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劉東明再次為江蘇省中國(guó)平安保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)＋營(yíng)銷培訓(xùn): 劉東明 2016-1-28 13:06; 政府對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展以前所未有的重視和肯定，讓業(yè)界一致認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)將成為下一個(gè)風(fēng)口”,。 2015 年年初,，保險(xiǎn)業(yè)就開(kāi)始加速布局互聯(lián)網(wǎng)金融,。中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲在新年致辭時(shí)定調(diào)“四種資產(chǎn),、兩朵云,、一扇門”的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略體系,，圍繞“醫(yī),、食,、住、行,、玩”等需求搭建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),。年初，中國(guó)平安財(cái)險(xiǎn)廣州公司特別邀請(qǐng)清華大學(xué),、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班授課專家劉東明老師為企業(yè)中高層進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷課程培訓(xùn),，受到一致好評(píng),。近日，劉東明老師再次受要平安財(cái)險(xiǎn)之邀講授移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷主題課程,。保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷知名培訓(xùn)師劉東明老師再次為平安保險(xiǎn)培訓(xùn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷課程本次平安財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷培訓(xùn)課程劉東明老師詳細(xì)講解了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì),，保險(xiǎn)企業(yè)的銷售在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代該如何開(kāi)展銷售工作，微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略與投放技巧等,，并通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶群分析,，介紹微信如何快速吸納粉絲，結(jié)合案例進(jìn)行企業(yè)微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)操作,，如二維碼創(chuàng)意設(shè)計(jì),、營(yíng)銷策略、品牌服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng),、實(shí)體店面微信營(yíng)銷案例分享同步營(yíng)銷,、微營(yíng)銷 4I 原則等，讓平安財(cái)險(xiǎn)參訓(xùn)學(xué)員受益匪淺,。在中國(guó)平安財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷培訓(xùn)課程中劉東明老師表示,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，為保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了新消費(fèi)群體的需求,�,？梢源_定的是，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)觸及傳統(tǒng)行業(yè),，那么顛覆已在悄然進(jìn)行�,，F(xiàn)在無(wú)論是在微信、微博等自媒體平臺(tái)上建立信息發(fā)布渠道和綜合服務(wù)平臺(tái),，還是通過(guò)移動(dòng) APP 的方式直接開(kāi)拓移動(dòng)端用戶入口,，都已經(jīng)成為保險(xiǎn)企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)營(yíng)銷的“常規(guī)動(dòng)作”；未來(lái)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)環(huán)境的不斷完善和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活的滲入普及,，將有更多的新鮮產(chǎn)品、應(yīng)用模式和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷案例等,。