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在多元化居住產(chǎn)品時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)智能鎖的核心價(jià)值是什么,？: 策劃人李星 2017-2-13 22:07; “居住”是經(jīng)久不衰的網(wǎng)絡(luò)話題，住在哪兒不僅意味著睡在哪兒，對(duì)城市青年來(lái)說(shuō)，還被當(dāng)做成家立業(yè)的物質(zhì)條件,。盡管房?jī)r(jià)如野馬狂飆，讓買(mǎi)房這個(gè) “ 小目標(biāo)”遙不可及,，這些現(xiàn)實(shí)壓力無(wú)法阻擋人們改善個(gè)人居住品質(zhì)的渴望,。筆者在 T-edge 年會(huì)時(shí)記得鏈家網(wǎng) CEO 彭永東講過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在 2016 年的交易規(guī)模是 20 萬(wàn)億左右,，房產(chǎn)行業(yè)在 2016 年交易額是 16 萬(wàn)億左右,，至少筆者第一回聽(tīng)圈內(nèi)人稱房產(chǎn)行業(yè)是老二。盡管有些企業(yè)家如曹德旺,、宗慶后還認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是忽悠,，但這的確是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)加速滲透、賦能的時(shí)代,！如何以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),、工具、運(yùn)營(yíng)效率讓人們居住得更好,，也是一個(gè)不得不談的問(wèn)題,。 “住好”毫無(wú)疑問(wèn)是繼吃飽、穿暖之后最旺盛的內(nèi)需,，房產(chǎn)交易或只是滿足人們居住需求的一塊市場(chǎng),。近年來(lái)涌現(xiàn)了一些新的居住業(yè)態(tài)如民宿分享經(jīng)濟(jì)、品牌公寓,、職業(yè)房東,、聯(lián)合辦公等無(wú)不與互聯(lián)網(wǎng)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，也是消費(fèi)者愿意為住得更好而買(mǎi)單的產(chǎn)物,，這難道不是投資人心心念念的“消費(fèi)升級(jí)”嗎�,。� 一,、為什么說(shuō)“多元化居住產(chǎn)品時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)了,？人們的居住形態(tài)大體分為“自持住房”、“租賃房屋”,、“酒店住宿”三大類,，這樣的劃分與情勢(shì)相比，已顯得有些刻板落伍了,。首先,， “ 自有房屋非自住 ” 現(xiàn)象越來(lái)越常見(jiàn)，比如拆遷分多套房的市民,，叱咤風(fēng)云的炒房團(tuán),，還有“以租養(yǎng)貸”的房奴們等。其次,，隨著二房東批量整合眾多房源成為代理商,，專業(yè)化中介機(jī)構(gòu)一手盤(pán)下更多房源，一手通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)引導(dǎo)客流成交,，以往由個(gè)體房東直租給個(gè)人（ C2C 模式）已經(jīng)被邊緣化,，當(dāng)前租賃市場(chǎng)主流模式是“ C2B2C ”（其中，二房東是小 B ,，中介機(jī)構(gòu)是大 B ）,。第三，連鎖酒店業(yè)除了延伸中高端主題酒店外,，也涉足長(zhǎng)租公寓業(yè)態(tài),，如經(jīng)營(yíng)“ 7 天連鎖”的鉑濤集團(tuán)做窩趣輕社區(qū)，經(jīng)營(yíng)漢庭的華住集團(tuán)做起了城家公寓,，如家推出逗號(hào)公寓等,。這種居住領(lǐng)域的深刻變革，被果加 CEO 段方華概括為“多元化居住產(chǎn)品時(shí)代”,，并呈現(xiàn)多元化,、產(chǎn)品化、互聯(lián)網(wǎng)化三大主要特征：（ 1 ）所謂 “多元化” ：在住房租賃市場(chǎng)（以 7.5 個(gè)月為界）分為“長(zhǎng)租”與“短租”市場(chǎng),，在長(zhǎng)租市場(chǎng)以公寓業(yè)的從業(yè)者和模式來(lái)說(shuō)就多種多樣,，地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商（如泊寓）、酒店轉(zhuǎn)型,、海派公寓（如新派公寓）,、二房東公司化運(yùn)作等等,。在短租市場(chǎng)以民宿為例，既有個(gè)人房東響應(yīng)的分享經(jīng)濟(jì)開(kāi)放自己的民宿,，傳統(tǒng)客棧業(yè)也正在悄然復(fù)興,，比如一些廢棄廠房、舊房屋被很多民宿創(chuàng)業(yè)者改裝成個(gè)性化,、有文化的居住空間,。