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“反智”將會(huì)是未來(lái)的第1敗因: 老苗撕營(yíng)銷 2016-9-28 22:19; 導(dǎo)讀：聽到 “博士不知淋雨”的段子你會(huì)想到什么,？生活中和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中有哪些常見 “反智”現(xiàn)象？為什么 “反智”這么普遍，它存在的合理性和局限性分別是什么,？在執(zhí)行中如何對(duì)待獨(dú)立思考的不同意見,？老套路,，先從一個(gè)段子撕起,，前段時(shí)間不少人轉(zhuǎn)發(fā)。昨天晚上我為了增加學(xué)識(shí),，誤加入一個(gè)博士群里,。見到有一人提問：一滴水從很高很高的地方自由落體下來(lái)，砸到人會(huì)不會(huì)砸傷 ?或砸死,？群里一下就熱鬧起來(lái),，各種公式，各種假設(shè),，各種阻力,，重力，加速度的討論,，足足討論了近一個(gè)小時(shí),。這時(shí)，我默默的問了一句：你們沒有淋過雨嗎,？,？,？群里，突然死一般的寂靜 ...... 然后,，然后我就被踢出群了,。接下來(lái)就是評(píng)論人員秀智商的時(shí)候了：博士不會(huì) “理論聯(lián)系實(shí)際”、“多讀書容易變書呆子”,、“學(xué)那么文化沒啥用”,，甚至有人借此抨擊教育體制，居然還有人提“知行合一”,，我的天,，知行合一竟然被以為是理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用,！不知各位看官看了這個(gè)段子是什么感覺,，作為一個(gè)文化程度不高，但一直很努力學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考者,，老苗是看了之后眼前有點(diǎn)發(fā)黑,，繼而覺得有些難過，我難過的不是這個(gè) “黑段子”的無(wú)知和惡意,，而是發(fā)現(xiàn)居然有那么多人認(rèn)同,。自從打倒了 “右派”和經(jīng)過了“知識(shí)越多越反動(dòng)”的運(yùn)動(dòng)，又經(jīng)過了改革開放初期的“餓死膽小的,，撐死膽大的”,，最近這些年的“權(quán)貴經(jīng)濟(jì)”，再經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的傳播發(fā)酵,，我們當(dāng)今社會(huì)的反智思潮可能是史上最重的,，也可能是全世界范圍內(nèi)最重的,。反智大致分為兩種：一種是對(duì) “知識(shí)”的輕視,，對(duì)實(shí)用主義的崇拜；另一種是對(duì)知識(shí)分子（尤其是沒有“成功”的）的“嘲弄”,，對(duì)權(quán)威和權(quán)力者的盲從,。大量的邏輯混亂存在反智者言論中，表現(xiàn)還真是形形色色,。 XXX碩士畢業(yè),，還不是去打工，一個(gè)月才掙五六千錢,；某某還去國(guó)外讀書回來(lái),，照樣回家待業(yè)。李某某小學(xué)都沒讀完,，先干包工頭再干房地產(chǎn),，現(xiàn)在是大老板了,。茅于軾說(shuō)公租房不建廁所，這是拿窮人不當(dāng)人,，故意激起民憤,！吃碘鹽可以防輻射，趕緊去買,！什么,？不靠譜？萬(wàn)一是真的呢 ! 某某某是偉大領(lǐng)袖,，某某某是大師,，你有什么資格評(píng)價(jià)！我走過的橋比你走過的路多,，吃的鹽比你吃的飯多,，你不就讀過幾年書。頭些年北大畢業(yè)生賣豬肉,，也讓輿論及反智者高潮了一段時(shí)間,；小時(shí)候，農(nóng)村老家說(shuō)的最多的段子,，就是以前 “知青”們?cè)谇f里的糗事,，不辨韭麥啦，坐在井沿打水啦,。