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“反智”將會(huì)是未來的第1敗因
老苗撕營銷 2016-9-28 22:19
導(dǎo)讀: 聽到 “博士不知淋雨”的段子你會(huì)想到什么,? 生活中和企業(yè)經(jīng)營中有哪些常見 “反智”現(xiàn)象,? 為什么 “反智”這么普遍,它存在的合理性和局限性分別是什么,? 在執(zhí)行中如何對(duì)待獨(dú)立思考的不同意見? 老套路,,先從一個(gè)段子撕起,,前段時(shí)間不少人轉(zhuǎn)發(fā)。 昨天晚上我為了增加學(xué)識(shí),,誤加入一個(gè)博士群里,。見到有一人提問:一滴水從很高很高的地方自由落體下來,砸到人會(huì)不會(huì)砸傷 ?或砸死,? 群里一下就熱鬧起來,,各種公式,各種假設(shè),,各種阻力,重力,,加速度的討論,,足足討論了近一個(gè)小時(shí)。 這時(shí),,我默默的問了一句:你們沒有淋過雨嗎,??,? 群里,,突然死一般的寂靜 ...... 然后,然后我就被踢出群了,。 接下來就是評(píng)論人員秀智商的時(shí)候了:博士不會(huì) “理論聯(lián)系實(shí)際”,、“多讀書容易變書呆子”、“學(xué)那么文化沒啥用”,,甚至有人借此抨擊教育體制,,居然還有人提“知行合一”,我的天,,知行合一竟然被以為是理論聯(lián)系實(shí)際,、學(xué)以致用! 不知各位看官看了這個(gè)段子是什么感覺,,作為一個(gè)文化程度不高,,但一直很努力學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考者,老苗是看了之后眼前有點(diǎn)發(fā)黑,,繼而覺得有些難過,,我難過的不是這個(gè) “黑段子”的無知和惡意,而是發(fā)現(xiàn)居然有那么多人認(rèn)同,。 自從打倒了 “右派”和經(jīng)過了“知識(shí)越多越反動(dòng)”的運(yùn)動(dòng),,又經(jīng)過了改革開放初期的“餓死膽小的,,撐死膽大的”,最近這些年的“權(quán)貴經(jīng)濟(jì)”,,再經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的傳播發(fā)酵,,我們當(dāng)今社會(huì)的反智思潮可能是史上最重的,也可能是全世界范圍內(nèi)最重的,。 反智大致分為兩種:一種是對(duì) “知識(shí)”的輕視,,對(duì)實(shí)用主義的崇拜;另一種是對(duì)知識(shí)分子(尤其是沒有“成功”的)的“嘲弄”,,對(duì)權(quán)威和權(quán)力者的盲從,。大量的邏輯混亂存在反智者言論中,表現(xiàn)還真是形形色色,。 XXX碩士畢業(yè),,還不是去打工,一個(gè)月才掙五六千錢,;某某還去國外讀書回來,,照樣回家待業(yè)。 李某某小學(xué)都沒讀完,,先干包工頭再干房地產(chǎn),,現(xiàn)在是大老板了。 茅于軾說公租房不建廁所,,這是拿窮人不當(dāng)人,,故意激起民憤! 吃碘鹽可以防輻射,,趕緊去買,!什么?不靠譜,?萬一是真的呢 ! 某某某是偉大領(lǐng)袖,,某某某是大師,你有什么資格評(píng)價(jià),! 我走過的橋比你走過的路多,,吃的鹽比你吃的飯多,你不就讀過幾年書,。 