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歐派,、宜家、歐普,、東鵬的O2O戰(zhàn)略布局大不同: 馮幗英 2017-1-16 15:09; 天進(jìn) 品牌營銷策劃公司認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢，最終對任何一家企業(yè)都會有碰撞,，未來沒有所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，因為任何一家企業(yè)都離不開互聯(lián)網(wǎng)！ 2016 年已經(jīng)進(jìn)入 O2O 運營爆發(fā)期,，由傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)起的,、從線下到線上、尊重基本商業(yè)邏輯,、尊重消費者體驗的 O2O 項目將得到大規(guī)模發(fā)展,。未來所有企業(yè)必須在線，這是參與新商業(yè)競爭的起點,， O2O 作為企業(yè)在線的切入口,，不僅僅是簡單的引流，還是大數(shù)據(jù)沉淀與大數(shù)據(jù)商業(yè)模式形成的過程,。新消費體驗必須打通 O2O 模式新消費體驗有什么特點,？購買碎片化、交互實時化,、體驗場景化,、服務(wù)到家化，不僅在 PC ,、手機,、 APP 、微信等網(wǎng)絡(luò)端口可以輕松隨時隨意地找到你的品牌,、找到你的入口,，在線下也有遍布各地的店面入口，為消費者提供基于產(chǎn)品的場景體驗與服務(wù)體驗,。 O2O 打通線上線下,，創(chuàng)造新消費體驗?zāi)Ｊ健２还苁瞧髽I(yè),，還是線上平臺,，都在嘗試打通線上線上消費場景與體驗場景。這幾年,，我們看到很多線上的企業(yè)不斷往線下布局,，例如美樂樂、土巴兔等等,，很多線下的傳統(tǒng)企業(yè)也在往線上走,，例如歐派、曲美、索菲亞等等,，其實是品牌 O2O 化的過程,，通過打通線上線下新消費體驗，不斷提升企業(yè)的服務(wù)價值與競爭能力,。品牌 O2O 化的正確打開方式企業(yè)品牌 O2O 化不是簡單的 online to offline ,，也不是簡單的把線下店搬到線上店，它有屬于自己的正確打開方式,。第一是連接用戶,。對傳統(tǒng)企業(yè)來說，不能只關(guān)注線下,，線下渠道終端散布著用戶,，線上平臺同樣散布著用戶，而且用戶數(shù)量更多,，因為線上平臺不限于區(qū)域,、不限于時間。第二是數(shù)據(jù)沉淀,。以前,，用戶是掌握在渠道商或代理商手上，品牌商不知道它的用戶是誰,，也不知道已經(jīng)買過產(chǎn)品的消費者什么時候會再買第二次,。但是，通過 O2O 模式,，線上營銷,、產(chǎn)生購買行為，并引流至線下,，消費的信息,、特點等數(shù)據(jù)可以沉淀下倆,，實現(xiàn)消費行為可監(jiān)測化,，營銷效果可量化。第三是用戶體驗,。銷售產(chǎn)品的交易思維要變成沉淀用戶的運營思維,，吸引用戶、經(jīng)營用戶,、改善用戶體驗,，從而獲得用戶的認(rèn)可與口碑傳遞。第四是產(chǎn)業(yè)擴張,。當(dāng)用戶數(shù)據(jù)沉淀足夠大,，用戶黏性夠緊密，就可以圍繞用戶黏性，做產(chǎn)業(yè)鏈的橫向和縱向擴張,。用戶數(shù)據(jù)將是企業(yè)未來最重要的戰(zhàn)略資源,。家居行業(yè) O2O 發(fā)展模式與格局從家居行業(yè)看， O2O 發(fā)展模式與格局存在以下幾種情況：一是新興家居 O2O 平臺,，典型企業(yè)有：美樂樂,、艾佳生活；二是以團(tuán)購起家形成全產(chǎn)業(yè)鏈平臺,，典型企業(yè)有：齊家網(wǎng),；三是家裝設(shè)計平臺轉(zhuǎn)型 O2O ，典型企業(yè)有：土巴兔,、家裝 e 站,；四是傳統(tǒng)家居賣場轉(zhuǎn)型 O2O ，典型企業(yè)有：居然之家,、紅星美凱龍,；五是傳統(tǒng)品牌商轉(zhuǎn)型電商及 O2O ，典型企業(yè)有：歐派,、索菲亞,、歐普照明、東鵬瓷磚,；六是綜合電商平臺的家居品類,，典型企業(yè)有：京東家裝館、天貓家裝館,。從整個格局看,，越來越多企業(yè)開始認(rèn)可 O2O 模式，家居行業(yè)基本所有參與者均有或深或淺的 O2O 嘗試,。一份來自網(wǎng)易家居的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，有 26% 的家居企業(yè)已開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城，開設(shè)官網(wǎng)微信,、官方微博的企業(yè)也分別占比 34% 和 29% ,，而已經(jīng)開設(shè) APP 的企業(yè)也有 11% 。另外,，針對家居賣場,、獨立店、網(wǎng)絡(luò)商城的投入調(diào)查,，超過 50% 的企業(yè)表示將會對獨立店增加最多投入,，其次是網(wǎng)上商城，最后才是家居賣場,。由此可見,，獨立店 + 網(wǎng)絡(luò)商城 /APP 的 O2O 新模式成為很多企業(yè)重要的戰(zhàn)略布局,。打通線上線下，創(chuàng)新口入模式根據(jù)每個企業(yè)的實際情況不同,， O2O 打通線上線下,，創(chuàng)新入口模式與 O2O 模式也盡不一樣。