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大家居落地需要打通“定制,、設計、裝修”三個環(huán)節(jié)
譚曉平 2016-10-3 17:00
歐派哈爾濱分公司副總經理 譚曉平 /文 受房地產整體環(huán)境不樂觀的影響,,裝修市場蛋糕也日益萎縮,,而定制家居成為家居行業(yè)最后一桶金,,無疑成為眾品牌所爭奪的品類。很多原先局部定制的品牌紛紛轉入全屋定制,,同時也有很多跨界品牌進入全屋定制領域,,眾品牌都在大喊大家居。那么大家居要想真正的能在終端實現(xiàn),,需要做好哪些工作,,有請歐派哈爾濱分公司副總經理譚曉平談談他的看法。 隨著 80,、90后消費群體成為主力消費人群,,個性化、時尚化,、簡單,、快捷的購物習慣已經成為這一群體的消費特征。因此市場上定制家居,、全屋定制品牌層出不窮,。由此可見定制家居未來必定是市場的主流,大家居要想落地,,一定是要建立在具備定制能力的品牌基礎上,,也只有是建立在具備大規(guī)模定制能力的家居企業(yè)才能在大家居領域走的更遠。目前市場上也有一些家居和建材品牌企業(yè),,早在2014年就開始啟動大家居戰(zhàn)略,,可是在市場上的表現(xiàn)一直是不溫不火,有些品牌甚至開始撤店,。究其失敗的原因,,很多是因為定制能力較差,只能實現(xiàn)簡單的定制功能,,產品的品種和款式都不多,,很難實現(xiàn)滿足客戶對個性化的需求。因此想讓大家居真正落地的企業(yè)也好,,選擇進入大家居領域的代理商也好,,務必要關注定制能力。 由于定制是根據(jù)客戶的個人喜好進行量身定制,。同時定制相對于標準的成品家具具有靈活多變性,,可以隨意根據(jù)客戶獨特的需求,設計出不同的結構和收納能力,,以滿足客戶對家溫馨感和儲藏功能的實現(xiàn),。這一系列問題的核心在于對方案的設計能力。因此大家居落地的第二大核心環(huán)節(jié)在于設計,。無論是展廳展示的設計,,還是客戶的方案的設計都非常重要,。展廳良好的設計,能打開客戶的視野,,能傳遞給客戶可以實現(xiàn)那些功能和個性化設計,,能給客戶非常好的體驗感,刺激客戶下定,,強化客戶訂購的信心,。客戶在購買產品的時候,,只能表述其期望的需求點,,比如溫馨、人性化,、強大的收納性等等,。設計師要能很好的結合客戶的特點和需求,更好的設計出滿足客戶以上需求的產品,,才能打動客戶進行購買,。同時要想讓客戶實現(xiàn)從單品訂購到全屋訂購,客戶需要的是整個設計方案的呈現(xiàn),,因此大家居落地第二大環(huán)節(jié)在于設計,。 客戶在一個品牌購買了多個品類之后,在某種程度上是已經觸碰了裝修公司的利益,,在實際的經營過程中,我們經常會出現(xiàn)一個訂單里面會有一兩個品類產生退單,,仔細分析就會發(fā)現(xiàn)退掉的品類剛好是裝修公司自己代理的品類,,為了實現(xiàn)利益最大化,裝修公司肯定會說服客戶進行產品的更換,,更換之后的產品,,由于不能實現(xiàn)風格一體化,最終呈現(xiàn)的效果就很難達到客戶的滿意度,。很難形成口碑,,對于品牌的發(fā)展是極其不利。因此大家居要想真正讓客戶實現(xiàn)省時,、省力,、省心、省錢,。要對接好家裝環(huán)節(jié),。在對接家裝的時候,要考慮相關的因素,。建議對接偏向施工型裝修公司,,這類公司的優(yōu)勢在于施工能力和施工質量,,對于主材的整合等方面不是其核心業(yè)務,就不會產生利益的沖突,。更加利于長期穩(wěn)定的合作,。同時有成熟工長的市場,也可以考慮整合工長,,當業(yè)務量達到一定的規(guī)模,,可以對工長進行相應的整合,確保施工更加的穩(wěn)定和長久,。 大家居按歐派集團姚良松董事長的觀點,,是家居業(yè)的第二次革命,把握好機會的企業(yè)未來一定是引領整個家居行業(yè),,成為真正的家居霸主,。那么在探尋大家居的美好之路上,務必要重視定制的魅力,、設計的作用和家裝整合的影響力,。
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