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印象黑龍江的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和升級(jí)建議（下）: 張勝軍營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún) 2016-8-17 17:26; 第三部分：對(duì)黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,，正處于由山水景觀旅游開(kāi)發(fā)向文化內(nèi)容開(kāi)發(fā)的升級(jí)發(fā)展階段,，能否實(shí)現(xiàn)升級(jí)，則決定了黑龍江旅游發(fā)展持續(xù)性躍進(jìn)和關(guān)聯(lián)性帶動(dòng)效應(yīng),。因此針對(duì)上述問(wèn)題,，建議做好以下幾項(xiàng)工作：一、全省一盤(pán)棋,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，差異化價(jià)值開(kāi)發(fā) 全省統(tǒng)一規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)資源浪費(fèi),，降低消費(fèi)體驗(yàn)感,；同時(shí)通過(guò)差異化優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的提煉和塑造，便于后期的內(nèi)容開(kāi)發(fā)和傳播推廣。二,、重點(diǎn)塑造區(qū)域性?xún)?yōu)勢(shì)品牌產(chǎn)品,，以品牌產(chǎn)品帶動(dòng)補(bǔ)充產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展品牌性旅游產(chǎn)品的打造是旅游產(chǎn)業(yè)能夠持續(xù)快速健康發(fā)展的關(guān)鍵；城市品牌再定位和核心旅游品牌產(chǎn)品的塑造開(kāi)發(fā),，是解決城市吸引力,，旅游產(chǎn)品感召力的關(guān)鍵。因此,，建議黑龍江每個(gè)城市塑造 1-2 個(gè)優(yōu)勢(shì)品牌,，并結(jié)合城市品牌再定位進(jìn)行傳播推廣。三,、集中解決信息傳播滯后問(wèn)題具有高體驗(yàn),、高傳播特征的“移動(dòng)信號(hào)和景區(qū)、車(chē)載移動(dòng) WIFFI ”目前在黑龍江各景區(qū)建設(shè)中相對(duì)落后,，在東部旅游線路帶,，除了部分景區(qū)、村莊,、城市以外,，中間區(qū)域、深度景區(qū)移動(dòng)信號(hào)幾乎沒(méi)有覆蓋,，并且沒(méi)有相關(guān)提示標(biāo)志；而移動(dòng)車(chē)載 WIFFI 和景區(qū) WIFFI 目前在黑龍江還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)普及,。建議,，首先解決旅游線路全線實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信號(hào)覆蓋即使在不能覆蓋的區(qū)域也要友好型標(biāo)志提示“前面進(jìn)入移動(dòng) / 聯(lián)通信號(hào)盲區(qū)”；旅游車(chē)輛全部硬性要求配備車(chē)載 WIFFI ,， AAA 級(jí)以上景區(qū),，關(guān)鍵景點(diǎn)區(qū)域全部覆蓋 WIFFI 信號(hào)，并確保流量充足,；便于游客進(jìn)行炫耀性傳播,。