這方面的做法比較出眾,比如平安易貸聯(lián)合中國扶貧基金會,、騰訊公益,,發(fā)起“一起過年,帶愛回家”公益眾籌活動,,組織多名大學(xué)生參加,,同時(shí)提供“平安易貸號”愛心車票,幫助貧困大學(xué)生過節(jié)回家,。2014年末,,平安易貸還聯(lián)手優(yōu)酷舉辦過2014小人物盛典的事件+活動,2000多名網(wǎng)友上傳視頻照片,,講述自己的人生,,最終選出100個(gè)人物故事。 又如Uber與中國平安旗下互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品“壹錢包”跨界合作,,推出“一 鍵呼叫一個(gè)億”活動,,在上海地區(qū)免費(fèi)為10名幸運(yùn)用戶提供體驗(yàn)當(dāng)1天億 萬富翁的機(jī)會,同樣帶動了消費(fèi)金融產(chǎn)品的推廣,。 不過,,整個(gè)消費(fèi)金融營銷的創(chuàng)意水平,依然處于中下水準(zhǔn),,大多企業(yè)依然癡迷于廣告轟炸與地推滲透,,這正是導(dǎo)致營銷成本與風(fēng)險(xiǎn)高企的關(guān)鍵原因。 營銷模式3:碎節(jié)操,、打擦邊球,、無底線的營銷花拳 融資金額、明星加盟,、上市預(yù)期,、大公司收購等,是眾多消費(fèi)金融企業(yè)喜歡采用的炒作營銷辦法,。 上市企業(yè)浩寧達(dá)擬收購團(tuán)貸網(wǎng)股權(quán),、熊貓煙花收購你我貸等,借上市公司信用背書,,結(jié)果都是假的,。 P2P平臺“贏多多”宣傳辦公地點(diǎn)設(shè)在銀監(jiān)會辦公樓,其實(shí)只是鄰居,。 某些企業(yè),,用公關(guān)手法釋放消息,聲稱價(jià)值千萬,、上億級別,,或融資數(shù)千萬,;實(shí)際用戶數(shù)只有數(shù)萬、融資額僅數(shù)百萬,。挖掘各種熱點(diǎn)沒問題,,但虛幌一槍,做成了不實(shí)的話題就非常不妥,。 營銷模式4:活動不斷,,獎(jiǎng)贈送 7成以上活躍度比較高的消費(fèi)金融公司,都會經(jīng)常舉辦各種獎(jiǎng)贈送的活動,,比如新用戶首單免息,、充話費(fèi)送紅包抽獎(jiǎng)、簽到有獎(jiǎng),、公積金借款送紅包等,,同時(shí)依托微博、微信等社交媒體舉辦有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),、有獎(jiǎng)?wù)骷榷喾N活動,,吸引粉絲關(guān)注,從粉絲中轉(zhuǎn)化顧客,。 以游戲形式舉辦活動,,也是這種營銷模式中的重要構(gòu)成,比如砸金蛋,、胡服射錢,、暖男躲避戰(zhàn)等,獎(jiǎng)品多為優(yōu)盤,、手機(jī),、電腦、平板,、現(xiàn)金紅包等。 目前不少從事消費(fèi)金融的企業(yè),,同時(shí)推出了理財(cái)產(chǎn)品,,比如宜人貸的的宜定盈等,都會舉辦新手注冊送紅包這類的活動,,紅包數(shù)額不定,,從200元到1000元均有。 營銷模式五:移動互聯(lián)網(wǎng)整合營銷 部分主打APP,、公眾號及線上業(yè)務(wù)的消費(fèi)金融產(chǎn)品,,重點(diǎn)布局移動端的營銷,主要鎖定APP,、微信公眾號自媒體,、微博自媒體,、微信朋友圈、應(yīng)用市場等渠道,。 主要體現(xiàn)為這樣幾個(gè)方面:1)在應(yīng)用市場(安卓市場,、APP store、百度手機(jī)助手,、豌豆莢,、應(yīng)用寶、安智市場等)上做優(yōu)先排名,。2) 移動搜索引擎上購買競價(jià)排名,。3)在工具類、財(cái)經(jīng)類,、新聞?lì)惖華PP移動端流量入口上購買廣告鏈接,,投入移動網(wǎng)盟廣告。4)通過有影響力的自媒體投放廣告,,比如微博大號,、微信公眾大號、頭條號等,,方式主要是植入式軟文與展示廣告,。 目前部分金融類移動應(yīng)用獲取用戶的成本高達(dá)數(shù)十元,留住一個(gè)用戶的成本數(shù)百元,。 