標(biāo)簽: 單店

相關(guān)帖子	版塊	作者	回復(fù)/查看	最后發(fā)表

沒有相關(guān)內(nèi)容

相關(guān)日志

單店銷量提升的五大誤區(qū): 熱度 1 賈同領(lǐng) 2013-6-18 14:53; 文 / 賈同領(lǐng) 單店銷量提升,，又稱為單店?duì)I業(yè)力提升，這個概念是聯(lián)縱智達(dá)早在 2002 年服務(wù)諾貝爾瓷磚時(shí)提出的。當(dāng)時(shí)諾貝爾瓷磚認(rèn)為,，如果一個單店的銷量能夠有效得到提升，那么全國 1000 多家店面很容易去復(fù)制,，總體銷量也會隨之提升,。 2002 年，諾貝爾開始關(guān)注終端,，聚焦單店銷量提升,。幾年后，諾貝爾順利從行業(yè)中脫穎而出,，成就現(xiàn)在的行業(yè)霸主地位,，聯(lián)縱智達(dá)有幸成為這個過程的見證者。 2002 年至今的 11 年間,，聯(lián)縱智達(dá)單店提升的課題研究也越來越深入,，服務(wù)單店銷量提升板塊的企業(yè)累計(jì)數(shù)十家。在客戶的服務(wù)過程中,，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對待單店銷量提升認(rèn)知也容易進(jìn)入一些誤區(qū),。總體來說,，大致有五個方面,。 1 、系統(tǒng)性缺乏單店銷量提升說起來比較簡單,，就是提高三率：進(jìn)店率,、成交率、客單率（量）,，但要認(rèn)真研究這三個方面,，會發(fā)現(xiàn)單店銷量提升涉及的因素很多，不是一兩個點(diǎn)的事情,�,？傮w來說，單店銷量提升涉及到的因素包括：廣告、店內(nèi)外的宣傳,、店面形象,、推廣方式、生動化展示,、產(chǎn)品因素,、店面運(yùn)營、店員禮儀及接待,、售后跟蹤與服務(wù),、團(tuán)隊(duì)激勵等多方面。很多因素之間是互相交織的,，如果沒有系統(tǒng)性的考量,，不對涉及因素進(jìn)行全面診斷和思考，是很難有的放矢的,。筆者在服務(wù)東鵬瓷磚單店銷量提升項(xiàng)目時(shí),，項(xiàng)目組與東鵬瓷磚項(xiàng)目單店提升團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行了深入的調(diào)研，識別了 100 多項(xiàng)關(guān)鍵制約因素,，制定了半年內(nèi),、一年、兩年時(shí)間進(jìn)行提升的措施,，針對性的提出解決方案,。同時(shí)輸出了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及全國巡回培訓(xùn)等措施幫助落地。 2 ,、心態(tài)急躁筆者在客戶溝通時(shí),，也碰到了很多心態(tài)比較急躁的，希望今天做明天就立馬見效,。這種心態(tài),，筆者完全能夠理解，因?yàn)楫吘故窃诋?dāng)前全社會整體浮躁的年代,。天天幻想瞬時(shí)轟動,、銷量瞬間飆升，這在以前還有可能,，在如今商業(yè)環(huán)境競爭如此激烈,、消費(fèi)者越來越理性的年代，很難實(shí)現(xiàn),。單店銷量提升還是應(yīng)該樹立一定的長遠(yuǎn)觀,。筆者在跟某客戶進(jìn)行單店銷量提升溝通時(shí)，他們心目中認(rèn)為就是搞幾場促銷活動,，當(dāng)天銷量就能見效果,。單店銷量提升,，不僅僅是一兩場促銷活動，而是相對長期的過程,。消費(fèi)者的認(rèn)知能一下子提高嗎,？店員的銷售能力能一下子提升嗎？有人形象的把促銷說是西藥手段,，綜合提升是中醫(yī)手段,，比喻非常形象和生動�,？纯次覀冎苓�,，現(xiàn)在一些人稍微一生病，到醫(yī)院動輒就是打吊水,，后果是生病的頻率越來越高，吊水的量也會越來越大,，陷入了一個惡性循環(huán),。促銷何嘗又不是如此，花樣百出,，效果也越來越弱,，消費(fèi)者的胃口也跟著越來越大，越來越難以滿足,。如果促銷真的是西藥還好了,，有時(shí)候還能夠治病，關(guān)鍵這是有很大副作用的西藥,，身體的真正保健還是要中醫(yī)的調(diào)理,。對企業(yè)來說，加強(qiáng)自身體質(zhì)的建設(shè),，一步一個腳印,，才是單店銷量提升的關(guān)鍵。 3 ,、缺乏空杯的心態(tài) 筆者在進(jìn)行單店提升項(xiàng)目服務(wù)時(shí),，前期需要進(jìn)行必要的調(diào)研。在談到發(fā)現(xiàn)問題時(shí),，客戶或許是涉及到自身“利益”,，或者是顯得自己胸有成竹“專家”形象，有時(shí)給出此類聲音：“這個問題我們都知道,�,！逼鋵�(shí)說的很有道理，一直在這個企業(yè)里摸爬滾打 N 多年,，對問題的發(fā)現(xiàn)肯定會很清楚,。