四、在原有景觀基礎(chǔ)上重點(diǎn)解決 IP 內(nèi)容挖掘和建設(shè)問(wèn)題目前黑龍江基礎(chǔ)景觀建設(shè)基本達(dá)標(biāo),，但是在軟性?xún)?nèi)容建設(shè)方面明顯不足,；例如：黑瞎子島幾乎沒(méi)有歷史內(nèi)容講解設(shè)計(jì)，黑瞎子島注重房屋,、道路建設(shè)和自然景觀開(kāi)發(fā)建設(shè),，而在內(nèi)容景觀設(shè)計(jì)方面尚未起步�,？孤�(lián),，作為黑龍江的重點(diǎn)紅色歷史資源，但是目前還沒(méi)有一個(gè)主題景區(qū)和詳細(xì)的內(nèi)容介紹。在珍寶島,，除了自然景觀和工事建筑景觀外,，也沒(méi)有歷史、文化內(nèi)容景觀設(shè)計(jì),。因此建議各地旅游景區(qū),，重點(diǎn)進(jìn)行軟性 IP 內(nèi)容建設(shè)。五,、在各區(qū)域核心景點(diǎn)重點(diǎn)增加內(nèi)容儀式環(huán)節(jié),，以提升體驗(yàn)記憶效果儀式可以加持產(chǎn)品，給游客強(qiáng)烈的暗示,；經(jīng)過(guò)開(kāi)光儀式的寺廟旅游紀(jì)念品的售價(jià)和吸引度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非加持商品,。儀式能夠給游客莊重感和嚴(yán)肅感，能夠暗示其集中注意力,，能夠?qū)⒂慰偷膬?nèi)心和景觀建立聯(lián)系,，能夠大大提升消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)記憶。儀式能夠?qū)υ鰪?qiáng)游客對(duì)景點(diǎn)的體驗(yàn)效果,，并增加記憶點(diǎn),，為事后體驗(yàn)、回顧提供了記憶點(diǎn)和消費(fèi)素材,。因此建議在區(qū)域核心景點(diǎn)要增加儀式內(nèi)容,，以增加消費(fèi)體驗(yàn)感和記憶素材。例如：珍寶島景區(qū),，上島后首先進(jìn)行的是獻(xiàn)花,，向烈士敬禮，并播放相關(guān)影片和英雄人物形象,。六,、加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度黑龍江東西兩線的景區(qū)都很注重自身旅游資源的宣傳，并且在紙質(zhì)內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面做出了很大努力,，尤其是東部旅游線路,，各區(qū)域旅游手冊(cè)設(shè)計(jì)的都很精美、厚重,，對(duì)游客來(lái)說(shuō)這反而成為了一種負(fù)擔(dān),，過(guò)于沉重的資料手冊(cè)，不利于傳播,、攜帶,。互聯(lián)網(wǎng)宣傳已經(jīng)普及，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息資源,，而,，黑龍江各地的互聯(lián)網(wǎng)介紹,，仍然傾向于傳統(tǒng)的“重工業(yè)基地”、“礦產(chǎn)資源基地”介紹,，而在旅游景區(qū),、城市品牌定位、民族風(fēng)情等方面信息較少,，或者沒(méi)有形成主流信息,。因此，建議修改,、完善互聯(lián)網(wǎng)“百度百科”中關(guān)于地域的介紹內(nèi)容,；撰寫(xiě)并傳播足量區(qū)域旅游信息和城市品牌信息；設(shè)置專(zhuān)門(mén)的組織或崗位負(fù)責(zé)城市形象,、旅游品牌內(nèi)容更新和傳播推廣,。七、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)旅游紀(jì)念品,，使旅游傳播實(shí)現(xiàn)自宣傳,、深入化，使旅游消費(fèi),、體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)化旅游紀(jì)念產(chǎn)品是強(qiáng)化旅游體驗(yàn)和旅游記憶的關(guān)鍵,，每一個(gè)旅游紀(jì)念產(chǎn)品，實(shí)際就是游客的一個(gè)主動(dòng)記憶點(diǎn),，購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品是為了留住更多美好的記憶,，便于日后的懷念、炫耀和傳播,。