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大家居落地需要打通“定制、設(shè)計(jì),、裝修”三個(gè)環(huán)節(jié)
譚曉平 2016-10-3 17:00
歐派哈爾濱分公司副總經(jīng)理 譚曉平 /文 受房地產(chǎn)整體環(huán)境不樂(lè)觀的影響,,裝修市場(chǎng)蛋糕也日益萎縮,,而定制家居成為家居行業(yè)最后一桶金,無(wú)疑成為眾品牌所爭(zhēng)奪的品類(lèi),。很多原先局部定制的品牌紛紛轉(zhuǎn)入全屋定制,,同時(shí)也有很多跨界品牌進(jìn)入全屋定制領(lǐng)域,眾品牌都在大喊大家居,。那么大家居要想真正的能在終端實(shí)現(xiàn),,需要做好哪些工作,有請(qǐng)歐派哈爾濱分公司副總經(jīng)理譚曉平談?wù)勊目捶ā? 隨著 80,、90后消費(fèi)群體成為主力消費(fèi)人群,,個(gè)性化、時(shí)尚化,、簡(jiǎn)單,、快捷的購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)成為這一群體的消費(fèi)特征。因此市場(chǎng)上定制家居,、全屋定制品牌層出不窮,。由此可見(jiàn)定制家居未來(lái)必定是市場(chǎng)的主流,大家居要想落地,,一定是要建立在具備定制能力的品牌基礎(chǔ)上,,也只有是建立在具備大規(guī)模定制能力的家居企業(yè)才能在大家居領(lǐng)域走的更遠(yuǎn)。目前市場(chǎng)上也有一些家居和建材品牌企業(yè),,早在2014年就開(kāi)始啟動(dòng)大家居戰(zhàn)略,,可是在市場(chǎng)上的表現(xiàn)一直是不溫不火,有些品牌甚至開(kāi)始撤店,。究其失敗的原因,,很多是因?yàn)槎ㄖ颇芰^差,只能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的定制功能,,產(chǎn)品的品種和款式都不多,,很難實(shí)現(xiàn)滿足客戶對(duì)個(gè)性化的需求。因此想讓大家居真正落地的企業(yè)也好,,選擇進(jìn)入大家居領(lǐng)域的代理商也好,,務(wù)必要關(guān)注定制能力。 由于定制是根據(jù)客戶的個(gè)人喜好進(jìn)行量身定制,。同時(shí)定制相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的成品家具具有靈活多變性,,可以隨意根據(jù)客戶獨(dú)特的需求,設(shè)計(jì)出不同的結(jié)構(gòu)和收納能力,,以滿足客戶對(duì)家溫馨感和儲(chǔ)藏功能的實(shí)現(xiàn),。這一系列問(wèn)題的核心在于對(duì)方案的設(shè)計(jì)能力。因此大家居落地的第二大核心環(huán)節(jié)在于設(shè)計(jì),。無(wú)論是展廳展示的設(shè)計(jì),,還是客戶的方案的設(shè)計(jì)都非常重要,。展廳良好的設(shè)計(jì),能打開(kāi)客戶的視野,,能傳遞給客戶可以實(shí)現(xiàn)那些功能和個(gè)性化設(shè)計(jì),,能給客戶非常好的體驗(yàn)感,刺激客戶下定,,強(qiáng)化客戶訂購(gòu)的信心,。客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,,只能表述其期望的需求點(diǎn),,比如溫馨、人性化,、強(qiáng)大的收納性等等,。設(shè)計(jì)師要能很好的結(jié)合客戶的特點(diǎn)和需求,更好的設(shè)計(jì)出滿足客戶以上需求的產(chǎn)品,,才能打動(dòng)客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),。同時(shí)要想讓客戶實(shí)現(xiàn)從單品訂購(gòu)到全屋訂購(gòu),客戶需要的是整個(gè)設(shè)計(jì)方案的呈現(xiàn),,因此大家居落地第二大環(huán)節(jié)在于設(shè)計(jì),。 客戶在一個(gè)品牌購(gòu)買(mǎi)了多個(gè)品類(lèi)之后,在某種程度上是已經(jīng)觸碰了裝修公司的利益,,在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,,我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)訂單里面會(huì)有一兩個(gè)品類(lèi)產(chǎn)生退單,仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)退掉的品類(lèi)剛好是裝修公司自己代理的品類(lèi),,為了實(shí)現(xiàn)利益最大化,,裝修公司肯定會(huì)說(shuō)服客戶進(jìn)行產(chǎn)品的更換,更換之后的產(chǎn)品,,由于不能實(shí)現(xiàn)風(fēng)格一體化,,最終呈現(xiàn)的效果就很難達(dá)到客戶的滿意度。很難形成口碑,,對(duì)于品牌的發(fā)展是極其不利,。因此大家居要想真正讓客戶實(shí)現(xiàn)省時(shí)、省力,、省心,、省錢(qián)。要對(duì)接好家裝環(huán)節(jié),。在對(duì)接家裝的時(shí)候,,要考慮相關(guān)的因素。建議對(duì)接偏向施工型裝修公司,這類(lèi)公司的優(yōu)勢(shì)在于施工能力和施工質(zhì)量,,對(duì)于主材的整合等方面不是其核心業(yè)務(wù),就不會(huì)產(chǎn)生利益的沖突,。更加利于長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作,。同時(shí)有成熟工長(zhǎng)的市場(chǎng),也可以考慮整合工長(zhǎng),,當(dāng)業(yè)務(wù)量達(dá)到一定的規(guī)模,,可以對(duì)工長(zhǎng)進(jìn)行相應(yīng)的整合,確保施工更加的穩(wěn)定和長(zhǎng)久,。 大家居按歐派集團(tuán)姚良松董事長(zhǎng)的觀點(diǎn),,是家居業(yè)的第二次革命,把握好機(jī)會(huì)的企業(yè)未來(lái)一定是引領(lǐng)整個(gè)家居行業(yè),,成為真正的家居霸主,。那么在探尋大家居的美好之路上,務(wù)必要重視定制的魅力,、設(shè)計(jì)的作用和家裝整合的影響力,。
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