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適者生存！2018，寒冬里的中小企業(yè)如何“雄起”,？: 于斐 2017-12-18 14:41; 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐 “不行了”,、“不靈了”…… 現(xiàn)實(shí)環(huán)境對(duì)于許多企業(yè)來說,，真是哀鴻一片,。經(jīng)濟(jì)衰退、市場(chǎng)慘淡,、客源稀少,、持幣待購,、競(jìng)爭(zhēng)慘烈等等，片刻之間一切都在我們身邊急劇變化著,，有的企業(yè)生產(chǎn)停止了,，有的企業(yè)縮減了生產(chǎn)規(guī)模，有的企業(yè)庫房里出口的物品大量積壓,，以至于企業(yè)減薪裁員聲更是響成了一片,，日常用語也由 “你吃了嗎？”變成了“你們公司裁員了嗎”等等與過冬相關(guān)的語言了,。怎么辦,？中小企業(yè)在這個(gè)極限惡劣的環(huán)境中 “過冬”是坐以待斃，還是奮力搏殺,；是方寸大亂,，還是適者生存；是萎靡不振,，還是迎頭追趕…… 著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師在為北京某企業(yè)作《拐點(diǎn)：不景氣中的企業(yè)生存原則》實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)時(shí)講到了企業(yè)未來發(fā)展的 7 大原則，可以給企業(yè)帶來不少啟示： 1 ,、過去靠員工體力,，未來靠員工腦力； 2 ,、過去靠員工加班,，未來靠員工創(chuàng)新； 3 ,、過去靠老板魄力,，未來靠團(tuán)隊(duì)魅力； 4 ,、過去靠金錢驅(qū)動(dòng),，未來靠使命凝聚； 5 ,、過去靠經(jīng)驗(yàn)管理,，未來靠流程復(fù)制； 6 ,、過去靠產(chǎn)品獨(dú)步,，未來靠服務(wù)橫行； 7 ,、過去靠關(guān)系人脈,，未來靠資源互聯(lián)。記得阿里巴巴的馬云在寒冬尚未來臨時(shí)就曾經(jīng)說過：今天很殘酷，明天更殘酷,，后天很美好,，但大部分人都死在明天的晚上。同樣今天是冬天,，明天是寒冬,，后天是春天，但很多企業(yè)都在最寒冷的時(shí)候,，自亂陣腳，方寸全無,，更找不到御寒的方法,，沒有做最后的堅(jiān)持，選擇了放棄,，結(jié)果死在了明天的寒冬里,。以往，經(jīng)濟(jì)的告訴發(fā)展給企業(yè)帶來了盛宴后的狂歡,，他們還缺乏度過寒冬的經(jīng)驗(yàn)和思想準(zhǔn)備,，因此，從某種角度來講,，經(jīng)濟(jì)低迷對(duì)他們是個(gè)很好的挫折教育,。我們看到企業(yè)家們不得不采取了 “緊縮”的措施，以度過“寒冬休眠期”,，用收縮市場(chǎng)戰(zhàn)線,、縮短產(chǎn)品線、減少廣告促銷投入,、簡(jiǎn)化渠道等等來應(yīng)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,，但是在這樣的“冬天”里，他們普遍面臨著一個(gè)共同的短視現(xiàn)象,，就是在進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，嚴(yán)重地缺少營(yíng)銷創(chuàng)新，縮手縮尾,，在逆境中創(chuàng)新營(yíng)銷手段極其匱乏,，占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手丟掉的市場(chǎng)方面更是乏善可陳。有人埋怨,，中國(guó)最好的時(shí)代已經(jīng)過去了,，因?yàn)楹暧^經(jīng)濟(jì)上漲大勢(shì)和各行各業(yè)的紅利期都已經(jīng)不在，而我認(rèn)為中國(guó)最好的時(shí)代就在眼下,！因?yàn)闇悷狒[的人都離開了,，只剩下真正熱愛這個(gè)行業(yè)的人在堅(jiān)守。藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)的研究經(jīng)驗(yàn)揭示，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好,、行業(yè)前景上升的時(shí)期,，企業(yè)通常需要投入營(yíng)業(yè)額百分之十幾的費(fèi)用才能占領(lǐng)預(yù)期的市場(chǎng)份額，可是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)期,，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收縮了市場(chǎng)投入,，因此企業(yè)只需相對(duì)較少的市場(chǎng)投入，就能拿下想要的市場(chǎng)份額,。但是,，我們很多企業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期思路與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局十分不合拍，只是按照原有的老一套,，完全沒有創(chuàng)意性的改變,，經(jīng)常出現(xiàn)投入后看不到四兩撥千斤的效果，他們往往盲目擴(kuò)展,，一味追求大而全,，野心勃勃地仿佛要把整條河水喝干，結(jié)果是產(chǎn)品入市后反映平平,，而企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來越差,，窟窿越來越大，有的甚至是全軍覆沒,，死得相當(dāng)難看,。這不，東南沿海省份有許多企業(yè)還沒有等到嚴(yán)寒的到來就壯烈了,，經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴才剛剛開始,，以前還能憑著原先的銷售專門通路躺在那里悠哉優(yōu)哉，完全沒有憂患意識(shí),，因此對(duì)營(yíng)銷變革與思路開拓并不在意,，在產(chǎn)品、通路,、終端,、服務(wù)上根本不進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新和戰(zhàn)術(shù)升級(jí)，到了海嘯席卷過來了,，營(yíng)銷不暢的弊端暴露無疑,，而企業(yè)卻越來越被動(dòng)，到最后覺醒為時(shí)已晚,，就連生存的點(diǎn)點(diǎn)空間的都喪失殆盡了,。在現(xiàn)實(shí)生活種不難發(fā)現(xiàn)，盡管我們的企業(yè)老板們?cè)诙嗄暌郧俺弥?“機(jī)會(huì)”發(fā)展起來了,，也挖到了人生的“第一桶金”,，并且辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)到今天已形成一定規(guī)模,，但由于在發(fā)展思路上仍然沿用過去的經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的品牌根本無從下手,，僅僅停留在所謂傳播是產(chǎn)品的廣告,，不知其還包括品牌、營(yíng)銷,、管理風(fēng)格與文化的融合,，以及終端服務(wù)等形成的一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，致使企業(yè)越來越陷于市場(chǎng)被動(dòng)的局面,，原先具備的性價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)力,，被市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)浪潮日益剝蝕著，眼下已經(jīng)走向業(yè)績(jī)逐步下滑地步的企業(yè)放眼皆是,。其實(shí)沒有冬天的市場(chǎng),，只有冬天的恐懼。現(xiàn)如今,，許多中小企業(yè)不斷抱怨市場(chǎng)環(huán)境太惡劣了,，好像銷售下滑,、業(yè)績(jī)不理想,，是情有可原，是理所當(dāng)然的,，并錯(cuò)誤地以為別人如果過冬挺不過去,，我們挺不過去也正常，該放棄時(shí)就放棄,，毫無斗志可言,。其實(shí)這種過冬的態(tài)度滋生蔓延，只會(huì)腐蝕企業(yè)的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力,，導(dǎo)致企業(yè)在冬天中坐以待斃,。中小企業(yè)和渠道的老板們應(yīng)該看到，中國(guó)市場(chǎng)不僅有北京,、上海和廣州這樣的一線城市,，還有更廣大的二級(jí)和三級(jí)城市以及廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)。《 2016 麥肯錫中國(guó)消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》表明,，當(dāng)前,，日漸成熟的中國(guó)消費(fèi)者正在加速現(xiàn)代化進(jìn)程。不加選擇,、買到什么是什么的消費(fèi)初級(jí)階段已遠(yuǎn)去,，消費(fèi)逐步開始向高端產(chǎn)品升級(jí)，并且越來越重視均衡,、健康和以家庭為中心的生活方式,。因此,，即使 “冬天”來了，也不完全需要進(jìn)入休眠狀態(tài),，要重新發(fā)現(xiàn),、挖掘、再造消費(fèi)場(chǎng)景,，用情感,、習(xí)慣維系和鞏固用戶紐帶，喚起不同年齡,、職業(yè),、收入人群的情感共鳴，讓產(chǎn)品嵌入新一代年輕人的成長(zhǎng)路線圖,。同時(shí),，更需要通過細(xì)分市場(chǎng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷和體驗(yàn)優(yōu)化來找到目標(biāo)消費(fèi)群,，深刻明白“互聯(lián)網(wǎng) + ”時(shí)代的基本原則已經(jīng)發(fā)生了變化： 1 ,、商業(yè)的重心正在從 “ 物 ” 轉(zhuǎn)移到 “ 人 ” ， 2 ,、商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力正在從 “ 流量 ” 轉(zhuǎn)換為 “ 關(guān)系 ” ,， 3 、商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從 “ 價(jià)值 ” 轉(zhuǎn)換為 “ 價(jià)值觀 ” ,。為此,，不妨通過 “企業(yè)能有故事 + 老板能講故事 + 團(tuán)隊(duì)能賣故事”以及“內(nèi)容生產(chǎn) + 產(chǎn)品形態(tài) + 服務(wù)互動(dòng)”模式以迅速占領(lǐng)他們的心智資源。當(dāng)前,，中小企業(yè)要想擁有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,，除了我們熟悉并逐步深入的用戶思維，更應(yīng)該將用戶的需求演變成具體的消費(fèi)場(chǎng)景,，而且這個(gè)場(chǎng)景一定要符合消費(fèi)者的心智想象力,，才能勾起消費(fèi)者使用的欲望。消費(fèi)場(chǎng)景化至少要做到： 1,、用戶痛點(diǎn)的深度感知與滿足,； 2、用戶隱形需求的挖掘與引導(dǎo),； 3,、用戶充分參與下的體驗(yàn)反饋與設(shè)計(jì)提升。如果我們的產(chǎn)品能夠最大程度地被賦予人格化,，命中用戶與顧客周圍的情感連接,，好產(chǎn)品就真的開始說話了。或許,，我們從來沒有如此深刻的意識(shí)到經(jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)對(duì)我們的企業(yè)產(chǎn)生如此大的影響,，這個(gè)時(shí)候作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,、管理者所面臨的問題就會(huì)突出的顯現(xiàn)出來：物價(jià)上漲造成了成本增加，而經(jīng)濟(jì)危機(jī)又造成了產(chǎn)品的銷路不暢,，產(chǎn)品大量積壓,，外界的環(huán)境巨大的變化，員工心理對(duì)經(jīng)濟(jì)為的恐懼等等問題同時(shí)出現(xiàn),，作為領(lǐng)導(dǎo)者如何面對(duì)這些問題將是嚴(yán)峻的考驗(yàn),。《 2016 麥肯錫中國(guó)消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》表明，當(dāng)前,，日漸成熟的中國(guó)消費(fèi)者正在加速現(xiàn)代化進(jìn)程,。不加選擇、買到什么是什么的消費(fèi)初級(jí)階段已遠(yuǎn)去,，消費(fèi)逐步開始向高端產(chǎn)品升級(jí),，并且越來越重視均衡、健康和以家庭為中心的生活方式,。為此,，要重新發(fā)現(xiàn)、挖掘,、再造消費(fèi)場(chǎng)景,，用情感、習(xí)慣維系和鞏固用戶紐帶,，喚起不同年齡,、職業(yè),、收入人群的情感共鳴,，讓產(chǎn)品嵌入新一代年輕人的成長(zhǎng)路線圖。著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師應(yīng)邀在浙江大學(xué)講課時(shí)指出,，在這個(gè)一切都加速折疊的時(shí)代，企業(yè)的生命周期被嚴(yán)重壓縮,，那么如何才能延緩企業(yè)的衰亡期,？服務(wù)產(chǎn)品化將是重要的趨勢(shì)，通過技術(shù)化,、產(chǎn)品化的工作提升營(yíng)銷管理的效率是提升企業(yè)商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ),。不妨走以下 3 大步策略： 1 、概念造勢(shì)：借助生動(dòng)故事,，提煉個(gè)性賣點(diǎn),，引爆消費(fèi)需求新概念； 2 ,、心理造勢(shì)：提升利益主張,，讓消費(fèi)者對(duì)品類產(chǎn)生強(qiáng)烈的期待心理,； 3 、需求造勢(shì)：增量服務(wù)內(nèi)涵,，打造 “ 情感 + 互動(dòng) + 體驗(yàn) + 功能 ” 差異化訴求,，開拓出龐大的潛在市場(chǎng)需求。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上 “犬獒效應(yīng)”議論頗烈,，說的是當(dāng)年幼的藏犬長(zhǎng)出牙齒并能撕咬時(shí),，主人就把它們放到一個(gè)僅有很少食物和水的封閉環(huán)境里，讓這些幼犬自相撕咬,，最后剩下一只活著的犬,，這只唯一幸存的犬被稱為獒，而十只藏犬才能產(chǎn)生一只獒,。對(duì)于這些藏犬而言,，最重要的是生存下來。對(duì)于如今處于經(jīng)濟(jì)危機(jī),，彼此之間激烈競(jìng)爭(zhēng)著的企業(yè)而言,，他們的處境如同這些藏犬一樣，也是生存之戰(zhàn),，主動(dòng)迎戰(zhàn)并在競(jìng)爭(zhēng)中越戰(zhàn)越勇的企業(yè)才能成為強(qiáng)者,。不難看出，在如今的經(jīng)濟(jì)不景氣中,，困境中蘊(yùn)藏著機(jī)遇,，應(yīng)該學(xué)習(xí)犬獒的精神，主動(dòng)迎戰(zhàn)并在困境中發(fā)展,，這樣企業(yè)才能成為強(qiáng)大的企業(yè),。同時(shí) 困境之后必然會(huì)成就一批優(yōu)秀的企業(yè)使他們?cè)诮鹑谖C(jī)后脫潁而出。比如,， 1929 年美國(guó)金融危機(jī)成就了 IBM ,； 1998 年亞洲金融危機(jī)的成就了韓國(guó)的三星電子，再比如二戰(zhàn)成就了可口可樂,，聰明的可口可樂公司將可口可樂作為二戰(zhàn)美國(guó)士兵的專用飲料,。隨著美國(guó)兵的橫掃世界，可口可樂也傳遍世界,，成就了其世界第一大飲料的聲譽(yù),。當(dāng)然，贏得勝利的并非只能只有一個(gè)企業(yè),，應(yīng)該是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)上的智勇雙全者,。如今的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無處不在，原來是市場(chǎng)健康,，貨源充足,，消費(fèi)旺盛�,，F(xiàn)在是市場(chǎng)低迷，消費(fèi)萎縮,，但萎縮了并不代表沒了市場(chǎng),，只要你充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)并且制定合適的營(yíng)銷策略，在同質(zhì)化極其嚴(yán)重的產(chǎn)品中自然就會(huì)脫穎而出,，從而變成新一代的翹楚,。