例如：在虎頭山景區(qū)要配置伏特加,、扁蘇類(lèi)白酒、火炮模具,、蘇軍望遠(yuǎn)鏡,、軍帽,、壓縮餅干,、二戰(zhàn)紀(jì)念章、軍靴等實(shí)用刑紀(jì)念品,。在杜爾伯特,，要充分配置：牛肉干、奶酪,、馬奶酒,、氈帽、哈達(dá),、靴子,、蒙古服飾、蒙古樂(lè)器、蒙古包積木,、弓箭模具等紀(jì)念品,，并提供平價(jià)快遞服務(wù)。八,、黑龍江是一個(gè)多民族省份,，需要深度挖掘具有區(qū)域民族特色的旅游文化資源此次去黑龍江只是看到了一個(gè)少數(shù)民族 - 赫哲族，并且是從南到北,，各地都在宣傳赫哲族,，但是無(wú)論在房屋建筑還是禮儀習(xí)俗方面，甚至在餐飲生活方面,，看到的都是東北文化,，沒(méi)有半點(diǎn)的赫哲族特色。其它民族除了杜爾伯特的蒙古族以外,，幾乎難以分辨,。因此，在旅游開(kāi)發(fā)方面,，建議深度挖掘民族特色,，從服飾、建筑,、餐飲,、生活禮儀、文化習(xí)俗,、節(jié)日慶祝等方面深度挖掘旅游體驗(yàn)價(jià)值,，并形成流程，讓游客深度體驗(yàn),、參與互動(dòng),。九、黑龍江作為北大荒所在地,，“大農(nóng)墾 ” 是黑龍江的一個(gè)印象符號(hào),，要深度挖掘其中的可體驗(yàn)性?xún)?nèi)容黑龍江作為北大荒的所在地，“農(nóng)墾”,、“北大荒”等印象符號(hào)早已深入人心,，如果首次去黑龍江，沒(méi)有看到“北大荒”,，沒(méi)有看到“大農(nóng)墾”,，那其實(shí)是一種遺憾。但是由于“北大荒”是一個(gè)地理概念可體驗(yàn)性不足,，因次,，需要對(duì)“北大荒”進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),，不是開(kāi)發(fā)土地，而是開(kāi)發(fā)可體驗(yàn)性?xún)?nèi)容,。比如：開(kāi)發(fā)出“博物館,、萬(wàn)頃大農(nóng)田、大機(jī)械,、飛機(jī)作業(yè),、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、土地認(rèn)購(gòu),、大食堂,、農(nóng)活體驗(yàn)、北大荒黑土商品”等景觀類(lèi),、體驗(yàn)類(lèi),、投資類(lèi)、消費(fèi)類(lèi)旅游產(chǎn)品,。十,、黑龍江民俗文化較濃、餐飲豐厚,，但是區(qū)域差異化特征不明顯,，需要重點(diǎn)培育區(qū)域性特色餐飲、特色美食,，增加差異性消費(fèi)體驗(yàn) 黑龍江的民俗文化主要體現(xiàn)在鄉(xiāng)土民俗文化,，而不是民族民俗文化，從南到北,，從東到西幾乎都是典型的關(guān)東鄉(xiāng)土民俗文化,。在餐飲上全省各地都是魚(yú)，都是大拌菜,，而具有典型地域特色的菜肴不足,，這種餐飲文化容易引發(fā)膩煩。因此,，需要加大地方特色餐飲,、菜肴的開(kāi)發(fā)和挖掘工作，每個(gè)地域都要開(kāi)發(fā)出具有典型地域特征和生活影像的餐飲產(chǎn)品和特色食材,。第四部分：我對(duì)黑龍江旅游資源比較看好的是以下四處景區(qū)：一,、鏡泊湖的“火山瀑布” 全國(guó)可觀賞性瀑布很多,，其中以黃果樹(shù)瀑布最為有名,，但是目前還沒(méi)有一個(gè)火山瀑布；鏡泊湖的火山瀑布,，一方面具有瀑布的壯觀,，另一方面具有火山巖石,、火山地貌的神秘特征。