（ 2 ）所謂 “產(chǎn)品化” ：以往租賃中介大多是做居間交易服務(wù)，酒店也是按星級(jí)做標(biāo)準(zhǔn)化的配置,，而目前品牌公寓,、短租民宿、精品客棧則根據(jù)目標(biāo)用戶（如白領(lǐng),、海歸,、單身女性等群體）的消費(fèi)能力、品位設(shè)計(jì)出不同調(diào)性的“空間產(chǎn)品”,，以 “ 自如寓”為例,，公寓的公共空間借鑒了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的快速發(fā)展路徑，會(huì)根據(jù)業(yè)主反饋不斷修復(fù) bug 進(jìn)行迭代,，以提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),。（ 3 ）所謂“ 互聯(lián)網(wǎng)化” ：以酒店住宿和短租與攜程等 OTA 平臺(tái)合作為例，多元化居住產(chǎn)品呈現(xiàn)出明顯的互聯(lián)網(wǎng)化特征：其一,、居住產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化,，從前端網(wǎng)站、 App ,、公眾號(hào)來(lái)拉新,、留存、成交,，后端還有 SaaS 或 PMS 系統(tǒng)進(jìn)行線上管理,；其二、用戶行為的互聯(lián)網(wǎng)化,，用戶從找房,、看房（含 VR 看房）、簽合同,、交押金,、入住、發(fā)送門(mén)鎖權(quán)限,、交房租,、退押金、退房租,、刪除門(mén)鎖權(quán)限等全流程線上化,，并實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán),；其三、房源投放平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)化,，以民宿短租投放平臺(tái)為例,，既有 Airbnb 進(jìn)軍了中國(guó)市場(chǎng)、 “ 住百家”出國(guó)旅游海外房源,、途家主打度假別墅及公寓，小豬則以非標(biāo)的民宿對(duì)標(biāo)酒店業(yè)務(wù)等等,。以上可以看出,，“多元化居住產(chǎn)品時(shí)代”的到來(lái)，眾多不同賽道,、不同資源背景的玩家都在爭(zhēng)奪這場(chǎng)居住消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的增量市場(chǎng) ,，而居住產(chǎn)品也從過(guò)去追求 “ 功能標(biāo)準(zhǔn)化 ” 過(guò)渡到追求“空間個(gè)性化”，從打上便宜標(biāo)簽的 “ 標(biāo)品 ” 升級(jí)為有品質(zhì)感,、差異化的 “ 非標(biāo)品”,，并且，新興居住形式已成為年輕人喜歡的“時(shí)尚”生活方式,！二,、互聯(lián)網(wǎng)智能鎖在多元化居住時(shí)代扮演何種角色？無(wú)論是集中式長(zhǎng)租公寓,、分布式長(zhǎng)租公寓,、短租度假公寓、短租酒店公寓,，還是精品民宿,、美居客棧、聯(lián)合辦公等,，都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)作為商業(yè)模式的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮作用,。住戶從線上找房到退房的閉環(huán)全程離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)化，經(jīng)營(yíng)者,、投放平臺(tái)及從業(yè)服務(wù)者也需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段提升管理效率,。前端的 “消費(fèi)者業(yè)務(wù)系統(tǒng)” 和后端的 “資產(chǎn)管理系統(tǒng)” 共同構(gòu)成了多元化居住產(chǎn)品的 “IT 集成系統(tǒng) ” ，而二者如何在業(yè)務(wù)流中進(jìn)行打通,，成為影響運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵難題,。以往鎖的存在感偏低，近幾年來(lái)電子鎖開(kāi)始走進(jìn)一些中產(chǎn)家庭,，而與 C 端家庭用戶從機(jī)械鎖改裝為電子鎖的需求相比,，眾多房產(chǎn)、公寓,、民宿等 B 端經(jīng)營(yíng)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)智能鎖的依賴度更加迫切,，比如在民宿使用場(chǎng)景下,，必然要面對(duì) “ 租房成交之后如何交換鑰匙”、“是否出現(xiàn)鑰匙被復(fù)制”,、“在退房后房東是否要更換鎖芯”,、“重配鑰匙”等問(wèn)題，這些痛點(diǎn)都可以通過(guò)線上服務(wù)來(lái)解決,。