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沈坤：企業(yè)對自家產(chǎn)品的自戀是一種營銷毒藥: 沈坤 2017-1-24 14:03; 最近在哈爾濱家中邊度假邊撰寫營銷策劃方案,，同時(shí)也在思考一些中國企業(yè)在傳統(tǒng)營銷中存在的各種誤區(qū)，我把這些誤營銷認(rèn)知的區(qū)統(tǒng)稱為一種危害企業(yè)發(fā)展和市場成功的營銷毒藥,，如果不給于曝光清除,，后果會恨嚴(yán)重,，今天被我揪出來的第一劑營銷毒藥就是企業(yè)對自己產(chǎn)品的過分自戀。在多年的營銷策劃職業(yè)生涯中,，有一個問題我發(fā)現(xiàn)還是非常嚴(yán)重的,，就是幾乎每一個企業(yè)老板和營銷老總，都對自己企業(yè)的產(chǎn)品非常自戀,，甚至自戀到都看不起別家企業(yè)的產(chǎn)品,，甚至認(rèn)為他們比自己的產(chǎn)品銷售做得好是因?yàn)橄M(fèi)者不明真相,，或者是那些企業(yè)的忽悠所致。大部分企業(yè)的老板和營銷老總,，都會親自參與一個新產(chǎn)品的思考和決策過程,，有些甚至參與了全程的研發(fā)和生產(chǎn)過程，他們對產(chǎn)品的每一個零部件,、每一道工藝等各種細(xì)節(jié)都十分了解,，由此也對自己的產(chǎn)品有更了全面的深刻認(rèn)知，更因?yàn)槭亲约簝A注了更多的心血,，所以會過于相信自己的產(chǎn)品質(zhì)量和完美程度遠(yuǎn)勝于競爭同行,。企業(yè)對自己的產(chǎn)品自戀是一個客觀事實(shí)，也不算是什么壞事,，就像自己親生的孩子,，怎么看都可愛完美，而看別人家的孩子怎么看就覺得不順眼,，這是因?yàn)槲覀儗ψ约旱暮⒆佑刑厥獾母星�,，而對別人的孩子沒有那種來自血脈的親情感。但是,，如果我們的這種自戀情緒過了頭,，就會對我們的市場營銷判斷產(chǎn)生錯誤影響，因?yàn)槲覀冞^于自戀之后,，就會看不到別家企業(yè)產(chǎn)品的長處和強(qiáng)項(xiàng),，甚至?xí)a(chǎn)生詆毀他人產(chǎn)品的念頭，更重要的是,，我們會因此而看不到自身產(chǎn)品的不足之處,，為企業(yè)的發(fā)展帶來隱患。還有一個非常重要的問題是,，市場營銷發(fā)展到今天,，我們應(yīng)該已經(jīng)非常清楚，真正主宰一個產(chǎn)品市場營銷成功的核心因素是消費(fèi)者,，也就是說,，一個產(chǎn)品好不好，已經(jīng)不是由企業(yè)自身說了算,，而是由消費(fèi)者說了算。而企業(yè)老板和營銷人對一個產(chǎn)品的好壞判斷,，往往是從自身出發(fā)的,，譬如從技術(shù)、原料,、性能,、外觀和使用體驗(yàn)等方面,，都是從自我出發(fā)，并沒有站在消費(fèi)者的角度思考問題,，這就容易產(chǎn)生對產(chǎn)品綜合質(zhì)量的誤判,，最終形成市場營銷上的障礙。而另一個特別值得注意的是,，企業(yè)老板和營銷人對營銷的認(rèn)知還停留在物質(zhì)的產(chǎn)品層,，即便是站在消費(fèi)者的角度思考，也大多拘泥于產(chǎn)品本身,，缺乏對消費(fèi)者的內(nèi)心世界也就是從精神層面進(jìn)行思考,，這才導(dǎo)致對自己產(chǎn)品的誤判。大家知道,，當(dāng)今世界已經(jīng)是完全的市場經(jīng)濟(jì),，每一個行業(yè)里至少有不少于百家千家的競爭同行，對于消費(fèi)者來說,，產(chǎn)品的選擇性太多,。譬如牙膏產(chǎn)品里，高露潔,、佳潔士,、中華、黑人,、 LG ,、兩面針、冷酸靈,、云南白藥等數(shù)十種品牌供消費(fèi)者選擇,，選擇的標(biāo)準(zhǔn)難道僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量嗎？在牙膏的眾多品牌里,，我們的消費(fèi)者就存在各種各樣的選擇標(biāo)準(zhǔn),，有的喜歡美白的，有的防酸的或者治療口臭的,，也有習(xí)慣于使用某個品牌的某種香型和口感的等等,。消費(fèi)者的多樣性選擇，也決定了一個企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)無法完全滿足所有消費(fèi)者的各種需求,。從消費(fèi)者角度來看,，所有的企業(yè)都在通過廣告和促銷人員自夸自己的產(chǎn)品好，就像大街上兩個人都在向你證明他是好人,，卻忽略了一件最最本質(zhì)的事：你們是好人還是壞人,，跟我有毛關(guān)系啊？從另一個層面來說,，一個生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),，把產(chǎn)品的質(zhì)量做得完美也是企業(yè)必須遵守的生產(chǎn)規(guī)則，把劣質(zhì)產(chǎn)品推向市場那才有問題呢,！市場營銷聚焦在產(chǎn)品質(zhì)量焦點(diǎn)上的企業(yè),，絕對是傻帽企業(yè)！所以說,，企業(yè)的營銷焦點(diǎn)不要聚集在產(chǎn)品層面,，至少也不要拘泥于自己的產(chǎn)品身上，而是要研究消費(fèi)者為什么喜歡其它品牌的產(chǎn)品而不選擇我們企業(yè)的產(chǎn)品,，要多多了解競爭對手的產(chǎn)品和營銷策略,，當(dāng)你了解了競爭對手產(chǎn)品暢銷的真正原因，我相信你再也不會對自己的產(chǎn)品自戀了,。無論是當(dāng)下還是未來,，市場營銷競爭的焦點(diǎn)肯定不是在產(chǎn)品身上，也不在品牌身上,，因?yàn)楫a(chǎn)品和品牌僅僅只是道具,！這并不是說我們的產(chǎn)品質(zhì)量或者品牌不重要了，恰恰相反,，產(chǎn)品質(zhì)量是必須做到最好的,，而產(chǎn)品的品牌則更應(yīng)該扎根到消費(fèi)者的心靈世界中去！一個精神上被感召的品牌,，它的消費(fèi)者幾乎都是瘋狂的,，哪怕它的產(chǎn)品質(zhì)量也許并不比你的更好！這就是我沈坤要告訴你的一個營銷真理——把營銷的焦點(diǎn)從產(chǎn)品身上移開,，去瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的內(nèi)心,！; 個人分類: 營銷前沿|419 次閱讀|0 個評論

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