二,、扎龍濕地的“仙鶴飛舞” 仙鶴自古以來(lái)就是吉祥,、長(zhǎng)壽的象征，很多人緊緊在書(shū)畫(huà)中看到,，更多是以夢(mèng)境的姿態(tài)出現(xiàn),；真正在現(xiàn)實(shí)中能夠看到“仙鶴飛舞”的景觀，對(duì)人生來(lái)說(shuō)也是一大幸事,。三,、黑河的“跨境購(gòu)物” 雖然到黑河后的跨境購(gòu)物交通成本很高，但是那種坐船過(guò)河,，異域購(gòu)物的感覺(jué)還是記憶深刻的,，尤其是還能看到游弋在黑龍江界河中的俄羅斯炮艇。四,、虎林的“虎頭要塞” - 二戰(zhàn)終結(jié)地虎頭要塞 - 被日本稱(chēng)為東方馬其諾防線,，是二戰(zhàn)結(jié)束最晚的地方，其歷史紀(jì)念意義不可替代,！同時(shí),，虎林地區(qū)又是抗聯(lián)活動(dòng)的主要場(chǎng)所，因此,，虎頭要塞的歷史價(jià)值和文化觀光價(jià)值空間非常大,，對(duì)游客的吸引力也很強(qiáng)。張勝軍 2016 年 5 月 14 日; 個(gè)人分類(lèi): 省域經(jīng)濟(jì)|1345 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

品牌缺失下的皇太吉“路”越走越窄,！: 熱度 1 張勝軍營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún) 2016-7-20 00:19; 一、網(wǎng)紅典范-皇太吉黃太吉成立于2012年7月,，隸屬于暢香利泰（北京）餐飲投資公司,，剛開(kāi)始是一家主打煎餅果子餐飲連鎖公司。后來(lái),由于餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)乏力,，開(kāi)始重點(diǎn) 轉(zhuǎn)向 “工廠店+外賣(mài)”,，由于主要依賴(lài)郝暢自身的網(wǎng)紅粉絲導(dǎo)流，客流有限開(kāi)始進(jìn)入餓了么分銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行工廠店產(chǎn)品銷(xiāo)售,； 2016年4月,，黃太吉宣布獲得餓了么的戰(zhàn)略投資。黃太吉通過(guò)演講,、嘴炮,、熱點(diǎn)話(huà)題塑造，廣泛傳播等方式積聚大量粉絲,，實(shí)現(xiàn) 線上粉絲導(dǎo)流,，然后再通過(guò) 線下產(chǎn)品開(kāi)發(fā),，引導(dǎo)粉絲消費(fèi) 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)賺取的020模式，成為了互聯(lián)網(wǎng)+餐飲的代表,，也成為了眾多網(wǎng)紅效仿的對(duì)象,。二、話(huà)題 + 嘴炮,，成為了皇太吉傳播的主模式作為一個(gè)老廣告人,，郝暢擁有海量的媒體傳播資源，這為其日后的掌控聲音,、快速傳播奠定了基礎(chǔ),。皇太吉的創(chuàng)始人郝暢，作為哈爾濱人具有天生的語(yǔ)言藝術(shù),，善于打嘴炮,、善于臨場(chǎng)發(fā)揮，制造演講氛圍,；同時(shí),，作為老廣告人的他，善于打造話(huà)題性IP內(nèi)容,，并且擁有專(zhuān)業(yè)的話(huà)題設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和輿情監(jiān)測(cè)以及傳播推廣團(tuán)隊(duì),；黃太吉店面從創(chuàng)立之初，郝暢就充分利用自身的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)和媒體資源進(jìn)行穿插傳播,；“香車(chē)美女送煎餅”,、“老板娘開(kāi)跑車(chē)送煎餅” 、“騎士團(tuán)”,、“ 煎餅俠”,、“AB輪投資，風(fēng)投青睞”,、“餐飲互聯(lián)網(wǎng)3.0”“百億放衛(wèi)星計(jì)劃”等,，一輪接一輪，傳播不斷,，并且經(jīng)過(guò)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)包裝策劃,，把每一次的熱點(diǎn)塑造和每一次的轉(zhuǎn)向調(diào)整都包裝成為了踏準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口而進(jìn)行的戰(zhàn)略調(diào)整。 “話(huà)題+嘴炮”的模式使皇太吉在爭(zhēng)論中不斷前行,。三,、四大失誤，對(duì)皇太吉品牌造成了極大的傷害：（一）,、核心單品選擇失誤,，弱化了皇太吉的延展空間皇太吉不管是出于對(duì)滿(mǎn)清文化的傳承也罷，還是其它，其實(shí)都不簡(jiǎn)單是一個(gè)“煎餅果子”,。皇太吉在選擇大單品的時(shí)候選擇了“煎餅果子”，這對(duì)皇太吉來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的失誤,，甚至有騎虎難下的感覺(jué),；原因就是，“煎餅果子”的產(chǎn)品名稱(chēng),，不像“魚(yú)頭泡餅”,、不像“黃河大鯉魚(yú)”，甚至還不如西少爺?shù)摹叭鈯A饃”,，從名字上就限定了皇太吉的核心大單品結(jié)構(gòu)組成只能由“煎餅”夾“果子”,，這種強(qiáng)制界定使其產(chǎn)品的創(chuàng)新、升級(jí)延展甚至想象空間都受到了很大的限制,。再加上“煎餅果子”長(zhǎng)期以來(lái)作為單品消費(fèi),，即使融合也是和豆?jié){的融合，這種低價(jià)值融合使皇太吉的價(jià)值感和客單價(jià)都受到了限制,。（二）,、品牌戰(zhàn)略失誤，使皇太吉“反向被定為” 郝暢作為廣告人出身,，善于進(jìn)行熱點(diǎn)IP制造和廣泛傳播,，但是在品牌建設(shè)方面顯然發(fā)力不足，這就促使黃太吉雖然一直風(fēng)光不斷,，雖然受到了很多投資公司的追捧（他們的苦衷別人不知道,，跟著說(shuō)話(huà)也許是為了解套），但是由于品牌戰(zhàn)略的缺失,，為其后續(xù)發(fā)展埋下了伏雷,。 1 、品牌內(nèi)涵缺失 ,，黃太吉從經(jīng)營(yíng)開(kāi)始至今,，在互聯(lián)網(wǎng)中一直找不到它的注釋?zhuān)苍S這也許是創(chuàng)始人故意預(yù)留想象空間。由于品牌內(nèi)涵的缺失,，致使消費(fèi)者對(duì)皇太吉品牌的認(rèn)知也出現(xiàn)了眾多的方向,。 2 、品牌定位缺失 ,，致使品牌認(rèn)知出現(xiàn)了不期望的“反向定位”,；黃太吉從創(chuàng)立之初，考慮更多的是留有足夠的可能空間,，沒(méi)有對(duì)品牌進(jìn)行明確的定位,；但是在傳播過(guò)程中，由于黃太吉+煎餅果子的持續(xù)傳播在消費(fèi)者心目中實(shí)現(xiàn)了反向定位,，消費(fèi)者下意識(shí)的認(rèn)定了“黃太吉”就是“煎餅果子”,，并且是不好吃的“煎餅果子”,。這種由于前期定位缺失而導(dǎo)致的消費(fèi)者反向定位，使品牌發(fā)展完全失控,，更甚者品牌發(fā)展進(jìn)入到極其不情愿的位置,。 3 、品牌粉缺失,，腦殘粉過(guò)多：在微博發(fā)展過(guò)程中,，很多所謂的“大V”幾乎都是戰(zhàn)斗出身，經(jīng)過(guò)大量的“攻伐與廝殺”才獲得眾多吊絲的垂暮和喜愛(ài),；在那種環(huán)境中形成的粉絲被稱(chēng)為腦殘粉,，他們對(duì)偶像極度崇拜，幾乎失去了自我和簡(jiǎn)單的分析判斷能力,；面對(duì)偶像推薦的商品,，不假思索、不存任何疑問(wèn),，更不會(huì) 提出任何改進(jìn)意見(jiàn),，直到吃死！