劉東明老師是清華,、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班授課專家，中韓營(yíng)銷協(xié)會(huì)上海教育院常務(wù)院長(zhǎng),、北大電商總課題組網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心主任,、上海交大客座教授，中國(guó)化肥助劑第一股富邦科技 ( 股票代碼 :300387 ,，市值 33 億 ) 董事,、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車第一品牌車發(fā)發(fā)顧問(wèn) ( 車發(fā)發(fā) A 輪融資 3000 萬(wàn)估值 3 個(gè)億 ) 。復(fù)旦大學(xué),、廈門大學(xué),、武漢大學(xué),、南京大學(xué)、中山大學(xué),、浙江大學(xué) EMBA ,、 MBA 授課專家，中國(guó)第一屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷碩士專業(yè)——北航互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與管理碩士專業(yè)特聘教授,。劉東明老師還擔(dān)任騰訊智慧營(yíng)銷研究院專家,、新浪內(nèi)容營(yíng)銷獎(jiǎng)評(píng)委、搜狐營(yíng)銷堂專家,、網(wǎng)易中國(guó)汽車數(shù)字營(yíng)銷總評(píng)榜評(píng)委,、淘寶創(chuàng)想營(yíng)銷盛典評(píng)委，酒仙網(wǎng)品牌專家顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn),、韓國(guó)釜山國(guó)際廣告節(jié)弘報(bào)大使,，美國(guó)艾菲國(guó)際獎(jiǎng)、臺(tái)灣金手指獎(jiǎng),、時(shí)報(bào)華文金像獎(jiǎng)（臺(tái)灣）,、金鼠標(biāo)獎(jiǎng)、金麥獎(jiǎng),、虎嘯獎(jiǎng),、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) APP 大賽、中國(guó)新媒體節(jié)評(píng)委,。劉東明老師曾培訓(xùn)服務(wù)保險(xiǎn)金融類客戶有中國(guó)平安保險(xiǎn),、 PICC 中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、泰康人壽,、上投摩根基金,、國(guó)泰君安證券、招商銀行,、中國(guó)銀聯(lián),、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)盟,、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣發(fā)銀行,、中信銀行,、國(guó)泰君安證券、中國(guó)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)論壇、 ING 保險(xiǎn) ( 世界 500 強(qiáng) ) ,、中金在線,、泰達(dá)荷銀基金公司、寶瑞通典當(dāng)行,、英大長(zhǎng)安,、螞蟻微股、交通銀行 ,、中金聯(lián),、上海中國(guó)銀聯(lián)、上海證券,、民貸網(wǎng) P2P 金融平臺(tái),、中石油昆侖信托、銀行家大講堂,、融金智略銀行培訓(xùn)中心,、金智東博 ( 北京 ) 國(guó)際投資咨詢有限公司等。; 807 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

《浮萍》連載 2.2 輕信電話觸保險(xiǎn): 羅火平 2015-3-12 13:26; 　 2.2. 輕信電話觸保險(xiǎn) 　　朱少根知道母親不會(huì)坐汽車,，于是挑選了一條盡量坐火車的線路,。剛參加工作時(shí)，每次回家,，朱少根都是買硬座票,。但這一次，為了母親,，朱少根想買硬臥票卻買不到,。　　在火車上，朱少根接到一個(gè)杭州的電話,，對(duì)方問(wèn)朱少根現(xiàn)在工作落實(shí)了沒(méi)有,，如果沒(méi)有，可以到他們公司去復(fù)試,，工作職位是銷售培訓(xùn)師,。　　安頓好母親和兒子，朱少根又勿勿踏上開(kāi)往杭州的班車,。　　由于路途比較遠(yuǎn),，朱少根對(duì)杭州又很不熟悉，估計(jì)不能及時(shí)趕到復(fù)試地點(diǎn),，朱少根約提前一小時(shí)給對(duì)方去了一個(gè)電話，說(shuō)明情況,，表示自己無(wú)法按時(shí)到達(dá),，估計(jì)要遲到2小時(shí)左右。