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標簽: 噠噠英語

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噠噠英語的三次方，為中國孩子帶來沒有圍墻的在線學校: 策劃人李星 2017-7-15 14:59; 中國家長有一個情結：不能讓下一代輸在起跑線，尤其是英語 ,。在人們看來 ,孩子擁有流利的口語，意味著他們擁有比上代人更廣闊的國際視野,，看見更加精彩的世界 ,。在語言的學習方面，孩子往往比大人的模仿和學習能力更強 ,，因而很多家長也把英語培訓視之為對孩子語感的發(fā)掘 ,，要是能激發(fā)孩子對語言學習的濃厚興趣，那是求之不得的 ,。 7月14日,，國內(nèi)K12在線英語教育領導品牌噠噠英語在北京舉辦 D 3 合作戰(zhàn)略發(fā)布會,，在全國媒體 ,、噠噠英語的投資方及關心 K12 教育的社會各界人士的見證下，噠噠英語創(chuàng)始人兼 CEO郅慧女士介紹噠噠英語在 “定義下一代青少兒在線英語 ”上的核心優(yōu)勢及所取得的成績 ,。噠噠英語品牌形象大使 ,、國際明星孫儷出席 D 3 合作戰(zhàn)略發(fā)布會，分享作為家長陪伴孩子學習英語的經(jīng)驗與歡樂 ,，讓北京 798 藝術區(qū)星光熠熠,。（噠噠英語品牌形象大使孫儷出席發(fā)布會，并與噠噠英語學員朋友親密互動）在發(fā)布會上 ,，噠噠英語正式宣布成為全球最大的教育集團,、全球排名第一的出版社英國培生（ Pearson）在華唯一一家在線教育的戰(zhàn)略合作伙伴。與此同時,，噠噠英語榮獲圣智學習集團（Cengage）旗下“美國國家地理學習（National Geographic Learning）”中國區(qū)Reach課程體系獨家在線教育機構授權,，成為專家級別的合作伙伴。那么,，培生,、 “美國國家地理學習 ”、美國Highlights,、美國TESOL教育學會等國際頂級教育機構與噠噠英語的合作又將如何開啟在線英語教育新時代呢 ,？一、何為噠噠英語的 “D 3 戰(zhàn)略 ”,？本來筆者按字面意義理解是噠噠英語（ DaD aABC ）與培生,、美國國家地理學習等頂級機構合作之后開啟無限可能。而聆聽郅慧女士演講之后才發(fā)現(xiàn) 是想當然了， “D 3 ”戰(zhàn)略即“Data”（大數(shù)據(jù)）,、 “Diversity”（多元化）與 DaDaABC”三者融合產(chǎn)生“三次方”的指數(shù)級爆發(fā)效益,。（噠噠英語創(chuàng)始人兼 CEO郅慧） “大數(shù)據(jù)”（D ata ）是互聯(lián)網(wǎng) 在線教育相對于傳統(tǒng)線下培優(yōu) 機構的差異化優(yōu)勢所在，尤其是噠噠英語要協(xié)調(diào) 歐美優(yōu)質(zhì) 外教師資與國內(nèi)青少年學生需求,，更需要以大數(shù)據(jù)為基礎構建其在線教育平臺高效的運行機制 ,。 “ 多元化 ”（Diversity ）是在線教育之所以多姿多彩的重要元素，很多線上教育項目為了追求規(guī)模化擴張 ,，往往會采取標準化的教材 ,、教案及培養(yǎng)體系，但這并不利于孩子的個性化教育和成長 ,。噠噠英語的 “ 多元化 ” 戰(zhàn)略即遵循多樣化原則制定教學計劃,，針對孩子不同的學齡、天賦,、進度及性格特點匹配適合的一對一固定外教 ,，在教學形式和知識內(nèi)容上呈現(xiàn)出多元化，從而因材施教 ,。 “ 多元化 ” 離不開 “數(shù)據(jù)化”做技術支撐,，噠噠英語采用大數(shù)據(jù)標簽分析，把外教老師和孩子進行一對一匹配,，形成固定學習關系,；并制定嚴格的教學周期，定期舉行學習效果評測,；以流媒體技術手段實現(xiàn)在線教室的 100%透明化,；建立起權威的終極測評體系，為每一位學員升學,、深造提供權威英語能力認證,。 “D 3 ”戰(zhàn)略即 “ 噠噠英語 x數(shù)據(jù)化 x 多元化 ” ，不是三者疊加 ,，而是有機融合,，這是噠噠英語在 K12在線外教一對一這條賽道上確立的 “大道至簡 ”的戰(zhàn)略方向。二 ,、英國培生集團 ,、美國國家地理學習為中國學生帶來什么樣的驚喜！,？（培生集團,、圣智學習集團高管出席噠噠英語發(fā)布會并演講）國內(nèi)人們對培生（ Pearson）可能比較陌生，如果說到培生旗下的 L ongMan （朗文）,、 New Concept English （新概念英語）,，那就無人不知 ,、無人不曉了，培生迄今已有 170多年的歷史 ,，其業(yè)務涵蓋優(yōu)質(zhì) 教學內(nèi)容,、教育信息技術、測評及測試,、職業(yè) 認證及所有教育行業(yè) 相關服務,，遍布全球 80 多個國家。培生大中華區(qū) 教育資源董事總經(jīng)理 S teven McGill 在演講認為培生集團致力于提升學生在 21世紀技能,，并致力于以數(shù)字化服務讓學習更高效,，噠噠英語作為大中華區(qū)領先的在線外教一對一平臺是理想的合作伙伴。作為全球排名第一的教育出版社,，培生集團擁有全球青少兒英語能力認證權威考試系統(tǒng) ——PTE（ Pearson Tests of English ）英語考試成績?yōu)槿澜鐢?shù)千所大學和高等教育機構認可,，其中包括沃頓商學院、耶魯大學,、普林斯頓大學等,。在 2017年3月，噠噠英語成為該考試在中國目前唯一在線考點,。在發(fā)布會上,，噠噠英語與培生集團正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。（噠噠英語與培生戰(zhàn)略合作發(fā)布儀式,， McGill 贈送給郅慧女士一本歷史上第一本英文字典的扉頁作為禮物）圣智學習集團（ Cengage ）旗下的 “美國國家地理學習”是全球領先的英語語言教學材料提供商,。圣智學習集團亞洲公司董事總經(jīng)理 ,、副總裁 R oy Lee （李聯(lián)合）專程從新加坡趕來北京出席噠噠英語發(fā)布會,。 R oy Lee 表示，美國國家地理學習依托《國家地理》豐富的內(nèi)容素材和真實故事 ,，通過精美的攝影圖片,、視頻和內(nèi)容來揭示探險家、科學家,、作家及攝影師求知的樂趣 ,，這與噠噠英語在教學內(nèi)容 “多元化”戰(zhàn)略十分契合。在發(fā)布會上,， “ 國家地理學習 ”授權噠噠英語 Reach課程體系,，是在美國一千所學校在使用之中的權威教材。（噠噠英語與美國國家地理學習授牌合作儀式,， R oy Lee 贈送給郅慧女生經(jīng)濟學家曼昆的英文版《經(jīng)濟學原理》作為禮物）噠噠英語與全球兩大頂級教育機構的合作引進全球權威的原汁原味的教材 ,，讓更多中國孩子通過噠噠英語在線學校零距離接觸到名校教育資源，并以 PTE考試與國際接觸 ,，特別適合 “ 留學低齡化 ”K12人群,。三 ,、一對一固定外教模式受市場追捧，投資人對噠噠英語信心滿滿據(jù)了解,，噠噠英語目前每個月新增 6000余名新增付費學員 ,，噠噠英語的學費也是所有在線一對一英語學習平臺中最貴的，一般為傳統(tǒng)線下一對一培訓學費的 3倍左右 ,，但噠噠英語依然保存如此高位的增長,，用戶的續(xù)費率、復利效益遠遠超過同類競品,，噠噠英語的固定外教一對一模式迎來消費升級的風口 ,。