頭些年北大畢業(yè)生賣豬肉,,也讓輿論及反智者高潮了一段時(shí)間;小時(shí)候,,農(nóng)村老家說的最多的段子,,就是以前 “知青”們?cè)谇f里的糗事,不辨韭麥啦,,坐在井沿打水啦,。傳統(tǒng)的諺語中還有“秀才造反,,三年不成”,豈不知中國幾千年的開國皇帝基本都是相當(dāng)于秀才及以上文化程度,。 在很多人那里,, “大老粗”是一種自豪的稱謂,是用一種優(yōu)越感,,來評(píng)價(jià) 一切認(rèn)真 的,、自己不太懂的行為是 "裝逼" 。一些沒怎么讀過書的人,,自稱上的是 “社會(huì)大學(xué)”,,并號(hào)稱更加有用。 “反智”是一種文化現(xiàn)象,,在歷史上源遠(yuǎn)流長,,其它國家也大量存在。而我們反智的大肆流行,,還受我們以往的政治運(yùn)動(dòng)影響,,也因?yàn)楦母镩_放后,利益獲得總是跟知識(shí)無關(guān),,甚至是負(fù)相關(guān)。 “膽子大就能成功” 的八十年代,,有獲得知識(shí)欲望的人可能在讀書,,可能因?yàn)檎莆蛰^多訊息或是退路較多而沒有下海,因此并沒有“知識(shí)改變命運(yùn)”,。 人們有個(gè)認(rèn)知誤區(qū),,覺得 60后及以前的人,商業(yè)上成功的都是知識(shí)水平低的,,知識(shí)水平高反倒影響了成功,。這其實(shí)是個(gè)直覺,文化水平低的人基數(shù)大,,而成功跟文化水平不相關(guān),,成功者的絕對(duì)數(shù)一定是低文化水平多,但相對(duì)數(shù),,并不多,。 而這些年的權(quán)貴經(jīng)濟(jì)就更不一樣,有知識(shí)的會(huì)獨(dú)立思考的人,,趨炎附勢(shì)的可能性相對(duì)較低,。這樣,有知識(shí)有文化跟成功的關(guān)系,,從無關(guān)到了差不多是負(fù)相關(guān)了,。 成功導(dǎo)向的不健康,,導(dǎo)致了反智現(xiàn)象的大肆流行。從這個(gè)角度看,,我們還不如古代,,科舉時(shí)期,還可能 “朝為田舍郎,,暮登天子堂”,,而現(xiàn)在,通過知識(shí)打開上升通道的路,,基本被堵上了,。 還有些是 因?yàn)榉磳?duì)以文憑為目標(biāo)的應(yīng)試教育 , 恨屋及烏也捎帶 著反對(duì)教育帶來的知識(shí) . ,“連孩子帶洗澡水一塊潑出去”。 社會(huì)學(xué)上的 “反智”現(xiàn)象,,咱就蜻蜓點(diǎn)水的撕這幾句,,其實(shí)是個(gè)蠻有意思的話題,有興趣者可以翻閱些資料,。我們接下來聊聊企業(yè)經(jīng)營中尤其是營銷里的反智現(xiàn)象,。 因?yàn)檎J(rèn)識(shí)不少企業(yè)老板,知道一些他們的疾苦和艱難,,同時(shí)也極為認(rèn)可這一階層為中國經(jīng)濟(jì)和民生做出的杰出貢獻(xiàn),,因此老苗對(duì)于企業(yè)老板都是十分敬重的。但只有一種是例外,,那就是倡導(dǎo)成功學(xué)的,。 看上去平和淡定的老苗有兩大看不慣,一是成功學(xué),,一個(gè)是傳銷,。年輕時(shí)候曾經(jīng)把一個(gè)講成功學(xué)的 “老師”從臺(tái)上轟下來過,呸,,這種人也稱“老師”,。 成功學(xué)中有句話叫 “要成功先發(fā)瘋,頭腦簡單往前沖”,,“你不成功不是因?yàn)槟悴粔蚵斆�,,而是你不夠笨”,這可能是企業(yè)界最常見的“反智”現(xiàn)象了,。 