但筆者有時(shí)不得不多提醒幾句：關(guān)鍵問題真的發(fā)現(xiàn)了嗎,？發(fā)現(xiàn)了，為什么還沒有得到解決呢,？對于第一個提醒,，我們深有感觸。在某項(xiàng)目進(jìn)行解讀時(shí),，董事長對大量有圖有數(shù)據(jù)有真相的問題剖析時(shí),，最后用兩個字總結(jié)：震驚！對于企業(yè)來說,，有些隱性問題,，由于精力和角色等多方面因素，不一定了解的那么清楚和真實(shí),。一項(xiàng)目在北京市場調(diào)研時(shí),，訪談中發(fā)現(xiàn)，該品牌在北京很多表現(xiàn)都是出色的,，包括幾乎所有人員都認(rèn)為她們的導(dǎo)購是也棒棒的,。但畢竟該品牌在北京市場的銷量與主要競品差距太大，項(xiàng)目組一時(shí)陷入迷茫,。后來,，項(xiàng)目組決定采用暗訪的方式，對競品和該品牌進(jìn)行秘密的銷售過程對比拍攝,。然后就發(fā)現(xiàn)了該品牌的導(dǎo)購水平與競品相比差距之大,。很多人看視頻時(shí)都睜大了眼睛，原來掩蓋了多少的真相,！至于第二個提醒,，發(fā)現(xiàn)了解決不了的問題，要么是能力問題,，要么是溝通問題,，要么是沒有發(fā)現(xiàn)問題的核心，或者只是問題的表面現(xiàn)象,。其實(shí)要放寬心態(tài),，最好是空杯心態(tài)，朝著找到問題根源和如何解決問題的思路,，才可能快速轉(zhuǎn)到正確的方向上,。 4 、持久性不足單店的提升是一個系統(tǒng),，涉及到的內(nèi)容較多,，有些也不是一朝一夕能解決的問題。比如遇到的可能的產(chǎn)品問題,、售后服務(wù)問題,、隊(duì)伍提升等都是一個循序漸進(jìn)的過程,，需要廠家、經(jīng)銷商的緊密配合,。抓的緊了,，見效就快些；松了,，需要的時(shí)間就長些,。即使還有一些能夠立竿見影的效果，比如店面形象,、店面整潔,、店面運(yùn)營等，時(shí)間長了,，當(dāng)初整改時(shí)的興奮度會下降,，慢慢就會“疲”,，難以堅(jiān)持下來,。這就特別需要管理層樹立一個長久的心態(tài)，當(dāng)期能提升的要長久堅(jiān)持,，當(dāng)期不能提升的要長期跟蹤解決。唯有常抓不懈,，才能取得持續(xù)的效果,。 5 、忽視人的因素現(xiàn)在很多的手段,、方法越來越多,、層出不窮。應(yīng)該說,，現(xiàn)在是一個不缺乏方法的年代�,，F(xiàn)在更多的是要去關(guān)注應(yīng)用和執(zhí)行這些方法的人。他們的心態(tài)和激勵如果不能到位,，不能激發(fā)其工作源動力,，很難取得良好的效果。在全民浮躁,、一切向錢看的當(dāng)下,，很多的營銷手段和策略往往會在執(zhí)行中走樣。人總是最復(fù)雜的,，比事物本身要復(fù)雜,。筆者在服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)候，會針對性的導(dǎo)入兩門課程《般若智慧之客戶管理》,、《般若智慧之團(tuán)隊(duì)建設(shè)》,，讓員工從另外一個角度認(rèn)知生命的意義在于樹立真誠心和平等心,，要用真誠心去管理和服務(wù)客戶，要用平等心對待同仁,。如不打通員工的認(rèn)知心脈,，員工沒有工作源動力，就不能從內(nèi)心而發(fā),，有其形而無其實(shí),，單店銷量提升也只是一句漂亮的口號。單店銷量提升涉及到的因素很多,，以上是結(jié)合筆者在服務(wù)客戶過程中的一些感悟,，希望對于有決心抓單店銷量提升的企業(yè)，能有一些啟發(fā),。如此,，幸甚！作者賈同領(lǐng)系上海聯(lián)縱智達(dá)營銷管理集團(tuán)合伙人,，家居事業(yè)部總經(jīng)理,，項(xiàng)目群總監(jiān)，中國注冊咨詢工程師,。十余年的建材家居,、快銷品、汽車后市場等行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，為 30 多家企業(yè)提供過商業(yè)模式規(guī)劃,、市場策劃、動銷與分銷模式設(shè)計(jì),、招商,、經(jīng)銷商管理、樣板市場打造,、連鎖經(jīng)營,、單店銷量提升、營銷管理,、營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)等實(shí)戰(zhàn)咨詢及培訓(xùn)服務(wù),。主要培訓(xùn)課程有《般若智慧》系列（客戶管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、總裁心境）,、《經(jīng)銷商公司化運(yùn)營》、《單店銷量提升》,、《企業(yè)弟子規(guī)》等,。歡迎與作者探討、交流： [email protected] ,， QQ ： 496311192; 1627 次閱讀|0 個評論