營銷模式六:自媒體營銷 這里的自媒體營銷,,與第五種營銷模式有交集,它包括兩種路線,,一是借助第三方自媒體展開各種推廣,,包括資源互換、軟性內(nèi)容投放,、廣告植入,、展示廣告、聯(lián)合銷售等,。二是消費(fèi)金融企業(yè)打造自己的自媒體,。 就目前的情況看,消費(fèi)金融企業(yè)主要通過微博,、今日頭條,、微信公眾號、搜狐公眾平臺,、百度百家,、一點(diǎn)資訊等平臺,打造企業(yè)自己的官方自媒體,,部分消費(fèi)金融企業(yè)擁有數(shù)十萬,,甚至數(shù)百萬粉絲,,微博更新內(nèi)容上萬條,微信文章數(shù)百篇,。 以微博自媒體為例,,宜人貸的粉絲43萬,分期樂的粉絲35萬,,京東白條粉絲15萬,,螞蟻金服客服中心有65萬粉,從互動活躍度來看,,雖然存在一定的僵尸粉,,但運(yùn)營品質(zhì)在這個(gè)行業(yè)里是相對領(lǐng)先的,大部分消費(fèi)金融品牌的微博粉不過數(shù)萬,,并且互動質(zhì)量極差,,單條微博平均轉(zhuǎn)發(fā)多在個(gè)位數(shù)。 在微信自媒體營銷上,,8成以上的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)主要推送各種產(chǎn)品與活動信息,,文章質(zhì)量一般,推送頻次缺乏規(guī)律,,但其中不乏閱讀量相當(dāng)不錯(cuò)的公眾號,,比如平安銀行消費(fèi)金融,所推送的頭條文章部分能過到1萬多,。 北銀消費(fèi)金融公司,、馬上消費(fèi)金融、招聯(lián)金融,、晉商消費(fèi)金融,、捷信消費(fèi)金融、興業(yè)消費(fèi)金融,、銀程消費(fèi)金融,、蘇寧消費(fèi)金融等,都擁有認(rèn)證的公眾號,,即使質(zhì)量很普通的文章,,頭條推送往往也能實(shí)現(xiàn)數(shù)千的閱讀量,但不同公司自媒體間的影響力差距是非常明顯的,。綜合粉絲量,、閱讀量,、點(diǎn)贊量,、轉(zhuǎn)發(fā)量等多重指標(biāo)評價(jià),一些體量龐大的消費(fèi)金融公司,,其實(shí)浪費(fèi)了自己的資源優(yōu)勢,。 營銷模式七:搜索整合營銷 這是幾乎大多數(shù)拿到投資的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司,,非常熱衷的營銷模式,主要有百度品牌專區(qū),、關(guān)鍵詞競價(jià),、百度知心、官網(wǎng)搜索引擎排名優(yōu)化,、百度知道,、百度經(jīng)驗(yàn)、百度文庫,、百度圖片,、百度貼吧,以及其它搜索引擎(含移動端)的搜索營銷產(chǎn)品,。 比如消費(fèi)分期,、消費(fèi)金融、消費(fèi)貸等關(guān)鍵詞,,就有分期樂,、中安信業(yè)、點(diǎn)融,、宜人貸,、易貸網(wǎng)、順貸網(wǎng)等多家公司參與競價(jià),。宜人貸,、平安易貸、京東白條,、土巴兔,、玖富等,都為消費(fèi)金融產(chǎn)品購買了百度品牌專區(qū),。 營銷模式八:深耕線下網(wǎng)點(diǎn) 這種營銷模式在形態(tài)上,,跟手機(jī)里的OPPO、VIVO有點(diǎn)相似,,眾人均緊盯線上陣地,,一些人依然強(qiáng)攻線下網(wǎng)絡(luò)。線上線下沒有絕對的誰好誰壞,,將一個(gè)渠道做到相對極致,,事情也就可能成了,畢竟線下的消費(fèi)客群依然龐大,。 比如捷信消費(fèi)金融的做法,,狂鋪線下服務(wù)點(diǎn),最近有報(bào)道顯示,已經(jīng)建了10萬個(gè)線下點(diǎn),,覆蓋29個(gè)省份直轄市,,280個(gè)城市。這在消費(fèi)金融公司里,,算得上很有特色的力量,。 根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù),截至2015年底,,中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)為22.4萬個(gè);而在消費(fèi)金融領(lǐng)域,,而捷信一家的POS點(diǎn)就達(dá)到了10萬。