皇太吉在事件吸粉的過(guò)程中,，積聚了大量對(duì)互聯(lián)網(wǎng)高度崇拜,、對(duì)020無(wú)理智式盲信的人群，他們渴望從偶像處獲取自信,、獲取成功的法寶,，因此對(duì)皇太吉產(chǎn)品無(wú)條件的膜拜，這種腦殘粉在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中更多承擔(dān)產(chǎn)品消費(fèi)的角色,，對(duì)品牌建設(shè)不能起到任何的積極作用,；而品牌粉與腦殘粉截然不同，他們喜愛(ài)這個(gè)品牌,，并真心的期盼品牌能夠健康成長(zhǎng),，他們不會(huì)盲目崇拜，他們擁有獨(dú)立的價(jià)值分析判斷能力,，他們會(huì)對(duì)品牌建設(shè)過(guò)程中的失誤提出撥正的建議,，他們才是推動(dòng)品牌持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。皇太吉由于周邊聚集了大量的腦殘粉,，致使品牌粉失去了生存空間,，在不斷設(shè)計(jì)腦殘粉狂熱興奮點(diǎn)的同時(shí)，自身也陷入了無(wú)判斷能力的狂熱狀態(tài),。 4 ,、品牌產(chǎn)品缺失，黃太吉從煎餅果子起家，但是由于煎餅果子本身的油膩特性致使消費(fèi)頻次較低,，容易吃膩,，品牌記憶點(diǎn)差；再加上黃太吉重傳播,、弱研發(fā),，在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新方面力度不夠，長(zhǎng)期以來(lái)能夠支撐品牌持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品力不足,，使品牌發(fā)展缺乏持續(xù)動(dòng)力,。 5 ,、品牌發(fā)展規(guī)劃缺失,，黃太吉從創(chuàng)立之初就不太注重品牌塑造和品牌發(fā)展規(guī)劃問(wèn)題；短短三年已經(jīng)歷三次融資的黃太吉,，在商業(yè)模式上也進(jìn)行了三次更替,。根據(jù)赫暢的表述，黃太吉的第一個(gè)階段是以黃太吉煎餅果子單品為核心的中式快餐連鎖店,。第二個(gè)階段是“類(lèi)百麗模式”的多品類(lèi)白領(lǐng)餐飲品牌店,。第三個(gè)階段，即黃太吉現(xiàn)在在做的外賣(mài)工廠店,。近期又發(fā)展到了平臺(tái)模式“代加工其它品牌產(chǎn)品,，并在自己粉絲群兜售”，充分利用自己食品加工廠的產(chǎn)能剩余和粉絲消費(fèi)空間,，這對(duì)黃太吉品牌來(lái)說(shuō),，使消費(fèi)認(rèn)知更加模糊，品牌力更加弱化,。整體來(lái)看,，由于黃太吉在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的過(guò)程中過(guò)渡強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)傳播，而忽略了品牌建設(shè)的價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)意義,，致使黃太吉品牌出現(xiàn)了“無(wú)品牌定位,、無(wú)內(nèi)涵、無(wú)優(yōu)質(zhì)品牌粉絲,、無(wú)品牌發(fā)展規(guī)劃的,、無(wú)品牌產(chǎn)品”的五缺失現(xiàn)象。這就使黃太吉的持續(xù)性,、價(jià)值性發(fā)展受到了很大的抑制,。（三）、公關(guān)內(nèi)容失誤,，引起了消費(fèi)者的普遍質(zhì)疑和反感在皇太吉的發(fā)展過(guò)程中,，郝暢作為核心推動(dòng)人，早期主要依賴(lài)其微博粉絲作為核心啟動(dòng)消費(fèi)者，因此,，其公關(guān)具有典型的“即時(shí)反應(yīng)和頻繁爆粗”的特征,，尤其是在危機(jī)公關(guān)方面，具有典型的微博烙�,。