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【創(chuàng)業(yè)者訪談23】湘女湯姑娘：一毛錢(qián)的生意，她要做一輩子: 嘉諾賞 2016-1-23 09:05; 湯姑娘,。湯姑娘是 90 后,，湖南永州人。我在簡(jiǎn)書(shū)上寫(xiě)連載,，發(fā)我寫(xiě)的訪談故事,。有個(gè)和我交流很活躍的網(wǎng)友,，她叫 Sibyl 瑜，她寫(xiě)了一篇長(zhǎng)標(biāo)題文章：《就算不是為了曾經(jīng)的夢(mèng)想努力也要為了已經(jīng)年邁的父母而奮斗》,。她在文章里說(shuō)：如果大學(xué)畢業(yè)后的我,，工作后的我沒(méi)有成為我想要的自己，沒(méi)有強(qiáng)大到可以成為家人的支撐,，我該怎么辦,，我的父母該怎么辦？我認(rèn)識(shí)一個(gè)深圳的女孩子,，她剛換了一份薪資翻了一倍的工作,，新工作要經(jīng)常加班，不能準(zhǔn)點(diǎn)吃飯,，晚上十點(diǎn)到家,。她這么努力，是希望早些在深圳安家,，把爸媽接來(lái)一起生活,。所以這周定訪談人選的時(shí)候，我選擇了訪談湯姑娘,。因?yàn)樗募媛殑?chuàng)業(yè)故事,，或許能給還在迷茫的朋友們以啟示，或許能給還在奮斗中的朋友們以溫暖,，相伴同行的溫暖,。湯姑娘兼職創(chuàng)業(yè)有兩年了。她的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品是粽葉,。 2012 年 7 月,，湯姑娘從湖南一家物流學(xué)院畢業(yè)。畢業(yè)后,，她獲得了一個(gè)在國(guó)企上班的機(jī)會(huì),，權(quán)衡之后，她放棄了,。年輕的時(shí)候想多一些生活體驗(yàn),，不想被國(guó)企按部就班的生活束縛住。她選擇了來(lái)深圳打工,。湯姑娘在深圳做第二份工作的時(shí)候,，她開(kāi)始接觸電商，負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)相關(guān)的工作,。湯姑娘的老板是外貿(mào)電商達(dá)人,，她從老板身上看到了未來(lái)電商前景，于是萌芽了自己賣(mài)產(chǎn)品的想法,。過(guò)年回家的時(shí)候,，看到家里滿滿的山貨,，就想我為什么不在網(wǎng)上賣(mài)家里的山貨呢？湯姑涼想,，就算以后不在深圳上班了,，回老家自己還能做點(diǎn)什么。湯姑娘就想：這也算是為爸媽出一份力,、盡一份孝心,。回深圳后，湯姑娘就注冊(cè)了一個(gè)淘寶店,，叫 “ 湘家農(nóng)村生態(tài)園 ” ,，賣(mài)家里的山貨。剛開(kāi)始,，什么都賣(mài)：黑藥豆,，黃豆，黑芝麻,，花生,，綠豆，紅薯片等,。包括粽葉,。照片都是她用手機(jī)拍的，沒(méi)有修圖,，她想真實(shí)地展示產(chǎn)品。店鋪開(kāi)張后,，還真的有生意,。陸續(xù)有人找來(lái)買(mǎi)山貨。 2014 年的端午節(jié)之前,，湯姑娘的店鋪流量突然暴增,。都是來(lái)買(mǎi)粽葉的。迅猛的流量讓湯姑娘措手不及,。店里的粽葉都是她的爸媽在大山里零散采摘的,，很快就出現(xiàn)斷貨。湯姑娘不想退單,，一個(gè)新店,，她需要這些交易記錄，給買(mǎi)家信任感,。湯姑娘就在網(wǎng)上買(mǎi)粽葉,，選擇等同品質(zhì)的粽葉，買(mǎi)了寄到深圳,，她重新打包后再寄給客戶,。不賺錢(qián),，還要倒貼運(yùn)費(fèi)。每天下班后再回來(lái)打包,，忙到深夜,。這個(gè)端午節(jié)過(guò)去之后，湯姑娘開(kāi)始注意到粽葉這個(gè)品類(lèi),。她去做市場(chǎng)調(diào)研,。