實際上，在 K12在線外教之中很多項目有的是菲律賓外教,、有的歐美外教,，有的是一對多，有的一對一,，而在一對一外教之中又有變動一對一,、固定一對一之分，而噠噠英語的歐美外教一對一固定的模式 ,，最初推出時由于高端定位在市場推廣中并不明顯,，由于歐美 1對1固定外教的模式既保證了外教的純正母語發(fā)音，又便于外教與學生之間培養(yǎng)學習興趣和師生情誼,，對于教學溝通交流,、教學進度的把控上比變動一對一模式更有效果，噠噠英語其教學體驗和家長口碑逐步在市場打開了局面,，并呈現(xiàn)出 “ 滾雪球 ” 規(guī)模效益 ,。另外，由于噠噠英語的人均客單價達到 20000元左右,，相當于同類在線產(chǎn)品的2-2.5倍,，筆者之前認為噠噠英語主要客戶群應該集中在一線城市，但在發(fā)布會上了解到在于二,、三線城市學員急劇增長超 65%,。在本次發(fā)布會上，東方富海高級合伙人黃國強先生表示： “我們非�,？春脟}噠英語的發(fā)展前景,，其獨特的一對一固定外教模式保障了高續(xù)課率，另一方面,，強調(diào)國際教研體系讓整個英語學習保持原汁原味,，這也是最契合目前消費升級的模式。 ”龍騰資本,、涌鏵投資,、青松基金等投資機構負責人也對噠噠英語在D 3 發(fā)布會上所展示的 “大數(shù)據(jù)”與“多元化”表示高度認可,，將持續(xù)投入和支持噠噠英語。結語：郅慧女士在發(fā)布會與國際合作伙伴面對面交流在教材內(nèi)容豐富化,、教學理念國際化等方面的看法,，她創(chuàng)辦噠噠英語是出于一個 80后媽媽給自己孩子選擇天底下最好的外教的 “初心”，噠噠英語在教學模式和完整的教育鏈閉環(huán)上的確有優(yōu)越性 ,，當前資本也在追捧 K12在線一對一教育賽道 ,，郅慧女士在接受媒體采訪時強調(diào)噠噠英語的核心優(yōu)勢是在于歐美外教固定一對一模式匹配下的大數(shù)據(jù)技術、核心算法 ,，而噠噠英語在與國際頂尖教育機構合作之后 ,，又在多元化教學資源上進一步擴寬優(yōu)勢， “D 3 ” 即噠噠英語三次方的魅力正清晰呈現(xiàn) 在中國家長和青少年的面前 ,。作者：李星; 個人分類: 互聯(lián)網(wǎng)+|466 次閱讀|0 個評論

K12在線外教平臺價格懸殊背后,，誰能抓住消費升級風口？: 策劃人李星 2017-4-14 09:42; 文|李星如今一口流利地道的英語,，已成為新生代們的標配,，和他們成長道路上的無形資產(chǎn)。真人外教在線平臺的火爆,，釋放了這樣的場景：學生在家打開iPad或其他移動終端,，就能跟著外教老師一起學習英語，尤其對三四線城市的學生家長來說,，這是破除師資地域分布不均衡的英語“家教神器”,。一些投資機構敏銳地意識到，在市場規(guī)模為5000億,、年增長速度為20%的K12教育市場中,1對1真人外教相對于應試教育更為剛需,，家長們不僅支付意愿和支付能力強，而且續(xù)單和復購率也非常高,。在教育圈內(nèi)同行哀嘆資本寒冬時,，K12在線英語教育平臺卻熱錢不斷：2016年8月,，VIPKID宣布獲得1億美金C輪融資,；2016年9月，噠噠英語完成數(shù)億元B輪融資,，并在隨后不到三個月的時間內(nèi)又完成了B+輪融資,。 51Talk、VIPABC等行業(yè)巨頭也切入到毛利更高的K12領域,，這使得原本獲客成本就居高不下的真人外教行業(yè)競爭更為激烈,。與此同時，很多家長也面臨開放式多選題的困難,，“A,、B,、C究竟哪家平臺更好？”