記得美國(guó)管理學(xué)家湯姆 • 彼得斯在《追求卓越》一書中指出：一個(gè)企業(yè)的規(guī)模不是看它的資產(chǎn)數(shù)量，而是看它能在多大程度上迅速,、靈活,、富有彈性的吸納、消化企業(yè)邊界各種資源,，能有效地縮小新市場(chǎng)的進(jìn)入成本和舊市場(chǎng)的退出成本,。為此，他指出了 8 條原則： 1 ,、崇尚行動(dòng)——去干,、去弄、去試,，偏好行動(dòng)而不是沉思,； 2 、貼近顧客——在產(chǎn)品和服務(wù)上接近顧客的需求,； 3 ,、自主創(chuàng)新——鼓勵(lì)自治和放松，而不是嚴(yán)格監(jiān)督,； 4 ,、價(jià)值驅(qū)動(dòng)——對(duì)雇員的態(tài)度是多鼓勵(lì)，避免產(chǎn)生“我們”和“他們”這種對(duì)立情緒,； 5 ,、以人促產(chǎn)——以“走動(dòng)式管理”保持與大家的緊密接觸,，尊重和關(guān)心每一位員工,，并強(qiáng)化其自信和出人頭地的心理； 6 ,、不離本行——“專注于自身”以保持商業(yè)優(yōu)勢(shì),，避免無關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)； 7 ,、精兵簡(jiǎn)政——組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔,，人員精干，小的即是好的,。優(yōu)秀的企業(yè)能清楚的認(rèn)識(shí)到保持簡(jiǎn)單的重要性,，善于“肢解”自己,，即使面臨復(fù)雜化的巨大壓力； 8 ,、寬嚴(yán)并濟(jì)——對(duì)目標(biāo)同時(shí)保持松緊有度的特性但卻不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng),。平時(shí)，許多企業(yè)一直順風(fēng)順?biāo)�,，造成很多�?xì)小但是致命的問題卻往往被企業(yè)所忽視或者還沒有解決的緊迫感,，但經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來后這些細(xì)小的問題瞬間變成致命的枷鎖，嚴(yán)重的影響了企業(yè)的生存,。我們就要趁著這個(gè)時(shí)期把這些平時(shí)所謂的小問題找出來,，一個(gè)一個(gè)的解決它們，譬如生產(chǎn)中的脫節(jié),，資源的重疊浪費(fèi),，人員的不合理搭配，再者就是員工忠誠(chéng)度等等,。實(shí)際上,，企業(yè)在這個(gè)時(shí)期面對(duì)的困難不只是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的困難，是所有員工的困難,，企業(yè)家不要把經(jīng)濟(jì)危機(jī)變成自己的危機(jī),，要讓員工知道這個(gè)危機(jī)是大家的危機(jī)，讓他們知道只有大家和企業(yè)綁定在一起才能成功度過它,，想要順利度過難關(guān)并實(shí)現(xiàn)企業(yè)及自己的就價(jià)值需要得是全體員工的一起努力,。經(jīng)濟(jì)危機(jī)不止是對(duì)企業(yè)的一個(gè)考驗(yàn)同時(shí)也是對(duì)員工的一個(gè)考驗(yàn)。著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，現(xiàn)階段可以把中小企業(yè) 的整體營(yíng)銷分為三個(gè)時(shí)代：一個(gè)是以提供相關(guān)產(chǎn)品、功能優(yōu)勢(shì),、專業(yè) 推廣能力為消費(fèi) 者提供基本服務(wù)的營(yíng)銷 1.0 時(shí)代,，這主要是通過企業(yè) 多年的經(jīng)驗(yàn)積累和豐富資源針對(duì) 消費(fèi) 者需求提供專業(yè)化服務(wù)。如今,，我們已進(jìn)入信息化時(shí)代,，消費(fèi) 者的精神滿足與情感需求日益強(qiáng)烈，而且他們掌握著五花八門的大量信息,，對(duì)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)知和對(duì)品牌形象的認(rèn)同提高到一個(gè)新的層次,，因此，追求獨(dú)特的市場(chǎng)定位,，以消費(fèi) 者為中心,，與他們建立一對(duì)一的緊密互動(dòng)關(guān)系，不僅提供促銷推廣服務(wù)的基本功能，更為消費(fèi) 者提供人性化層面的情感價(jià)值,，在每一個(gè)環(huán)節(jié)力爭(zhēng)創(chuàng)造更多個(gè)性化尚未被滿足的需求,，把其文化基因不斷的培植，從而在消費(fèi) 者心智中建立一種情感共鳴,，打上情感愉悅的烙印,，以獲得整個(gè)社會(huì)體系的普遍好感和口碑。因而,，這也就是中小企業(yè) 營(yíng)銷 2.0 時(shí)代鮮明的特征,。著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，自大眾媒體出現(xiàn)之后,，中小企業(yè) 行銷的主流觀念即從早期的專業(yè)計(jì)劃導(dǎo)向，到八十年代的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,，再到 21 世紀(jì)的消費(fèi)者導(dǎo)向,。時(shí)至今日，從 “如何的得到銷售”到“顧客的終身價(jià)值”的轉(zhuǎn)變,，更是社會(huì)各界最致力研究的話題,，即從強(qiáng)調(diào)不計(jì)代價(jià)全力爭(zhēng)取新客戶的傳統(tǒng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變?yōu)榱糇】蛻舻男�,，從搶攻市�?chǎng)占有率轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)取到客戶心甘情愿掏出錢包付錢,。因此，為了更好的化解消費(fèi)者中的挑剔眼光和理智心態(tài),，市場(chǎng)的運(yùn)作往往相對(duì)淡化理性的功利色彩,，于是開始出現(xiàn)了感情消費(fèi)，它迫使企業(yè)必須拋棄被動(dòng)迎合消費(fèi)者需求的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,，應(yīng)樹立起主動(dòng)誘發(fā)需求,，引導(dǎo)消費(fèi)的營(yíng)銷新思想，以掌握市場(chǎng)開發(fā)的主動(dòng)權(quán),。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和消費(fèi) 者需求的多元化結(jié)構(gòu),，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已不能適應(yīng)企業(yè)和消費(fèi)者的需要了，為了在市場(chǎng)中走出自己的一片天地,，盡可能的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來,，企業(yè)開始更多的關(guān)注營(yíng)銷方式、方法,、手段的改進(jìn)和創(chuàng)新,，換句話說，企業(yè)所能提供給消費(fèi)者哪些個(gè)性化定制化潮流化體驗(yàn) 似乎更受關(guān)注,，更能吸引人們的眼球，也因此,，我們將很快迎來中小企業(yè) 營(yíng)銷 3.0 時(shí)代,。這是一個(gè)充分強(qiáng)調(diào)價(jià)值,，主客觀相互融合，強(qiáng)化個(gè)性定制量的積累和質(zhì)的提升過程中進(jìn)行資源重構(gòu)的價(jià)值創(chuàng)新,，它需要不斷引領(lǐng)創(chuàng)造消費(fèi) 者個(gè)性化消費(fèi)需求,，并強(qiáng)調(diào)以企業(yè) 之間共同的價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任，企業(yè)公民,、個(gè)人參與等融為一體的深層次情感價(jià)值的再造,，其具體形態(tài)上往往從企業(yè) 的愿景與價(jià)值觀入手，著眼于與消費(fèi) 者的滿意度,，不斷挖掘市場(chǎng)需求的亮點(diǎn)和社會(huì)道德價(jià)值層面的熱點(diǎn),，關(guān)注社會(huì)，關(guān)愛民生,，并通過新的經(jīng)營(yíng)手段和營(yíng)銷方式推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步,。不難看出，當(dāng)傳統(tǒng)營(yíng)銷遇到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,，傳統(tǒng)營(yíng)銷就被沖擊,，被改寫。當(dāng) 4P( 產(chǎn)品,，價(jià)格,，渠道，促銷 ) ,、 4C( 顧客,、市場(chǎng)、關(guān)系,、回報(bào) ) ,，遇到互聯(lián)網(wǎng)的 4C （內(nèi)容、社交網(wǎng)絡(luò)和社群,、場(chǎng)景,、關(guān)系）的時(shí)候，傳統(tǒng)營(yíng)銷又一次被沖擊,。現(xiàn)在 ,，消費(fèi)者購買商品基本上是從原來的功能性消費(fèi) ---品牌消費(fèi)---體驗(yàn)式消費(fèi)---參與式消費(fèi)這樣一條價(jià)值鏈展開的，他們比以往任何時(shí)候都注重感官體驗(yàn),、交互體驗(yàn),、瀏覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn),、信任體驗(yàn),。過去，我們的企業(yè)把用戶抽象化，每個(gè)用戶都是數(shù)字,；未來,，我們的企業(yè)必須把用戶具象化，每個(gè)用戶都是故事,。因?yàn)? 一個(gè)企業(yè),，再好、再多的文化背景和資源,，如果,，不能通過有效的營(yíng)銷方法轉(zhuǎn)化為自身品牌形象，那都是浪費(fèi),。因此,，就要把企業(yè)的文化底蘊(yùn)原材料，經(jīng)過精心,、精準(zhǔn),、精細(xì)的營(yíng)銷深加工成圍繞生活方式展開的品牌故事，并放進(jìn)品牌建設(shè)中去,，這樣才有競(jìng)爭(zhēng)力,。著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，在運(yùn)營(yíng) 3.0 時(shí)代,，市場(chǎng)已不再是企業(yè)將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者的場(chǎng)所，而是雙方互動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造之地,。因此,，中小企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)必須從內(nèi)部流程質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)向與消費(fèi)者互動(dòng)的質(zhì)量上。目前從總體上來看 ,，市場(chǎng)營(yíng)銷的理念已經(jīng)逐漸被眾多的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所接受 ,，傳統(tǒng)的銷售理念正在被新的營(yíng)銷理念如體驗(yàn)、內(nèi)容,、交互,、場(chǎng)景、感知所代替 ,，一些化妝品企業(yè)已經(jīng)學(xué)會(huì)采用先進(jìn)的營(yíng)銷方式比如內(nèi)容營(yíng)銷來武裝自己,。由此， 3.0 時(shí)代中小企業(yè)的內(nèi)容營(yíng)銷必須以消費(fèi)者為中心,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就必須充分研究和分析,，并且要把差異化、競(jìng)爭(zhēng)策略,、市場(chǎng)細(xì)分,、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、定價(jià)、廣告,、促銷到終端銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)上,。因此,，要避免無中生有的夸大,，天花亂墜的炒作，只要能夠有效區(qū)隔你的競(jìng)爭(zhēng)品牌,，能夠突顯你的賣點(diǎn)而不牽強(qiáng)附會(huì),，同時(shí)極易被消費(fèi)者接受，那就是好的營(yíng)銷,。比如：我們可從品牌產(chǎn)品在包裝上注重美感,、突出現(xiàn)代藝術(shù)特點(diǎn)、加入時(shí)尚流行元素,、在內(nèi)容生產(chǎn)上補(bǔ)充更多的娛樂性,、場(chǎng)景化、人性化等,，讓產(chǎn)品時(shí)尚生動(dòng)起來去吸引年輕人,，從而建立起龐大的消費(fèi)人群，擺脫國(guó)外品牌的圍追堵截,。在運(yùn)營(yíng) 3.0 時(shí)代,，當(dāng)流量成本越來越高，也只有內(nèi)容才能形成可持續(xù)的流量,，當(dāng)下,，消費(fèi)品行業(yè)就是內(nèi)容行業(yè)，會(huì)做內(nèi)容的企業(yè)一定奇貨可居,。由此,，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)該要更加彰顯消費(fèi)者的人性、個(gè)性和主動(dòng)性,。只要企業(yè)能以趣味性,、娛樂化、大眾化來吸引眼球和市場(chǎng)關(guān)注,，以利他性,、價(jià)值觀、概念驅(qū)動(dòng),、價(jià)值認(rèn)同來誘導(dǎo)客戶購買,，以創(chuàng)新性的思維來改變客戶固有的看法、打破已有的市場(chǎng)平衡,，并在互動(dòng)和娛樂中引導(dǎo)市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品特點(diǎn)的關(guān)注,，就能創(chuàng)造新的商機(jī),，贏得更大的發(fā)展。有道是,，品牌的競(jìng)爭(zhēng)終極是內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng),，內(nèi)容營(yíng)銷考驗(yàn)品牌的定力。中小企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作,，關(guān)鍵在于創(chuàng)造和傳遞用戶價(jià)值,，不僅僅是傳遞廣告信息，而是將廣告信息轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容信息,，這些內(nèi)容來自于能引起共鳴的生活元素,。那么，中小企業(yè)如何進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷呢,？一,、內(nèi)容有趣在互聯(lián)網(wǎng)背景下，產(chǎn)品生產(chǎn)與價(jià)值的創(chuàng)造日益走向社會(huì)化和公眾參與,，中小企業(yè)與客戶間的關(guān)系趨向平等,、互動(dòng)和相互影響。如今的用戶喜歡感受到自我的進(jìn)步與成長(zhǎng),，當(dāng)一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式被廣泛使用以后,，用戶的體驗(yàn)和審美會(huì)出現(xiàn)明顯的疲勞化。人如果和外部世界缺乏交流溝通,，是會(huì)感到恐慌的,，為了解除這種恐慌，人會(huì)不斷的尋找新的資訊,，新聞來填充自己,，很多時(shí)候，人們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件的吐槽,，并不是單純?yōu)榱送虏�,，是為了證明，我還沒過時(shí),，和社會(huì)還沒有脫節(jié),，從而獲得社群從屬的安全感，網(wǎng)絡(luò)紅人的出現(xiàn)恰恰解決了,，傳統(tǒng)資訊認(rèn)知成本過高的問題,，通過一個(gè)段子，或者調(diào)侃,，既能夠產(chǎn)生有趣的效果,，又能夠輕松獲得相關(guān)資訊與談資，使得各大平臺(tái)爭(zhēng)相推出這樣的欄目,，這樣的方式輕松友好,，生動(dòng)有趣,，既能娛樂大眾，又能獲取資訊新聞,，而新聞資訊又為這樣的方式提供了持續(xù)的,，穩(wěn)定的內(nèi)容來源。比如阿里上市后,，有一個(gè)好玩的段子： “你有車嗎 ? ”“沒有”“你有房嗎 ? ”“沒有”“那還談什么 ! ”“我是阿里老員工”“討厭啦,，怎么不早說 ! 