捷信不是自己開個(gè)獨(dú)立店,,而是在零售商店設(shè)置POS終端,,無抵押、無擔(dān)保,、快速授信,。據(jù)說9年時(shí)間服務(wù)了1700萬人次的客戶。 營銷模式九:線下地推 發(fā)傳單,、招代理,,是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融推廣的殺招,雖然方式傳統(tǒng),,但立下了汗馬功勞,。尤其是一些做大學(xué)生消費(fèi)分期與貸款的平臺,大多建立了自己的地推鐵軍與校園兼職體系,,規(guī)模高達(dá)千人,,包括發(fā)傳單、做配送,、營銷推廣到校園經(jīng)理,,再到省負(fù)責(zé)人。以分期樂為例,,曾公開顯示有2萬多名學(xué)生參加推廣,,連發(fā)傳單都有一套規(guī)則。 除上述營銷模式之外,,消費(fèi)金融還有一些其它輔助的零散路線,,比如視頻整合營銷,涉及視頻貼片廣告,、情景道具植入,、微電影、病毒式視頻,、視頻劇本征集等,;比如基于數(shù)據(jù)的效果廣告,,有網(wǎng)盟廣告、朋友圈的廣告等,,也即程序化購買的廣告形式,可以進(jìn)行客戶畫像與營銷信息匹配,。但所有的營銷方式都可以納入上面9種模式中,。 高懸頭頂?shù)某杀局畡Γ?大營銷痛點(diǎn)纏身,多少公司不堪重負(fù) 之前已經(jīng)有多起報(bào)道透露,,多家互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融企業(yè),,每個(gè)月的營銷費(fèi)用高達(dá)上千萬元,僅在搜索引擎上的投入就高達(dá)上百萬,,但是,,伴隨競爭激烈程度有增無減,顧客轉(zhuǎn)化率持續(xù)下沒,,這已經(jīng)影響到部分消費(fèi)金融公司的生存,。 贏道顧問首席合伙人、中國電子商務(wù)協(xié)會消費(fèi)金融專委會副秘書長,、互聯(lián)網(wǎng)營銷中心主任鄧超明認(rèn)為,,具體來講,消費(fèi)金融公司面臨的營銷痛點(diǎn)至少表現(xiàn)在5個(gè)方面,,涉及成本劇增,、監(jiān)管趨嚴(yán)、轉(zhuǎn)化率低,、場景化受阻,、精準(zhǔn)營銷所依賴的大數(shù)據(jù)不足等。 先來看成本問題,,優(yōu)質(zhì)渠道資源成本不斷上漲,,企業(yè)不堪重負(fù),比如粉絲量大,、質(zhì)量高的自媒體,;優(yōu)質(zhì)的門戶、APP及百度搜索,,優(yōu)勢電視節(jié)目資源等,,價(jià)格每個(gè)月都在上漲。以百度搜索為例,,消費(fèi)金融領(lǐng)域的部分關(guān)鍵詞,,單次點(diǎn)擊價(jià)格上漲到了10元以上,品牌專區(qū)的價(jià)格從以前單月數(shù)萬,,上漲到現(xiàn)在單月10萬以上,。 再看轉(zhuǎn)化率低的問題,,品牌知名度與美譽(yù)度已經(jīng)有一定積累的消費(fèi)金融公司,顧客的留存率相對高一些,,但對于二線消費(fèi)金融公司,,問題相當(dāng)嚴(yán)重。從營銷信息的閱讀量到顧客的注冊或關(guān)注量,,有的已經(jīng)降到了萬分之一的比例,。 這種困境下,企業(yè)一般只有三條路可以走:(1)把量做得更大,,覆蓋范圍更廣,,吸引更多的人看到,在量的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化量,,當(dāng)然轉(zhuǎn)化率還是不高,。(2)匹配品牌本身的定位與價(jià)值,把創(chuàng)意提升上去,,配合用戶的獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào),,如果做得好,確實(shí)可以吸引數(shù)量更大的消費(fèi)者關(guān)注,,而且對轉(zhuǎn)化率提升有幫助,。(3)結(jié)合大數(shù)據(jù)與科學(xué)營銷,走精準(zhǔn)路線,,精準(zhǔn)內(nèi)容,、精準(zhǔn)渠道,匹配精準(zhǔn)客群,,一顆糖衣炮彈搞定一群顧客,。 