類似的問題在百度,、知乎和各大論壇中屢見不鮮,，人們對于這些玩家的定位以及優(yōu)勢并不太了解。那么,，這些看上去差不太多的平臺,，究竟有哪些差異？它們又是如何在競爭中保持差異化的優(yōu)勢,？一,、K12在線英語教育平臺的價格，為何如此懸殊,？目前市面上K12在線英語教育平臺價格從10元/課時到150元/課時不等,，經(jīng)過5年多的發(fā)展，行業(yè)已經(jīng)渡過了市場教育期,，大規(guī)模的用戶補貼已基本過去,，價格應該是相對理性的市場價。搞清楚其中的差異,，就得明白決定在線英語教育平臺的模式差異,，及決定價格的三大因素： (1)外教的國籍：母語為英語的老師，比非母語但英語為官方語言的老師貴,，歐美外教比菲律賓外教貴,，這與其國家的人力成本和CPI相關。 (2)是否1對1：“1對1”即1個老師教1個學生,，比1個老師教多個學生時間成本高,，一些培訓機構打著“1對1”旗號，以價格機制鼓勵學生上小班,，從而節(jié)約成本,。 (3)老師是否固定：“1對1”又分為固定老師1對1，以及變動老師1對1,，目前絕大數(shù)外教平臺1對1的老師是隨機變動的 “約課≈秒殺老師”成為行業(yè)慣例,。根據(jù)這三大因素的排列組合，由此形成了一個K12在線英語教育市場的價格等級：處于底層的是“菲律賓外教1對多”,，中低端的是“菲律賓外教1對1”,，比如早期的51Talk等品牌；處于中端的是“歐美外教1對多”,，中高端的是“北美外教1對1”（老師有變動）,，比如VIPKID；處于高端的是“歐美外教固定老師1對1”，如英美加澳外教老師的噠噠英語,。這張K12在線外教平臺價格分布圖需要備注的是：（1）由于K12兒童一般注意力不容易集中,，以及保護視力的需要，課時一般為25分鐘左右,；（2）51Talk的成人英語以菲律賓外教為主,；VIPABC對于歐美教師1對1與1對多的價格不一樣；（3）主流真人外教平臺均要求外教持有TESOL從業(yè)資格證,；（4）以上價格為作者電話調(diào)查,、網(wǎng)絡信息收集，不包括具體資費中的補貼,、打折等情況,。當然，這其中也存在一些特殊情況：比如一個老師的真實水平并不與其國籍,、膚色直接相關,，但由于國人請外教有“崇洋媚外”和歐美人“先入為主”的觀念，菲律賓外教普遍是價格相對較低,，在K12領域,，歐美外教逐漸成為各平臺的主打。另外,，由于學生的差異,，有的學生適合1對N小班或者1對1變動老師來輔導，但絕大多數(shù)情況1對1,、固定的外教老師更能保證教學效果,。這些已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的游戲規(guī)則。二,、VIPKID與噠噠英語的區(qū)別：變動北美教師1對1外教與固定歐美外教1對1之爭相對于51Talk（美國小學）,、VIPABC（VIPJR）兩個延伸至K12領域的品牌來說，他們的優(yōu)勢更多是在職場白領的成人外教上,，而切入到K12市場,，對它們而言實際上是“另一個行業(yè)”。兒童注意力的分散,、認知能力處于起步階段,、主要教學目標不是為了功利化的應試或出國，而是口語交際和語感訓練,；而買單和付費群體也不是學生自己而是家長,。所以在K12領域，VIPKID與噠噠英語無疑更具競爭優(yōu)勢,。 VIPKID與噠噠英語的目標用戶雖然有細微的差異，但集中在5-12歲的青少兒人群,，購買決策者主要是80后媽媽群體,。這兩大平臺都是歐美外教1對1,，其中VIPKID外教主要是北美地區(qū)，而噠噠英語外教又兼顧英國外教,。他們的形象代言人分別是劉濤與孫儷,，孫儷與劉濤這對姐妹花，在資本市場上也是一時 “瑜亮”,。