好玩的段子，就是這樣,，能打動(dòng)用戶,，能傳播品牌,，這些段子最大的共同點(diǎn)就是：來自于真實(shí)的生活場(chǎng)景,，但又有更強(qiáng)的戲劇性。藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策劃,，就是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白日化,，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)極度擴(kuò)大時(shí)，給企業(yè)以一種全新思路,，在訴求上,、渠道上、終端上,、宣傳上,、開發(fā)上、競(jìng)爭(zhēng)上,、市場(chǎng)中制定出一套與消費(fèi)者最近的,、最有效的銷售方式，通過整合營(yíng)銷方式來營(yíng)造市場(chǎng)氣氛,，形成獨(dú)有的銷售主張,，完成市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程。當(dāng)然,，也有一些企業(yè)家們也知道營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的重要,，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有把營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策劃放到了企業(yè)發(fā)展的第一要素，用真金白銀找來的是 “忽悠”型的所謂“大師”,，卻并不去重視關(guān)心關(guān)鍵的營(yíng)銷要素,，在趕了一陣時(shí)髦后仍然在原地徘徊踏步，有的已經(jīng)成為市場(chǎng)大浪中的犧牲品了,。也許有些企業(yè)老板們都認(rèn)為自己的產(chǎn)品多好多好,，不愁賣不掉，并能列舉出很多特點(diǎn),，但要說賣點(diǎn)馬上語塞,，在他們看來,，好產(chǎn)品一定有市場(chǎng)，誤將特點(diǎn)當(dāng)賣點(diǎn),，所以他們往往還是從傳統(tǒng)的渠道招商方式來解決營(yíng)銷問題,，最后花巨資得來的是顆粒無收。教訓(xùn)是深刻的,！這是一個(gè)生活大于生意的時(shí)代,，產(chǎn)品內(nèi)容營(yíng)銷的本質(zhì)就是用最小的投入，準(zhǔn)確連接目標(biāo)顧客,，用完美的創(chuàng)意,，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的口碑以影響目標(biāo)群體。有情懷的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的青睞,，有思想的內(nèi)容，能讓你贏得客戶的敬愛,，有價(jià)值觀的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的崇拜。為此,，將主要精力放在內(nèi)容上,，自采 UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）跟PGC（專業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生內(nèi)容）相互結(jié)合，設(shè)計(jì)有吸引力的內(nèi)容,，讓用戶參與進(jìn)來,，不斷進(jìn)行測(cè)試、優(yōu)化調(diào)整自身的內(nèi)容,。內(nèi)容,，只有當(dāng)真正抵達(dá)用戶的時(shí)候，它才是活著的,，只有當(dāng)人們?cè)敢饨邮�,、分享甚至主�?dòng)參與到創(chuàng)造中來，它才是有價(jià)值的,。具體說來,，內(nèi)容營(yíng)銷有 5 大策略： 1 、要有生活方式的主張,。用生活方式來連接產(chǎn)品,，而不是用產(chǎn)品要宣揚(yáng)和標(biāo)榜生活方式。 2 ,、要有趣,、好玩、有 high 點(diǎn),。 3 ,、要有可持續(xù)的人格化內(nèi)容創(chuàng)造,。 4 、要能夠嫁接時(shí)代熱點(diǎn),。 5 ,、要學(xué)會(huì)創(chuàng)造引領(lǐng)新風(fēng)尚的新內(nèi)容。例如 “ 暖男 ” ,。以往的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時(shí)代,，電視、報(bào)紙,、雜志,、廣播等媒體，壟斷了信息傳播媒介,，導(dǎo)致企業(yè)可以通過單向的,、叫賣式的傳播方式制造消費(fèi)熱潮�,；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代,，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的社群性、小眾化,、交互性、互動(dòng)性,、分享性特征,，信息的聚合變得無處不在，打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷,，更讓消費(fèi)者同時(shí)成為了媒體與信息的生產(chǎn)者和傳播者,。而當(dāng)下的傳播中，圍繞產(chǎn)品品牌,、企業(yè) 形象等創(chuàng)作的品牌段子,，因?yàn)檐浶灾踩搿⑷の缎�,、去廣告化等因素,，沒了廣告的生硬，使得傳播細(xì)無聲,。同時(shí),，利用社群或者社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化與粉絲的互動(dòng)溝通可以實(shí)現(xiàn) 經(jīng)濟(jì)效益上的最大化,。因此,，中小企業(yè)要記住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品要具有社交屬性，其特點(diǎn)就是要好看,、好玩,、好用,；有趣、有品,、有愛,，活動(dòng)預(yù)告設(shè)計(jì)精細(xì)，活動(dòng)手段場(chǎng)景化人性化,、文字充滿趣味性和娛樂性,，盡量迎合當(dāng)?shù)厝藗兊南埠茫蚱粕虡I(yè)性的審美疲勞,。二,、借勢(shì) 融合企業(yè)要想活得好，首先必須活法好,。中小企業(yè)需要學(xué)會(huì)搞 3P 關(guān)系（ Personalized Professional Public Relations ,，個(gè)性化、專業(yè)化及公共性,，簡(jiǎn)稱 3P 關(guān)系）,，塑造不一樣的人格、不一樣的生活方式,，通過故事去勾引,，通過內(nèi)容去放電，始終如一堅(jiān)持產(chǎn)品核心價(jià)值主張 ,。這就要求化妝品企業(yè)必須必須具備媒體特質(zhì),，沒有媒體屬性的產(chǎn)品，也沒有傳播性與延續(xù)性,。隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展,，以社交網(wǎng)絡(luò)如微博、微信,、視頻等新型信息分享,，人際溝通和社會(huì)交往模式被徹底改變，這些變化加速了市場(chǎng)營(yíng)銷策略蛻變進(jìn)程,。事實(shí)上,，一個(gè)企業(yè)再好、再多的文化背景,、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特資源,，如果不能通過有效的營(yíng)銷手段轉(zhuǎn)化為自身品牌形象，不能夠開發(fā)更多具有話題性和影響力的內(nèi)容產(chǎn)品,，那就是浪費(fèi),。因此，就要把企業(yè)的文化基因原材料經(jīng)過精準(zhǔn)、精細(xì),、精益的營(yíng)銷深加工成圍繞需求生活方式展開的品牌故事,，并放進(jìn)品牌建設(shè)中去，這樣才有可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,。中小企業(yè)由于實(shí)力所限,，所以，在組合運(yùn)用宣傳手段上一定要強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的定位和差異化的訴求,。特別是文字宣傳方面不能拐彎抹角,，東拉西扯，要減少技術(shù)型的,、抽象型的倫理和說教,，要一針見血，直入根本,，要最大限度的吸引眼球,，引發(fā)公眾注意力，在促銷活動(dòng)上,，主題除了鮮明有賣點(diǎn)外,，事件營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷,、體育營(yíng)銷以及福文化,、禮文化、贏文化等等別出心裁,、獨(dú)樹一幟是十分重要的,。除此之外，中小企業(yè)要有造物,、造勢(shì)、造人的能力 ,，很重要的方法是如何引爆輿論,。借勢(shì)營(yíng)銷已經(jīng)成為目前各大品牌的營(yíng)銷標(biāo)配，在做借勢(shì)營(yíng)銷時(shí)要注意兩個(gè)問題：一是要快,，速度是決定性因素,，趕不上趟兒，用戶關(guān)注度沒了,，再好的文案也是白搭 ,；二是要巧妙，能將熱點(diǎn)事件與自己的產(chǎn)品巧妙的結(jié)合,，這就要看營(yíng)銷人員的功力 ! 三,、制造話題一個(gè)好的內(nèi)容最核心的材料就是價(jià)值觀、哲學(xué)，這才是一切情感認(rèn)同的出發(fā)點(diǎn),。價(jià)值觀內(nèi)核對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)也是具有極大啟示：消費(fèi)者購買的并不是產(chǎn)品的功能屬性,，而是情感寄托。因此,，產(chǎn)品如果能夠體現(xiàn)這些情感和文化元素,，消費(fèi)者并不會(huì)在乎產(chǎn)品的具體形式。由此,，任何好的內(nèi)容,，均遵循從里及表的流程：確定價(jià)值觀、普世價(jià)值的內(nèi)核,，再根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的喜好和流行配置故事引擎和文化材料,。君不見，有些消費(fèi)品企業(yè) ,，則將自己變成了一個(gè)媒體機(jī)構(gòu),，直接與與其用戶和公眾互動(dòng)。越來越多的產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)會(huì)了作秀,，與產(chǎn)品共舞,。做到了體驗(yàn)故事化。這里所說的體驗(yàn)故事化 ,，就是把消費(fèi)者與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)和體驗(yàn)用故事的形式表達(dá)出來,，讓消費(fèi)者對(duì)號(hào)入座，樂在其中,。因?yàn)? 很多時(shí)候,，產(chǎn)品本身的好壞變得不那么重要，重要的是人人都用這個(gè)產(chǎn)品,�,；蚰骋蝗巳河眠@一產(chǎn)品的炫耀感和可以享受的娛樂感。著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，當(dāng)下人人都用自媒體，那媒體時(shí)代化妝品企業(yè)傳播的法則是什么呢,？ 1,、自媒體時(shí)代，企業(yè)最好的代言人是老板自己,。比如：馬云,。年輕的消費(fèi)者因?yàn)橄矚g上了馬云而喜歡上了阿里巴巴。 2,、企業(yè)要有故事可講,。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事,、品牌故事、產(chǎn)品故事,、團(tuán)隊(duì)故事,、文化故事等等�,？傊�,，有故事才能傳奇。 3,、企業(yè)要有行業(yè)的格局和視野,。不僅提供產(chǎn)品服務(wù)，更引導(dǎo)生活方式,，不僅懂得使用價(jià)值,，更深諳心理價(jià)值，不僅懂得售賣產(chǎn)品,，更善于售賣感受,。不僅要有商業(yè)頭腦，更具備藝術(shù)水準(zhǔn),。不僅懂得個(gè)人信賴,，更懂得族群共融，不僅懂得自己傳播,，更會(huì)激發(fā)大眾共同傳播,。在過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)上最不缺的就是產(chǎn)品,。 “ 想賣東西嗎,？首先必須讓人高興。 ” 在《大趨勢(shì)》一書中,，約翰 • 納斯比特曾提出把情感融入消費(fèi)體驗(yàn)這一觀點(diǎn),。著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，中小企業(yè)在內(nèi)容生產(chǎn)上要么開創(chuàng)社會(huì)話題,，要么融入社會(huì)話題，當(dāng)前,，公認(rèn)的 “ 好內(nèi)容十大引擎 ” 是：人生、責(zé)任,、信念,、痛苦、哲思,、才華,、執(zhí)著、愛情、勇氣,、童心,。對(duì)中國(guó)人而言，可能還有復(fù)仇,、義氣,、戀愛配對(duì) ……很顯然，從故事往里就是普世價(jià)值,，它是內(nèi)容推廣,、迭代的原動(dòng)力，屬于內(nèi)容的深層內(nèi)核之一,。沒有話題的時(shí)候,，我們可以制造話題。本質(zhì)上講制造話題是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的主要方式之一 ,。四,、情懷為本中小企業(yè)老板們要充分意識(shí)到，在社會(huì)化媒體環(huán)境下的營(yíng)銷,，說教性的廣告沒人聽了,，單調(diào)、乏味,、強(qiáng)制推出式的廣告沒人看了,，請(qǐng)人做 “ 托兒 ” 、制造假 “ 口碑 ” ,、自吹自擂的傳播也很難再有人相信了,。相反,， 3.0 時(shí)代下消費(fèi)品營(yíng)銷就是要更多地關(guān)注人,，關(guān)注顧客的溝通方式、興趣,、個(gè)性,、生活方式及其變化趨勢(shì) ,，并通過具像化的圖片、視頻等視覺性的方式來呈現(xiàn) ,。 80后主導(dǎo)的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)越來越明顯：為品質(zhì)買單,！ 90后表現(xiàn)出來的趨勢(shì)也越來越清晰：不將就！著名未來學(xué)家丹尼爾 • 平克說過,，要想做好生意,，中小企業(yè)未來要掌握 6 種技能：設(shè)計(jì)感、講故事的能力,、整合事物的能力,、共情能力,，還有你需要會(huì)玩，你需要找到意義感,。簡(jiǎn)單說,， 2040 年，當(dāng)我們和美國(guó)的人均 GDP 平等的時(shí)候,，活的很好的人應(yīng)該是這樣：有品位,，會(huì)講故事，能跨界,，有人味兒,，會(huì)玩兒，而且有點(diǎn)自己的小追求,。不難看出,，當(dāng)下基于感情色彩的溝通內(nèi)容是最容易觸動(dòng)用戶的內(nèi)心世界，引起共鳴的,。 2014 年有兩個(gè)此類案例值得分享：一個(gè)是可口可樂繼“昵稱瓶”活動(dòng)后,，又掀起了“歌詞瓶”狂潮，從周杰倫到五月天,，從世界杯主題曲到畢業(yè)季應(yīng)景歌,，考慮到了不同年齡段、不同性別,、以及特定人群的喜好 ,；二是歷時(shí)兩年時(shí)間錘子手機(jī)終于來了，羅永浩面對(duì)粉絲的 “謾罵”和業(yè)內(nèi)的唱衰,，到最后的演講“在屢次被黑的道路上,，更加愛這個(gè)世界；即使不被他人理解,，也并不放棄產(chǎn)品,。 ”煽情言論邊解壓，邊展現(xiàn)個(gè)人情懷,，讓不少消費(fèi)者買賬,。音樂歌詞作為 “含蓄表達(dá)情感”的載體，將包裝本身成為一種“自媒體”與受眾情感溝通,，容易引發(fā)共鳴 ,；老羅面對(duì) “老羅用了兩年時(shí)間，換來的卻是一個(gè)笑話”的言辭,，只能情懷依舊,，無法去講理，通過感性打動(dòng)那些喜歡他的人,。這在內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)是可以借鑒的方式,。五、構(gòu)建社群互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 ,，企業(yè)的組織架構(gòu)發(fā)生了翻天覆地的變化,，從原來的等級(jí)制、事事講控制的集權(quán)模式進(jìn)入到多個(gè)可以快速回應(yīng)市場(chǎng)變化的,、小而美的組織,、分布式的自然競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。為此,，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)做好三件事： 1,、以粉絲經(jīng)濟(jì)重構(gòu)企業(yè)：找到你的精準(zhǔn)用戶，把他們變成粉絲,，讓品牌成為粉絲的共謀,； 2、研發(fā)出尖叫點(diǎn)產(chǎn)品：從用戶中找痛點(diǎn),，把痛點(diǎn)變?yōu)榧饨悬c(diǎn),； 3、做好社交化傳播：起個(gè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的品牌名,、做出你的情懷,、講好你的故事、抓好熱點(diǎn),。