傳統(tǒng)的諺語(yǔ)中還有“秀才造反,，三年不成”，豈不知中國(guó)幾千年的開國(guó)皇帝基本都是相當(dāng)于秀才及以上文化程度,。在很多人那里,， “大老粗”是一種自豪的稱謂，是用一種優(yōu)越感,，來(lái)評(píng)價(jià) 一切認(rèn)真的,、自己不太懂的行為是 "裝逼" 。一些沒怎么讀過書的人,，自稱上的是 “社會(huì)大學(xué)”,，并號(hào)稱更加有用。 “反智”是一種文化現(xiàn)象,，在歷史上源遠(yuǎn)流長(zhǎng),，其它國(guó)家也大量存在。而我們反智的大肆流行,，還受我們以往的政治運(yùn)動(dòng)影響,，也因?yàn)楦母镩_放后，利益獲得總是跟知識(shí)無(wú)關(guān),，甚至是負(fù)相關(guān),。 “膽子大就能成功” 的八十年代,，有獲得知識(shí)欲望的人可能在讀書，可能因?yàn)檎莆蛰^多訊息或是退路較多而沒有下海,，因此并沒有“知識(shí)改變命運(yùn)”,。人們有個(gè)認(rèn)知誤區(qū)，覺得 60后及以前的人,，商業(yè)上成功的都是知識(shí)水平低的,，知識(shí)水平高反倒影響了成功。這其實(shí)是個(gè)直覺,，文化水平低的人基數(shù)大,，而成功跟文化水平不相關(guān)，成功者的絕對(duì)數(shù)一定是低文化水平多,，但相對(duì)數(shù),，并不多。而這些年的權(quán)貴經(jīng)濟(jì)就更不一樣,，有知識(shí)的會(huì)獨(dú)立思考的人,，趨炎附勢(shì)的可能性相對(duì)較低。這樣,，有知識(shí)有文化跟成功的關(guān)系,，從無(wú)關(guān)到了差不多是負(fù)相關(guān)了。成功導(dǎo)向的不健康,，導(dǎo)致了反智現(xiàn)象的大肆流行,。從這個(gè)角度看，我們還不如古代,，科舉時(shí)期,，還可能 “朝為田舍郎，暮登天子堂”,，而現(xiàn)在,，通過知識(shí)打開上升通道的路，基本被堵上了,。還有些是因?yàn)榉磳?duì)以文憑為目標(biāo)的應(yīng)試教育 , 恨屋及烏也捎帶著反對(duì)教育帶來(lái)的知識(shí) . ,“連孩子帶洗澡水一塊潑出去”,。社會(huì)學(xué)上的 “反智”現(xiàn)象,，咱就蜻蜓點(diǎn)水的撕這幾句,，其實(shí)是個(gè)蠻有意思的話題，有興趣者可以翻閱些資料,。我們接下來(lái)聊聊企業(yè)經(jīng)營(yíng)中尤其是營(yíng)銷里的反智現(xiàn)象,。因?yàn)檎J(rèn)識(shí)不少企業(yè)老板，知道一些他們的疾苦和艱難,，同時(shí)也極為認(rèn)可這一階層為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和民生做出的杰出貢獻(xiàn),，因此老苗對(duì)于企業(yè)老板都是十分敬重的,。但只有一種是例外，那就是倡導(dǎo)成功學(xué)的,。看上去平和淡定的老苗有兩大看不慣,，一是成功學(xué)，一個(gè)是傳銷,。年輕時(shí)候曾經(jīng)把一個(gè)講成功學(xué)的 “老師”從臺(tái)上轟下來(lái)過,，呸，這種人也稱“老師”,。成功學(xué)中有句話叫 “要成功先發(fā)瘋,，頭腦簡(jiǎn)單往前沖”，“你不成功不是因?yàn)槟悴粔蚵斆�,，而是你不夠笨”,，這可能是企業(yè)界最常見的“反智”現(xiàn)象了。其次是 “營(yíng)銷專業(yè)無(wú)用論”,，號(hào)稱是“市場(chǎng)一線經(jīng)驗(yàn)最重要”,、“人脈最重要”，我大天朝號(hào)稱有8000萬(wàn)營(yíng)銷人員（把銷售人員算作營(yíng)銷人員是我朝特色）,，精讀過《營(yíng)銷管理》的卻極少,，可能只有百分之一甚至千分之一吧。