做數(shù)據(jù)的人對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，她通過(guò)對(duì)比淘寶數(shù)據(jù),，她覺(jué)得粽葉可以重點(diǎn)做,。湯姑娘做競(jìng)品分析，總結(jié)出三個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：一是地域優(yōu)勢(shì)：福建,、湖南,、湖北、安徽黃山這些地方產(chǎn)粽葉,，湯姑娘的家鄉(xiāng)就是產(chǎn)地之一,；二是原生態(tài)優(yōu)勢(shì)：湯姑娘的粽葉是從大山里采摘的，都是自然曬干,，這和那些烘干產(chǎn)品不同,；湯姑娘特別分享了一個(gè)鑒別自然曬干粽葉的方法：泡水。把粽葉放進(jìn)水里,，自然曬干的粽葉怎么泡,，水都是清澈的。機(jī)器烘干的粽葉一泡水,，水會(huì)變成綠色,，什么原因？你懂的,。三是貨源優(yōu)勢(shì),，其它產(chǎn)粽葉的地區(qū)，粽葉做不到常年供應(yīng),，一到下霜的時(shí)候就斷貨,，她家在深山里，受影響不大,，一年四季都能采摘新鮮粽葉供應(yīng),，春節(jié)前還能有個(gè)銷(xiāo)售小高峰。 2015 年,，湯姑娘又開(kāi)了一家淘寶店,，叫 “ 湘農(nóng)粽葉 ” ，專(zhuān)門(mén)推粽葉。我問(wèn)湯姑娘：一個(gè)店鋪專(zhuān)門(mén)賣(mài)粽葉,，端午節(jié)過(guò)后有生意嗎,？其實(shí)，粽葉是長(zhǎng)線生意,。有很多喜歡吃粽子的人,，一年到頭喜歡吃粽子，這些人都是老顧客,。有人喜歡吃,，就有人賣(mài)，小美食商家也有需求,。還有的商家不是賣(mài)粽子的,，買(mǎi)回去的粽葉荷葉是做蒸品時(shí)用，葉子放在食品的底部,，在蒸美食的過(guò)程中能給食品增加天然的清香味道,。湯姑娘說(shuō)她每天都有訂單。我和湯姑娘是在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的,。我對(duì)她的印象是一個(gè)賣(mài)粽葉的女孩,，她很認(rèn)真地糾正我：我賣(mài)的不是粽葉，我賣(mài)的是中國(guó)的傳統(tǒng)文化,。淘寶詳情頁(yè)里,，她都附帶了粽子的做法，教買(mǎi)家怎么做粽子,。和家人坐在一起包粽子,，是一件其樂(lè)融融的事情。超市里的速食粽子,，雖然降低了時(shí)間成本,，也削弱了家的忙碌而又熱鬧的氛圍。湯姑娘剛來(lái)深圳的時(shí)候,，是和大姐一起住。換工作后,，因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)關(guān)系,，她要搬出去住。湯姑娘在搬走之前,，特意和大姐一起包粽子,，純堿水粽。兩人說(shuō)說(shuō)笑笑,，空氣里彌漫著爽口的,、淡涼的粽香。包的不是粽子，包進(jìn)去的是青春和親情的美好回憶,。觸景生情,。很早之前，我曾經(jīng)離開(kāi)深圳去大連那個(gè)城市呆了幾個(gè)月,。有一天,，我很失意，漫無(wú)目的地行走在一處石頭墻老街,，突然漂來(lái)一段歌聲：我讓你依靠,，讓你靠。,。,。天氣陰沉，我頓時(shí)被歌聲擊中,。那種心無(wú)所系,、情無(wú)所鐘、意念無(wú)所牽發(fā)的蒼白無(wú)力感,，即使到了今天,，一聽(tīng)到任賢齊的《依靠》，還是會(huì)被喚醒,。我的某些回憶被烙在老歌里,。湯姑娘把親情烙在包粽子的過(guò)程里。這些故事,，都是銷(xiāo)售,。湯姑娘用言傳身教做銷(xiāo)售。湯姑娘有個(gè)顧客常來(lái)買(mǎi)粽葉,，他是給家里老人買(mǎi)的,，老人喜歡包粽子。看到兒女們吃香噴噴的粽子時(shí)的幸福感,，老人會(huì)比他們更幸福,。