產(chǎn)品要打開市場(chǎng) ,，除了我們熟悉并逐步深入的用戶思維，更應(yīng)該將用戶的需求演變成具體的消費(fèi)場(chǎng)景,，而且這個(gè)場(chǎng)景一定要符合消費(fèi)者的心智想象力,，才能勾起消費(fèi)者使用的欲望，產(chǎn)品的消費(fèi)場(chǎng)景化至少要做到： 1,、用戶痛點(diǎn)的深度感知與滿足,；要讓產(chǎn)品觸碰到讓顧客尖叫的 G點(diǎn)，應(yīng)該賦予產(chǎn)品功能與使用場(chǎng)景之間的情感連接,，讓產(chǎn)品人格化,。當(dāng)產(chǎn)品的使用成為他的心愿時(shí)，消費(fèi)的欲望就將立即轉(zhuǎn)化為真實(shí)的購買行動(dòng),。 2,、用戶隱形需求的挖掘與引導(dǎo)； 3,、用戶充分參與下的體驗(yàn)反饋與設(shè)計(jì)提升,。如果我們的產(chǎn)品能夠最大程度地被賦予人格化，命中用戶與顧客周圍的情感連接,，好產(chǎn)品就真的開始說話了,。著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為，當(dāng)下中小企業(yè) 用內(nèi)容構(gòu)建社群,，用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,，甚至用內(nèi)容重構(gòu)整個(gè)商業(yè)模式，已經(jīng)成了企業(yè) “ 移軌創(chuàng)新 ” 的主要方式之一,。具體說來：內(nèi)容生產(chǎn),、內(nèi)容傳播、用戶沉淀,、商業(yè)變現(xiàn),，這些圍繞內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)鏈條，隨著互聯(lián)網(wǎng),、平臺(tái),、自媒體的變革，已經(jīng)產(chǎn)生了新的商業(yè)邏輯,。展望未來,，內(nèi)容的發(fā)展必定是要產(chǎn)業(yè)化，也勢(shì)必會(huì)將用戶區(qū)隔出來不同的群體或者組織,。在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,，精準(zhǔn)、協(xié)同生產(chǎn)和 C2B 消費(fèi)是一種必然趨勢(shì),。現(xiàn)在,，用戶早已經(jīng)對(duì)強(qiáng)制的生硬的廣告充滿了抵觸情緒，在這個(gè)時(shí)代,，只有能夠打動(dòng)用戶,，引起其共鳴的東西才會(huì)得到其目光的關(guān)注。內(nèi)容營(yíng)銷的精髓就在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要實(shí)現(xiàn)從信息經(jīng)濟(jì)升級(jí)到信任經(jīng)濟(jì),，任何好的內(nèi)容,，均遵循從里及表的流程：確定價(jià)值觀、普世價(jià)值的內(nèi)核,，再根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的喜好和流行配置故事引擎和文化材料,。好的內(nèi)容具有不被時(shí)代變遷泯滅的相同 DNA 。第一,，情感認(rèn)同,，用戶愿意付費(fèi)及傳播。第二,，易于傳播推廣,，用戶接受程度高。第三，可迭代,，一種形式消亡了,，可以切換到另一種新形式；一段故事結(jié)束了,，可以連續(xù)發(fā)展到另一段故事,。單一媒介呈現(xiàn)的內(nèi)容、品牌注定價(jià)值不高,、持續(xù)力和變現(xiàn)力差。這其中,，中小企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)不再單一依賴單一機(jī)構(gòu)或者固化的組織,，而是依靠?jī)?nèi)容粉絲等開放組織創(chuàng)造，這樣做可以解決兩個(gè)問題：一是內(nèi)容生產(chǎn)的連續(xù)性問題,；二是生產(chǎn)受粉絲持續(xù)追逐的內(nèi)容連續(xù)性問題,。因?yàn)椋挥袕氐椎恼莆障M(fèi)者的消費(fèi)心理,，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,，化妝品企業(yè)才能擺脫市場(chǎng)環(huán)境所加予的桎梏，成為真正掌握自己命運(yùn)的強(qiáng)者,。著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出，消費(fèi)品品牌營(yíng)銷的本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶的消費(fèi)信仰,，增加品牌粘性,。品牌的競(jìng)爭(zhēng)終極是內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然,，有許多中小企業(yè)也開始做內(nèi)容營(yíng)銷,、搞新聞策劃，但基本是失敗的,，因?yàn)樗麄儾欢脙?nèi)容營(yíng)銷的本質(zhì)是形式的創(chuàng)新和內(nèi)涵的差異化,，他們跟風(fēng)別人亦步亦趨或者憑自身老經(jīng)驗(yàn)老閱歷辦事，形式上是有了,，也許覺得挺熱鬧還挺滿意,，卻打動(dòng)不了求新求異的消費(fèi)者。說白了,，你自身的利益點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者沒有殺傷力,，當(dāng)然也就很難刺激消費(fèi)。同時(shí)要明白如果一味的苛求專利和技術(shù)是不能讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上走的更遠(yuǎn)的,，中小企業(yè)老板應(yīng)該想的是怎樣讓更多的消費(fèi)者知道自己的產(chǎn)品,，接受自己的產(chǎn)品。于斐老師,，著名品牌營(yíng)銷專家,，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人。于斐老師微信： yufei-1966,；于斐認(rèn)證微博：@著名品牌營(yíng)銷專家于斐聯(lián)系電話： 013906186252; 個(gè)人分類: 品牌營(yíng)銷|500 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

企業(yè)如何在寒冬中提高自身免疫力,？: 于斐 2016-10-28 14:52; 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐相當(dāng)一段時(shí)間，我腦海里頻頻有“任正非”,、“風(fēng)口”,、“競(jìng)爭(zhēng)力”等幾個(gè)詞語閃現(xiàn)。在風(fēng)口上豬都能飛起來,。這句話沒有人在乎雷軍是在什么樣的語境,、什么樣的前提下表達(dá)這樣的觀點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)似乎成了一條實(shí)現(xiàn) “ 飛翔 ” 夢(mèng)想的捷徑,。在這樣的狂熱情緒下,，很少有人會(huì)問，一旦風(fēng)停了,，那些飛起來的 “ 豬 ” 會(huì)有怎樣的結(jié)局,。不需要有行業(yè)積累，不需要苦練多年,，不需要有專業(yè)知識(shí),，只需要會(huì)吹牛會(huì)營(yíng)銷，就可以在短短一兩年時(shí)間甚至一兩個(gè)月時(shí)間搖身產(chǎn)品專家,、創(chuàng)業(yè)家,、企業(yè)家和億萬身家的成功者。這就是羅永浩,、雕爺牛腩,、黃太吉、馬佳佳受追棒的根本原因,。這是一個(gè)唬人不僅有理,，而且有錢的年代？,！這是不是泡沫 ,？這種致富故事可持續(xù)嗎？而任正非反復(fù)強(qiáng)調(diào) “ 在大機(jī)會(huì)時(shí)代,，千萬不要機(jī)會(huì)主義 ” ,，華為要有戰(zhàn)略耐性。他認(rèn)為,，華為一定要堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略,，堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，堅(jiān)持自己已經(jīng)明晰的道路與方法，穩(wěn)步地前進(jìn),。華為正是因?yàn)閳?jiān)持二十幾年不動(dòng)搖,，才走到今天，非常難,，不容易,。 “ 對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)來說，互聯(lián)網(wǎng)的真正作用是什么,？是顛覆還是推動(dòng),？ ” 任正非問。他認(rèn)為,，從歷史角度看,，蒸汽機(jī)和電力都曾在產(chǎn)業(yè)和社會(huì)生活中起過革命性的作用，但這些技術(shù)革命不是顛覆而是極大地推動(dòng)了社會(huì)和生產(chǎn)的進(jìn)步,。互聯(lián)網(wǎng)也不例外,，其本質(zhì)作用在于用信息化改造實(shí)體經(jīng)濟(jì),，增強(qiáng)其優(yōu)質(zhì)、低成本和快速響應(yīng)客戶需求的能力,。一句話,，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在又到寒冬了,，不少中小企業(yè)感冒發(fā)燒,，嚴(yán)重的轉(zhuǎn)成了肺炎。正如前國(guó)際貨幣基金組織總裁克里斯蒂娜·拉加德所說的那樣,，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入危險(xiǎn)的新階段,，各方需同心協(xié)力才能恢復(fù)世界經(jīng)濟(jì)信心。對(duì)于一些正處于焦慮時(shí)期的中小企業(yè)來說,，恐怕要做好磨難中的最壞打算,。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)下的負(fù)效應(yīng),，重慶某專業(yè)生產(chǎn)摩托車部件的企業(yè)開始上馬自動(dòng)麻將機(jī)生產(chǎn)線,；在溫州，制鞋工人現(xiàn)在轉(zhuǎn)為生產(chǎn)發(fā)光二極管,；而在深圳,，一家塑料標(biāo)牌工廠在短暫關(guān)閉后又重新開工，只是產(chǎn)品變成了假日裝飾貼花紙,，說明了一些企業(yè)雖然遭遇了經(jīng)濟(jì)寒冬下的感冒,，但他們?nèi)耘f在頑強(qiáng)求生。的確，糟糕的企業(yè)在抱怨中消亡,；一般的企業(yè)在逆境中苦苦的掙扎經(jīng)營(yíng),；而優(yōu)秀的企業(yè)則因此在危機(jī)中成長(zhǎng)和壯大。作為占中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量半壁江山的中小企業(yè),，在危機(jī)到來時(shí)能洞悉消費(fèi)者心中的所思所想,，無論是在產(chǎn)品的選擇還是在對(duì)待品牌的態(tài)度上可以預(yù)測(cè)出在真實(shí)的商業(yè)世界里消費(fèi)者將會(huì)采取怎樣的行動(dòng)，那么他們有什么理由會(huì)感到危機(jī)的可怕呢,？眾所周知,，由于各種發(fā)展的不確定因素，人們普遍對(duì)經(jīng)濟(jì)缺乏信心,，經(jīng)濟(jì)急劇下滑使得許多品牌無法有效的提供差異化或能引起共鳴之價(jià)值觀,，加上消費(fèi)者在花銷方面表現(xiàn)得非常保守，對(duì)以前建立的金融和零售機(jī)構(gòu)的信任程度降低和懷疑程度的增加,，使得整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境越發(fā)惡化,。這種狀況下，我們的企業(yè)需要確保其品牌確實(shí)表達(dá)著消費(fèi)者心中所注重的東西,，差異化對(duì)成功 —— 也即銷售和盈利能力而言至關(guān)重要,，品牌認(rèn)知作為一種有效的市場(chǎng)力量必須擁有創(chuàng)新的內(nèi)涵。現(xiàn)在,，真正的消費(fèi)者參與和積極的消費(fèi)行為是有關(guān)聯(lián)的,，人們通過包括平臺(tái)（電視、互聯(lián)網(wǎng)）,、情景（節(jié)目,，網(wǎng)頁）、消息（廣告或傳播 / 溝通）以及體驗(yàn)（商店 / 活動(dòng)）來認(rèn)知,、認(rèn)可品牌,，這種參與是任何一個(gè)營(yíng)銷或媒介計(jì)劃的目標(biāo)，因?yàn)闋I(yíng)銷活動(dòng)實(shí)質(zhì)上能夠提高一個(gè)品牌的品牌資產(chǎn)（一個(gè)品牌被認(rèn)為滿足甚至超越消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的期望值）,。對(duì)消費(fèi)者而言,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正日益成為越來越重要的連接工具，在目前,，營(yíng)銷預(yù)算轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上并不新鮮,，但社交網(wǎng)絡(luò)在參與度方面將變得更加投入，以幫助企業(yè)更為有效地傳遞消息并由此決定其努力的回報(bào),。隨著越來越多的企業(yè)為了其產(chǎn)品和服務(wù)而努力投身營(yíng)銷,，持懷疑態(tài)度的消費(fèi)者也將越來越多。大多數(shù)消費(fèi)者此前已經(jīng)聽說過這些承諾,，并開始要求企業(yè)提供相關(guān)證據(jù)并證實(shí)其真實(shí)性,。和過去相比,，將更有必要對(duì)其真實(shí)性以及消費(fèi)者認(rèn)為該品牌能真正達(dá)到的符合消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求作出衡量。進(jìn)行這類衡量將提供這樣的洞察力和戰(zhàn)略方向：其有助于品牌的差異化,、創(chuàng)造附加值,、提高消費(fèi)者參與度以及最終的底線 —— 盈利能力。現(xiàn)實(shí)中,，更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)開始意識(shí)到,，消費(fèi)者“認(rèn)識(shí)你”并不一定會(huì)“買你的產(chǎn)品或服務(wù)”（或者，在這個(gè)問題上,，甚至并不一定會(huì)“喜歡你”）,。要想使產(chǎn)品深入人心，品牌將需要確定 —— 并且關(guān)注 —— 真實(shí)的消費(fèi)者行為指標(biāo),。為此,，企業(yè)將通過對(duì)做出行為的消費(fèi)者細(xì)分群體進(jìn)行識(shí)別，來協(xié)同增強(qiáng)品牌價(jià)值,、品牌和企業(yè)定位方面的投入,、傳播 / 溝通和媒介策劃，從而進(jìn)一步提高營(yíng)銷的效力和效率,。以往,，經(jīng)濟(jì)的告訴發(fā)展給企業(yè)帶來了盛宴后的狂歡，他們還缺乏度過寒冬的經(jīng)驗(yàn)和思想準(zhǔn)備,，因此，從某種角度來講,，經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期對(duì)他們是個(gè)很好的挫折教育,。我們看到企業(yè)家們不得不采取了“緊縮”的措施，以度過“寒冬休眠期”,，用收縮市場(chǎng)戰(zhàn)線,、縮短產(chǎn)品線、減少廣告促銷投入,、簡(jiǎn)化渠道等等來應(yīng)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,。但是在這樣的“冬天”里，他們普遍面臨著一個(gè)共同的短視現(xiàn)象,，就是在進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，嚴(yán)重地缺少營(yíng)銷創(chuàng)新，縮手縮尾,，在逆境中創(chuàng)新營(yíng)銷手段極其匱乏,，占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手丟掉的市場(chǎng)方面更是乏善可陳。