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領(lǐng)軍企業(yè)如何做好——醫(yī)藥營銷,?
馮幗英 2017-2-7 13:45
領(lǐng)軍企業(yè)如何做好——醫(yī)藥營銷?
“解讀領(lǐng)軍企業(yè),才能解讀這個行業(yè)”,。在整個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級的“換擋期”之際,如何搶占大健康的紅利市場,,找準(zhǔn)具有戰(zhàn)略性和洞察力的營銷趨勢,,大頭企業(yè)的戰(zhàn)略布局和思考或許最能為你答疑解惑。 面臨著 “互聯(lián)網(wǎng) + ” 帶來的行業(yè)顛覆之力 ,, 和自去年開始由 “藥改”到“醫(yī)改”的行業(yè)政策大轉(zhuǎn)折,,以醫(yī)藥行業(yè)為代表的大健康產(chǎn)業(yè),已經(jīng)進(jìn)入爭奪紅利的升級轉(zhuǎn)型“換擋期”,。 藥企紛紛展開互聯(lián)網(wǎng) + 戰(zhàn)略布局,,保健行業(yè)也從良莠不齊、混亂競爭的數(shù)量營銷階段,,開始向以價(jià)值營銷為核心的品牌競爭階段過度,。模式創(chuàng)新拉開戰(zhàn)局,大頭企業(yè)憑借其戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新勇氣,,已經(jīng)走在了行業(yè)前列,。 云南白藥 戰(zhàn)略方向:大健康全產(chǎn)業(yè)鏈布局 布局亮點(diǎn):產(chǎn)品 + 服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,新型客戶粘性系統(tǒng)的 O2O 戰(zhàn)略,,資源整合打造全產(chǎn)業(yè)鏈,,牽手資本 品牌戰(zhàn)略: “為消費(fèi)者提供現(xiàn)代健康新生活方式”的品牌定位;拓展大健康細(xì)分市場,,打造以藥品,、健康日化產(chǎn)品、中藥資源產(chǎn)品,、醫(yī)藥商業(yè)四大業(yè)務(wù)板塊在內(nèi)的品牌矩陣,。 創(chuàng)新模式: 1. “ 產(chǎn)品 + 服務(wù) ” 的新業(yè)務(wù)模式 在做好傳統(tǒng)中藥產(chǎn)品的同時(shí),關(guān)注單抗藥物、基因檢測,、健康養(yǎng)生,、個人護(hù)理、康復(fù)治療等領(lǐng)域,,實(shí)現(xiàn)個性化生產(chǎn)定制 與 消費(fèi)者提供服務(wù) ,。 2. 開放式的 O2O 體系,會員制客戶運(yùn)作 圍繞會員體系 CRM 平臺和私人定制健康管理服務(wù)體系,,構(gòu)建新型客戶粘性系統(tǒng)的 O2O 戰(zhàn)略,。 線上搭建集會員管理與產(chǎn)品銷售于一體的平臺,線下 開設(shè) 終端體驗(yàn)店,,通過可穿戴設(shè)備,、移動端技術(shù)、線下體驗(yàn),、呼叫中心,、遠(yuǎn)程專家團(tuán)隊(duì)等 , 將線上和線下,、手機(jī)端和 pc 端,、消費(fèi)者和健康管理師等連接起來,提供一站式,、多樣化,、定制化,、持續(xù)性的健康管理服務(wù),。通過會員調(diào)研、大數(shù)據(jù)分析,、消費(fèi)者作為產(chǎn)品體驗(yàn)師參與產(chǎn)品開發(fā)等方式實(shí)現(xiàn) C2B 產(chǎn)品研發(fā)模式,。 云南白藥的 O2O 體系采取開放式結(jié)構(gòu),目前已與阿膠,、哈藥等制藥企業(yè)及第三方物流締結(jié)合作關(guān)系,。 3. 整合資源,打通全產(chǎn)業(yè)鏈 整合文山公司,、麗江公司,、武定種源公司、中藥飲片公司和七甸分廠 5 家公司,,成立中藥資源事業(yè)部,,將藥材種植、貿(mào)易,、加工,、提取到保健食品進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)崂恚蠼】等a(chǎn)業(yè)鏈“研發(fā)—中藥材資源—高品質(zhì)制造—多元營銷—信息化管理—終端銷售”初具雛形。 4. 