案例 1 ：歐派以全渠道模式,，構(gòu)建全屋家居 O2O 系統(tǒng),。自建 O2O 平臺商城與智慧家居云服務(wù)中心，同時加入擁有超級流量的第三方渠道平臺,，通過手機端,、 PC 端、線上端（全屋定制體驗 mall ）,、家庭電視設(shè)備端的全渠道入口下單,。在商城上，除了歐派的產(chǎn)品,，還引入燈飾,、窗簾等其他大家居產(chǎn)品。設(shè)計師作為很重要的生態(tài)成員,，通過免費測量與設(shè)計方案吸引消費者,，與消費者互動，不僅帶來歐派自產(chǎn)產(chǎn)品的銷售收益,，還有其他家居產(chǎn)品的代理銷售收益,。經(jīng)過一年多嘗試， 2014 年歐派 O2O 系統(tǒng)產(chǎn)生了 2 個億的銷售額,， 2015 年達(dá)到 5 個億銷售額,，估計到 2016 年將有 10 個億的銷售額。案例 2 ：宜家家居應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)趨勢,，也開始發(fā)展 O2O 電商業(yè)務(wù),，支持網(wǎng)上下單并為顧客送貨上門。今年在溫州,，宜家開出了國內(nèi)第一個 “訂貨中心”,，希望以“樣板間 + 訂單中心”的模式，處理當(dāng)?shù)叵M者不斷增長的購物需求,。與傳統(tǒng)的宜家商場需要買地建設(shè)不同,，訂貨中心是向現(xiàn)有商場租賃空間,，位于市中心區(qū)域的成熟商圈,，可以增加與消費者的接觸，而且開店的成本與時間都大大降低,，同時兼具購買與取貨的功能,。訂貨中心是宜家商場的延伸和補充,，通過訂貨中心，宜家可以更快速地進(jìn)入更多城市,，讓當(dāng)?shù)叵M者體驗到宜家的產(chǎn)品,。案例 3 ：歐普照明構(gòu)建本地照明服務(wù) O2O 生態(tài)圈。 2015 年歐普照明推出 O2O 服務(wù)平臺歐普到家,，通過為消費者提供免費裝燈,、換燈、洗燈等多樣性的家居照明服務(wù)作為切入口,，設(shè)計售賣歐普產(chǎn)品與設(shè)計方案的贏利點,。并以社區(qū)討論增加粉絲互動，以顧問服務(wù)增加粉絲黏性,，以安裝團(tuán)隊深入線下服務(wù),，構(gòu)建本地照明服務(wù)生態(tài)圈。據(jù)悉,，歐普到家上門換燈安裝服務(wù)在上海,、廣州、成都,、長沙,、西安、石家莊等 9 大城市,，已全面開通“歐普到家”服務(wù),。案例 4 ：東鵬加緊對家裝入口的布局， 2015 年先后入股互聯(lián)網(wǎng)家裝第一平臺“家裝 e 站”,、靚家居家裝平臺,，作為東鵬 O2O 戰(zhàn)略的先行部隊。 2016 年,，東鵬家居國際生活館開業(yè),，作為地墻一體化戰(zhàn)略落地的展示體驗店，匯集東鵬瓷磚,、硅藻泥,、木地板、環(huán)保涂料等業(yè)務(wù),，讓消費者一站式解決地墻整套需求,。東鵬整體家居不僅限于東鵬自身，將為其它具有競爭力的品牌提供平臺,，東鵬家居一站式服務(wù)平臺完全開放,，與眾多家居行業(yè)龍頭企業(yè)組成“冠軍聯(lián)盟”，和包括顧家,、喜臨門,、格力,、富安娜、聯(lián)塑,、全友,、索菲亞、美的,、方太,、 TCL 、雅蘭,、萬和,、大自然地板、芝華仕等 30 家供應(yīng)商代表簽訂“戰(zhàn)略合作協(xié)議”,。從上述幾個案例中 ,，我們可以看到， O2O 戰(zhàn)略是企業(yè)在線的路徑,，沒有一個企業(yè)敢輕視它,，只能是不斷探索、尋找最適合自己的方式與模式去完成企業(yè)在線的路徑布局,！天進(jìn) 是家居品牌戰(zhàn)略的領(lǐng)航者,，歐派、東鵬 ,、慕思是天進(jìn) 品牌營銷策劃公司曾經(jīng)服務(wù) 的客戶 ,。早在 2013 年天進(jìn)在為歐派規(guī)劃大家居戰(zhàn)略規(guī)劃，提出歐派要構(gòu)建 O2O 平臺商城與智慧家居云服務(wù)中,； 2014 年 ,，天進(jìn)攜手東鵬規(guī)劃品牌戰(zhàn)略，建議東鵬從家裝入口規(guī)劃 O2O 路徑,。作為中國本土一流的品牌策劃公司,，天進(jìn)品牌營銷策劃公司成立于1998年，擁有近二十年的品牌策劃,、品牌管理,、品牌咨詢、品牌營銷,、品牌推廣,、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。服務(wù)超過兩百家中國本土企業(yè),，成就了海爾,、王老吉、慕思,、歐派,、東鵬瓷磚、箭牌衛(wèi)浴,、聯(lián)塑集團(tuán),、恒安集團(tuán)、嘉里糧油集團(tuán),、星輝車模,、多彩貴州、紅谷皮具等一大批領(lǐng)軍品牌,。天進(jìn)品牌營銷策劃公司以專業(yè)的策劃能力和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,，采用天進(jìn)品牌營銷魔方工具為客戶提供市場研究、商業(yè)策略,、品牌定位,、O2O營銷、品牌視覺錘,、多元化傳播策略,、冠軍基因培育的六大模塊服務(wù)內(nèi)容不斷贏得了客戶的認(rèn)可與信賴。; 個人分類: 案例|991 次閱讀|0 個評論

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