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企業(yè)構建O2O平臺,,這3重屬性不可忽視!
馮幗英 2017-4-19 16:41
企業(yè)構建O2O平臺,,這3重屬性不可忽視,!
許多線上的商業(yè)發(fā)展到一定程度便覺得天花板抬頭可見,,如果未來不是在線下,那又在哪里,? 1. 線上和線下的雙重邏輯 截至 2014 年,,中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達 2.86 萬億元人民幣,在整個網(wǎng)上零售發(fā)展已較成熟的背景下,,盡管增長率( 45% )依然維持高位,。但網(wǎng)上零售在社會消費品零售總額中的占比也才超過 10% 。 平臺電商的紅利期已經(jīng)過去,,獲取線上用戶的費用暴漲了好幾倍,,而燒錢引流獲取用戶一直又是 “淘品牌”賴以發(fā)展的關鍵所在,這就導致了許多低毛利企業(yè)可能撐不過這一段艱難時期,。于是,,許多淘品牌向線下求發(fā)展,建倉儲,、開門店,,撕下“淘品牌”外衣,貼上 O2O 標簽,。 這還和移動技術,、移動電商的發(fā)展有關,移動端的發(fā)展分流了 PC端用戶 ,。 2014年左右,,有贊、微店,、微盟等一系列基于移動互聯(lián)技術的電商平臺蓬勃興起,。還有一些社群模式的企業(yè)(羅輯思維、吳曉波頻道),。2011年初,,微信等移動社交產(chǎn)品推向市場,不斷分流PC端用戶。而用戶量大面積轉移到PC端,。比之于淘品牌,,這些堅定走社群模式的電商以內容吸附用戶,價值認同感高,,黏性較強,;而淘品牌的用戶是基于產(chǎn)品體驗黏性較弱。 反之,,許多線下的商業(yè)往線上轉型,,有這樣幾個必然。 從信息的角度而言,,當消費者可以通過用戶評價,、專家意見或者社交媒體等更好的渠道獲得產(chǎn)品質量信息時,品牌就不那么重要了,�,?偠灾托实纳虡I(yè)模式將會被取代,。 在移動互聯(lián)時代,,利用隨身設備,我們從分發(fā)流量的時代,,進入分發(fā)時間的時代,。作為一種溝通技術,比之傳統(tǒng)手段,,它極大地提升了溝通的效率和支付效率,。蘇寧、國美為什么挨打,,是因為互聯(lián)網(wǎng)賣東西的方法比傳統(tǒng)的方法來得更有效,。互聯(lián)網(wǎng)的溝通路徑更短,,所以京東就能比蘇寧賣得便宜,。 2. 商業(yè)數(shù)據(jù)化 市場并不缺少好產(chǎn)品和用戶,缺少的是一個連接他們集中輸出的精準平臺,。平臺需要將用戶和品牌之間的信息對接,,在完成這一步之后,銷量自然會得到明顯提升,。 O2O發(fā)展的一個明確方向,,就是通過互聯(lián)網(wǎng)技術方便商家完善會員體系,特別是會員系統(tǒng)建設,、會員營銷方面的工作,。 越來越多的商戶意識到會員的重要性,,在會員信息的搜集整理、身份的確認,、會員營銷和會員維護等方面,,一直希望能都通過互聯(lián)網(wǎng),特別是移動互聯(lián)網(wǎng)渠道,,讓工作能夠更加高效快捷地進行,從而掌握先機,。例如卡券以其折扣吸引刺激消費者消費,,進而發(fā)現(xiàn)消費慣性,促成營銷的爆發(fā)點,。 存在這樣一種應用(例如 RedLaser)用掃描商品的條形碼就會出來附近有該商品的所有店鋪的地址以及該商品的庫存,。當你使用大型連鎖商店(Target、百思買等)的官方App搜索某一商品時,,就會知道附近哪些店有多少庫存,。這些功能的實現(xiàn)得益于O2O庫存數(shù)據(jù)平臺。 3. 媒體,、電商和社群的三重屬性 O2O平臺在未激活之前等同于無,,O2O系統(tǒng)激活后的運轉,需要一個良好的系統(tǒng)去支撐,。一套完整的O2O系統(tǒng)應該同時也具備了媒體,、電商和社群的三重屬性,搭建一個以目標客戶的生活方式為核心的平臺,,其本質是一個集約了清晰目標用戶的平臺,。依靠搭建中間渠道進行流量變現(xiàn)是盈利模式之一,同時還可以借助互聯(lián)網(wǎng),、媒體化的操作方式也是盈利模式之一,。 線下商城櫥窗、柜臺等空間,,都是品牌描繪品牌故事,,傳遞品牌價值的最好延伸空間。而 O2O的媒體屬性的作用就像每一個品牌的櫥窗,,用于營銷推廣和藝術展示,。同時線下空間也是必備的,它所承載的職能是將內容,、社區(qū)與產(chǎn)品的體驗實體化,,在與用戶接觸的過程中產(chǎn)生化學反應。 O2O三大屬性的融合還可以被進一步被延伸為五個部分,,分別是:媒體,、社區(qū)、電商、產(chǎn)品孵化,、線下體驗空間,。 每個板塊有承載具體發(fā)功能屬性,譬如社區(qū)板塊,,用戶可以在社區(qū)內分享喜歡的物品,,并將物品圖片和購買鏈接以及物品標價打包上傳。社區(qū)內除了用戶本身,,意見領袖的發(fā)聲是重要的組成部分,。還可以引入明星、紅人等增加影響力,,疊加口碑效應,。 天進品牌營銷顧問機構成立于 1998 年,擁有近二十年的品牌策劃,、品牌管理,、品牌咨詢、品牌營銷,、品牌推廣,、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。天進品牌營銷策劃公司成功服務超過 200 個企業(yè)品牌,,成就超過 50 個行業(yè)領軍品牌,!成就了海爾、王老吉,、慕思,、歐派、東鵬瓷磚,、箭牌衛(wèi)浴,、聯(lián)塑集團、恒安集團,、嘉里糧油集團,、星輝車模、多彩貴州,、紅谷皮具等一大批領軍品牌,。 《品牌魔方》是天進品牌營銷策劃公司近 20 年品牌營銷實踐沉淀與理論總結,已經(jīng)成功服務超過 200 個品牌案例,,成就了 50 個行業(yè)領軍品牌,!多位上市冠軍企業(yè)董事長點評推薦!
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