如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)智能鎖,，多元化居住產(chǎn)品的商業(yè)模式將進(jìn)入成本不斷高企的陷阱中，難以跑通盈利模型,，就像共享單車沒(méi)有智能鎖的加持,，就根本無(wú)法互聯(lián)網(wǎng)化一樣！而互聯(lián)網(wǎng)智能鎖在多元化居住產(chǎn)品時(shí)代的基礎(chǔ)地位,，主要是通過(guò)如下兩個(gè)階段來(lái)達(dá)到,。（ 1 ）第一階段，房屋上線：將互聯(lián)網(wǎng)智能鎖賦予唯一的 ID 號(hào),，一旦安裝了智能鎖之后,，房間界定擺脫了文字描述的多義性，便于在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理,。（ 2 ）第二階段,，系統(tǒng)直聯(lián)：作為品牌公寓、高端酒店,、旅游民宿等多元化居住產(chǎn)品規(guī)�,；�(jīng)營(yíng)的核心路徑，將互聯(lián)網(wǎng)智能鎖,， PMS 等資產(chǎn)管理系統(tǒng),， OTA 投放平臺(tái)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，三大核心系統(tǒng)上下游數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),，而互聯(lián)網(wǎng)智能鎖作為入口,，可以在住戶簽約入住時(shí)分配密碼鑰匙，在收租時(shí)自動(dòng)發(fā)出提醒,，完成房源登記,、上線、出售,、交接,、回收、服務(wù)等業(yè)務(wù)閉環(huán),。互聯(lián)網(wǎng)智能鎖作為居住產(chǎn)品收集,、下發(fā)的數(shù)據(jù)通道，與資源管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，是居住產(chǎn)品規(guī)�,；�(jīng)營(yíng)的利器,。自如 CEO 熊林曾提到，自如寓管理系統(tǒng)與果加智能鎖的業(yè)務(wù)流打通后,， 3 人小團(tuán)隊(duì)就能管理整棟 236 間房,；以往寓公催收房租、記賬,、拎著鑰匙到處跑的時(shí)代已經(jīng)翻篇了,！三、互聯(lián)網(wǎng)智能鎖本質(zhì)是硬件云,，最有價(jià)值的其實(shí)是打通多元化居住產(chǎn)品生產(chǎn)消費(fèi)全鏈條對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)智能鎖行業(yè)來(lái)說(shuō),，需要告訴其銷往的居住行業(yè)，以及消費(fèi)者,，究竟什么是智能鎖的本質(zhì),？ 2016 年長(zhǎng)租公寓行業(yè)也遭遇了資本寒冬,，一篇《公寓大敗局》的唱衰文章在業(yè)內(nèi)掀起軒然大波,，順帶還黑了互聯(lián)網(wǎng)智能鎖，這種以為互聯(lián)網(wǎng)智能鎖是電子鎖 + 通訊模塊的觀點(diǎn)還是有市場(chǎng),，沒(méi)有把智能鎖放置在居住消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的大背景之下,，更無(wú)法認(rèn)清智能鎖在多元化居住產(chǎn)品時(shí)代作為“互聯(lián)網(wǎng)化”的基礎(chǔ)設(shè)施的核心價(jià)值。果加 CEO 段方華認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)智能鎖的本質(zhì)是 “硬件云 ” ,，“硬件”是實(shí)體型態(tài),， “ 云 ” 是互聯(lián)網(wǎng)型態(tài)。就像買(mǎi)一個(gè) iPhone 手機(jī)硬件并不是其本質(zhì),，而是蘋(píng)果系統(tǒng)以及 App Store 構(gòu)建的完整的生態(tài)系統(tǒng)一樣,， “ 智能鎖硬件 + 云服務(wù) ” 這樣才稱得上是“互聯(lián)網(wǎng)智能鎖”！智能鎖硬件要 “安全穩(wěn)定”,、云服務(wù)需“靈活兼容”,。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)一線智能鎖的云服務(wù)器大多是阿里云提供,，在其基礎(chǔ)設(shè)施云（ IaaS ）之上,，再做互聯(lián)網(wǎng)智能鎖的“應(yīng)用云”。回歸到鎖對(duì)空間資源的管理本質(zhì)上,，互聯(lián)網(wǎng)智能鎖不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用 App 或者指紋開(kāi)啟那邊簡(jiǎn)單,，與一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化、多元化居住產(chǎn)品的時(shí)代共同成長(zhǎng),，置于一個(gè)更完善成熟的多元化居住產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)之中,，才能完全釋放互聯(lián)互通的效果�,！