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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

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熱度 5 老苗撕營(yíng)銷(xiāo) 2017-3-6 21:47
滴滴打車(chē),摩拜單車(chē)究竟能不能賺錢(qián),? 有百萬(wàn),、上千萬(wàn)用戶(hù),,墨跡天氣等APP除了賣(mài)流量外還能如何變現(xiàn)? 作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,,我應(yīng)該如何設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式,? 此類(lèi)種種,其實(shí)是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者日思夜想的事情,,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),,就是我該如何選擇創(chuàng)業(yè)方向,有了一定創(chuàng)業(yè)成果后,,我又該如何在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),,這兩個(gè)問(wèn)題實(shí)在讓不少創(chuàng)業(yè)者都在不停地走彎路,也包括我,。 最近悟道,,思索,突然感懷,,所有的商業(yè)模式,,歸根結(jié)底其實(shí)只是滿(mǎn)足人類(lèi)心理的兩種核心訴求:一種叫印象稀缺,另一種叫路徑稀缺,。 一 海底撈,、雅客V9、周立波,,他們的成功都源自于印象稀缺 消費(fèi)者從來(lái)不會(huì)關(guān)心產(chǎn)品如何,,他們只關(guān)心自己內(nèi)心的呼聲 當(dāng)在餐廳里吃到蒼蠅時(shí),,當(dāng)受到服務(wù)員不冷不熱地態(tài)度時(shí),消費(fèi)者會(huì)不爽,,會(huì)期待有一家店,,他的服務(wù)惟妙惟肖,給你端茶送水,,對(duì)你噓寒問(wèn)暖,,讓你如同生活在家里一樣。這就像你如果自己的女朋友對(duì)你不好的時(shí)候,,你往往會(huì)在夢(mèng)中想象有另外一個(gè)對(duì)你事事依順的理想中的女友,,而海底撈的服務(wù)所占據(jù)和推動(dòng)的就是這樣的一種印象。 為什么在海底撈之后,,很多的餐飲店都在學(xué)習(xí)海底撈模式而不得,,原因不是他們學(xué)得不像,而是消費(fèi)者腦海里的印象位置極其稀缺,,就像吳亦凡成了不少女孩子心目中的國(guó)民男神后,,再想植入新的男神就極為困難了。 雅客V9之前,,未必沒(méi)有維生素糖果,,但是沒(méi)有維生素糖果的印象 多年前,人們對(duì)于糖果的概念其實(shí)和補(bǔ)充維生素聯(lián)系不到一起,,許多父母都不支持孩子吃糖,,而當(dāng)雅客V9推廣開(kāi)來(lái)后,吃糖還能補(bǔ)充維生素的概念不脛而走,,孩子可以理直氣壯地買(mǎi)一堆雅客V9,,讓后對(duì)父母說(shuō),這是可以補(bǔ)充維生素的,,只是像糖果一樣好吃罷了,,而父母也會(huì)逐漸接受這樣的印象,如果孩子一定要吃糖,,就買(mǎi)雅客V9算了,。 所以在雅客V9后,也再?zèng)]有出現(xiàn)一款更好的維生素糖果,,因?yàn)橛∠笠呀?jīng)被占據(jù)了,。 周立波的毛病再多,也不會(huì)減少其海派清口在觀眾心目中的印象 海派清口這個(gè)印象原來(lái)是沒(méi)有的,,上海只有滑稽戲,,只是搞笑而已。當(dāng)周立波用自己的“壹周立波秀”將海派清口帶入舞臺(tái),成為上海語(yǔ)言類(lèi)表演的新印象后,,哪怕周立波再也不演了,,海派清口四個(gè)字的位置卻能牢牢鎖在這一代的觀眾內(nèi)心。 所以第一種商業(yè)模式就是圍繞打造“印象記憶”而展開(kāi)的,,而他的變現(xiàn)方式也很簡(jiǎn)單,,就是“銷(xiāo)售印象”,通過(guò)將自己“印象”植入消費(fèi)者的內(nèi)心,,再通過(guò)對(duì)消費(fèi)者賣(mài)出高價(jià)格,,以及對(duì)合作商壓低合作成本以提升利潤(rùn),而創(chuàng)業(yè)本質(zhì)就是“造星”,。 