其次是 “營銷專業(yè)無用論”,,號(hào)稱是“市場一線經(jīng)驗(yàn)最重要”、“人脈最重要”,,我大天朝號(hào)稱有8000萬營銷人員(把銷售人員算作營銷人員是我朝特色),,精讀過《營銷管理》的卻極少,可能只有百分之一甚至千分之一吧。 記得在那篇《沒有中間商賺差價(jià)是最大的營銷謊言》中,,上了一張 “分銷商經(jīng)濟(jì)效果圖”,,這種圖很多人之前沒看過,連一些經(jīng)銷商朋友也沒見過,,老苗在后臺(tái)被還被一些人質(zhì)疑“數(shù)學(xué)是體育老師教的”,。實(shí)際上這張圖是一切渠道管理的基礎(chǔ)圖,實(shí)際狀況要比這復(fù)雜的多,,而往往越復(fù)雜,,分銷價(jià)值體現(xiàn)的越大。就像本文段子里提到的“自由落體”,,你只有先忽略阻力影響,,才能得出以后受阻力影響的結(jié)果。 事實(shí),,我們碰到的絕大部分營銷問題,,你都可以在《營銷管理》中找到答案,而市場上形形色色的各種營銷理論,,里面正確的部分也都可以在《營銷管理》中找到相關(guān)依據(jù),。 第三種是成功路徑依賴,這幾十年中國企業(yè)成功多數(shù)都是靠發(fā)展紅利獲得,,外貿(mào)紅利,、廣告紅利、土地紅利,、渠道紅利,、政策紅利等等。 “臺(tái)風(fēng)來了,,豬都能上天”,不是什么新思維,,而是由來已久的紅利思維,。而這種紅利思維也恰恰是眾多“反智”思維的基礎(chǔ):“既然我成功的根本原因是抓住了機(jī)會(huì)(或者是搞定了某人),那還要學(xué)習(xí)那么多市場營銷干什么,,還要那么多人去獨(dú)立思考做什么,,只需要按照我說的往前沖就行了!” 這些年的中國營銷基本就是 “廣告+招商+終端建設(shè)”,,簡單說就是做執(zhí)行,,不需要你那么“智”,你“智”了我更不好管,。 但這一切,,都在發(fā)生根本性的改變,所有紅利的基礎(chǔ)都是 “信息不對(duì)稱”,你知道別人不知道,,或者說你也不知道但是你干了,。 但現(xiàn)在信息越來越通暢,信息不對(duì)稱仍然在大量出現(xiàn),,但時(shí)效性在大大縮短,。 電視廣告的紅利期有二十幾年,百度搜索和商超的紅利期估計(jì)沒超過十年,,淘寶的紅利期只有五六年,,而微博微信的紅利期只有三兩年。 新的機(jī)會(huì)一直都會(huì)有,, “臺(tái)風(fēng)也會(huì)經(jīng)常刮”,,有可能更大更常見,但可惜的是,,由于時(shí)效性越來越短,,通過獲取紅利而成功已經(jīng)不能成為企業(yè)的主要路徑。 企業(yè)要做的是掌握企業(yè)運(yùn)營和市場運(yùn)作的科學(xué)規(guī)律,,以此指導(dǎo)市場,,不應(yīng)再反智,而是要 “倡智”,。作為老板,,鼓勵(lì)員工獨(dú)立思考,甚至和自己有不同意見,,將會(huì)使自己受益無窮,。 羅輯思維里講過一句話,老苗覺得很好: “很多人經(jīng)常會(huì)問,,未來會(huì)發(fā)生哪些變化,,但很少有人問,未來有哪些事物是不變的,�,!� 那些不變的往往更能反映事物的本質(zhì),而變化的通常僅僅是表面現(xiàn)象,。 “倡智”應(yīng)該從掌握最本質(zhì)的規(guī)律做起,。 有個(gè)很好的公眾號(hào)叫 “李叫獸”,估計(jì)不少熱愛營銷的看官都關(guān)注過,,老苗個(gè)人很喜歡,,經(jīng)常去學(xué)習(xí),也推薦各位看官去看看,,主創(chuàng)是個(gè)很有獨(dú)立思考能力的年輕人,。