記得在那篇《沒有中間商賺差價(jià)是最大的營(yíng)銷謊言》中,，上了一張 “分銷商經(jīng)濟(jì)效果圖”,，這種圖很多人之前沒看過，連一些經(jīng)銷商朋友也沒見過,，老苗在后臺(tái)被還被一些人質(zhì)疑“數(shù)學(xué)是體育老師教的”,。實(shí)際上這張圖是一切渠道管理的基礎(chǔ)圖，實(shí)際狀況要比這復(fù)雜的多,，而往往越復(fù)雜,，分銷價(jià)值體現(xiàn)的越大。就像本文段子里提到的“自由落體”,，你只有先忽略阻力影響,，才能得出以后受阻力影響的結(jié)果。事實(shí),，我們碰到的絕大部分營(yíng)銷問題,，你都可以在《營(yíng)銷管理》中找到答案，而市場(chǎng)上形形色色的各種營(yíng)銷理論,，里面正確的部分也都可以在《營(yíng)銷管理》中找到相關(guān)依據(jù),。第三種是成功路徑依賴，這幾十年中國(guó)企業(yè)成功多數(shù)都是靠發(fā)展紅利獲得，外貿(mào)紅利,、廣告紅利,、土地紅利、渠道紅利,、政策紅利等等,。 “臺(tái)風(fēng)來(lái)了，豬都能上天”,，不是什么新思維,，而是由來(lái)已久的紅利思維。而這種紅利思維也恰恰是眾多“反智”思維的基礎(chǔ)：“既然我成功的根本原因是抓住了機(jī)會(huì)（或者是搞定了某人）,，那還要學(xué)習(xí)那么多市場(chǎng)營(yíng)銷干什么,，還要那么多人去獨(dú)立思考做什么，只需要按照我說(shuō)的往前沖就行了,！” 這些年的中國(guó)營(yíng)銷基本就是 “廣告+招商+終端建設(shè)”,，簡(jiǎn)單說(shuō)就是做執(zhí)行，不需要你那么“智”,，你“智”了我更不好管,。但這一切，都在發(fā)生根本性的改變,，所有紅利的基礎(chǔ)都是 “信息不對(duì)稱”,，你知道別人不知道，或者說(shuō)你也不知道但是你干了,。但現(xiàn)在信息越來(lái)越通暢,，信息不對(duì)稱仍然在大量出現(xiàn)，但時(shí)效性在大大縮短,。電視廣告的紅利期有二十幾年,，百度搜索和商超的紅利期估計(jì)沒超過十年，淘寶的紅利期只有五六年,，而微博微信的紅利期只有三兩年,。新的機(jī)會(huì)一直都會(huì)有， “臺(tái)風(fēng)也會(huì)經(jīng)常刮”,，有可能更大更常見,，但可惜的是，由于時(shí)效性越來(lái)越短,，通過獲取紅利而成功已經(jīng)不能成為企業(yè)的主要路徑,。企業(yè)要做的是掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)運(yùn)作的科學(xué)規(guī)律，以此指導(dǎo)市場(chǎng),，不應(yīng)再反智,，而是要 “倡智”,。作為老板,，鼓勵(lì)員工獨(dú)立思考,，甚至和自己有不同意見，將會(huì)使自己受益無(wú)窮,。羅輯思維里講過一句話,，老苗覺得很好： “很多人經(jīng)常會(huì)問，未來(lái)會(huì)發(fā)生哪些變化,，但很少有人問,，未來(lái)有哪些事物是不變的�,！� 那些不變的往往更能反映事物的本質(zhì),，而變化的通常僅僅是表面現(xiàn)象。 “倡智”應(yīng)該從掌握最本質(zhì)的規(guī)律做起,。有個(gè)很好的公眾號(hào)叫 “李叫獸”,，估計(jì)不少熱愛營(yíng)銷的看官都關(guān)注過，老苗個(gè)人很喜歡,，經(jīng)常去學(xué)習(xí),，也推薦各位看官去看看，主創(chuàng)是個(gè)很有獨(dú)立思考能力的年輕人,。李叫獸在一期文章中提了一個(gè)特別好的問題：“為什么我們害怕蛇而不害怕插座”,？相信關(guān)注過李叫獸的都已經(jīng)知道答案了。