我很欣賞湯姑娘的這個(gè)顧客。他是個(gè)孝順的人,。我有次和東莞的朋友聊天,，朋友說(shuō)，東莞有個(gè)女企業(yè)家,，家庭的經(jīng)濟(jì)條件很好,，她家里有個(gè)老母親，她經(jīng)常讓老母親在家里釀一種米酒,，還要把釀好的酒放在樓上,，每次家里來(lái)了客人,，她都讓老母親上樓拿米酒給客人喝。女企業(yè)家是故意這么做,。釀酒,、爬樓梯鍛煉老母親身體，客人喝米酒后的贊嘆會(huì)讓老母親有成就感,。老人家也需要存在感,。這個(gè)包粽子的老人家，除了有為兒女帶來(lái)美食和健康的滿足感,，她也會(huì)有回憶,。美好的回憶，幫助老人家趕走黃昏里的寂寞,。湯姑娘說(shuō),，她做的很開(kāi)心。雖然是小店,，但是有存在的價(jià)值,。因?yàn)槟軒偷竭@些有需要的人。她賣(mài)的粽葉是某些精神的傳承載體,。羅胖說(shuō)：小而確定的幸福,，這讓我們堅(jiān)持做一件苦的事情，為了那么一點(diǎn)微微的光芒,，生命就是這樣,。除了粽葉，其它產(chǎn)品湯姑娘也會(huì)賣(mài)情感,。她在空間里推廣棉花,，是這樣寫(xiě)的：從前，小學(xué) 3 年級(jí)開(kāi)始在校寄宿,，媽媽每年必會(huì)買(mǎi)新棉為我專(zhuān)彈一床寄宿棉被,，現(xiàn)在，雖手握城里輕盈的纖維被,，可還是想擁有一床純純正正的棉花被,，未來(lái)，我家每年的新棉被我全包啦,！賣(mài)紅薯片，她會(huì)問(wèn)你還記得兒時(shí)的味道嗎,？我很喜歡這種售賣(mài)方式。湯姑娘是兼職創(chuàng)業(yè),。我問(wèn)：老板知道怎么辦,？她說(shuō)：老板知道。默許。因?yàn)樗龥](méi)有耽誤本職工作,。別人上班她也上班,，區(qū)別就是，她起的比別人早,，睡的比別人晚,。別人秀恩愛(ài)時(shí)，她在賣(mài)粽葉,；別人秀假期旅行時(shí),，她回到家鄉(xiāng)去大山里采粽葉；別人曬壓歲錢(qián)時(shí),，她在曬買(mǎi)家秀,。上班創(chuàng)業(yè)兩不耽誤。還考了個(gè)會(huì)計(jì)證,。別人換手機(jī)是追潮流,，她換手機(jī)是手機(jī)用壞了。湯姑娘賣(mài)粽葉,，第一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是 2 萬(wàn),，第二年是 5 萬(wàn)。銷(xiāo)售額不高�,�,？一片粽葉零售 0.12 元、批發(fā)賣(mài) 9 分錢(qián),，這么低的價(jià)格,，再加上是兼職創(chuàng)業(yè)，你就會(huì)理解這份成績(jī)得來(lái)多么不易,。我的創(chuàng)業(yè)訪談系列故事里出現(xiàn)頻率最高的一句話是：累并快樂(lè)著,。她說(shuō)她是淚并快樂(lè)者。湯姑娘的淚,，來(lái)自買(mǎi)家的不理解,。她的店鋪，也有幾個(gè)差評(píng),。開(kāi)始是追求百分百好評(píng),，遇到差評(píng)，她都會(huì)打電話和買(mǎi)家溝通解釋,。買(mǎi)家給差評(píng),，原因大多數(shù)是發(fā)現(xiàn)個(gè)別粽葉上有蟲(chóng)眼。山區(qū)農(nóng)民是看天吃飯,，農(nóng)產(chǎn)品除了稻谷之外,，其它是不打農(nóng)藥的,。粽葉更是原生態(tài)生長(zhǎng)。原生態(tài)的產(chǎn)品,，換個(gè)說(shuō)法,，都是蟲(chóng)子吃剩下來(lái)的。蟲(chóng)眼是避免不掉的,。雖說(shuō)采摘后會(huì)挑選,，也會(huì)出現(xiàn)百密一疏的情況。這幾分一毛的產(chǎn)品從大山深處到客戶手里要經(jīng)歷很多堅(jiān)辛的環(huán)節(jié),。