增利不增店----可可風(fēng)情增利店受歡迎: 趙希剛 2013-2-20 13:03; 新年新氣象,！增利人氣旺,！中國銀石第一品牌可可風(fēng)情根據(jù)品牌發(fā)展和市場需求，在 2013 年推出了“增利店”加盟套餐,！該套餐總投資僅需 19800 元,，增利店一經(jīng)推出就受到投資者歡迎，每天都接到大量投資者咨詢,。增利店顧名思義是：為增加單店盈利而建設(shè)的,，現(xiàn)在店面租金逐年上漲，競爭壓力越來越大,，如何賺到更多的利潤是許多店面經(jīng)營者思考的課題,！增利店是在不改變原有經(jīng)營項(xiàng)目的前提下，通過增加相同目標(biāo)客戶的新項(xiàng)目,，開發(fā)原有客戶購買潛力,，從而達(dá)到店面盈利的提升的目的。增利店開設(shè)方便,，操作簡單,；總部提供成套經(jīng)營用品，客戶只需提供幾平米空間即可,。增利店適合的店面有：服裝店,、鞋店、化妝品店,、甜品店等以女性顧客為主的店面,。長沙店：（原奶茶店）改造后設(shè)計(jì)效果圖改造后內(nèi)部布局圖; 個人分類: 營銷日志|824 次閱讀|0 個評論

GMT+8, 2025-4-20 06:43 , Processed in 0.030618 second(s), 13 queries .

Powered by 銷售與市場網(wǎng) 河南銷售與市場雜志社有限公司

回頂部

	自動

標(biāo)簽: 單店

相關(guān)帖子

相關(guān)日志