著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師指出,，在危機(jī)中,，一些企業(yè)的倒下很正常,，符合優(yōu)勝劣汰的自然規(guī)律，但活下來的企業(yè)一定要抓住機(jī)遇發(fā)展并不斷壯大,，要比別的企業(yè)在以往的營(yíng)銷中挖取更多的利潤(rùn),，并能向營(yíng)銷管理要更多的效益，從而經(jīng)受住寒冬的考驗(yàn),，企業(yè)就能在經(jīng)濟(jì)的春天里開花結(jié)果,。藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)的研究經(jīng)驗(yàn)揭示，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好,、行業(yè)前景上升的時(shí)期,，企業(yè)通常需要投入營(yíng)業(yè)額百分之十幾的費(fèi)用才能占領(lǐng)預(yù)期的市場(chǎng)份額，可是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)期,，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收縮了市場(chǎng)投入,，因此企業(yè)只需相對(duì)較少的市場(chǎng)投入，就能拿下想要的市場(chǎng)份額,。但是,，我們很多企業(yè)發(fā)展的中長(zhǎng)期思路與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局十分不合拍，只是按照原有的老一套,，完全沒有創(chuàng)意性的改變,，經(jīng)常出現(xiàn)投入后看不到四兩撥千斤的效果，他們往往盲目擴(kuò)展,，一味追求大而全,，野心勃勃地仿佛要把整條河水喝干。結(jié)果是產(chǎn)品入市后反映平平,，而企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來越差,，窟窿越來越大，有的甚至是全軍覆沒,，死得相當(dāng)難看,。著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師指出，國(guó)內(nèi)企業(yè)和渠道的老板們應(yīng)該看到,，中國(guó)市場(chǎng)不僅有北京,、上海和廣州這樣的一線城市，還有更廣大的二級(jí)和三級(jí)城市以及廣闊的農(nóng)村市場(chǎng),。因此,，即使“冬天”來了，也不完全需要進(jìn)入休眠狀態(tài),，而是更需要通過精準(zhǔn)營(yíng)銷來找到目標(biāo)消費(fèi)群,，以迅速占領(lǐng)他們的心智資源。想想真是讓人悲涼,，東南沿海省份有許多企業(yè)還沒有等到嚴(yán)寒的到來就壯烈了,，金融風(fēng)暴才剛剛開始以前還能憑著原先的銷售專門通路躺在那里悠哉優(yōu)哉,，完全沒有憂患意識(shí)，因此對(duì)營(yíng)銷變革與思路開拓并不在意,，在產(chǎn)品,、通路、終端上根本不進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新和戰(zhàn)術(shù)升級(jí),，到了海嘯席卷過來了,，營(yíng)銷不暢的弊端暴露無疑，而企業(yè)卻越來越被動(dòng),，到最后覺醒為時(shí)已晚,，就連生存的點(diǎn)點(diǎn)空間的都喪失殆盡了。現(xiàn)實(shí)生活中不難發(fā)現(xiàn),，盡管我們的企業(yè)老板們?cè)诙嗄暌郧俺弥皺C(jī)會(huì)”發(fā)展起來了,，也挖到了人生的“第一桶金”，并且辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)到今天已形成一定規(guī)模,，但由于在發(fā)展思路上仍然沿用過去的經(jīng)營(yíng)策略,，對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的品牌根本無從下手，僅僅停留在所謂傳播是產(chǎn)品的廣告,，不知其還包括品牌,、營(yíng)銷、管理風(fēng)格與文化的融合,，以及終端服務(wù)等形成的一個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),，致使企業(yè)越來越陷于市場(chǎng)被動(dòng)的局面。原先具備的性價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)力,，被市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)浪潮日益剝蝕著,，眼下已經(jīng)走向業(yè)績(jī)逐步下滑地步的企業(yè)放眼皆是。在當(dāng)前這種中國(guó)前所未有的經(jīng)濟(jì)變化中,，一方面我們的企業(yè)不要特別的悲觀，要樹立發(fā)展的信心,，籌劃下一階段的發(fā)展目標(biāo),。另一方面企業(yè)不要短視，應(yīng)該看到,，這是一個(gè)很好的積蓄力量時(shí)機(jī),。有道是，心態(tài)決定狀態(tài),，韓國(guó)前總統(tǒng)金大中的故事很能給當(dāng)今一些企業(yè)帶來啟發(fā),。金大中的一生歷經(jīng)坎坷。他曾 5 次被捕,， 5 次面臨死亡威脅,，先后遭受政治迫害長(zhǎng)達(dá) 40 年之久,。直到 73 歲，金大中再次參加競(jìng)選,，終于戰(zhàn)勝了年富力強(qiáng)的對(duì)手,，成為當(dāng)時(shí)的韓國(guó)總統(tǒng)。金大中的傳奇經(jīng)歷,，引起了媒體的普遍關(guān)注,。有一次，一位名叫崔元誅的記者慕名去采訪,，向他提問“您曾飽受過無數(shù)的挫折和磨難,。是這些磨難挫折，鑄就了您今天的成就嗎,？”金大中微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,。崔元誅想了想，又問：“人生在世,，難免遭受種種磨難,。難道是經(jīng)受的磨難越多，最后的成就就越大嗎,？”金大中搖了搖頭,，他沒有馬上回答，而是邀請(qǐng)記者做了一個(gè)實(shí)驗(yàn),。金大中遞給崔元誅一支筆,，自己則拿出一張白紙，雙手攥住他,，高舉在胸前,，然后讓崔元誅用筆把它戳破。結(jié)果崔元誅很輕松地就在紙上戳了一個(gè)大窟窿,。接著,，金大中又拿出另一張白紙，鋪在水泥地上,，用雙手壓住后,，再讓崔元誅用筆戳。這次,，崔元誅費(fèi)了很大的力氣也沒把白紙戳破,，反倒把筆尖戳鈍了…… 做完實(shí)驗(yàn)，金大中才接著說：“其實(shí),，每個(gè)人在遭遇磨難時(shí),，心中都會(huì)不自覺地砌起一道承受打擊的防火墻，這道防火墻就是經(jīng)受過磨難后的期望,。不同的是,，有些人盲目樂觀,，往往把期望設(shè)置得過高，結(jié)果便將心靈的防火墻架設(shè)到空中,，一如剛才實(shí)驗(yàn)中的那張懸在半空的白紙,，很容易被打擊摧毀；而有些人則選擇理智地面對(duì),，把期望設(shè)置到最低,，這樣防火墻便會(huì)沉落到地面，變得堅(jiān)固而頑強(qiáng),，即便真的遭受到某些摧殘也難以被傷,。” 崔元誅愣住了,，隔了很久才說：“難怪有些人在惡劣的環(huán)境下不堪重負(fù),，而有些人則越挫越勇�,！苯鸫笾悬c(diǎn)了點(diǎn)頭：“僅有磨難還不夠,，還要懂得在磨難面前做最壞的打算。這樣一來,，即使最壞的情況出現(xiàn),，我們依然可以從容淡定。而一旦情況稍有好轉(zhuǎn),，我們便可以微笑應(yīng)對(duì),。人的脆弱和堅(jiān)強(qiáng)，往往由心靈預(yù)想的位置所決定,�,！� 不久前，我曾經(jīng)寫過一篇頗有影響的博客《日本一家企業(yè)為什么能活 1436 年,？》,，其實(shí)光看題目，就很讓人吃驚,，世上竟有這等企業(yè),？的的確確，文章專門講述了一家從事寺廟建筑的家族企業(yè)日本金剛組的長(zhǎng)壽秘訣,。我在內(nèi)容中表述了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：中小企業(yè)的戰(zhàn)略要學(xué)會(huì)聚焦和簡(jiǎn)化，專注專心就是生產(chǎn)力,，精做小而美,，煉就強(qiáng)基因。東京商工調(diào)查公司近期發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告顯示,，日本創(chuàng)建時(shí)間超過 100 年的長(zhǎng)壽企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了 2.1066 萬家,，而企業(yè)長(zhǎng)壽的秘訣就是誠(chéng)信和不上市,。在這些百年老店中，歷史最悠久的是飛鳥時(shí)代（中國(guó)隋唐時(shí)期）創(chuàng)立的金剛組公司,，這家專業(yè)從事寺院建筑的企業(yè)至今已有 1436 年的歷史,。 2006 年，金剛組公司曾因負(fù)債過高而申請(qǐng)破產(chǎn),，但此后獲得重建,。報(bào)告顯示，日本超過 100 年的企業(yè)占接受調(diào)查的 200 多萬家企業(yè)的 1% ,，大多集中在以京都,、奈良和大阪為中心的地方，經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè),、零售業(yè)的最多,。長(zhǎng)壽企業(yè)的秘訣何在？日本帝國(guó)數(shù)據(jù)庫之前曾在 4000 家老企業(yè)中展開調(diào)查,，請(qǐng)企業(yè)用一個(gè)漢字來概括“長(zhǎng)壽秘訣”,，最多的企業(yè)選擇了“信”字，第二位是“誠(chéng)”字,。神戶大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)研究科教授加護(hù)野忠男認(rèn)為,，長(zhǎng)壽企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是重視人才。另一方面,，日本的長(zhǎng)壽企業(yè)大多是非上市公司,。因?yàn)樯鲜袑?duì)企業(yè)的長(zhǎng)期生存來說有很多不利因素，比如容易進(jìn)行浪費(fèi)投資和輕率擴(kuò)張業(yè)務(wù)等,，不上市更能慎重地運(yùn)用資金,。著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，作為中小企業(yè),，面臨經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期，則需要擁有更高的智慧和勇氣,，清醒的保持冷靜,，回收現(xiàn)金，專注于主業(yè),，不盲目跟風(fēng),、追隨眼前的利益。趁這段時(shí)間,，好好整合資源,，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會(huì)通用基礎(chǔ)設(shè)施的背景下，企業(yè)要用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)市場(chǎng),、用戶,、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視,，潛心學(xué)習(xí)和研究品牌,，思考如何轉(zhuǎn)型以及如何創(chuàng)造價(jià)值，讓自己想辦法先存活下來,。其實(shí),，一個(gè)好的企業(yè)并不是看你在經(jīng)濟(jì)上升期的擴(kuò)張有多快，而是看下行期能不能撐得足夠長(zhǎng)久,。有道是,，企業(yè)能走多快往往是靠營(yíng)銷，走多遠(yuǎn)靠的是管理,，而品牌則是其中的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。今天，行業(yè)內(nèi)外的環(huán)境已是滄海桑田,！電子商務(wù),、 B2C 、 C2C 等概念許多企業(yè)都還未弄明白,，就已經(jīng)成了“舊名詞”,！平臺(tái)、跨界,、 O2O ,、線上線下融合……正以令人目眩的速度崛起！工作中,，經(jīng)常會(huì)有企業(yè)老板問我,，我的產(chǎn)品很好，甚至比市場(chǎng)上熱銷的產(chǎn)品都要好很多,，為什么就是賣得不好呢,？在這些上門的老板中，在產(chǎn)品的技術(shù)方面他們可以說是專家了,，從原料到工藝都可以敘述得極其專業(yè),，也充分顯示了產(chǎn)品的高品質(zhì)，可是老板們所說的這些東西能一一向消費(fèi)者講述嗎,？即使可以,，也不符合中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，工藝上的精益求精是對(duì)產(chǎn)品和消費(fèi)者負(fù)責(zé),，可僅憑自己認(rèn)為的專業(yè)是打動(dòng)不了中國(guó)廣大的消費(fèi)者,，老板們應(yīng)該考慮的是在工藝完善的基礎(chǔ)上怎么提高營(yíng)銷手段。著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，無論是新產(chǎn)品上市也好還是招商也罷，首要擺在眼前的任務(wù)是,，先要檢查一下自身準(zhǔn)備充分沒有,，這可以從以下三個(gè)方面來看：第一，這個(gè)時(shí)代最稀缺的是內(nèi)容,，你的產(chǎn)品賣點(diǎn)何在,，這點(diǎn)不能含糊。坦率講,，產(chǎn)品具體的訴求和定位等是不能有偏差的,，賣產(chǎn)品關(guān)鍵是要賣不同，而不是自認(rèn)為比別人好就一定能賣得好,，不少企業(yè)總是習(xí)慣了“我們的產(chǎn)品是天底下最好的產(chǎn)品”的工業(yè)化思維,，忽視了用戶的情緒情趣情感，在內(nèi)容營(yíng)銷方面非常蒼白,。要知道,，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會(huì)通用基礎(chǔ)實(shí)施的背景下,，企業(yè)更需要用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)科技,、市場(chǎng)、用戶,、產(chǎn)品,、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視。尤其是切忌不要把賣點(diǎn)和特點(diǎn)搞混淆了,，這是兩碼事,。第二，你是否有有價(jià)值的市場(chǎng)解決方案,，也就是相關(guān)的產(chǎn)品定制內(nèi)容生產(chǎn),、盈利模式以及其實(shí)操性。在市場(chǎng)上,，只有適合自己的才是最好的,，千萬不要迷信或跟風(fēng)追隨別人創(chuàng)造的所謂的市場(chǎng)奇跡，要知道那并不一定適合你,。企業(yè)應(yīng)該明白,，今后的運(yùn)用就是要把單一的廣告?zhèn)鞑ツＪ睫D(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同互動(dòng)媒體模式，實(shí)現(xiàn)組織的平臺(tái)化,、產(chǎn)品多樣化,、收入多元化，就如同一個(gè)產(chǎn)品要想規(guī)避殘酷廝殺的紅海，整合資源是基礎(chǔ),，如何激活市場(chǎng)才是根本,。第三，無論是服務(wù)互動(dòng)方式,，還是營(yíng)銷策略,，大家的手法都差不多，這時(shí)候,，你如果沒有個(gè)性化人格化娛樂化的東西出現(xiàn),，也就很難真正吸引別人的注意，最后面臨的也就是產(chǎn)品的夭折,。因此,，企業(yè)要開發(fā)更多具有話題性和影響力的內(nèi)容產(chǎn)品，并建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)以及駕馭操作多種資源的超強(qiáng)整合能力,。目前國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，產(chǎn)品、價(jià)格,、營(yíng)銷手段益發(fā)趨于同質(zhì)化,，許多中小企業(yè)早已習(xí)慣于使用某種單一的營(yíng)銷手段，互相模仿的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,，差異化的優(yōu)勢(shì)很難創(chuàng)造,，這時(shí)候，企業(yè)之間真正較量的就是價(jià)格以外的因素,，市場(chǎng)整合就是生產(chǎn)力,。因?yàn)槠髽I(yè)是一組資源的集合體，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是圍繞著資源的爭(zhēng)奪與利用來展開的,。從一定意義上來說,，做企業(yè)就是對(duì)各種資源的整合。