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格遠(yuǎn)文化茶葉培訓(xùn)師鄒勇泉談如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀茶行業(yè)店長(zhǎng)
如泉 2016-10-14 22:08
格遠(yuǎn)文化茶葉培訓(xùn)師鄒勇泉談如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀茶行業(yè)店長(zhǎng) 連鎖加盟店的成功須有一套先進(jìn)行管理系統(tǒng)和運(yùn)行機(jī)制,,人是成敗關(guān)鍵因素,,調(diào)動(dòng)一線銷售管理人員的主動(dòng)性積極性,,發(fā)揮內(nèi)在潛力創(chuàng)造價(jià)值,其中店長(zhǎng)則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,;以前茶業(yè)連鎖店經(jīng)營(yíng)十分依賴?yán)习迦嗣}資源,,在新常態(tài)新形勢(shì)下人資源不好使時(shí),店長(zhǎng)的綜合能力顯得更加重要,。優(yōu)秀的茶葉店長(zhǎng)并不是那么舉手可得的,,既要有伯樂(lè)之眼,又需要時(shí)間專業(yè)指導(dǎo)成長(zhǎng)起來(lái),。筆者在茶行業(yè)十年經(jīng)驗(yàn)中總結(jié),, 能做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)的店長(zhǎng)需從八方面下苦功練就: 第一:領(lǐng)導(dǎo)力:角色定位與管理方式認(rèn)知 清晰的自我定位,才知道自己扮演角色,,關(guān)鍵的工作任務(wù),而在自我成長(zhǎng)上要做到以下幾點(diǎn): 1,、威信管理者四力 影響力 號(hào)召力 凝聚力 親和力 2,、領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)技巧 維持他人的自信及自尊 維持建設(shè)性的人際互動(dòng) 激發(fā)部署主動(dòng)的意愿 對(duì)事不對(duì)人 以身作則 3、收心法則與帶動(dòng)部屬 從工作中發(fā)覺(jué)他人長(zhǎng)處 發(fā)揚(yáng)人之長(zhǎng),,勿道人之短 不要一昧采用投己所好的人 給予犯錯(cuò)的空間 充分信任,,全權(quán)委托 釋放光環(huán) 第二:溝通表達(dá)力,此為管理的關(guān)鍵 將彼此的思維告知對(duì)方 聚集某一個(gè)點(diǎn)討論 掌握對(duì)方心理,、個(gè)性特點(diǎn) 抓住對(duì)方重點(diǎn) 負(fù)責(zé)與決心 第三:行動(dòng)力 對(duì)待事情嚴(yán)肅認(rèn)真 遇到問(wèn)題無(wú)比的勇氣 合理的要求 銳意進(jìn)取 敢于承擔(dān) 注重結(jié)果 第四:人員管理力 對(duì)工作伙伴的了解 員工管理: 員工工作安排 員工心態(tài)調(diào)整 員工技能提升 員工跟蹤輔導(dǎo) 員工有效激勵(lì) 員工工作商談 員工沖突化解 店堂氛圍營(yíng)造 第五: 運(yùn)作管理力 店務(wù)管理 第六:銷售服務(wù)力 銷售計(jì)劃 銷售策略 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù) 第七:貨品管理力 訂貨 進(jìn)貨 商品損耗控制 第八:目標(biāo)管理力 生意目標(biāo) 運(yùn)作目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 格遠(yuǎn)文化茶葉培訓(xùn)師鄒勇泉認(rèn)為,,成為優(yōu)秀茶葉店管理者在以上八項(xiàng)管理力的成長(zhǎng)下,,必將使門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率大幅提升,讓投資者,、門(mén)店員工,、客戶多方共贏。 更多茶行業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),,請(qǐng)關(guān)注格遠(yuǎn)文化網(wǎng)站或微信379061083, 若轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處及作者:格遠(yuǎn)文化鄒勇泉,。 作者郵箱:[email protected]
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