營銷監(jiān)管趨嚴(yán)是很明顯的趨勢,今年4月份,,工商總局等17個(gè)部委出臺有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融廣告的專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案,,制定金融廣告發(fā)布的市場準(zhǔn)入清單,研究制定禁止發(fā)布的負(fù)面清單和已發(fā)設(shè)立的金融廣告發(fā)布事前審查制度,,明確了互聯(lián)網(wǎng)金融廣告不能包含9種情況,。 隨后,《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》出爐,,將商業(yè)搜索推廣,、微信、QQ等客戶端的推廣明確納入互聯(lián)網(wǎng)廣告范疇,,按《廣告法》管理,。在這種監(jiān)管環(huán)境下,消費(fèi)金融企業(yè)的營銷將很難像以前那樣天馬橫空,,無拘無束,,有的策略已經(jīng)不能使用,。 場景化受阻,創(chuàng)意空間受限,,老客戶激活及新客培養(yǎng)速度變慢,。普遍共識是,消費(fèi)金融的營銷離不開合適的場景設(shè)計(jì),,什么是場景,,比如旅行、租房,、婚禮、裝修,、購物等,,都是場景,在需要的時(shí)候就有相應(yīng)的消費(fèi)金融產(chǎn)品可供選擇,,但問題是,,該有的場景已經(jīng)有了,如何讓場景更加豐富,、更能深入人心,,尤其是在消費(fèi)者心智中占據(jù)壟斷地位,都還在尋找辦法,。 我們現(xiàn)在網(wǎng)上購物用京東,、天貓等,支付用支付寶,、微信支付等,,喝可樂是百事或可口可樂,吃漢堡去麥當(dāng)勞或肯德基,,但我們消費(fèi)貸款,、消費(fèi)分期、消費(fèi)返利等,,并沒有明確的品牌選擇,,這對所有的消費(fèi)金融公司,都形成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。 精準(zhǔn)營銷所依靠的大數(shù)據(jù)基石不牢,,征信風(fēng)控需要大數(shù)據(jù),營銷的精準(zhǔn)也離不開大數(shù)據(jù),,但這種數(shù)據(jù)只有少數(shù)幾家公司擁有,,比如百度、阿里,、騰訊,,以及大量的傳統(tǒng)商業(yè)銀行,,部分已經(jīng)積累了千萬級用戶的消費(fèi)金融公司,而9成以上的消費(fèi)金融新銳企業(yè),,并不具備這些優(yōu)勢,。而擁有大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的金融企業(yè),在設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)營銷策略與價(jià)值挖掘時(shí),,并沒有建立起系統(tǒng)優(yōu)勢,。 破局之戰(zhàn):有力量的解決方案如何煉成? 談問題的解決,,我們必須先回歸初始,,去探尋互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的本質(zhì),以及全網(wǎng)營銷的本質(zhì)�,,F(xiàn)在有人力主全網(wǎng)營銷,,其實(shí)這已經(jīng)是個(gè)過時(shí)的思路,正確的姿勢應(yīng)該是全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營銷,。 無全網(wǎng),,精準(zhǔn)的價(jià)值無法放大。無精準(zhǔn),,全網(wǎng)就可能是浪費(fèi),。無全網(wǎng)精準(zhǔn),則整合的威力大打折扣,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品的營銷破局,其實(shí)也就是圍繞這樣一種思路展開,,必須讓營銷效果的實(shí)現(xiàn)過程可視化,,并且踩準(zhǔn)營銷技術(shù)與藝術(shù)兩條線。 