� 關(guān)于“煎餅果子難吃”的公關(guān),，消費(fèi)者普遍反映煎餅果子難吃，而郝暢的第一反應(yīng)就是舉例論證消費(fèi)者的反應(yīng)是錯(cuò)誤的,，消費(fèi)者應(yīng)該更加關(guān)注食品的安全性而不是口感好壞,。關(guān)于“融資失敗”的公關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)中大量充斥著“皇太吉老板要罵人”的威脅語(yǔ)言,，更有和媒體單位私下交涉然后通過(guò)“有圖有真相”的微傳播心理,，通過(guò)微信工具，把溝通內(nèi)容截圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播實(shí)現(xiàn)證明對(duì)方誣陷的公關(guān)方式,；并邀請(qǐng)友好型大V通過(guò)空間威脅和互證的方式對(duì)外公關(guān),；這種公關(guān)活動(dòng)，具有典型的微博特征,，也就是通過(guò)互相撕咬的方式來(lái)論證輸贏,。從表象來(lái)看，郝暢贏得了兩次危機(jī)的公關(guān),，但是卻輸?shù)袅舜蟊娤M(fèi)者的心理認(rèn)可,。（四）、過(guò)度傳播失誤,，加速了負(fù)面信息的傳播黃太吉,，成也傳播，敗葉傳播,；作為廣告人出身的他,，骨子里就擅長(zhǎng)傳播，在黃太吉?jiǎng)?chuàng)立初期,，他通過(guò)一系列的事件傳播使黃太吉走到了輿論的風(fēng)頭,，從此也就注定了在輿論的風(fēng)頭起起伏伏。作為一個(gè)廣告人,，擅長(zhǎng)的是傳播,，但是在 “大單品選擇失誤、品牌反向被定位,、微博思維做公關(guān)”等眾多失誤共存的情況下,，過(guò)度傳播只能加速品牌負(fù)面價(jià)值增加。在關(guān)于黃太吉煎餅果子難吃的公關(guān)之戰(zhàn)中,，雖然從海量文字上以及后援支持方面黃太吉占據(jù)了上風(fēng),，但是,，在忽視消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)體驗(yàn)方面黃太吉確實(shí)占據(jù)了下風(fēng)。尤其是在黃太吉在“被定位”和內(nèi)涵缺失,、核心品牌性產(chǎn)品缺失,、品牌發(fā)展規(guī)劃缺失的前提下，盲目過(guò)渡傳播3.0等概念,，反而使粉絲選擇認(rèn)知也出現(xiàn)了迷茫,。四、煎餅俠 - 皇太吉的道路越走越窄在 “大單品選擇失誤,、品牌反向被定位,、微博思維做公關(guān)以及過(guò)度傳播”等眾多失誤共存的情況下，皇太吉的過(guò)度傳播 ,，不僅不能扭轉(zhuǎn)局面,，反而使煎餅俠的道路越走越窄。無(wú)論是“ 平臺(tái)化發(fā)展 ” ,，還是“ 新三板上市 ” ,，在四大失誤的影響下,，越來(lái)越顯得空泛,；這都擋不住黃太吉逐漸衰退的敗局，和餓了么戰(zhàn)略合作后,，大望路藍(lán)堡工廠店門(mén)前多了一些“餓了嗎”送外賣(mài)員工,，而門(mén)前的黃太吉外賣(mài)車(chē)，依舊長(zhǎng)期鎖放,；據(jù)外賣(mài)送餐人員介紹 ,，過(guò)去送餐量還比較多，基本上門(mén)前的騎士車(chē)都要出去,，現(xiàn)在每天大概只需要3- 4個(gè)人送餐就可以了 ,，每人每天送餐量不足20單；另外,，SOHO現(xiàn)代城皇太吉店早就處于關(guān)門(mén)歇業(yè) 狀態(tài)了 ,。; 個(gè)人分類(lèi): 熱點(diǎn)分析|2012 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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標(biāo)簽: 張勝軍品牌策劃

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