標(biāo)簽: 短信營(yíng)銷文案

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淘寶賣家必看的雙十一短信營(yíng)銷方案: 僅此而已 2016-10-11 15:23; 面對(duì)雙十一大促前的一大堆短信，作為賣家的你要如何做才能讓自己的短信更為受消費(fèi)者的歡迎,。小米創(chuàng)始人雷軍曾說過： “病毒營(yíng)銷的關(guān)鍵不在渠道,，而在內(nèi)容”。雙十一營(yíng)銷也是,，最終玩的還是內(nèi)容,。那么，雙11大促,，短信營(yíng)銷文案要怎么設(shè)計(jì)才更吸引人,？一、短信營(yíng)銷文案內(nèi)容要點(diǎn) 1,、營(yíng)銷短信：包含雙11預(yù)熱,、喚醒、關(guān)懷,、雙11當(dāng)天營(yíng)銷短信等,。 2、服務(wù)短信：包含雙11當(dāng)天的訂單催付,、發(fā)貨提醒,、延遲發(fā)貨提醒、到達(dá)提醒等,。二,、短信營(yíng)銷文案設(shè)計(jì)細(xì)節(jié) 短信設(shè)計(jì)在細(xì)節(jié)上要注意：言簡(jiǎn)意賅，直奔主題,，注意發(fā)送字?jǐn)?shù),、熱門詞語(yǔ)、精準(zhǔn)發(fā)送,、喚起記憶,、客戶變量信息、優(yōu)惠信息,、緊迫感,、短信視覺（數(shù)字、符號(hào)）,、發(fā)送通道的選擇,，主要是從這些點(diǎn)來進(jìn)一步考慮優(yōu)化短信內(nèi)容。三、短信營(yíng)銷文案內(nèi)容挖掘及個(gè)性化短信 1,、基于活動(dòng)主題及賣點(diǎn)挖掘內(nèi)容進(jìn)行短信營(yíng)銷對(duì)于雙 11來說,，雙11本身就是最大的活動(dòng)主題，同時(shí)再加入雙11官方規(guī)定的賣點(diǎn),，如：五折包郵,，還有你自己在五折基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的賣點(diǎn)，抽獎(jiǎng)免單送禮,、優(yōu)惠券等,。在活動(dòng)主題和賣點(diǎn)上優(yōu)易網(wǎng)可以挖掘出的關(guān)鍵詞有：雙11、五折,、抽獎(jiǎng),、送禮、紅包,、優(yōu)惠券,、限量、品牌團(tuán),、秒殺,、搶購(gòu)等等，這些賣點(diǎn)詞語(yǔ)都可以加在短信內(nèi)容里面,，加以突出吸引客戶,。其次，預(yù)熱期間,，最重要的是希望客戶做什么,？雙 11前，最想看到客戶做的就是,，收藏,、加入購(gòu)物車、分享,、看紅包,、注意看優(yōu)惠券等，所以進(jìn)行短信營(yíng)銷時(shí)要記得提醒客戶這些行為,。 2,、基于品牌和產(chǎn)品的定位挖掘內(nèi)容進(jìn)行短信營(yíng)銷從品牌的賣點(diǎn)、品牌的調(diào)性,、產(chǎn)品的特色去做深層次的挖掘,，找出共性及消費(fèi)者能夠產(chǎn)生共鳴的點(diǎn)，然后將這些點(diǎn)植入品牌營(yíng)銷的內(nèi)容中,。如提到的詞語(yǔ) “親”,、“小二”等，這些詞一看就能想到淘寶，提到“茵符”就能想到是茵曼等,，這些就是基于品牌挖掘出來的體現(xiàn)你品牌和文化的詞匯,，然后應(yīng)用到你的文案之中，有時(shí)也把你品牌的slogan插入到文案之中,，慢慢地對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響。本次雙 11,，你可重點(diǎn)突出品牌名和產(chǎn)品來喚醒用戶的記憶,，因?yàn)橛脩艚邮盏男畔⒑涂催^的店鋪較多，所以,，若你沒告知品牌名和你的產(chǎn)品的話,，用戶未必記得你是做什么的。 3,、基于用戶細(xì)分和用戶行為去挖掘內(nèi)容進(jìn)行短信營(yíng)銷細(xì)分是希望通過細(xì)分去分析客戶的需求,，挖掘出客戶的購(gòu)買行為。然后針對(duì)不同細(xì)分組的客戶可以給他推送不同的內(nèi)容,。要知道不同的客戶關(guān)注的點(diǎn)和他購(gòu)買你產(chǎn)品的初衷都不一樣,。而且不同的客戶群對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)也不同。所以,，要根據(jù)用戶的行為通過某些關(guān)鍵詞來喚醒用戶對(duì)你品牌的記憶,。 4、利用網(wǎng)絡(luò)熱門事件及詞匯挖掘內(nèi)容進(jìn)行短信營(yíng)銷通過引用大家熟知的事件和熱門詞匯,，對(duì)營(yíng)銷短信進(jìn)行包裝,，形成自己的營(yíng)銷內(nèi)容。這種營(yíng)銷短信往往能夠在短時(shí)間內(nèi)比較快速的與客戶之間形成共鳴和提升客戶的回購(gòu)率,。四,、雙 11當(dāng)天短信營(yíng)銷文案　 1、客戶營(yíng)銷：當(dāng)天的客戶營(yíng)銷要直接粗暴點(diǎn),，可以參考預(yù)熱的,，只是在時(shí)間點(diǎn)上面做些調(diào)整，提醒客戶現(xiàn)在回購(gòu),。 2,、訂單催付：催付要做到細(xì)分，然后根據(jù)用戶的行為突出文案,，從原因著手在短信上面去解決用戶的疑慮,，看客戶不下單的原因是什么，是因?yàn)橘F了,？還是沒貨,？抓住這幾個(gè)點(diǎn)入手，同時(shí)區(qū)分開新老客戶，在文案上面做優(yōu)化,。 3,、發(fā)貨提醒：除了日常發(fā)貨提醒之外，要注意對(duì)延遲發(fā)貨的客戶進(jìn)行提醒,，同時(shí)發(fā)貨提醒的時(shí)候文案注意重點(diǎn)突出時(shí)間,，提醒客戶雙11發(fā)貨和物流會(huì)相對(duì)比較慢，讓客戶耐心等待,。五,、短信營(yíng)銷文案細(xì)節(jié)問題 1、是否要加鏈接?鏈接是否適合短鏈? 現(xiàn)在移動(dòng)端的發(fā)展如此迅猛,，肯定有很多人在考慮要不要加鏈接,，有些長(zhǎng)的鏈接是否要生成短鏈。建議,，針對(duì)移動(dòng)端購(gòu)買過的客戶可以考慮加入鏈接,，但是不建議采用短鏈的方式進(jìn)行發(fā)送，因?yàn)橛脩魧?duì)于直接打開鏈接還是有一定的戒心的,。所以要加鏈接可以考慮直接加主頁(yè)地址,，用戶看了可以直接在 PC端輸入網(wǎng)址，另外鏈接基本都是跳轉(zhuǎn)到瀏覽器,，不會(huì)跳轉(zhuǎn)到APP,。 2、切忌弄巧成拙注意一些黑名單和敏感詞,，不要在提醒客戶的同時(shí),，讓你的短信也被列入客戶的網(wǎng)購(gòu)欺詐短信行列。以上是五個(gè)短信文案的設(shè)計(jì)技巧,，雙十一大促將至,，文案寫手可以快快準(zhǔn)備了哦！; 558 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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