新環(huán)境的形成,,新問題的產(chǎn)生,,總會有應(yīng)對之策,贏道顧問,、中國電子商務(wù)協(xié)會消費(fèi)金融專委會一直處于探索的最前沿,,在深度分析互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融營銷困境及消費(fèi)、渠道等眾多因素變化基礎(chǔ)上,,搭建了7大整合,、5種路線、4級效果體系的解決方案核心框架,。 7大整合:數(shù)據(jù),、內(nèi)容、聯(lián)盟,、渠道,、整合,、精準(zhǔn)、效果,。 數(shù)據(jù):幫助企業(yè)建立目標(biāo)顧客檔案,,多維度分析目標(biāo)人群的信息獲取渠道、瀏覽與購物,、客單價(jià),、反饋等數(shù)據(jù)信息,形成企業(yè)內(nèi)部小數(shù)據(jù)+用戶大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),。 內(nèi)容:營銷內(nèi)容的多樣化與創(chuàng)意質(zhì)量,,贏道顧問、中國電子商務(wù)協(xié)會消費(fèi)金融專委會提供有18種營銷內(nèi)容的打造,,包括深度報(bào)道,、快訊、點(diǎn)評,、用戶體驗(yàn),、產(chǎn)品測評,、故事,、熱門微信文章、趣味段子,、熱門長微博,、論壇主帖、微漫畫,、創(chuàng)意海報(bào)等,。 聯(lián)盟:幫助互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間、企業(yè)與媒介間,、企業(yè)與個(gè)人間跨界的合作與渠道資源互換,、眾籌。 渠道:充分整合各種渠道資源,,建立匹配企業(yè)需求的營銷渠道資源庫,,形成首選、優(yōu)質(zhì),、高性價(jià)比,、輔助類等多層次的渠道資源體系。 整合:創(chuàng)意,、內(nèi)容,、渠道與效果、企業(yè)可支持資源的多層面,、多環(huán)節(jié)整合,,建立廣覆蓋面,、強(qiáng)滲透力的解決方案,利用一切可利用的資源,。 精準(zhǔn):投放渠道,、投放信息、投放方式上與用戶的匹配,,分層次實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化精準(zhǔn)匹配,。 效果:建立從傳播量、瀏覽量,、分享量,、資源占有,到咨詢量,、到店量,、成交量的梯度轉(zhuǎn)化率,把控每個(gè)環(huán)節(jié)的營銷效率,。 5種路線:自媒體整合營銷路線,、話題事件整合營銷、社群社交媒體整合營銷,、移動場景化整合營銷,,以及數(shù)據(jù)化整合營銷。 四級效果體系,,由四種層次構(gòu)成: 第一級別主要是直觀的傳播效果,,包括信息投放量、信息轉(zhuǎn)發(fā)量,、信息閱讀量,、跟帖評論轉(zhuǎn)發(fā)量、用戶參與人次,、用戶分享量,、百度指數(shù)、詞條瀏覽量等,。 第二級別則是初轉(zhuǎn)化量,,包括官方網(wǎng)站流量、電商平臺流量,、獨(dú)立訪客,、訪問時(shí)長、跳出率(留存率),、APP下載安裝量,、活躍用戶量與占比、會員注冊量、顧客到店引流量等,。 第三層級以交易為主,,包括交易顧客量、交易數(shù)量,、交易額(融資額,、新客首充、首投成本等),、成交項(xiàng)目,、客戶占比(活躍、睡眠,、沉默)等,。 第四層級則是深度轉(zhuǎn)化,涉及老客戶交易頻次,、活躍客戶占比提升,、客單價(jià)提升等。 與當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的營銷執(zhí)行相比,,贏道顧問,、中國電子商務(wù)協(xié)會消費(fèi)金融專委會的做法有這樣三點(diǎn)明顯改進(jìn): 一是全網(wǎng)引流,線上與線下O2O整合,,PC端與移動端的整合,,主要的營銷戰(zhàn)場并不是放到最貴、最優(yōu)質(zhì)的上面,,而是注重資源的匹配,,以及精準(zhǔn)媒介資源,、高性價(jià)資源的使用,,形成多層次渠道配合。 