牽手資本,,設(shè)立大健康并購基金 與博時(shí)資本共同設(shè)立醫(yī)藥,、醫(yī)療及大健康領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)并購基金,圍繞云南白藥產(chǎn)業(yè)鏈升級及布局醫(yī)藥醫(yī)療大健康市場的發(fā)展戰(zhàn)略,,針對大健康行業(yè)有價(jià)值的中小型標(biāo)的進(jìn)行投資,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整合、規(guī)模擴(kuò)張,。 湯臣倍健 戰(zhàn)略方向:生態(tài)圈協(xié)同發(fā)力 布局亮點(diǎn):資源聚合的綜合服務(wù)商業(yè)平臺 + 移動社交電商系統(tǒng) 品牌戰(zhàn)略:由渠道轉(zhuǎn)向品牌,,從單一提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向產(chǎn)品與服務(wù)的綜合供應(yīng)商,從單一方的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)向生態(tài)圈協(xié)同優(yōu)勢 創(chuàng)新模式: 1. 體驗(yàn)為核的價(jià)值營銷     湯臣倍健將實(shí)施從產(chǎn)品營銷向價(jià)值營銷的戰(zhàn)略升級,,由單一產(chǎn)品提供商的角色逐步轉(zhuǎn)型為至健康干預(yù)綜合解決方案提供商,。以消費(fèi)者需求為核心,為消費(fèi)者提供一站式,、整體化服務(wù)與體驗(yàn),。 2. 產(chǎn)品 + 內(nèi)容 + 服務(wù) + 保險(xiǎn)的綜合服務(wù)商業(yè)平臺 未來在大健康產(chǎn)業(yè)上的布局調(diào)整,湯臣倍健不僅會搭建根據(jù)患者數(shù)據(jù)提供動態(tài),、自帶算法的個性化健康干預(yù)平臺,,還會建立基于中國大醫(yī)院臨床營養(yǎng)服務(wù)商的內(nèi)容產(chǎn)品平臺,甚至嘗試包括與相互保險(xiǎn)公司共創(chuàng)的商業(yè)模式,,讓消費(fèi)者獲得的服務(wù)擁有更多可能性,。 3. 四大平臺合力打造移動社交電商系統(tǒng) 安利將搭建起以易聯(lián)網(wǎng)、數(shù)碼港 APP ,、服務(wù)微信號,、移動工作室為核心的移動社交電商系統(tǒng),借助數(shù)字化產(chǎn)品及后臺綜合服務(wù),,打造涵蓋商務(wù),、社交、內(nèi)容以及數(shù)據(jù)在內(nèi)的全方位網(wǎng)絡(luò)支持體系 ,。 營銷人員將借此實(shí)現(xiàn)在線銷售,、業(yè)績查詢、收入查詢和顧客管理 ,, 獲得全方位的多媒體互動內(nèi)容 ,,依據(jù)數(shù)據(jù)積累 提升營銷效率和服務(wù)水平 。 4. O2O 移動工作室 + 海外購 技術(shù)優(yōu)勢融合直銷天然的社交基因,,線下 “ 人聯(lián)網(wǎng) ” 和線上互聯(lián)網(wǎng)雙網(wǎng)合一,,安利升級集生活方式解決方案、智能商務(wù),、實(shí)體體驗(yàn),、社區(qū)活動和成長支持于一體的 O2O 大眾創(chuàng)業(yè)平臺,。 為經(jīng)銷商開設(shè)移動工作室 , 送貨,、購物等在線上完成,,線下通過不同的活動來吸引更多顧客,優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),。全國近 300 家店鋪也將轉(zhuǎn)型為線下體驗(yàn)店,,支持和帶動安利營銷人員舉辦社群活動 。 安利還將試點(diǎn) 自建的跨境電商平臺 “海外購”,,注冊顧客通過經(jīng)銷商移動工作室,,在線購買海外安利產(chǎn)品, 享受進(jìn)出境個人郵遞物品的稅收政策 ,。 廣藥白云山 戰(zhàn)略方向:國際化,、科技化、規(guī)�,;� 布局亮點(diǎn):版塊擴(kuò)張 + 品類多元 + 戰(zhàn)略聯(lián)盟 + 醫(yī)藥云商 品牌戰(zhàn)略:構(gòu)建多品類品牌陣營,,版塊跨界延展,發(fā)揮資源整合優(yōu)勢,,搶占技術(shù)先機(jī) 創(chuàng)新模式: 1. 