盎ヂ�(lián)網(wǎng)智能鎖最有價(jià)值或?yàn)檫@個(gè)時(shí)代創(chuàng)造的最大價(jià)值是打通多元化居住產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)的全鏈條”果加 CEO 段方華如是說(shuō),。如何理解打通全鏈條,？段方華舉例說(shuō)：如同一個(gè)普通的電子消費(fèi)品，其產(chǎn)品全鏈條至少包括原材料供應(yīng)商,、生產(chǎn)商,、大集市或渠道商及終端消費(fèi)者。多元化居住產(chǎn)品的全鏈條亦可以分別對(duì)號(hào)入座：原材料供應(yīng)商即自持非自�,。杂梅课莼蛭飿I(yè)的所有者,，生產(chǎn)商即眾多公寓、民宿,、客棧等運(yùn)營(yíng)商,，大集市即 OTA 、途家,、小豬短租等平臺(tái)或銷售渠道,，終端消費(fèi)者即選擇公寓等居住產(chǎn)品的租客或旅客們。如果從居住產(chǎn)品的原材料供應(yīng)商們即配置互聯(lián)網(wǎng)智能鎖,，則可以通過(guò)后臺(tái)“一鍵切換做房東”,，將閑置房屋投放給居住產(chǎn)品的生產(chǎn)商們以用于加工生產(chǎn)成多元化的居住產(chǎn)品，而該產(chǎn)品又可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)智能鎖與 OTA 及其他平臺(tái)的直連投放至大集市,，最終消費(fèi)者可以搜索選房,，預(yù)訂獲取權(quán)限鎖定房間，“所見(jiàn)即所得”,，明明白白消費(fèi),。而這一切都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)智能鎖“硬件＋云”的服務(wù)實(shí)現(xiàn)的。段方華進(jìn)一步透露說(shuō),，果加在京東,、淘寶店等線上銷售的互聯(lián)網(wǎng)智能鎖大部分就是由前述居住產(chǎn)品的 “ 原材料 ” 持有者，即持有非自住房屋的業(yè)主們所購(gòu)買(mǎi),，甚至業(yè)主群自發(fā)地發(fā)起團(tuán)購(gòu),；果加目前也在和多家房地產(chǎn)商合作，擬在設(shè)計(jì)建造階段即將互聯(lián)網(wǎng)智能鎖植入,，以便購(gòu)房業(yè)主實(shí)現(xiàn)一鍵投放,，省心坐收房屋運(yùn)營(yíng)收益。結(jié)語(yǔ)：多元化居住產(chǎn)品時(shí)代是居住領(lǐng)域的總趨勢(shì),，也是房產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)最容易結(jié)合的產(chǎn)業(yè)群,；越來(lái)越多的 “ 非標(biāo)”居住產(chǎn)品如旅游民宿、社群辦公,、品牌公寓,、主題酒店等百花怒放，適應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)和居住互聯(lián)網(wǎng)化潮流，也讓互聯(lián)網(wǎng)智能鎖迎來(lái)黃金期,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)智能鎖行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了“百鎖大戰(zhàn)”階段，而誰(shuí)能在產(chǎn)品設(shè)計(jì),、投入使用,、產(chǎn)品迭代、創(chuàng)新服務(wù)上更適應(yīng)多元化居住產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者的需求,，也更能提供更優(yōu)質(zhì)的居住體驗(yàn),，就能提前“鎖定勝局”！互聯(lián)網(wǎng)智能鎖定位在為多元化居住產(chǎn)品提供更場(chǎng)景化的硬件＋云服務(wù),，最終必將助力多元化居住產(chǎn)品整個(gè)生態(tài)圈的發(fā)展與繁榮,。本文作者：李星，策劃人,，科技專欄作者,，微信即 QQ 號(hào)： 1598145405 （靠譜的阿星），關(guān)注消費(fèi)升級(jí)與互聯(lián)網(wǎng) + 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,，靠譜匯社群發(fā)起人,，公眾號(hào)：“策劃人李星”（ ID ： lixingo2o ）; 個(gè)人分類: 互聯(lián)網(wǎng)+|656 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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