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擺正自己的位置,，尋找正確打開O2O模式的方法: 馮幗英 2016-8-29 09:36; 一線企業(yè) 在做什么,？在現(xiàn)在這種新商業(yè)環(huán)境下，我們有些一線企業(yè)繼續(xù)領(lǐng)先,，他們已經(jīng)率先打通線上線下,，聚合全國的經(jīng)銷商,，和消費者等資源 ,。像蘇寧，在 2010 年已經(jīng)推出易購 o2o 這個平臺,，但當(dāng)時可能很多人都不以為然,，可運行了這么幾年下來，易購的銷售規(guī)模已經(jīng)非常龐大了 ,。又比如,，藍月亮的 o2o 平臺月亮小屋正在逐漸取代商超渠道。商超的成本越來愈高,，而且很依賴第三方 ,。而月亮小屋則是走進消費者,，走進社區(qū)，并且從線上線下都能夠找到月亮小屋平臺 ,，動作非常迅猛 ,。天進的客戶歐派，是 20 14 年開始啟動歐派商城 o2o 運營,，第一年是兩個億的銷售額,，去年是五個億，今年估計 10 個億左右沒有什么問題 ,。歐派的 o2o 系統(tǒng) 是通過手機端,， pc 端，線下端下單,，采取了全渠道的模式 ,。歐派已經(jīng)開始在全國布局 5000 平方米到一萬平方米規(guī)模大的大家居獨立店。二線企業(yè)怎么辦 ,？在全中國,，在很多的傳統(tǒng)行業(yè)里，其實存在大量的二線甚至三線的企業(yè),，他們是不是就沒有機會了呢 ,？其實不是！在一線企業(yè)里面,，真正先知先覺的只是一部分,，有相當(dāng)一部分的話至今沒有醒過來，或者醒過來了,，可是它們不知道怎么辦 ,。所以二線企業(yè)還是有機會的。關(guān)鍵是接下來的一步要怎么走,。中國有很多大產(chǎn)能的區(qū)域性企業(yè),，中國最不缺的就是產(chǎn)能。如果二線企業(yè) 能夠建立一個新的品牌,，或者說利用自身已經(jīng)擁有一點積累的品牌,，打通線上線下，迅速整合分散在全國的產(chǎn)能和不同區(qū)域的品牌經(jīng)銷商資源以及消費者資源,，就可以實現(xiàn)彎道超車,，這就是我們的機會。舉一個例子,，紅谷皮具我們兩年前做的一個案例 ,。我們替紅谷找到 “ 自然 ” 的這個核心價值，在他的產(chǎn)品設(shè)計和店面里面融入了自然的元素，破解了品牌發(fā)展的困境 ,。因為以前的紅谷,，主要是在中國二三線城市，給人感覺就是有點土,，不夠時尚化 ,。因為紅谷是用民族特色設(shè)計的，太過原汁原味的民族設(shè)計感覺,，讓很多城市人難以接受 ,。所以天進在品牌規(guī)劃時，引入自然的核心元素,，既把他原來好的東西保留下來,，又讓他和時尚結(jié)合起來，重新建立新的產(chǎn)品形象和品牌形象,，實現(xiàn)他的時尚化躍進 ,。同時，紅谷建立了 O2O 體系,，增加了網(wǎng)上的定制功能,，走高端品牌策略。不光有線上的電商平臺和分銷系統(tǒng) ,，還打通了線下五千多家門店 ,。紅谷有三百萬的 VIP 顧客，是歷年積累下來的 ,。過去的 vip 顧客 ,，可能是由經(jīng)銷商或者門店自身掌握著這些數(shù)據(jù)，建立了這個 o2o 系統(tǒng) 后 ,，就成為紅谷公司本身的數(shù)據(jù)資源,，全國的資源聚攏在一起，去年的業(yè)績獲得非�,？� 的增長 ,！最后三四線的企業(yè) 呢？