這非常符合老苗一直提倡的 “消費(fèi)行為模式營(yíng)銷”,，人類的大部分行為模式是在東非大草原時(shí)期形成的,，我們看到“蛇”就覺得有危險(xiǎn)，已經(jīng)植入了人類的本能,，變成了重要的行為模式,，絕不是理性思考的結(jié)果；而危險(xiǎn)程度相當(dāng)?shù)摹安遄辈⒉荒軒?lái)這樣的感覺,。這樣的例子很多,，坐飛機(jī)很安全，但人坐飛機(jī)就容易有不安感,，因?yàn)榇蟛菰瓡r(shí)期,，人類形成了 “高空有危險(xiǎn)”的行為模式。同樣,，我們看到一片綠野,，就會(huì)覺得心曠神怡，看到太多的高樓大廈,、車水馬龍就會(huì)覺得壓抑,，因?yàn)樵趲装偃f(wàn)年原始人時(shí)期，綠野代表著會(huì)有充沛的食物，我們會(huì)因此心安,。廣告里有個(gè)非常有名的 “3B法則”,，美女、嬰兒,、動(dòng)物是容易引起人注意和好感的元素,，這背后有很強(qiáng)的行為學(xué)原理。比如說(shuō)嬰兒,，由于人的發(fā)育周期非常長(zhǎng),，在好幾年間，人都需要照顧才能生存,，在長(zhǎng)期高生育但物質(zhì)匱乏,、高嬰兒死亡率的發(fā)展過程中，長(zhǎng)得可愛得到更多照顧,，是活下來(lái)的重要保障,。因此嬰幼兒時(shí)期，長(zhǎng)得可愛成了一個(gè)被保存下來(lái)的強(qiáng)大基因,。而一看到嬰兒可愛的臉,，立即心生愛憐，體內(nèi)激素水平都會(huì)發(fā)生變化,，已經(jīng)植入人身體中,，形成了固化的“行為模式”。做廣告的知道,，以前設(shè)計(jì)很吃香,，文案很憋屈；而現(xiàn)在卻反過來(lái)了,，在這個(gè)人人追求 10萬(wàn)+的年代,，好文案極為搶手。上面提到的李叫獸,，就是以教人寫文案開始樹立自己專業(yè)形象的,。廣告界有句老話：一個(gè)人的相貌比他的名字更容易記憶。因此,，在渠道為王的年代,，一個(gè)信息單純、讓人容易記住的畫面是最為重要的,。但這句話還有后半部分,， “一個(gè)人的名字比他的相貌更加容易傳播”，而這半部分,，在內(nèi)容為王的今天,，充分發(fā)揮了出來(lái)（插廣告,，老苗公司里招創(chuàng)意文案）。我們看到的變化是,，廣告公司以前設(shè)計(jì)牛逼,，現(xiàn)在文案更牛逼；但背后不變的道理是,，畫面更容易讓人產(chǎn)生印象,，而文字更容易形成口碑傳播,。如果我們只是看到了變化,，就會(huì)覺得這個(gè)世界變化太快了，無(wú)所適從,，如果探索出背后的道理,，我們就能更快適應(yīng)變化及時(shí)做出正確的調(diào)整，甚至能預(yù)判未來(lái),。這就是 “智”的力量,。苗慶顯，益合營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席顧問,。益合營(yíng)銷策劃是國(guó)內(nèi)首家專注消費(fèi)行為模式研究的專業(yè)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu),，十幾年來(lái)幫助上百家企業(yè)獲得營(yíng)銷成功。更多原創(chuàng)營(yíng)銷方法和工具,，微信公眾號(hào)搜索"老苗撕營(yíng)銷"或關(guān)注yiheyingxiao,也可關(guān)注 www.ehero-sh.com,。與作者探討觀點(diǎn)請(qǐng)聯(lián)系電話：15021451719郵箱（[email protected]）; 個(gè)人分類: 消費(fèi)行為模式營(yíng)銷|1208 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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