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如何合理有效的進行產品介紹: 袁氏企劃 2016-3-28 19:51; 　　當顧客進店之后,，向員工詢問某一款產品時，員工需要做到這三大關鍵：一是如何介紹產品;二是如何有效化解顧客異議;三是引導顧客成交。　　但往往我們的員工不敢說,，或者不知道說什么好,。那么，我們該如何合理介紹這些產品呢? 　　語言介紹　　(1)講故事　　通過故事來介紹產品,，是說服顧客的最好方法之一,。一個精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。　　需要注意的是,，這里的“故事”可以是產品研發(fā)的細節(jié),、生產過程對產品質量關注的一件事，也可以是產品帶給顧客的滿意度,。　　(2)引用例證　　用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸引人,，生動的例證更易說服顧客�,？梢秊樽C據的有榮譽證書,、質量認證證書、數據統計資料,、專家評論,、廣告宣傳情況、報刊報道,、其他顧客評價等,。　　(3)用數字說話　　應具體地計算出產品帶給顧客的利益是多大、有多少,，每天的成本又是多少,。　　(4)比喻　　用顧客熟悉的事物與你銷售的產品進行類比，來說明產品的優(yōu)點,。　　(5)富蘭克林說服法　　即把顧客購買產品后所能得到的好處和不購買產品的不利之處一一列出,，用列舉事實的方法增強說服力。　　(6)形象描繪產品利益　　要把產品帶來給顧客的利益,，通過有聲有色的描述,，使顧客在腦海中想象自己享用產品的情景。　　(7)ABCD介紹法　　A(Authority,，權威性),，利用權威機構對企業(yè)和產品的評價; 　　B(Better，更好的質量),，展示更好的質量; 　　C(Convenience,，便利性)，使消費者認識到購買,、使用和服務的便利性; 　　D(Difference,，差異性),，大力宣傳自身的特色優(yōu)勢。　　演示示范　　店員只用語言的方法介紹產品,，面臨兩個問題：一是產品的許多特點無法用語言介紹清楚;二是顧客對店員的介紹半信半疑,。這時，店員進行演示示范和使用推薦工具就很重要,。　　所謂示范,，就是通過某種方式將產品的性能、優(yōu)點,、特色展示出來,，使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。店員可以結合產品情況,，通過刺激顧客的觸覺,、聽覺、視覺,、嗅覺,、味覺來進行示范。一個設計巧妙的示范方法,，能夠創(chuàng)造出銷售奇跡,。　　店員要經常檢查：演示道具是否清潔、爽心悅目?有沒有一些有特色的演示方法?一些好的演示方法落實了嗎,，是不是仍停留在想法上?是否熟練演示的方法? 　　銷售工具　　銷售工具是指各種有助于介紹產品的資料,、用具、器具,，如顧客來信,、圖片、像冊,、產品宣傳資料,、說明書、POP,、數據統計資料,、市場調查報告、專家內行證詞,、權威機構評價,、生產許可證、獲獎證書,、經營部門的專營證書,、鑒定書、報紙剪貼等,。　　店員可以根據自己的情況來設計和制作銷售工具,。一個準備好了銷售工具的員工,，一定能對顧客提出的各種問題給予滿意的回答，顧客也會因此而信任并放心購買,。搜索復制; 581 次閱讀|0 個評論

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