最近聽說各行各業(yè) 的很多中小型企業(yè),，情況很不妙,，我們感覺到未來很有可能有百分之五六十的企業(yè)可能很難生存下去，因為他們找不到生存下去的理由 ,。也許他也想做品牌了,，想做 o2o 了，可是現(xiàn)在已經(jīng)虧損,，甚至有些已經(jīng)虧損很久，再也沒有能力亡羊補牢了,。如果現(xiàn)在還有資本的話,，可能還有機會,，不然可能很快就倒閉了。對于三四線企業(yè)的出路,，要不就做一些小而美的品牌,，要不就加入一些大的品牌。自建一個平臺對這些企業(yè)來說是不現(xiàn)實的,，加入大平臺的方式的確更加適合這些企業(yè) ,，不然就是替別人 OEM 。前面我們說到,，二線企業(yè)的辦法,，是可以通過品牌加 o2o 迅速整合分散在全國各個區(qū)域的品牌，找當(dāng)?shù)氐钠放铺婺阕? OEM ,。如果做不了小而美的品牌,，也加入不了平臺，可以幫別人做 OEM ,，或是賣掉,，或是出售股權(quán)，融入大企業(yè) ,。最后的一種結(jié)局可能就是消失 ,，這也是沒有辦法。 020 的打開思路無界限 o2o 打開的方式,，思路是完全沒有界限的,，不是說做 o2o 就非得要 app ，只要達到連接現(xiàn) 有用戶與未來用戶,，讓我們的數(shù)據(jù)沉淀下來就行,。通過在后臺梳理數(shù)據(jù) ，監(jiān)測消費者的消費行為 ,，量化效果,，改善用戶體驗，就能夠更好地滿足消費者的需求,。還有一個重要的方面就是產(chǎn)業(yè)的擴張 ,。平臺能夠掌握消費者的消費數(shù)據(jù) ，也能夠檢測到消費者其他相關(guān)性的需求,，這成為產(chǎn)業(yè)擴張的一個方法 ,。我們生態(tài)圈的規(guī)劃，要考慮到產(chǎn)業(yè)擴張的路徑,，以及打通線上線下的創(chuàng)新性入口模式有哪些等等,。下面，通過一些例子，看看他們的 O2O 模式是怎樣打開的,。宜家的訂貨中心模式宜家過去是靠買地建店,，在大城市里建立非常大的獨立店，去經(jīng)營和銷售產(chǎn)品 ,。最近 ,，這兩年宜家采取一個新的模式 —— 訂貨中心模式。訂貨中心相當(dāng)于宜家獨立商場十分之一的面積,，大概是 1800 平方到 2500 平方左右,，比宜家的獨立商場小很多，大多位于成熟商圈 ,。消費者逛街時輕易就能找到宜家 ,，不再需要跑到郊區(qū)或者比較遠的地方。宜家過去每一年只擴張幾家新店的速度,，滿足不了中國消費者 ,。拋棄以前重資產(chǎn)的方式，宜家現(xiàn)在的訂貨中心模式 ,，根本不需要考慮買地或開獨立店,，就設(shè)立訂購中心就夠了。導(dǎo)購員提供解決方案,，安裝和售后服務(wù) �,，F(xiàn)在宜家的電商包括官網(wǎng)，手機應(yīng)用,，微信應(yīng)用,，已經(jīng)接近兩百萬的微信粉絲，在企業(yè)公眾號里面排名靠前,。通過網(wǎng)站下單購買和取貨,，給了消費者很大的便利。宜家的訂貨中心成為整個 o2o 系統(tǒng)里面的創(chuàng)新點,，但創(chuàng)新點是發(fā)生在線下,，而不是線上。宜家不僅打通了線上的商場 ,，還把接觸口增加 ,、延伸，放到市中心,，大大增大了整個 o2o 系統(tǒng)的流通量 ,。養(yǎng)生堂的品牌生態(tài)模式北京衛(wèi)視的一個公眾號叫養(yǎng)生堂，也是北京衛(wèi)視的一個養(yǎng)生欄目 ,。它通過內(nèi)容營銷,，吸引那些對養(yǎng)生 ,、健康感興趣的用戶。