但筆者在采訪了多名報班的家長后發(fā)現(xiàn),，二者在價格、定位及市場推廣策略上的區(qū)別： VIPKID由于是變動外教1對1,，所以主打“自由選擇老師”,，但費用依然比小班授課以及目前市面上的菲律賓外教平臺更貴，據(jù)了解,，每年（6單元,、96節(jié)課）大概是9600元左右；如上課頻次更高每年（12單元,、192節(jié)課）折后大概是18000元左右,。通常每個學員在VIPKID可以選擇5個外教左右輪流教學，而在實際操作中,，學員需要每周通過平臺重新選擇老師,，如果喜歡的老師被約滿，那只能選擇停課,。每節(jié)課是1對1,，也會贈送1對多的直播公開課。此外,，VIPKID也經(jīng)常做打折促銷,，從而獲取一部分對價格敏感的用戶。噠噠英語的模式是“固定歐美外教1對1”,，主打的廣告語是 “孩子喜歡的外教再也不用搶了”,，應該說，固定外教1對1更接近家長所理解的“1對1” ,，一個老師長期帶一個學生,，便于培養(yǎng)師生之間的默契和情感，也有利于教學效果的深化,。噠噠英語所倡導的固定外教1對1更接近幼兒教育的本質(zhì),。但是，固定模式比隨機分配在師資儲備,、技術配套等方面的需求更高且復雜,，也不容易形成平臺所需要的“規(guī)模化”，這也是為什么許多平臺并沒有這樣做的重要因素,。為了實現(xiàn)固定模式,，噠噠英語依靠的是后臺“車位算法”，根據(jù)學生評測結果和數(shù)據(jù)標簽個性化分配老師,，并可以處理請假,、補課、補時等臨時教務調(diào)整,。支撐起噠噠英語高端價格的還有其教材,，除了引進國際學校的原版教材之外，噠噠英語還自主研發(fā)了一些適合兒童學習的視頻教材和課件,。目前噠噠英語人均付費為20000至25000元,，成為最貴的英語外教平臺。另外,，以老師單節(jié)課費用計算,，如果老師的工資相當，那么噠噠英語也是同行中毛利最高的平臺,。目前噠噠英語以固定外教1對1模式吸引的主要是中產(chǎn)階級精英家庭,，對老師和教學材料要求較高，比如律師,、醫(yī)生,、金融從業(yè)者等中高收入群體，他們對于品質(zhì)很敏感,，試錯率較低,；與此同時，該群體的續(xù)費率較高,、完課率高,。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，他們?nèi)司趪}噠英語付費（包括續(xù)費）的竟然高達6萬,。三,、在線英語教育平臺依然需要在師資、教材,、系統(tǒng)技術上建立差異化優(yōu)勢線上外教1對1平臺要比線下培訓機構更易形成規(guī)模效益和市場壟斷,，但線上撮合型平臺的劣勢在于，容易出現(xiàn)“同質(zhì)化”競爭,，師資和客源幾乎重合,，相互擠兌、打價格戰(zhàn),，也在一線之間,。如何找到差異化競爭優(yōu)勢,，抓住消費升級的風口，顯得尤為重要,。筆者認為,，在線少兒英語教育平臺的核心要素無非是三個：師資,、教材,、技術。這三方面的“內(nèi)功”才能支撐起高客單價,。在專業(yè)師資方面,，目前絕大多數(shù)平臺均為兼職教師，因而平臺嚴格篩選機制就顯得尤為重要,；除了1對1教師外,， VIPKID和噠噠英語均有直播公開課1對多教學，以增加語言訓練量,，順便轉化一部分處于觀望狀態(tài)的潛在顧客,。噠噠英語支持全終端上課，VIPKID只能在PC端上課,。在教材選用層面,，目前噠噠英語既有原版教材的引進，也有二次研發(fā)的“本土化”內(nèi)容以及自研教材,，而VIPKID和51Talk的教材基于美國CCSS（美國共同核心州立教育標準）進行改編,。