李叫獸在一期文章中提了一個(gè)特別好的問題:“為什么我們害怕蛇而不害怕插座”,?相信關(guān)注過李叫獸的都已經(jīng)知道答案了。 這非常符合老苗一直提倡的 “消費(fèi)行為模式營銷”,,人類的大部分行為模式是在東非大草原時(shí)期形成的,,我們看到“蛇”就覺得有危險(xiǎn),已經(jīng)植入了人類的本能,,變成了重要的行為模式,,絕不是理性思考的結(jié)果;而危險(xiǎn)程度相當(dāng)?shù)摹安遄辈⒉荒軒磉@樣的感覺,。 這樣的例子很多,,坐飛機(jī)很安全,但人坐飛機(jī)就容易有不安感,,因?yàn)榇蟛菰瓡r(shí)期,,人類形成了 “高空有危險(xiǎn)”的行為模式。同樣,,我們看到一片綠野,,就會(huì)覺得心曠神怡,看到太多的高樓大廈,、車水馬龍就會(huì)覺得壓抑,,因?yàn)樵趲装偃f年原始人時(shí)期,綠野代表著會(huì)有充沛的食物,,我們會(huì)因此心安,。 廣告里有個(gè)非常有名的 “3B法則”,美女,、嬰兒,、動(dòng)物是容易引起人注意和好感的元素,這背后有很強(qiáng)的行為學(xué)原理,。比如說嬰兒,,由于人的發(fā)育周期非常長,在好幾年間,,人都需要照顧才能生存,,在長期高生育但物質(zhì)匱乏、高嬰兒死亡率的發(fā)展過程中,,長得可愛得到更多照顧,是活下來的重要保障,。因此嬰幼兒時(shí)期,,長得可愛成了一個(gè)被保存下來的強(qiáng)大基因。而一看到嬰兒可愛的臉,,立即心生愛憐,,體內(nèi)激素水平都會(huì)發(fā)生變化,已經(jīng)植入人身體中,形成了固化的“行為模式”,。 做廣告的知道,,以前設(shè)計(jì)很吃香,文案很憋屈,;而現(xiàn)在卻反過來了,,在這個(gè)人人追求 10萬+的年代,好文案極為搶手,。上面提到的李叫獸,,就是以教人寫文案開始樹立自己專業(yè)形象的。 廣告界有句老話:一個(gè)人的相貌比他的名字更容易記憶,。因此,,在渠道為王的年代,一個(gè)信息單純,、讓人容易記住的畫面是最為重要的,。但這句話還有后半部分, “一個(gè)人的名字比他的相貌更加容易傳播”,,而這半部分,,在內(nèi)容為王的今天,充分發(fā)揮了出來(插廣告,,老苗公司里招創(chuàng)意文案),。 我們看到的變化是,廣告公司以前設(shè)計(jì)牛逼,,現(xiàn)在文案更牛逼,;但背后不變的道理是,畫面更容易讓人產(chǎn)生印象,,而文字更容易形成口碑傳播,。 如果我們只是看到了變化,就會(huì)覺得這個(gè)世界變化太快了,,無所適從,,如果探索出背后的道理,我們就能更快適應(yīng)變化及時(shí)做出正確的調(diào)整,,甚至能預(yù)判未來,。 這就是 “智”的力量。 苗慶顯,,益合營銷策劃機(jī)構(gòu)首席顧問,。益合營銷策劃是國內(nèi)首家專注消費(fèi)行為模式研究的專業(yè)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu),十幾年來幫助上百家企業(yè)獲得營銷成功,。更多原創(chuàng)營銷方法和工具,,微信公眾號(hào)搜索"老苗撕營銷"或關(guān)注yiheyingxiao,也可關(guān)注 www.ehero-sh.com,。與作者探討觀點(diǎn)請(qǐng)聯(lián)系電話:15021451719郵箱([email protected]
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