二是營銷思路的轉(zhuǎn)變,,產(chǎn)品即品牌,,產(chǎn)品即媒體,人人都是自媒體,,轉(zhuǎn)化率才是生產(chǎn)力,,所有的傳播必須解決業(yè)務(wù)問題,營銷風(fēng)險(xiǎn)是更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),,投入產(chǎn)出比動態(tài)核算等營銷思路,,正是跳出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的營銷陷阱,站在巔峰看世界,。 三是嚴(yán)密的方法論支持,,在這套方案里,采用了互聯(lián)網(wǎng)營銷兩極戰(zhàn)略、競爭力指標(biāo),,以及知名全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷專家鄧超明所創(chuàng)建的AIKDCA,、AIKDCASS兩大最新型的客戶轉(zhuǎn)化率模型,從而形成邏輯嚴(yán)密,、經(jīng)得起實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)的體系,,每個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的效果評估,這樣可以做到動態(tài)控制營銷計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn),,實(shí)時(shí)跟進(jìn)優(yōu)化策略的執(zhí)行 浪潮洶涌,,風(fēng)口正好,正是施展之時(shí),,但要成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)跑者,,營銷上的破局勢在必行,但你選擇的路線與執(zhí)行方式,,基本上決定了命運(yùn),。
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重新認(rèn)識移動互聯(lián)網(wǎng)下的全網(wǎng)營銷
熱度 1 朱延輝微營銷 2016-1-8 09:30
對于中小企業(yè)來講,全網(wǎng)營銷這個(gè)名詞一直是近幾年各大網(wǎng)絡(luò)基于新營銷領(lǐng)域的熱點(diǎn),,到處的全網(wǎng)營銷落地系統(tǒng)培訓(xùn),,所謂的落地營銷,無非是百度 + 搜狗 +360 搜索引擎如何占屏,,網(wǎng)站做所謂的營銷型網(wǎng)站,,部門員工如何每天堅(jiān)持發(fā)帖,如何做網(wǎng)站 seo...... 而就老朱看來,,移動互聯(lián)環(huán)境下,,繼續(xù)這種全網(wǎng)營銷,導(dǎo)致的結(jié)果肯定是全網(wǎng)贏不消,! 因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)來了,,真的來了: 騰訊科技最新公布的數(shù)據(jù)顯示,近七成受訪者表示通過電腦進(jìn)行在線學(xué)習(xí)只有三成多,,他們更愿意通過移動設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)和娛樂,,如果不去看那些冗雜的數(shù)據(jù),只看看你的周邊會發(fā)現(xiàn):智能手機(jī)近乎普及化了,,智能手機(jī)已成為當(dāng)下 80,90 甚至 00 的“身體器官,,早期你可能是跟著《憤怒的小鳥》《切水果》之類的游戲成長,現(xiàn)在對于社交游戲的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對以上游戲的需要 ...... 對于喊了多年的全網(wǎng)營銷而言,,既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),,機(jī)遇是:未來沒有單一的渠道,全部是全渠道,,渠道即營銷,,營銷即品牌 , 如果能夠全網(wǎng)有效布局,在未來的營銷競爭中肯定具備立足之地;挑戰(zhàn)在于:隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的格局和渠道發(fā)生變化,,整個(gè)消費(fèi)行為也在發(fā)生著深刻的變化,,向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移是不可阻擋的趨勢和潮流,新的格局產(chǎn)生了新的的情況,,新的營銷手段也應(yīng)運(yùn)而生,;未來會進(jìn)入到精選時(shí)代,而不是單純的推送時(shí)代,。