兩個(gè)老人家采摘、曬干,，晚上打包,、白天走路去鎮(zhèn)上發(fā)快遞。,。,。有的客戶了解到這一切后，就會(huì)把差評(píng)刪除,。換位思考,，將心比心。不一定都理解,。有一個(gè)客戶在差評(píng)下追加評(píng)論,，說(shuō)湯姑娘打電話 “ 惡意騷擾 ” 。我對(duì)著這張照片看了半天,，腦子里努力構(gòu)想一幅她 “ 惡意騷擾 ” 的場(chǎng)景,。說(shuō)實(shí)話還是蠻有難度的。湯姑娘在空間里發(fā)感慨：我是平民,，不是圣人,！沒(méi)法做到像你男朋友女朋友那樣暖心，不滿意可以盡情抱怨和指責(zé),，大小問(wèn)題我都照收并且好好吸收,！有收獲才是進(jìn)步，做好自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧,！湯姑娘在店鋪里樹(shù)立門(mén)檻,。她盡量少做低價(jià)包郵活動(dòng)，除非是針對(duì)老客戶的,。低價(jià)活動(dòng)與差評(píng)成正比,。銷(xiāo)售是一門(mén)心理學(xué)。除了眼淚,，湯姑娘更多的是感恩,。感恩大自然賜給我們的天然食材,。感恩父母給她留下的幸福回憶,。感恩那些可能一輩子都不會(huì)相見(jiàn)的陌生顧客。湯姑娘把 2016 年的銷(xiāo)售目標(biāo)定為 15 萬(wàn),。她現(xiàn)在除了零售老客戶,，還增加了一些合作商家,。目前有兩家粽子廠和一家做松糕的商家,，是固定的合作伙伴。以后這些堅(jiān)持原生態(tài)零添加綠色食品,、堅(jiān)持良知經(jīng)營(yíng)商家會(huì)更多地出現(xiàn),。同道相伴。這樣的商家她會(huì)視為戰(zhàn)略伙伴,，會(huì)盡力去支持他們的發(fā)展,。這些商家也是她做大的信心。湯姑娘說(shuō),，如今社會(huì)上的重疾頻發(fā),，這說(shuō)明我們的生存環(huán)境很惡劣，我們左右不了大環(huán)境,，但是我們共同的努力可以改善小環(huán)境,，或者是改善小環(huán)境的一個(gè)小環(huán)節(jié)。湯姑娘說(shuō),，她的夢(mèng)想是開(kāi)一家湖南山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上商城,，把家鄉(xiāng)的山貨搬到網(wǎng)上商城上。幫助爸媽和山區(qū)老鄉(xiāng)提升晚年生活質(zhì)量,。山區(qū)長(zhǎng)大的孩子知道大山深處的產(chǎn)品銷(xiāo)售有多難,。深山少人收,，顆顆明珠走,。湯姑娘說(shuō)，這一輩子她就做這事,。專(zhuān)注賣(mài)好湘農(nóng)產(chǎn)品,，給城里的人們送去大山里的健康。或許會(huì)很難,，或許會(huì)很慢,。她愿意等待。等著冰雪融化,，等著春暖花開(kāi),。等著黎明降臨,，等到你來(lái)的這一天。湯姑娘的微信號(hào)是： tang572332565 ——————————————————————————————— 嘉諾賞訪談錄：講述 100 個(gè)草根創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)故事,，這是第 23 個(gè)訪談故事,。你會(huì)在故事里發(fā)現(xiàn)你的影子,。歡迎關(guān)注我的創(chuàng)業(yè)者訪談公眾號(hào)“嘉諾賞”（微信號(hào)： jianuoshang ）; 個(gè)人分類(lèi): 100個(gè)創(chuàng)業(yè)故事|726 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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