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沈坤:在營銷領(lǐng)域,,經(jīng)驗是一種謀害創(chuàng)新的毒藥
沈坤 2016-3-12 12:04
今天想跟大家聊聊經(jīng)驗這個問題,。我們知道,經(jīng)驗是邏輯思維者最重要的一個判斷依據(jù),,沒有經(jīng)驗,,我們幾乎很難對事物做出準(zhǔn)確的判斷,而無法做出判斷我們就無法進(jìn)行最終的決策,。從這一點(diǎn)來說,,經(jīng)驗,在邏輯思維中的重要性,。 那么,,究竟什么是經(jīng)驗?zāi)兀烤驮~語本身的解釋來說,,經(jīng)驗自然是指我們親身經(jīng)歷過的事,,或者已經(jīng)認(rèn)定了的某些事物結(jié)論。譬如一個老醫(yī)生,,因為他曾經(jīng)多次成功地為腫瘤患者做過切除手術(shù),,因而在他的醫(yī)學(xué)專業(yè)領(lǐng)域,積累了豐富的臨床經(jīng)驗,,他可以憑借這些經(jīng)驗,,更加輕車熟路地駕馭各種手術(shù)。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,,臨床經(jīng)驗越豐富,,這個醫(yī)生的身價就越高。 大腦神經(jīng)學(xué)專家已經(jīng)認(rèn)定,,每個人的頭腦中都有一個經(jīng)驗庫,,用來儲存各種經(jīng)驗和已知的信息。經(jīng)驗庫里儲存的經(jīng)驗和信息越多,,這個人應(yīng)對各種問題的能力就越強(qiáng),,尤其是獨(dú)特的專業(yè)經(jīng)驗和信息,就能幫助這個人成為某個專業(yè)的權(quán)威專家,。我們在遭遇各種需要做出判斷的難題時,,都會自然而然地動用經(jīng)驗庫儲存的信息為依據(jù),。 經(jīng)驗在某些領(lǐng)域確實有其獨(dú)特的價值,譬如在營銷管理領(lǐng)域,,一個有著豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的銷售人員,,就有可能成為企業(yè)爭相挖撬的人才;而擁有大公司管理經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人,,更是成為很多民營小企業(yè)爭相挖撬的對象,。但有時候,經(jīng)驗也會欺騙我們,,甚至給我們帶來障礙,。 很多年前,我應(yīng)邀參加青海的一次企業(yè)戰(zhàn)略年會,,會議中間有一個抽獎的小游戲,。每個人都抽到一張紙條,紙條上有一道智力題,,會后將進(jìn)行答題抽獎,。坐在我旁邊的一位嘉賓拿他的紙條問我,。題目是:一個人拿著玻璃杯,,你知道他想去哪里嗎? “他要去哪里呢,?”嘉賓很期待地問我,,希望我能給他一個圓滿的答案,我的回答是:“當(dāng)然是想去他想去的地方了”,。這個嘉賓一臉疑惑,,好像我在忽悠或者搪塞他似的。其實,,在這個題目中,,手拿玻璃杯的字眼不過是個障眼法,是轉(zhuǎn)移人視線的,,跟真正的答案沒有關(guān)系,。 這種題之所以能夠迷惑人,是因為人有很多固有的觀念,。比如,,經(jīng)驗告訴我們,拿著玻璃杯通常是做以下事情:去接水,、去刷牙,、去化學(xué)實驗室,等等,。但是,,我為什么不可以拿著玻璃杯去做別的事情呢,?說不定那個人只是想拿著玻璃杯扔進(jìn)垃圾桶呢。 這道智力題讓我們認(rèn)識到:我們是多么容易忘記我們自己的目標(biāo),。在各式各樣的障眼法面前,,我們往往看不清自己究竟要去哪里。比如,,我們往往因為別人對我們的態(tài)度而轉(zhuǎn)移我們的目標(biāo),,而造成這一切的原因,皆是因為我們過分信任我們的經(jīng)驗,,而這個題目最終大部分人沒有答對,,就是因為經(jīng)驗害了我們。 腦筋急轉(zhuǎn)彎類的題目為什么孩童比成人更容易回答,,是因為孩子的大腦中,,尚沒有創(chuàng)建完整的經(jīng)驗庫,儲存的各種信息也有限,,所以一到遇到難題絕對不會啟用經(jīng)驗庫(事實上也沒有經(jīng)驗),,因而,他們思考問題的時候會更寬廣,,所以也就更容易猜中答案,。 經(jīng)驗,適合于一些不需要創(chuàng)造力的穩(wěn)定工作,,但絕對不適合營銷策劃類工作,,因為營銷是面對未來的一種謀略和計劃,既然是應(yīng)對未來的,,那么我們頭腦里的任何經(jīng)驗都不靠譜,,這就需要我們用大膽的假設(shè)來進(jìn)行策略設(shè)計。不要過分相信經(jīng)驗,,因為經(jīng)驗,,有時候會欺騙你!
個人分類: 商業(yè)探索|513 次閱讀|0 個評論

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