標簽: 新零售,、新連鎖

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《新零售+新連鎖》之線下的覺醒: 趙希剛 2017-3-15 17:24; 筆者一年前在《銷售與市場》上發(fā)表過一篇《線下的復蘇與線上的掙扎》，當時的文章就分析了：未來線上的日子會越來越難過,，線下的復蘇即將到來,！馬云去年年底提出了“新零售”的概念，很佩服馬老大的創(chuàng)新精神,！說干就干不但是提出了“新零售”的概念,，而且相續(xù)收購了銀泰百貨、大潤發(fā)連鎖,；而且還在不斷的布局線下實體,。未來屬于線下屬于新零售！敢于革自己的命的人一定是很牛 X 的人,！試想一下一個依靠互聯(lián)網(wǎng)發(fā)家致富,，而且還在經(jīng)營的企業(yè)家，就敢提出未來屬于線下的新思路,，這不是一般人能做到的,。回歸線下，我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)新零售,！很多人說“新零售”只是一個概念,，什么是新零售各自有各自的看法！如何開始新零售,？怎么改造自己的企業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型,？是很多企業(yè)迫切想知道答案的一件事！線下實體經(jīng)營的人很聰明,、很實干,、很踏實,；這是優(yōu)勢，也是劣勢,！從另一個角度去解讀這些優(yōu)勢存在思維邊界,，在自我的領(lǐng)域里聰明、在行業(yè)的壕溝里實干,、在自己的門店經(jīng)營中踏實,！可是，客戶已經(jīng)變了,！ 90 后,、 00 后與 70 后、 80 后有著截然不同的消費習慣與消費思維,！這是其一,；其二，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跨界滲入了生活的各個領(lǐng)域,。影響著當下消費的主題人群,。互聯(lián)網(wǎng)的思維模式已經(jīng)植入當下消費主體的思想深處,。做線下市場時,，我們講品牌,、講定位,、講占領(lǐng)消費者心智！互聯(lián)網(wǎng)思潮影響下的消費新人群更多的會被 IP 所“腐蝕”和征服,！ IP 相對與傳統(tǒng)的品牌所代表的產(chǎn)品與服務(wù)更具有滲透性和俘獲性,！那么，我們再來看新零售思維指導下的傳統(tǒng)實體店如何開創(chuàng)出新篇章,！傳統(tǒng)實體店經(jīng)營講究品類（越豐富越好,，豐富了就有更多機會提升客單價 --- 增加空間概念）、客流量（客流越多相對生意越好 — 價差概念）,、銷售促進（產(chǎn)列展示,、活動、服務(wù),、銷售技巧 --- 外力推動客戶多購買）,；所有這些都是圍繞門店的生意展開的一些列措施與手段。但是,，線下店的空間是有限的,、客流是相對固定的、產(chǎn)品是有使用周期的,；這就導致了門店銷售穩(wěn)定后的突破很難,，提升很難,！當成本（房租、人工）上升時,，門店利潤的下降最終達到不可承受的邊界時走向關(guān)門這樣的結(jié)局,。新零售思維指導下的實體經(jīng)營（我們只探討實體店經(jīng)營）要跳出傳統(tǒng)的經(jīng)營提升模式！把思維方向由內(nèi)部向外部看,！當空間,、客流、銷售促進都達到上限時,，我們將經(jīng)營提升的潛力向外看,！圍繞以客戶需求為中心開展的 -- 跨界！以前是依靠產(chǎn)品價差賺錢,，未來圍繞客戶需求的滿足賺錢,；圍繞客戶需求的滿足去做“產(chǎn)品”的延伸！擁有幾百家連鎖門店的連鎖總部每年至少要接觸服務(wù)幾千萬人,，我們想想一下：一個擁有幾千萬用戶的線上平臺會估值多少錢,？會產(chǎn)生多少價值？連鎖門店也可以是一個平臺,，而且是一個可以提供體驗服務(wù)的平臺,。門店的流量優(yōu)勢變現(xiàn)是未來新零售思維下的實體店增收的方式之一！當然,，我們所講的新零售不應(yīng)該只是流量的變現(xiàn),，還要有更多的融合！很多人講到新零售會講到線上線下的融合,！而且,，很多人認為是企業(yè)自身內(nèi)部的線上線下的融合，所以很多線下的企業(yè)在做“上線”的布局,；其實,，我認為這是偏面的；新零售思維下的實體店線上與線下的融合,，更應(yīng)該是線下企業(yè)與線上企業(yè)之間的融合互通,，應(yīng)該向外看，不要局限于自身內(nèi)部,。從經(jīng)營企業(yè)向經(jīng)營需求滿足轉(zhuǎn)變,！是未來新零售影響下的根本變化！歡迎連鎖加盟行業(yè)的朋友加入：新零售+新連鎖總監(jiān)群交流探討（見下圖群二維碼）; 個人分類: 新零售+新連鎖|1629 次閱讀|0 個評論

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