精選時(shí)代的誕生,,就開始讓消費(fèi)者更加有的放矢,更加知道我應(yīng)該選擇什么樣的品牌,,更加知道我識別什么樣的品牌 ...... 移動互聯(lián)網(wǎng)下的營銷趨勢: 在這種環(huán)境下,,首先要對移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷趨勢有一個(gè)立體的認(rèn)識,這種趨勢表現(xiàn)在:新聞咨詢的社交深化,, UGC 正在成為成為未來移動媒體的核心要素,,要關(guān)注移動平臺入口(社交類的微信,支付類的支付寶,,出行打車類的快的,,滴滴等)的變化,因?yàn)樵谝苿迎h(huán)境下的內(nèi)容,,關(guān)系,,服務(wù)三者的交融,使移動媒體的平臺化成為趨勢,。 如何營銷布局: 1 ,、找準(zhǔn)我們的目標(biāo)用戶,用戶在哪我們在哪 用戶群體的選擇,,直接影響到消費(fèi)能力,,客單價(jià),市場規(guī)模等等,,在目標(biāo)用戶群的選擇上,,一定要根據(jù)產(chǎn)品特征和產(chǎn)品周期設(shè)定,,做理性的用戶群體選擇,,如何是老年手機(jī),就不要試圖傳播給 95 后聽,,如果是賣雕刻機(jī)的,,就不要試圖傳播給孕婦群體 ...... 另外要記得:選擇好用戶群體之后,就需要深入挖掘和了解用戶需求,,同時(shí)利用與用戶的深入溝通或者通過技術(shù)手段捕捉用戶的習(xí)慣特征,,從而制定針對性的營銷策略。 2 、產(chǎn)品的二次回爐 如何打造一款能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生價(jià)值,,而不僅僅是滿足其需求的產(chǎn)品,,是在這個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)競爭異常激烈的時(shí)代,必須要重視的課題,; 首先是滿足用戶需求層的產(chǎn)品回爐,,就比方你是賣瓜的,瓜首先要好吃吧,; 其次是如何使產(chǎn)品對用戶產(chǎn)品價(jià)值,,如何通過優(yōu)良的品質(zhì),極致的服務(wù),,合理的價(jià)格來吸引用戶消費(fèi)也是商家們一直想要達(dá)到的目標(biāo),。在產(chǎn)品服務(wù)之外,如何融入運(yùn)營推廣以及傳播的元素,,也許是通過某種互動機(jī)制,,也許某種特色包裝來引導(dǎo)用戶去傳播分享,帶動話題 ...... 注意:這是異常重要的一環(huán),。 3 ,、要分清新媒體營銷和全渠道營銷 在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,營銷即渠道,,渠道即是品牌,,不要一談互聯(lián)網(wǎng)營銷就想成“新媒體營銷”,在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,,新營銷的渠道一定不只有微信,,微博。并且,,做好微信公眾號和利用微信來做好營銷又是完全不一樣的概念,。 移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們的營銷網(wǎng)怎么織: PC 端: 移動互聯(lián)網(wǎng)興起之后,, PC 端的使用頻次,、關(guān)注度大打折扣,但是并不代表我們在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就應(yīng)該放棄 PC 端渠道的價(jià)值,。在 PC 上還是有很多有價(jià)值的營銷渠道可以為我們所用,。 P c 端營銷涵蓋的范圍主要包括: 網(wǎng)頁 搜索、圖片 搜索 ,、 視頻分享 ,、 B2B 平臺、 B2C 平臺 ( 自有和第三方 ) ,、門戶 媒體 ,、 分類信息 平臺,、垂直行業(yè)論壇、博客推廣,、知 名百科,。 