比如萬(wàn)達(dá),,我們都知道萬(wàn)達(dá)在商業(yè)地產(chǎn)上的印象絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的,但是萬(wàn)達(dá)在地產(chǎn)廣告上的投入和報(bào)價(jià)往往都是比較中庸甚至更低的,,萬(wàn)達(dá)既可以賣(mài)更貴的商鋪,,又能夠降低尋找地產(chǎn)廣告商的費(fèi)用,店大欺客,,自然自己的利潤(rùn)就能夠更高,。 還有許多企業(yè)的商業(yè)模式也圍繞幫助別人“造星”而生的。 前段時(shí)間有幸拜訪(fǎng)葉茂中大師,,他可謂一手打造過(guò)數(shù)百個(gè)明星項(xiàng)目,,但他也提出營(yíng)銷(xiāo)廣告行業(yè)的發(fā)展是否應(yīng)該考慮自己去傳項(xiàng)目,而并非無(wú)休止地幫客戶(hù)打造項(xiàng)目,,縱然如老葉那樣做到了營(yíng)銷(xiāo)廣告界“第一印象”的,都還覺(jué)得似乎30年的廣告生涯還是在幫助客戶(hù)提升“印象記憶”做嫁衣,,但是葉茂中也畢竟通過(guò)幫別人造星,,同時(shí)也提升了自己在所有企業(yè)方心目中“廣告專(zhuān)家”的品牌印象。 回到篇首談到的墨跡天氣,,投資墨跡天氣的資本最初就是希望將其打造成為天氣預(yù)報(bào)領(lǐng)域的“超級(jí)明星”,,但是即便墨跡天氣在消費(fèi)者心目中的印象成功形成,但是天氣預(yù)報(bào)不該收錢(qián)這個(gè)記憶點(diǎn)卻更加根深蒂固,。銷(xiāo)售天氣預(yù)報(bào)這件事,,就連央視爸爸也沒(méi)能做到,所以墨跡天氣雖然通過(guò)創(chuàng)業(yè)造就了消費(fèi)者腦海里的記憶點(diǎn),,但是這種印象記憶對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)本就該是免費(fèi)的,,所以就很難形成除廣告以外的商業(yè)模式了。 總結(jié)下:第一種商業(yè)模式的核心關(guān)鍵點(diǎn)就在于提升消費(fèi)者心底某個(gè)訴求的“印象記憶”,,并使其和商家的某種產(chǎn)品或品牌結(jié)合起來(lái),,這種商業(yè)模式下,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該把所有的精力都放到強(qiáng)化品牌印象的工作上去。即便成功后也需要不斷地去灌輸和強(qiáng)化消費(fèi)者心目中的印象認(rèn)知,,否則一旦印象淡了,,商業(yè)價(jià)值也就不復(fù)存在了。 二 華為,、百度,、阿里,他們的成功都源自于路徑稀缺 每個(gè)人都需要尋找解決問(wèn)題的方法,,也都需要知道“怎么過(guò)去” “此路是我開(kāi),,此樹(shù)是我栽,想要從此過(guò),,留下買(mǎi)路財(cái),。”這是曾經(jīng)水滸里最經(jīng)常能夠看到的話(huà)語(yǔ),,所謂攔路搶劫,,就是通過(guò)影響你的計(jì)劃路徑來(lái)?yè)Q取收益的一種手段。后來(lái)發(fā)展到高速公路收過(guò)橋費(fèi),,許多政府機(jī)構(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)的時(shí)候都以未來(lái)20年的過(guò)橋費(fèi)所以投資回報(bào),,從而方實(shí)現(xiàn)了零成本招商引資的效果。 互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè),,網(wǎng)絡(luò)的路怎么走,,華為抓住了這筆好生意,雖然最終道路的擁有權(quán)歸屬于中國(guó)電信,、中國(guó)移動(dòng)等,,但是這條路所帶來(lái)的回報(bào)華為卻沒(méi)有少賺,路由器的植入,,信息服務(wù)費(fèi)分成,,甚至還能連帶著共享供應(yīng)商的渠道銷(xiāo)售華為手機(jī)。 百度的成功是搭建了消費(fèi)者和知識(shí)之間最近的互聯(lián)網(wǎng)通路,,而阿里則更是讓淘寶成為了電商的代名詞,,你想要在網(wǎng)上買(mǎi)東西,不論你從哪個(gè)電商平臺(tái)上購(gòu)物,,他們也都往往需要嫁接阿里提供的電商通道才能夠?yàn)橄M(fèi)者提供服務(wù),。 所以第二種商業(yè)模式就是修路,而他的變現(xiàn)方式更簡(jiǎn)單,,就是“收過(guò)路費(fèi)”,,只要他修的路確實(shí)是有人走的,走得人越多,,過(guò)路費(fèi)就越高,,阿里為什么瘋狂地繼續(xù)通過(guò)收購(gòu)的方式在全世界“修路搭橋”,下到農(nóng)村電視,上到全球互聯(lián)網(wǎng),,只是為了一件事,,修一條商業(yè)無(wú)處不能觸達(dá),無(wú)處不曾遺漏的超級(jí)電商高速公路,。 