現(xiàn)在,，我們的企業(yè)往往產(chǎn)品一出來就急急忙忙上戰(zhàn)場(chǎng),，可能連盔甲都沒披，就去和人家競(jìng)爭(zhēng)去了,，想想看,，如此赤裸裸的銷售，怎么會(huì)吸引別人的目光呢,，要知道創(chuàng)造超越客戶需求的價(jià)值,，關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)造而不是去適應(yīng)，這其實(shí)是一場(chǎng)革命性的變革,。因此,，一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)地位,，不僅取決于其所擁有資源的數(shù)量與質(zhì)量，更取決于其對(duì)資源的利用效率,。前者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的必要條件,，但它與企業(yè)的市場(chǎng)地位并不成正比，否則就不會(huì)出現(xiàn)以少博多,、以弱勝強(qiáng)的現(xiàn)象,；而后者才是維持企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，是以弱勝強(qiáng)的真正原因,，也是企業(yè)家管理效率的集中體現(xiàn)。所以,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，善于整合內(nèi)外部資源，建立“內(nèi)容生產(chǎn) + 產(chǎn)品形態(tài) + 服務(wù)系統(tǒng)”體系,，為顧客創(chuàng)造足夠多的個(gè)性化價(jià)值和增值服務(wù)空間,，是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)加快發(fā)展的必由之路，是一種投資少,、見效快的關(guān)鍵措施,。企業(yè)到底往哪走呢？藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)量身定制的市場(chǎng)解決方案實(shí)戰(zhàn)策劃,，就是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白日化,，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)極度擴(kuò)大時(shí)，給企業(yè)以一種全新思路,，在訴求上,、渠道上、內(nèi)容上,、傳播上,、開發(fā)上、競(jìng)爭(zhēng)上,、市場(chǎng)中制定出一套與消費(fèi)者最近的,、最有效的整體市場(chǎng)解決方案，通過“互動(dòng) + 拉動(dòng)”整合營(yíng)銷策略來營(yíng)造市場(chǎng)氣氛,，形成獨(dú)有的銷售模式,，完成市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程。其因工作關(guān)系接觸到了海內(nèi)外許多企業(yè),，發(fā)現(xiàn)無外乎三種情況：做減法 ,。在一個(gè)趨勢(shì)干掉規(guī)模的時(shí)代，走好選擇的路,，別選擇好走的路,。著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師曾對(duì)一些客戶業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面梳理，壓縮,、剝離了不重要的業(yè)務(wù),，突出了重點(diǎn)和潛力業(yè)務(wù)，從增強(qiáng)自身造血功能出發(fā),，幫助中小企業(yè)整合資源,、設(shè)計(jì)流程、優(yōu)化模式,、構(gòu)建業(yè)務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)和價(jià)值鏈,，變身高富帥。現(xiàn)實(shí)中可發(fā)現(xiàn)許多中小企業(yè)過分相信自己的能力和技術(shù)優(yōu)勢(shì),，尤其是中小企業(yè)根本就不懂戰(zhàn)略,，所謂的戰(zhàn)略只是一個(gè)簡(jiǎn)單的想法或打算，走一步看一步是絕大多數(shù)老板的做法,。他們成功了不知是怎么成功的,，失敗了不知是怎么失敗的例子非常多。多年來一貫制甚至很多時(shí)候都重復(fù)以往的模式和經(jīng)驗(yàn),，對(duì)市場(chǎng)的需求變化缺乏敏感性,，在自身資源達(dá)不到的情況下，沒有尋求合作的意識(shí),，創(chuàng)新動(dòng)力不足,，眼光還只局限于企業(yè)內(nèi)部的生存或小富即安上，所謂的控掘自身潛力,，日子過得很艱難,，而且隨著形勢(shì)的發(fā)展，有被逐步邊緣化的趨勢(shì),。做加法 ,。競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性和多元化發(fā)展，使得企業(yè)在這方面有了較高的覺悟,，企業(yè)的主要精力集中在市場(chǎng)的拓展,、產(chǎn)品的研發(fā)、質(zhì)量的提升和財(cái)務(wù)管理,，通過依靠企業(yè)自身的積累慢慢發(fā)展,，也有了借勢(shì)借力、整合資源的想法和打算,，有變革和創(chuàng)新的決心,，但行為方式上快慢不等、決策水平有高有低,。目前,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，產(chǎn)品同質(zhì)化、利潤(rùn)率低下等是企業(yè)家最為痛苦和煩惱的核心問題,，而中小企業(yè)的工作邏輯就是制造故事生產(chǎn)內(nèi)容,，要有媒體屬性，要想方設(shè)法建立“人聯(lián)網(wǎng)”,，關(guān)系鏈要成為供應(yīng)鏈,、價(jià)值鏈。加法經(jīng)營(yíng)和減法經(jīng)營(yíng)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的常規(guī)模式,。做乘法 ,。企業(yè)的乘法經(jīng)營(yíng)則具備知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征，尤其是現(xiàn)階段流行的“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式”,，它也是麥肯錫管理顧問公司特別推崇的一種以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的資本戰(zhàn)略,，通常以建立良好的資源管理系統(tǒng)為平臺(tái)，通過資本運(yùn)營(yíng)來實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,。輕資產(chǎn)模式擴(kuò)張與以自由資本經(jīng)營(yíng)相比，可以獲得更強(qiáng)的盈利能力,，更快的速度與更持續(xù)的增長(zhǎng)力,。特點(diǎn)：資產(chǎn)規(guī)模——傾向于�,�,；資產(chǎn)質(zhì)量——傾向于精；資產(chǎn)重量——傾向于輕,；資產(chǎn)形態(tài)——傾向于軟（無形）,；資產(chǎn)投入——傾向于少；資產(chǎn)價(jià)值：靜態(tài)或分散時(shí)——小,，動(dòng)態(tài)或整合時(shí)——大,。輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的要件：基礎(chǔ)——核心能力；依托——智慧（知識(shí)）,；利器——品牌,；要素——客戶關(guān)系；法寶——業(yè)務(wù)外包,；要?jiǎng)?wù)——質(zhì)量控制,；關(guān)鍵——業(yè)務(wù)整合；捷徑——價(jià)值鏈定位,。在乘法經(jīng)營(yíng)中,，企業(yè)家不再局限于自己有多少員工，有多少設(shè)備,，沒有圍墻的“虛擬經(jīng)營(yíng)”是其顯著特征,，企業(yè)家借助資本的力量,，對(duì)行業(yè)進(jìn)行整合，力求企業(yè)價(jià)值最大化和財(cái)富增長(zhǎng)高速化,。企業(yè)擁有資本,，可以進(jìn)行宏觀的市場(chǎng)布局，充分整合行業(yè)的產(chǎn)品資源和市場(chǎng)資源,，借助社會(huì)商業(yè)性渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)投資帶來的放大了的資本效應(yīng),，快速復(fù)制和并購、重組,，創(chuàng)造出一個(gè)財(cái)富神話,！由此可見，你的企業(yè)到底往哪走是必須盡快明確的,，即使已經(jīng)在做的,，面對(duì)新形勢(shì)是否應(yīng)該調(diào)整或者有變革的決心等等，已容不得半點(diǎn)耽誤了,。于斐老師微信： yufei-1966 ,；于斐認(rèn)證微博： @ 著名品牌營(yíng)銷專家于斐; 個(gè)人分類: 管理策略|669 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

徹骨寒冷來臨，中小企業(yè)應(yīng)該怎么辦,？: 于斐 2016-1-30 15:32; 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐這是企業(yè)最不好做的時(shí)候 ,，行業(yè)普遍感到了徹骨寒冷。老板們大多為 60 后和 70 后,，很少接受過高等教育,，以往通過“低買高賣”、“信息不對(duì)等”,、“模仿,、山寨、低價(jià)“來搶占市場(chǎng),。甚至習(xí)慣于賄賂權(quán)力,、鉆制度和政策的空子等手段來積累財(cái)富。不懂現(xiàn)代營(yíng)銷理念,，更不想于學(xué)習(xí),，一門心思只想著賺錢、賺更多的錢,。如今,，面對(duì)越來越微薄的利潤(rùn)、越來越大的競(jìng)爭(zhēng),，已經(jīng)越來越狹窄的市場(chǎng)空間,，大多數(shù) 企業(yè)倒閉已經(jīng)不僅僅是賺錢或者虧錢的問題，而且意味著自己失去了存在的價(jià)值,，很多老板甚至連原始積累都要搭進(jìn)去,，怎么吃下去的就會(huì)怎么吐出來,。為此，許多老板都是面色暗淡,，愁眉緊鎖,。殘酷的現(xiàn)實(shí)帶給老板們更多的是身體和情緒反映上的胸悶和心悸。但這不應(yīng)該成為被動(dòng)強(qiáng)調(diào)客觀尋找自身退路的理由,。即使有也僅僅是空洞的說辭,。因?yàn)槭袌?chǎng)不相信眼淚。企業(yè)不能活在過去而要活在未來,！掌握優(yōu)勢(shì)不會(huì)新生,，把握趨勢(shì)才會(huì)重生。這是近期我們第 3 期藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)私董會(huì)發(fā)布的共同宣言,。著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師應(yīng)邀在清華大學(xué)講課時(shí)指出，雖然現(xiàn)實(shí)艱難,，但未來中國(guó)企業(yè)會(huì)出現(xiàn) 6 大營(yíng)銷趨勢(shì)： 1 ,、要重視新興人群對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性定制和情懷利基； 2 ,、要重視社會(huì)化營(yíng)銷,，建立生活一體化生態(tài)系統(tǒng)； 3 ,、要考慮市場(chǎng)碎片化,、平臺(tái)化的趨勢(shì),； 4 ,、企業(yè)成為內(nèi)容生產(chǎn)者，認(rèn)知盈余是新時(shí)代最大的紅利,； 5 ,、要關(guān)注終端的情景消費(fèi)； 6 ,、要關(guān)注縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì),。不妨讓我們來回望上一次美國(guó)的大蕭條，那是 1929 年到 1933 年間,，世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了第一次革命——銷售意識(shí)確立,，銷售的地位首次超越了生產(chǎn)，營(yíng)銷自此產(chǎn)生,。 1933 年大蕭條帶來了營(yíng)銷概念的產(chǎn)生,，推銷術(shù)、廣告術(shù),、公關(guān)術(shù)細(xì)分類別產(chǎn)生并得到重視,，這也帶來了全新的經(jīng)營(yíng)理念,，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力開始向下延伸，最終造就了全球跨國(guó)公司的產(chǎn)生,。的確,，中國(guó)的企業(yè) 正在經(jīng)受前所未有的巨大考驗(yàn)，他們普遍處在低端 ,、低價(jià),、低利潤(rùn)的境況，很多企業(yè)對(duì)營(yíng)銷不重視或者理解有所偏頗,，加上營(yíng)銷手段單一和無創(chuàng)意性,，走進(jìn)了產(chǎn)品、廣告,、促銷,、品牌、渠道,、執(zhí)行等的同質(zhì)化死胡同,。不是嗎，許多掙扎在生死線邊緣的企業(yè),，由于沒有顯赫的品牌聲譽(yù),，面對(duì)寒冬，也無法完全復(fù)制行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)一樣的應(yīng)對(duì)辦法,。因此,，必須找出適合自己的“過冬”方法。事實(shí)上,，再怎么順風(fēng)順?biāo)钠髽I(yè),，也許之前經(jīng)歷了千難萬險(xiǎn)，如今看起來雖已達(dá)到了光鮮靚麗,、風(fēng)光招搖了,，但這并不意味著前進(jìn)路上不會(huì)遭遇莫測(cè)和未來的某種不可確定性。相反,，跌跤,、犯錯(cuò)等等還會(huì)時(shí)時(shí)在經(jīng)營(yíng)的征途上重現(xiàn)和閃回。關(guān)鍵是,，如何以一個(gè)理性的心態(tài)來應(yīng)對(duì),。原中糧董事長(zhǎng)寧高寧曾在為老朋友王石的自傳《道路與夢(mèng)想》所作的序言中不無感慨地說，王石和萬科在成長(zhǎng)過程中“犯了幾乎所有可能犯的錯(cuò)誤”,，幸運(yùn)的是“他們?cè)阱e(cuò)誤還沒有能把他們毀滅的時(shí)候醒悟了”,。市場(chǎng)這東西其實(shí)很殘酷，它一變臉，你就要面臨變革,，而且它每一個(gè)變化,，你都要在每一個(gè)細(xì)微之處予以敏感的發(fā)現(xiàn)并快速的予以捕捉。所以說,，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一份痛并快樂著的苦差事,。因此，我們要想在同質(zhì)化的紅海中迅速突圍進(jìn)而走進(jìn)差異化中的藍(lán)海就必須迅速轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)模式,，創(chuàng)新發(fā)展模式,，真正實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展由“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，由“資源依賴”向“科技依賴”轉(zhuǎn)變,，由“企業(yè)制造”向“企業(yè)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變,，使企業(yè)真正走上良性運(yùn)營(yíng)軌道。在這一過程當(dāng)中,，也許我們還會(huì)犯錯(cuò),、犯難、犯規(guī),，但誰又能否認(rèn),，這恰恰也是一個(gè)置之死地而后生的機(jī)會(huì)呢？中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力到底來自哪里,？說老實(shí)話,，在這個(gè)社會(huì)上，如果一家企業(yè)僅僅是靠著跟風(fēng),、追隨,、模仿起家，尚未系統(tǒng)的建構(gòu)自身的核心優(yōu)勢(shì),，也許一時(shí)半點(diǎn)會(huì)解決相關(guān)的溫飽,，但大浪淘沙、激濁揚(yáng)清萬一形勢(shì)突變,，遭遇到也只能是夭折的命運(yùn),，不幸就是其典型的標(biāo)志符,。誠(chéng)然,，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力離不開政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等特定客觀條件的演變和調(diào)整,。但更多的是在立足自身的前提下,，能否有效把握行情的趨勢(shì)運(yùn)轉(zhuǎn)能力，同時(shí)在審時(shí)度勢(shì)前提下以整合資源和突破創(chuàng)新為雙翼給自身一個(gè)準(zhǔn)確的定位,，才是考驗(yàn)企業(yè)真正命門的關(guān)鍵,。