前提:要就酒來下菜,不要顧此失彼,,因?yàn)?Pc 端流量不是貴,,而是非常貴,而且成本比要做好,。 移動(社交 + 社區(qū) + 交易)端: 社交端首當(dāng)其沖就是微信和微博,,微信的價(jià)值就不再贅述了,那是不是一定要通過微信公眾號的運(yùn)營來進(jìn)行營銷呢,?不然,。一個(gè)微信公眾號的運(yùn)營,內(nèi)容,、活動,、推廣、互動等缺一不可,,當(dāng)我們要選擇一個(gè)營銷渠道或者工具的時(shí)候要分析它的核心價(jià)值與我們自己的需求是否匹配,。另外,微信個(gè)人號擁有非常強(qiáng)的互動溝通特點(diǎn),,可以深度與用戶交流互動,,增強(qiáng)用戶粘性,提高用戶服務(wù)體驗(yàn),。而微信群就是微信個(gè)人號的放大版,,通過微信群將用戶區(qū)分管理,按小區(qū)地理位置或者會員級別進(jìn)行區(qū)分,,再針對性的進(jìn)行服務(wù),。其他的工具暫不贅述,原則:要分析工具的特征與我們的需求是否匹配,,在時(shí)間精力允許的情況下多加利用,。 社區(qū)端的主要代表,如知乎,、豆瓣,、百度貼吧等人群比較聚集的平臺,幾乎每一個(gè)渠道都會有一個(gè)非常鮮明的特征,,如人群細(xì)分,,功能性定位,內(nèi)容偏好等,。 比如知乎,,口號是“認(rèn)真的問答社區(qū)”,這里除了有高質(zhì)量的問答互動,,可以獲取豐富的知識和資訊之外,,由于知乎對“軟性植入”的容忍度非常高,在知乎上隨處可見“ xxx 達(dá)人,,微信 xxxx ”,,然后貼出一大篇的答案,知乎的態(tài)度是,,只要你提供的答案夠認(rèn)真,,我就允許你認(rèn)真的推廣自己,只要不太過分,。同時(shí),,知乎的問答記錄,在百度等搜索引擎的收錄能力也非常高,,如果能適當(dāng)?shù)脑黾雨P(guān)鍵詞的植入,,可以在搜索引擎獲得不錯(cuò)的流量。 交易端的主要以手機(jī)淘寶,、手機(jī)京東,、手機(jī)唯品會之類賬上交易平臺為主,在手機(jī)交易端,;在和一做電商咨詢的好友溝通中,,他談到當(dāng)前的手機(jī)淘寶交易端流量占電商流量近 8 成 ...... 數(shù)據(jù)對不對暫且不用去討論,起碼,,一個(gè)趨勢是,,在手機(jī)交易端,淘寶依舊是主流,,利用社媒工具進(jìn)行傳播,,在淘系平臺進(jìn)行運(yùn)營和沉淀,是靠譜的策略,。 個(gè)人自媒體: 在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,微博有微博紅人,淘寶有淘寶紅人,,豆瓣有豆瓣紅人,,人人網(wǎng)也有人人紅人。這些紅人,,在各自平臺的相關(guān)領(lǐng)域,,都有著一呼百應(yīng)的影響力,由于他們跟隨者眾多,,他們起著一個(gè)信息中介或者信任代理人的角色,,成為社會化媒體傳播過程中重要的環(huán)節(jié),,作為企業(yè)的創(chuàng)始人,你就是企業(yè)最佳的發(fā)言人,,你就是企業(yè)最大的公關(guān),;作為企業(yè)創(chuàng)始人或企業(yè)高管,都應(yīng)該建立個(gè)人的自媒體平臺來與企業(yè)的品牌平臺遙相呼應(yīng),。這些平臺除了微信公眾平臺,,微信個(gè)人朋友圈還包括:今日頭條、一點(diǎn)資訊,、界面以及各類新聞門戶平臺(搜狐,、網(wǎng)易)等。 總之 :當(dāng)你看不到未來的時(shí)候,,你很可能就沒有未來,。你愈多關(guān)注未來,你愈會看清腳下的路該怎么走,。 老朱:前皇冠店掌柜的,,電商實(shí)戰(zhàn)派操盤手,淘大講師,,專注傳統(tǒng)企業(yè)電商落地,,合作、約稿等請聯(lián)系微信:zyh6917.轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處,,否則必究,。
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