很多本身看過養(yǎng)生堂電視節(jié)目或受朋友分享而了解這個公眾號的用戶,，轉(zhuǎn)化為公眾號的粉絲 ,。養(yǎng)生堂做了半年后 ,，積累了很多知名的醫(yī)生和專家,，這些醫(yī)生和專家就是這個品牌生態(tài)圈的成員。如果沒有這些醫(yī)生和專家 ,，養(yǎng)生堂可能就只有是用戶和產(chǎn)品的存在,，沒有互動，也解答不了用戶的問題,，更沒有理由去吸引消費者,。通過這樣一種社群，養(yǎng)生堂吸引了接近兩百萬的微信公眾號粉絲,，很多保健品和藥品在這個商城里面得到很好的銷售 ,。有一家保健品大公司的市場總監(jiān) 曾說，原本只是想作為一個形象擺在那里,，但這個平臺的銷售成果超乎他的想象 ,。現(xiàn)在他們要做更多出色的公眾號或者 app 形成新的渠道銷售。海爾的拆分小組模式還有,，海爾的 o2o 模式已嘗試幾年了 ,。幾年前，張瑞敏把整個海爾若干家大的公司變成幾百個小組,，最小的小組只有十幾人 ,。張瑞敏把公司分成幾百個小組以便在互聯(lián)網(wǎng)上直接面對消費者，然后大規(guī)模地開始定制化的嘗試 ,。海爾的 o2o 是虛實融合,，打破了線上線下的壁壘，實現(xiàn)全流程的體驗 ,。每個小組會有自己的規(guī)劃,，根據(jù)消費者的需求進行研發(fā)和自我運營及推廣，網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)會反映產(chǎn)品是否可行,，如果不可行就要換產(chǎn)品,，如果可行，就優(yōu)化產(chǎn)品 ,。產(chǎn)品研發(fā) 確定后 ,，就進入生產(chǎn)的流程，通過 o2o 系統(tǒng) 的信息化管理,，整個過程就是從交互到交易到交戶 ,。交互是通過日日順的物流平臺實現(xiàn),，是海爾自己打造的物流平臺，實現(xiàn)了一站式的體驗 ,。在中國的傳統(tǒng)企業(yè)里面,，能夠做到三個流程，全部都靠自己一站式解決的,，恐怕只有海爾了,。前幾年，很多人擔(dān)心海爾這種模式會不會垮掉,。海爾內(nèi)部很多 90 后根本沒有做過生意,，沒搞過經(jīng)營，一下子把他們?nèi)舆M海里游泳,，讓他們當(dāng)總經(jīng)理究竟行不行,？可事實上，去年海爾的營業(yè)額接近 2000 億,，利潤 180 億,，接近百分之十的純利。在傳統(tǒng)企業(yè)里面,，這個利潤率是很不錯的,，非常漂亮的數(shù)字。從去年的數(shù)字來看,，海爾已經(jīng)成功了 ,。這種模式的背后，就是把品牌化,，互聯(lián)網(wǎng)化,， o2o 的體驗，完全結(jié)合起來的一種全新模式的大規(guī)模應(yīng)用 ,。天進,，作為一家品牌戰(zhàn)略規(guī)劃公司，我們現(xiàn)在就是在幫助一個企業(yè)做品牌生態(tài)的規(guī)劃,，不光把品牌定位與戰(zhàn)略規(guī)劃好,，還要幫助企業(yè)把資源整合起來，布局產(chǎn)業(yè)擴張,，并且提供更多的增值服務(wù),，比如引入金融手段、市值管理 ,，為企業(yè) 在互聯(lián)網(wǎng)平臺里提供新工具運用,。天進品牌： http://www.team-brand.cn; 個人分類: 觀點|678 次閱讀|0 個評論

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