參與“修路”的也有不少供應(yīng)商,,很多企業(yè)都在花錢(qián)幫他們修路 老苗曾經(jīng)說(shuō): ”不要以低于成本的方式在天貓平臺(tái)上打價(jià)格戰(zhàn),這不過(guò)是幫阿里打工罷了,�,!比绻f(shuō)阿里巴巴是萬(wàn)里長(zhǎng)城,那么不少做電商的企業(yè)老板就都能算得上是萬(wàn)喜良了,。他們找電商代運(yùn)營(yíng)公司,,投巨額廣告費(fèi),拼命往自己的天貓店導(dǎo)流,,但是最終也沒(méi)賺到什么錢(qián),,反而平進(jìn)平出,甚至虧本,。 幫阿里“修路”貢獻(xiàn)更高的是家家戶(hù)戶(hù)的女性消費(fèi)者,,一言不合就剁手,鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn),,老公銀行卡里的幾萬(wàn)塊就煙消云散了,。當(dāng)然阿里電商也制造了無(wú)數(shù)的淘客品牌,電商代運(yùn)營(yíng)公司,,這些人在幫阿里修路的過(guò)程中都多多少少分到了一杯羹,。 回到篇首,看滴滴打車(chē)和摩拜單車(chē),,這兩種做的都是修路的生意,,而且目前路都修得不錯(cuò),近乎壟斷,,修路的生意只要有人走,就有未來(lái),,過(guò)路費(fèi)無(wú)非是高點(diǎn)低點(diǎn)罷了,。但是修路的生意最需要擔(dān)心的不是消費(fèi)者吵鬧過(guò)路費(fèi)或者過(guò)橋費(fèi)太過(guò)昂貴,而是要擔(dān)心什么時(shí)候,,一條新路的出現(xiàn),,讓你的路無(wú)人再走就好了。 總結(jié)下:第二種商業(yè)模式的核心關(guān)鍵點(diǎn)在于針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的需求修建道路,,路最好是一次性投資且不容易消失的,,且努力去修建離消費(fèi)者最短最近的道路,路修的有多好,離消費(fèi)者有多近,,將決定你商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,,剩下的就是設(shè)計(jì)一個(gè)更為合理的過(guò)路費(fèi)罷了。 三 當(dāng)我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,,我們會(huì)問(wèn)自己準(zhǔn)備做什么,,研究一個(gè)什么樣的商業(yè)模式?如何變現(xiàn),?如何賺錢(qián),?其實(shí)梳理所有的商業(yè)模式,無(wú)非兩種,,一是“造星”,,二是“修路”,變現(xiàn)模式也無(wú)非兩種,,一是“印象變現(xiàn)”,,二是“收過(guò)路費(fèi)”。 所有的明星,,影視,,文化都在造星。 所有的渠道,,平臺(tái),,會(huì)銷(xiāo)都在修路。 如果你創(chuàng)業(yè)的方向是“造星”,,那就圍繞你的品牌或產(chǎn)品印象,,不停地強(qiáng)化,推廣,,塑造,。就如同加多寶的“怕上火”印象與“六個(gè)核桃”的“經(jīng)常用腦”印象一樣。 如果你創(chuàng)業(yè)的方向是“修路”,,那么需要洞察現(xiàn)在尚未建成但有人想走的道路,,投入重兵,全力修建,,如果錢(qián)不夠,,還可以借助眾籌或者資本,籌資修路,。 創(chuàng)業(yè)者選擇商業(yè)模式,,不論表面上如何花哨,而萬(wàn)變不離其中,,造星者需著力于消費(fèi)者印象建設(shè),,修路者需著力于便利性和路徑的生命周期,,希望這篇文章,能夠讓每個(gè)創(chuàng)業(yè)者重新梳理自己企業(yè)的商業(yè)模式,,一旦偏離軌道,,便將事倍功半。 本文首發(fā)于微信公眾號(hào)老苗撕營(yíng)銷(xiāo)(yiheyingxiao),,可以一起看的文章還包括《“一地“飛豬”之后,,解讀2017十大市場(chǎng)關(guān)鍵詞”》,《沒(méi)有中間商賺差價(jià)是最大的營(yíng)銷(xiāo)謊言》,,微信公眾號(hào)搜索"老苗撕營(yíng)銷(xiāo)"或登錄益合營(yíng)銷(xiāo)官網(wǎng):www.ehero-sh.com,,還可與作者探討觀點(diǎn)請(qǐng)聯(lián)系電話(huà):15021451719郵箱([email protected])。
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