不過，由于CCSS是根據(jù)美國50個州不同教育發(fā)展水平進行折衷的方式編制,，最近在Google和Facebook上充斥家長抗議,，其中CCSS減少了英文文學的閱讀，增加了信息化文字輸入,、數(shù)學內(nèi)容相對較少等,。在教學系統(tǒng)層面，在真人外教1對1引入國內(nèi)之初是在QQ或Skype上教學,，但不容易抓取數(shù)據(jù)和兼容電子版本的教材,，51Talk（根據(jù)財報顯示）使用的是YY平臺授課，VIPKID采用的是多貝授課平臺,，VIPABC和噠噠英語采用的是自主研發(fā)平臺,。而根據(jù)用戶體驗的反饋進行自主教學系統(tǒng)的研發(fā)是趨勢。市面上的自主研發(fā)教學系統(tǒng)展示以VIPabc,、噠噠英語為例 K12教育的本質(zhì)是服務產(chǎn)品,，最終能否把商業(yè)模式持續(xù)規(guī)模化,，還得看外教培訓的實際學習效果,。為了鞏固K12群體學有所獲,，需要老師興趣引導+家長強制監(jiān)督才能讓學生堅持吃苦，激發(fā)學習英語的樂趣,。VIPKID做法是班主任助教輔導,；說客英語的模式是讓學生上門店在線學習，以進行督導,；噠噠英語是采用雙向視頻學習教學仿真教室,，家長可以在手機或iPad上實時監(jiān)管孩子的學習情況，此外,，噠噠英語還有主修課固定外教老師的1對1輔導,。除此之外，諸如手勢互動,、鼓勵式互動,、智力游戲等教學方法的摸索對點燃K12兒童學習英語的興趣也不可忽視。左圖為外教視頻圖,，右圖為家長監(jiān)管平臺四,、外教領域的“消費升級”風潮之下，誰能獲得中產(chǎn)青睞,？在真人外教1對1的行業(yè)初期,，最終是追求性價比和市場規(guī)模的51Talk拔得頭籌，先行上市,。這種模式被業(yè)內(nèi)稱之為“小米模式”（51Talk是雷軍系）,，對于整個行業(yè)有著深遠影響，現(xiàn)在依然有很多平臺堅持性價比,，通過劃算的價格促成消費,，燒錢做補貼。但伴隨真人外教1對1市場氛圍走向成熟,，在中產(chǎn)階級崛起和消費升級的大背景之下,，人們開始從價格敏感型向品質(zhì)敏感型過渡，越來越多的家長愿意為了更好的外教而支付更高的溢價,；因而更高投入產(chǎn)出比的項目擁有更好的盈利表現(xiàn)和客戶忠誠度,。如今的在線英語教育平臺與智能手機的競爭格局非常相似，既有主打性價比的“小米模式“,，也有追求技術派和高價位的“蘋果模式”,，每個不同價位、模式相對應著不同消費能力的人群,。主打性價比模式的平臺更多追求規(guī)模效益,，如何在保持親民價格的情況下，迭代自身品質(zhì)占領市場是其最大難題,；而堅持走“蘋果模式”的平臺,，不求量追求服務的品質(zhì),，通過精英人群的高粘性和口碑效益來拓客，雖然前期投入較大,，但能夠保持高毛利和高客單價,；甚至一旦市場成熟，高端品牌向下延伸更為便利,，用較低的價格來打通下部細分用戶市場,，而追求性價比的品牌在后期開拓高端人群則缺乏一定的勢能。在家長關切而敏感的K12教育領域,，歐美師資對接,、教學方法的摸索與固化,、技術化調(diào)配,、電子教材個性化、產(chǎn)品使用體驗這五大能力的打造,，無疑是構建起各個在線外教平臺競爭優(yōu)勢的重要因素,，只有把教學產(chǎn)品和服務的基礎打牢，才能提升客戶續(xù)單率,，形成口碑傳播,，品牌溢價能力才能凸顯。作者：李星,，科技自媒體,，靠譜匯科技創(chuàng)始人，關注消費升級與互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,，公眾號：靠譜的阿星; 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