就目前來看，中小企業(yè)的發(fā)展歷程，其戰(zhàn)略應(yīng)有其相應(yīng)的發(fā)展導(dǎo)入模式：企業(yè)結(jié)構(gòu)薄弱處 ,。顯然,，取長(zhǎng)補(bǔ)短應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)都明白的通俗道理。目前對(duì)于一些正在成長(zhǎng)中的企來說,，風(fēng)浪兇險(xiǎn)前景莫測(cè),。因此根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動(dòng)以及相應(yīng)出現(xiàn)某個(gè)局部或某一方面的薄弱處來合理布局，制定本企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和措施,，就顯得大為強(qiáng)迫,。最關(guān)鍵的在于企業(yè)應(yīng)設(shè)法成為產(chǎn)業(yè)鏈條中不可缺少的一環(huán)，獲得相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展,。當(dāng)然,，這一戰(zhàn)略又可以有幾種選擇：一是根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中產(chǎn)品變動(dòng)的總體趨勢(shì)及本地區(qū)的情況，選擇處于上升,、擴(kuò)展階段的細(xì)分領(lǐng)域,，確定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向；二是根據(jù)本地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)來確定企業(yè)的發(fā)展方向,；三是進(jìn)入新興行業(yè),，在“前沿”領(lǐng)域?qū)で笞兊脙?yōu)勢(shì)及發(fā)展的機(jī)遇。企業(yè)資源的拓展處 ,。中小企業(yè)通常會(huì)比較依賴本地區(qū)所特有的社會(huì)資源和人脈優(yōu)勢(shì),。這些資源優(yōu)勢(shì)有時(shí)相對(duì)單一和區(qū)域特征明顯，但有其進(jìn)入的可控性和便利性,。如一些地區(qū)的特色生產(chǎn)基地等,。生存夾縫的求索地。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,，除少數(shù)技術(shù)集約型中小企業(yè)外,，大多數(shù)中小企業(yè)的設(shè)備水平、技術(shù)開發(fā)能力都比較低,，一般難以在同類品種上于大企業(yè)直接展開競(jìng)爭(zhēng),。在“夾縫”中求發(fā)展的戰(zhàn)略，就是選擇產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)的結(jié)合部或邊緣地帶,，找到競(jìng)爭(zhēng)較弱同時(shí)又具有廣闊前景的某些“間隙”,，開拓企業(yè)的發(fā)展空間。依附經(jīng)營(yíng)的結(jié)合點(diǎn) ,。所謂“依附”,，就是把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)于發(fā)展相對(duì)固定的納入或嫁接在某個(gè)大企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)上，成為這個(gè)大企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)系列化生產(chǎn)的一個(gè)組成部分,，進(jìn)行專業(yè)的生產(chǎn)與開發(fā)服務(wù),。選擇采用依附型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的好處在于中小企業(yè)可以得到相對(duì)穩(wěn)定的供銷渠道，產(chǎn)品的開發(fā)方向較為單一、明確,，可以發(fā)揮自己的專長(zhǎng),，并能在一定程度上避開市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力：另外還能通過協(xié)作的關(guān)系進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)，依靠大企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力和實(shí)力,，突破自身在資金,、人才、設(shè)備等方面的制約,。著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師指出,，如果企業(yè)僅僅象過去一樣在盲目推崇戰(zhàn)術(shù)上花費(fèi)大量人力物力而忽視或根本沒有注意到戰(zhàn)略定位的重要性，或者就如同溫水里的青蛙一樣看不到周圍環(huán)境的變化,。慢慢的,，逐漸升高的水溫最終麻痹的是搏擊的力量和進(jìn)取的斗志，接下來很顯然,，在市場(chǎng)的大幕上,，只會(huì)演繹一場(chǎng)又一場(chǎng)的悲劇，而這方面的教訓(xùn)也是極其深刻的,。如果一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念再不調(diào)整,，根本沒有什么前途而言。在新常態(tài)下,，有許多的沖突和矛盾,，就企業(yè)經(jīng)營(yíng)和個(gè)人成長(zhǎng)中誰都想早點(diǎn)避開，或者躲得越遠(yuǎn)越好,，然而老天往往不夙人愿,，也不會(huì)遵循你主觀期望來行事，該來的危機(jī)總歸會(huì)來,，關(guān)鍵是你有否應(yīng)對(duì)的坦然和執(zhí)著的勇氣,。現(xiàn)在，每當(dāng)國(guó)家出臺(tái)新政策和市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化,，總有些企業(yè)難以適應(yīng),，呈現(xiàn)惶惶不可終日之態(tài)，他們總希望各種各樣的變化和影響不要侵蝕到自身,，把一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展中客觀存在的危機(jī)看得如臨大敵,。因此自身的企業(yè)由于缺乏應(yīng)對(duì)危機(jī)的心理準(zhǔn)備，老是長(zhǎng)不大,，這種內(nèi)心里企盼的安穩(wěn)實(shí)際上就是保守的代名詞,，嚴(yán)重制約著企業(yè)的進(jìn)一步成長(zhǎng)和發(fā)展,。與這種害怕危機(jī)呈現(xiàn)保守性相應(yīng)的另一面,，是國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)的封閉性和狹隘性，它使我時(shí)常感慨與我們國(guó)情與生俱來的一種文化與觀念上害怕風(fēng)險(xiǎn)希望安穩(wěn)的保守落后的劣根性一面。在我們古代的中國(guó),，由于地處東亞,，與周圍各民族相比，它是最先進(jìn)入封建社會(huì)的,。自給自足的天然經(jīng)濟(jì)和發(fā)達(dá)的古代文化,，使之成為高高在上的“天朝”；整個(gè)民族形成了一種不屑于和外界交往的“自我中心主義”,。當(dāng)西方人初來中國(guó)時(shí),，中國(guó)皇帝還以為他們是來“朝貢”的，乾隆皇帝在至英王喬治三世的詔書中曾說：“天朝國(guó)威遠(yuǎn)被,，萬國(guó)來賓,，種種貴重之物梯航畢集，無奇不有……,，并無更需爾國(guó)制辦物件,。”這種與世隔絕的封閉狀態(tài)使中國(guó)人沉浸在世界和天地之中心的妄自尊大的迷幻中,，對(duì)于外界發(fā)生的變化毫無思想準(zhǔn)備,。馬克思對(duì)于中國(guó)人的這種心理狀態(tài)曾有過一個(gè)形象的比喻：“與外界完全隔絕曾是保存舊中國(guó)的首要條件，而當(dāng)這種隔絕狀態(tài)在英國(guó)的努力下被暴力所打破的時(shí)候,，接踵而來的必然是解體的過程,，正如小心保存在密閉棺木里的木乃伊一接觸新鮮空氣便必然要解體一樣�,！� 當(dāng)中國(guó)盲目的“中心狂”被帝國(guó)主義的大炮所打破時(shí),，取而代之的是對(duì)自己的沮喪和外強(qiáng)中干的病態(tài)心理，以及對(duì)外部的本能的懷疑,，莫明的恐懼和過分的戒備,。這種心理關(guān)閉了近代中國(guó)像外國(guó)學(xué)習(xí)的大門，嚴(yán)重阻礙了中國(guó)的進(jìn)步,。由于長(zhǎng)期的傳統(tǒng)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的影響,，中國(guó)人在心理上對(duì)各種危機(jī)的接受總是害怕和擔(dān)憂，從而束縛了自身的手腳,。記得二次大戰(zhàn)時(shí),，日本的經(jīng)濟(jì)曾落后于歐美 15 到 20 年，但它僅用了 25 年左右的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化,，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)躍居世界發(fā)達(dá)國(guó)家前列,，被稱為資本主義的奇跡。探討日本經(jīng)濟(jì)成功的經(jīng)驗(yàn),，這與他們面對(duì)危機(jī)時(shí)的坦然并尋求主動(dòng)克服與變革有關(guān),。回過頭來看看我們自身的企業(yè),，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的影響帶來的行為上變化就是缺乏創(chuàng)新和開拓，面臨外向型多元格局的經(jīng)濟(jì)風(fēng)云,，意識(shí)上似乎還未得到充分的喚醒,，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)其實(shí)存在著致命的結(jié)構(gòu)性缺陷，這也就意味著,，增長(zhǎng)的長(zhǎng)期前景是脆弱的,。危機(jī)無時(shí)無刻威脅著我們，面對(duì)危機(jī)來臨如果普遍缺乏防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)策略,，將會(huì)招致難以估量的損失,。其實(shí)說起危機(jī)，已經(jīng)不斷有各種專家警告說某某危機(jī)迫在眉睫或者遲早要發(fā)生,。危機(jī)其實(shí)并沒有想象的那么可怕,，這不是第一次也不是最后一次，關(guān)鍵是企業(yè)要直面應(yīng)對(duì)危機(jī),，不要在心理上產(chǎn)生懼怕的心理,，把這個(gè)當(dāng)作企業(yè)出頭、露面的機(jī)會(huì),，仔細(xì)的研究自身的優(yōu)勢(shì),。很下苦功，特別是在營(yíng)銷方面借助一切有效資源,，找出自身的發(fā)光點(diǎn),，并且制定相應(yīng)的策略，從而把發(fā)光點(diǎn)變成光環(huán),。肯德基的創(chuàng)始人哈蘭·山德士,，這個(gè)世界上最知名的“上校”,，現(xiàn)在在超過 100 個(gè)國(guó)家的 14000 多個(gè)連鎖店里為各國(guó)食客烹飪美味的快餐,。他那白色的西裝以及同樣白色的山羊胡子讓眾多迷戀肯德基味道的食客倍感親切。創(chuàng)始人山德士雖然不曾公開他的肯德基配方,，但他曾公開他的成功秘訣： 1 ,、不放棄； 2 ,、經(jīng)常相信你自己,； 3 、要忍耐,； 4 ,、要持正面想法； 5 ,、 65 歲再創(chuàng)業(yè)也不晚,； 6 ,、坦然面對(duì)第 1009 次失敗,； 7 ,、“人們因閑散而生銹者比精疲力竭者多,，如果我因閑散而生銹過,，我會(huì)下地獄�,！� 對(duì)于企業(yè)來說,，競(jìng)爭(zhēng)無處不在，只不過所處的環(huán)境不大一樣,。原來是市場(chǎng)健康,，貨源充足，消費(fèi)旺盛�,，F(xiàn)在是市場(chǎng)低迷,，消費(fèi)萎縮，但萎縮了并不代表沒了市場(chǎng),，只要你充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)并且制定合適的營(yíng)銷策略,，在同質(zhì)化極其嚴(yán)重的產(chǎn)品中自然就會(huì)脫穎而出，從而變成新一代的翹楚,。著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出，從農(nóng)業(yè)文明到工業(yè)文明再到商業(yè)文明,，全球經(jīng)濟(jì)互相之間的融合與互補(bǔ),，不可否認(rèn)，來自于自然的或發(fā)展中的危機(jī)會(huì)不斷涌現(xiàn),，假如我們提早做好準(zhǔn)備,，以開放的心態(tài)面對(duì)一切，我們就會(huì)多一份精神上的承受力和心理的忍耐,。相反,，過多風(fēng)平浪靜導(dǎo)致的自身“閉關(guān)鎖國(guó)”只會(huì)最終葬送自己的生存空間和發(fā)展前途，因此,，從這個(gè)意義上來說,。讓危機(jī)來得更猛烈些吧！一點(diǎn)沒壞處,。這方面,，盛田昭夫的做法給我們帶來了深刻啟示。 1956 年 2 月,，日本索尼公司的副總裁盛田昭夫又踏上美利堅(jiān)的土地,。這是他第 100 次橫跨太平洋,，尋找產(chǎn)品的銷路。紐約的初春,，寒風(fēng)刺骨,，蒙蒙細(xì)雨夾著朵朵雪花，大街上的行人十分稀少,。身材矮小的盛田昭夫帶著小型的晶體管收音機(jī),，頂著凜冽的寒風(fēng)，穿街走巷,，登門拜訪那些可能與索尼公司合作的零售商,。然而，當(dāng)那些零售商們見到這小小的收音機(jī)時(shí),，既感到十分有趣,，又感到迷惘不解。他們說：“你們?yōu)槭裁匆a(chǎn)這種小玩意兒,？我們美國(guó)人的住房特點(diǎn)是房子大,，房間多，他們需要的是造型美,、音響好,，可以做房間擺設(shè)的大收音機(jī)。這小玩意兒恐怕不會(huì)有多少人想要的,�,！� 盛田并不因此氣餒，他堅(jiān)信這種耗費(fèi)了無數(shù)心血而研究制成的小型晶體管收音機(jī),，一定會(huì)讓美國(guó)人接受,。事情總是這樣的，多余的解釋往往不如試用中發(fā)現(xiàn)的道理,。小巧玲瓏,，攜帶方便，選臺(tái)自由,，不打擾人,，正是小型晶體管收音機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。很快地這種“小寶貝”就為美國(guó)人所接受,。小型晶體管收音機(jī)的小路迅速地打開了,。有一家叫寶路華的公司表示樂意經(jīng)銷，一下子就訂了 10 萬臺(tái),，但附有一個(gè)條件,，就是把索尼更換為寶路華牌子。盛田昭夫拒絕了這樁大生意,，他認(rèn)為決不能因由大錢可賺而埋沒索尼的牌子,。寶路華的經(jīng)歷對(duì)此大感不解：“沒有聽過你們的名字,，而我們公司是 50 年的著名牌號(hào)，為什么不借用我們的優(yōu)勢(shì),？” 盛田昭夫理直氣壯地告訴他：“ 50 年前,，你們的名字一定和今天的我們一樣名不見經(jīng)傳。我向你保證,， 50 年后我的公司一定會(huì)像你們公司今天一樣著名,！” 不久，盛田昭夫又遇上了一位經(jīng)銷商,，這個(gè)擁有 151 個(gè)聯(lián)號(hào)商店的買主說,，他非常喜歡這個(gè)晶體管收音機(jī),，他讓盛田給他一份數(shù)量從 5 千,、 1 萬、 3 萬,、 5 萬到 10 萬臺(tái)收音機(jī)的報(bào)價(jià)單,。這是一樁多么誘人的買賣啊,！盛田昭夫不由得心花怒放,，他告訴對(duì)方，請(qǐng)?jiān)试S給一天的時(shí)間考慮,。回到旅館后,，盛田昭夫剛才的興奮逐漸被謹(jǐn)慎的思考取代了，他開始感到事情并非這么簡(jiǎn)單,。一般說來,，訂單數(shù)額越大當(dāng)然就越有錢可賺，所以價(jià)格就要一次下降,�,？墒茄矍八髂峁镜脑律a(chǎn)能力只有 1000 臺(tái)，接受 10 萬臺(tái)的訂單靠現(xiàn)有的老設(shè)備來完成,，難于上青天,！這樣就非得新建廠房，擴(kuò)充設(shè)備,，雇用和培訓(xùn)更多的工人不可,，這意味著要進(jìn)行大量的投資，也是一筆危險(xiǎn)的賭注,。因?yàn)槿f一來年得不到但同樣數(shù)額的訂貨,，這引進(jìn)的設(shè)備就會(huì)閑置，還要解雇大量的人員,，將會(huì)使公司陷入困境,，甚至可能破產(chǎn),。夜深了，盛田昭夫仍在繼續(xù)苦思良策,，他反復(fù)設(shè)想著接受這筆訂貨可能產(chǎn)生的后果,，測(cè)算著價(jià)格和訂貨量之間的關(guān)系。