發(fā)力醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè) 白云山將與廣州奧咨達(dá)共建 “國際醫(yī)療器械研發(fā)孵化產(chǎn)業(yè)平臺” 和醫(yī)療器械與轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究院,,建立醫(yī)療器械戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢集群,充分發(fā)揮雙方在資金,、產(chǎn)品技術(shù),、市場等方面的優(yōu)勢,在醫(yī)療器械的引進(jìn),、研發(fā),、銷售等方面進(jìn)行廣泛合作,推動創(chuàng)新醫(yī)療器械的項(xiàng)目開發(fā),、產(chǎn)品制造和高端產(chǎn)品輸出等,。 2. 品類發(fā)展多元化 白云山旗下全資子公司王老吉大健康公司與山西大寨飲品有限公司,,將成立由王老吉控股的合資公司,,生產(chǎn)經(jīng)營 “大寨”品牌核桃露及系列產(chǎn)品,正式進(jìn)軍蛋白飲料市場,,實(shí)現(xiàn)品類多元化快速發(fā)展,。 合資公司將擁有大寨飲品的品牌、原材料地域以及產(chǎn)品優(yōu)勢,,同時(shí)倚靠王老吉的渠道資源能力,,以及品牌營銷布局優(yōu)勢。 3. 資源整合搭建 專業(yè)醫(yī)藥銷售平臺 2015 年 9 月 ,, 依托廣藥白云山強(qiáng)大的研發(fā)和生產(chǎn)優(yōu)勢,,整合 “ 白云山總廠抗之霸 ” ,、 “ 白云山光華 ” 、 “ 白云山敬修堂 ” 三大強(qiáng)勢品牌,,廣州白云山醫(yī)藥銷售有限公司正式開業(yè) ,。 銷售公司的成立旨在統(tǒng)一廣藥集團(tuán)銷售平臺 , 尋找產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的共贏,;提升運(yùn)營質(zhì)量,,發(fā)揮整合優(yōu)勢,不斷完善市場營銷網(wǎng)絡(luò)和管理體系,,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,。 4. 布局醫(yī)藥云商 廣藥白云山集團(tuán)與九州通集團(tuán)、賽柏藍(lán)將成立合資公司 “醫(yī)藥云商公司”,,通過醫(yī)藥云渠道建設(shè),,將醫(yī)藥生產(chǎn)商所生產(chǎn)的產(chǎn)品與醫(yī)藥電商伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略合作,歸攏線上渠道,,實(shí)現(xiàn)線下傳統(tǒng)醫(yī)藥分銷網(wǎng)絡(luò)與線上醫(yī)藥電商分銷網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通,,在倉儲、配送,、分銷,、服務(wù)等渠道環(huán)節(jié)實(shí)施全渠道云覆蓋。 天進(jìn)品牌營銷策劃公司認(rèn)為 新商業(yè)模式中:廣藥白云山作為產(chǎn)品生產(chǎn)商,,提供產(chǎn)品供醫(yī)藥云渠道銷售,;九州作為網(wǎng)絡(luò)分享上,通提供醫(yī)藥電商渠道分銷網(wǎng)絡(luò)資源,,實(shí)施產(chǎn)品銷售的結(jié)算,、配送等;賽柏藍(lán)作為運(yùn)營商,,提供實(shí)施產(chǎn)品銷售的醫(yī)藥領(lǐng)域的粉絲資源,,和基于 移動互聯(lián) 技術(shù)條件下的移動入口。 天進(jìn)品牌營銷策劃公司,,成立于 1998 年,,是國內(nèi)頂尖的品牌咨詢機(jī)構(gòu),把成就企業(yè)為行業(yè)冠軍視為已任,。曾被評為“中國十大品牌策劃機(jī)構(gòu)”,,曾獲得中國策劃大會案例金獎,還獲得過中國最佳品牌建設(shè)獎,,是唯一區(qū)域文化品牌類大獎,。 天進(jìn)一直認(rèn)為方法論之于咨詢公司是重要工具。因此順應(yīng)時(shí)代潮流,、市場環(huán)境的變化,,不斷發(fā)展出契合企業(yè)需求的實(shí)操工具:先后提出了品牌資產(chǎn)地球模型,、品牌生態(tài)圈模型、品牌魔方,。天進(jìn)的口號是 “領(lǐng)軍品牌的搖籃”,。近二十年深耕中國,服務(wù)過逾兩百家企業(yè),,致力于成就行業(yè)冠軍品牌,。曾經(jīng)服務(wù)過海爾、歐派,、慕思,、箭牌、聯(lián)塑,、象嶼,、東鵬瓷磚、王老吉,、恒安集團(tuán),、明興制藥、嘉里糧油集團(tuán),、卡士,、招商銀行、多彩貴州,、互動娛樂,、紅谷皮具等等。
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