他要在天亮之前想出一個(gè)既不失去這樁生意,，又不使公司冒險(xiǎn)的兩全其美的妙計(jì),。他在紙上不停地計(jì)算著，比劃著,，忽然他隨手畫出一條“ U ”字形曲線,。望著這條曲線，他的腦海里如閃電般出現(xiàn)了靈感—— 如果以 5 千臺(tái)的訂貨量作為起點(diǎn),，那么 1 萬臺(tái)將在曲線最低點(diǎn),，此時(shí)價(jià)格隨著曲線的下滑而降低，過最低點(diǎn),，也就是超過 1 萬臺(tái),，價(jià)格將順著曲線的上升而回升。 5 萬臺(tái)的單價(jià)超過 5 千臺(tái)的單價(jià),， 10 萬臺(tái)那就不用說了,，差價(jià)顯然是更大了。按照這個(gè)規(guī)律,，他飛快地?cái)M出一份報(bào)價(jià)單,。第二天，盛田昭夫早早地來到那家經(jīng)銷公司,，將報(bào)價(jià)單交給了經(jīng)銷商,，并笑著說：“我們公司在與與眾不同，我們的價(jià)格先是隨訂數(shù)而降低,，然后它又隨訂數(shù)而上漲,。就是說，給你們的優(yōu)惠折扣,， 1 萬臺(tái)內(nèi)訂數(shù)越高,，折扣越大，超過 1 萬臺(tái),，折扣將隨著數(shù)量的增加而越來越少,。” 經(jīng)銷商看著手中的報(bào)價(jià)單,，聽著他怪異的言論,，眨巴著眼。他感到莫名其妙，他覺得似乎被這位日本人所玩弄,，他竭力控制住自己的感情說：“盛田先生,，我做了快 30 年的經(jīng)銷商，從沒有見過像你這樣的人,，我買的數(shù)量越大,，價(jià)格越高。這太不合理了,�,！笔⑻镎逊蚰托牡叵蚩蜕探忉屗喼七@份報(bào)價(jià)單的理由，客商聽著,、聽著,，終于明白了。他會(huì)心地笑了笑,，很快和盛田昭夫簽署了一份 1 萬臺(tái)小型晶體管收音的訂購合同,。這個(gè)數(shù)字對(duì)雙方來說，無疑都是最合適的,。就這樣,，盛田昭夫用一條妙計(jì)就使索尼公司擺脫了一場(chǎng)危險(xiǎn)的賭博,。當(dāng)前,，雖然環(huán)境極其惡劣，但企業(yè)應(yīng)該擁有足夠的信心,。信心是一切的基礎(chǔ),，有信心才能夠渡過難關(guān)。誰的準(zhǔn)備越充分,，誰就越有機(jī)會(huì)生存下去,。強(qiáng)烈的生存欲望和對(duì)未來的信心，加上充分的思想和物質(zhì)準(zhǔn)備是過冬的重要保障,。當(dāng)企業(yè)擁有足夠的信心時(shí),，并積極地行動(dòng)找準(zhǔn)發(fā)展定位，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。趁著在“冬天”里的時(shí)機(jī),，去整合力量，從研發(fā)聚焦,、生產(chǎn)聚焦,，到推廣聚焦、內(nèi)容聚焦,，改變我們企業(yè)在整個(gè)國(guó)際價(jià)值鏈當(dāng)中,，始終處于低端、被動(dòng)的地位，發(fā)展的層次非常低的現(xiàn)狀,，向制造成本更低的國(guó)家轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地,、開拓新的出口市場(chǎng)、在精益和柔性生產(chǎn)領(lǐng)域投資,、增加優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的產(chǎn)能,、行業(yè)結(jié)盟應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，平時(shí)許多企業(yè)一直順風(fēng)順?biāo)斐珊芏嗉?xì)小但是致命的問題卻往往被企業(yè)所忽視或者還沒有解決的緊迫感,，但經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來后這些細(xì)小的問題瞬間變成致命的枷鎖,，嚴(yán)重的影響了企業(yè)的生存。我們就要趁著這個(gè)時(shí)期把這些平時(shí)所謂的小問題找出來,，一個(gè)一個(gè)的解決它們,，譬如生產(chǎn)中的脫節(jié)，資源的重疊浪費(fèi),，人員的不合理搭配,，再者就是員工忠誠(chéng)度等等。愈是寒冬時(shí)節(jié),，我們的企業(yè)應(yīng)該更加明白當(dāng)今創(chuàng)新的迫切,，現(xiàn)如今資源整合模式創(chuàng)新和營(yíng)銷模式創(chuàng)新顯得尤其重要。打破既有的價(jià)值觀念和傳統(tǒng)的思維模式,，把加工交給別人,，自己跑市場(chǎng)、樹品牌,、整合產(chǎn)業(yè)鏈,、建構(gòu)價(jià)值鏈。企業(yè)要不斷以跨界思維提升銷售力與市場(chǎng)力,，要進(jìn)行有效擴(kuò)張,，將營(yíng)銷進(jìn)化和體驗(yàn)優(yōu)化放在市場(chǎng)最前線，企業(yè)老板必須讓你自己和你的團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新的過程中動(dòng)起來,，企業(yè)內(nèi)部流程和管理方式的改變也是創(chuàng)新,，要讓企業(yè)維持動(dòng)態(tài)，要明白中國(guó)的中小企業(yè)過剩,，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,，這是不爭(zhēng)的事實(shí)!能否適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，是企業(yè)能否生存的根本,。企業(yè)如果想要生存發(fā)展,，你的產(chǎn)品就必須能夠吸引商家的眼光,，這似乎是一種鐵打不破的定律。說句通俗的話,，現(xiàn)在的市場(chǎng)并不缺產(chǎn)品,，缺的是好的策劃，而沒有好的策劃,，產(chǎn)品沒有靈魂,，自然也就不會(huì)有好的市場(chǎng)。由此看來,，企業(yè)要想做到長(zhǎng)足的發(fā)展是任重而道遠(yuǎn)的,，結(jié)合多方智慧、多方資源來刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買是企業(yè)今后要努力的方向了,。因此根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn),，制定出符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略方案，才是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中使企業(yè)立于不敗之地的決勝法寶,。著名品牌營(yíng)銷專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu) 創(chuàng)始人于斐老師指出，企業(yè)戰(zhàn)略就是解決“為什么”,，需要格局,；企業(yè)戰(zhàn)術(shù)就是解決“如何”，需要布局,，把戰(zhàn)略規(guī)劃視做企業(yè)的靈魂似乎不為過,。做為企業(yè)，一定要打造創(chuàng)新升級(jí)版,，提升市場(chǎng)敏感度,，制定與企業(yè)相輔相成的戰(zhàn)略規(guī)劃，以期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到永續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,。如果一個(gè)企業(yè)，連自身的靈魂都沒有,，又何談吸引商家的目光呢,？當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，品牌功能性定位和情感性定位的融合可以說是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的核心力量,。品牌資產(chǎn)的積累是一個(gè)長(zhǎng)期連續(xù)的過程,，不能固步自封，更不能盲目跟風(fēng),、朝令夕改,。企業(yè)要結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)等多種要素,，對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行積累與整合。在品牌資產(chǎn)的積累過程當(dāng)中，樹立起品牌的關(guān)懷,、信心,、誠(chéng)實(shí)、愛心等核心主張非常重要,，要配合產(chǎn)品的功能性定位,，確立產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的一種良好的誠(chéng)信關(guān)系。現(xiàn)實(shí)中,，有許多企業(yè)自己充當(dāng)產(chǎn)品好壞的裁判,，而不是消費(fèi)者。不是嗎,？一些企業(yè)新品在出生時(shí)往往存在基因缺陷,。事實(shí)上，產(chǎn)品質(zhì)量和功能只是產(chǎn)品的基本要素,，一個(gè)好的產(chǎn)品還必須具有策劃基因,。在出生前不但要明確新產(chǎn)品的未來市場(chǎng)容量、盈利能力,、差異性,、目標(biāo)市場(chǎng)、定位,、核心競(jìng)爭(zhēng)力,、賣點(diǎn)等基本內(nèi)容，而且要經(jīng)過產(chǎn)品測(cè)試和產(chǎn)品試銷兩道大關(guān),。而產(chǎn)品設(shè)計(jì),、質(zhì)量、功能,、消費(fèi)理念過于超前,，普通消費(fèi)者則無法理解和接受。許多企業(yè)過分追求產(chǎn)品差異性,，過分看中未來的市場(chǎng)空間,，開發(fā)出了許多超前的產(chǎn)品。產(chǎn)品的確不錯(cuò),，也有一定的潛在市場(chǎng),，但企業(yè)往往夸大了潛在市場(chǎng)的規(guī)模，甚至把潛在市場(chǎng)當(dāng)作目前的市場(chǎng)容量,。市場(chǎng)教育需要大量的資金和時(shí)間,，許多企業(yè)往往在進(jìn)行了大量資源投入后，自己成了探路者,。當(dāng)前,， “ 互聯(lián)網(wǎng) +” 是個(gè)偉大變革,，正在以創(chuàng)新、開放和融合的姿態(tài),，展現(xiàn)當(dāng)今是一個(gè)生活大于生意的時(shí)代,、一個(gè)有溫度有情感的時(shí)代、也是一個(gè)趨勢(shì)干掉規(guī)模的時(shí)代,。作為企業(yè),，應(yīng)該如何創(chuàng)新基因？如何優(yōu)化生存,？只有去開發(fā)具有更多話題性和市場(chǎng)影響力的內(nèi)容產(chǎn)品,，去建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，去整合全球資源增強(qiáng)自身造血功能,，把企業(yè)原有生產(chǎn)或服務(wù)的管控型組織體轉(zhuǎn)型為交互性價(jià)值體,，才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)打造品牌從信息經(jīng)濟(jì)升級(jí)到信任經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師指出,，今天的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為市場(chǎng)拓展工具并不單純是產(chǎn)品展示的平臺(tái),，而是一個(gè)集分享、互動(dòng),、社群,、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺(tái)，只有整合傳播力量才能產(chǎn)生價(jià)值,。因此,，中小企業(yè)產(chǎn)品的包裝策略、形象策略,、使用感受,、價(jià)格策略等都體現(xiàn)著企業(yè)產(chǎn)品的有形價(jià)值差異，企業(yè)并不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的生產(chǎn)和銷售,，而是能夠通過產(chǎn)品把我們的思維,、心靈和精神聯(lián)系起來。中小企業(yè)要想在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存,，就不得不從諸多方面考慮,，以實(shí)現(xiàn)真正的差異化營(yíng)銷。總的來說,，中小企業(yè)的出路在于：抱著壯士斷臂的決心，認(rèn)清這個(gè)時(shí)代賦予新的歷史使命,，今后企業(yè)的發(fā)展邏輯只有一條：你可以創(chuàng)造多大價(jià)值,，你就可以獲取多少財(cái)富。中小企業(yè)必須要以歸零的心態(tài)再次踏上征途,，早日覺醒,。如果越拼命掙扎,、堅(jiān)持越久的企業(yè)，結(jié)果大都也會(huì)越慘,。因此,，用戶主導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)已勢(shì)在必行。供不應(yīng)求時(shí)期,，企業(yè)以產(chǎn)品為王,；供過于求時(shí)期，企業(yè)以渠道為王,；產(chǎn)能過剩較大時(shí)期,，企業(yè)以用戶為王，用戶為王是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重大的轉(zhuǎn)變,。用戶為中心經(jīng)營(yíng)企業(yè)要以用戶為中心,，互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)用戶為中心的最好路徑，在互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)與用戶的距離最近,，時(shí)間最短,，任何時(shí)間與地點(diǎn)都能與用戶溝通信息，以最快的速度滿足用戶的需求,。以用戶為中心就要求企業(yè)一切以用戶需求出發(fā),，而不是從企業(yè)自身需求出發(fā)，要從“ IT ”變成“ TI ”,，“ I ”就是“我”,，“ T ”就是他，“ IT ”是先我后他,，“ TI ”是先他后我,，互聯(lián)網(wǎng)解決從“ IT ”向 “ TI ”的轉(zhuǎn)變。經(jīng)營(yíng)用戶企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)用戶孰先孰后,，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)將經(jīng)營(yíng)用戶放在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品之前,，首先要將用戶經(jīng)營(yíng)好，全心全意為用戶創(chuàng)造價(jià)值,。經(jīng)營(yíng)用戶要著重把握五大環(huán)節(jié)：用戶定位 ,。定位用戶是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要問題，應(yīng)在細(xì)分市場(chǎng)中明確定位好企業(yè)的用戶,。建立用戶群 ,。按照用戶定位建立企業(yè)的用戶群，構(gòu)建用戶群的最好辦法是大力發(fā)展用戶社群,，對(duì)用戶要進(jìn)行分類,，重點(diǎn)服務(wù)好“黃金用戶”。與用戶互動(dòng) ,。企業(yè)通過與用戶互動(dòng),，發(fā)現(xiàn)需求的 “痛點(diǎn)”所在,，特別要強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶的口碑和粘性,，做到無互動(dòng)不商務(wù),，無體驗(yàn)不商務(wù)。用戶創(chuàng)造價(jià)值 ,。用戶要參與產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造,，企業(yè)通過迭代方式，使用戶參與產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，以適應(yīng)產(chǎn)品定制化和服務(wù)個(gè)性化的用戶需求,。員工自主經(jīng)營(yíng) 。為用戶創(chuàng)造價(jià)值的主體是員工,，企業(yè)要變革經(jīng)營(yíng)組織,，建立員工自主經(jīng)營(yíng)體，直接經(jīng)營(yíng)用戶,，為用戶創(chuàng)造價(jià)值,。; 個(gè)人分類: 品牌營(yíng)銷|434 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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標(biāo)簽: 寒冬

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