對(duì)方說(shuō)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲，并交代朱少根盡量早點(diǎn)趕過(guò)來(lái),。　　等到朱少根趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),，里面的復(fù)試工作基本結(jié)束。聯(lián)系上來(lái)電話的人,，是一位姓金的美女,，名冰冰。金冰冰叫朱少根稍等一下,，過(guò)了一會(huì)兒,，帶著一位著黑西裝，打金色領(lǐng)帶的中年男子進(jìn)來(lái),。金冰冰向?qū)Ψ秸f(shuō)明了一下情況,，金色領(lǐng)帶略為有點(diǎn)不悅，對(duì)朱少根說(shuō)：“我向來(lái)就不喜歡不守時(shí)的人,。你的情況有點(diǎn)特殊,，又提前說(shuō)明了情況，所以我決定給你一個(gè)機(jī)會(huì),�,！� 　　金色領(lǐng)帶遞給朱少根幾張?jiān)嚲恚兄焐俑觥? 　　找工作很多次了,，從來(lái)沒(méi)有考試的這種方式,。看來(lái)今天來(lái)的這個(gè)地方還比較正規(guī),。就是不知道這考試的題目難不難,。　　或許是看出了朱少根的疑慮，金冰冰及時(shí)提醒：“試卷要求在30分鐘內(nèi)完成,，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案,，根據(jù)你自己的第一感覺(jué)來(lái)選擇就行�,！� 　　沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的考試,，朱少根還是第一次聽(tīng)說(shuō)了。根據(jù)自己的第一感覺(jué),，朱少根20來(lái)分鐘就把試卷做好了,，交給了金冰冰。　　“您稍等,！”說(shuō)完金冰冰轉(zhuǎn)身離去,。　　過(guò)了十來(lái)分鐘吧，金冰冰和剛才那位金色領(lǐng)帶進(jìn)來(lái)了,。　　“朱先生,，根據(jù)測(cè)試的結(jié)果,，你的分值很高，很適合我們的工作,。我代表中國(guó)人安保險(xiǎn)股份有限公司杭州本部305營(yíng)業(yè)部歡迎你加入我們團(tuán)隊(duì),。” 　　保險(xiǎn)公司,？　　朱少根有點(diǎn)蒙了,。對(duì)方一直沒(méi)有說(shuō)自己是保險(xiǎn)公司。　　朱少根對(duì)保險(xiǎn)公司的認(rèn)知非常少,，讀中學(xué)時(shí)聽(tīng)說(shuō)過(guò),，保險(xiǎn)公司，銀行都是很好的單位,。后來(lái)參加工作后,，周圍有同事兼職進(jìn)保險(xiǎn)公司做保險(xiǎn)。聽(tīng)同事或多或少聊起保險(xiǎn)公司的一些事,，工作模式,，本來(lái)朱少根也想兼職去做，可不久后,，那個(gè)同事就沒(méi)有去做了,，說(shuō)保險(xiǎn)太難做了。朱少根兒子出生后,，幾乎天天有做保險(xiǎn)的人來(lái)找朱少根,，什么五花八門的人都有，朱少根就覺(jué)得奇怪了,，怎么什么人都可以去做保險(xiǎn),。　　對(duì)那些象蒼蠅一樣的保險(xiǎn)人，朱少根慢慢的開(kāi)始有點(diǎn)厭惡,，最后,，只是要做保險(xiǎn)的人找朱少根，朱少根就沒(méi)有給過(guò)好臉色,。　　想不到自己跑了幾百里地,，過(guò)來(lái)復(fù)試，卻來(lái)到了保險(xiǎn)公司,。朱少根有一點(diǎn)上當(dāng)?shù)母杏X(jué),，向金冰冰提出抗議：“電話里說(shuō)招的是銷售陪訓(xùn)師，現(xiàn)在怎么要我做保險(xiǎn),？” 　　“保險(xiǎn)公司就是銷售保險(xiǎn),，銷售員上崗前本來(lái)就要培訓(xùn)，所以我們需要銷售培訓(xùn)師呀,！” 　　“那我不去賣保險(xiǎn),，只做培訓(xùn),。” 　　“你自己都沒(méi)有賣過(guò)保險(xiǎn),，你又怎么能培訓(xùn)別人呢？所以,，你要先到市場(chǎng)一線去積累經(jīng)驗(yàn),，做出業(yè)績(jī)后，通過(guò)考核才能做銷售培訓(xùn)師,�,！� 　　朱少根感覺(jué)那就是一個(gè)圈套。如果不是9月份可以去杭州宋城華美學(xué)校上班,，朱少根肯定會(huì)詳細(xì)問(wèn)清楚金冰冰,，他們單位是做什么的，由于剛失業(yè),，加上從寧波回家,，再回老家，接母親到家,，連續(xù)路上奔波,，朱少根口袋里的錢越來(lái)越少，所以才有點(diǎn)饑不擇食,，一接到電話就跑到杭州來(lái)了,。　　朱少根沒(méi)有正面回應(yīng)金冰冰，留下一句：明天我再答復(fù)您,。　　朱少根在杭州舉目無(wú)親,，又回到當(dāng)初住過(guò)的那個(gè)小旅館。　　朱少根喜歡在夜深人靜的時(shí)候思考,。雖然9月份可以去私立學(xué)校教書,，但并不是自己的本意。從公立學(xué)校出來(lái)的目的是什么,，是想賺錢,，想讓自己的妻兒、父母過(guò)上安逸一點(diǎn)的生活,。私立學(xué)校的工資雖然略比公立學(xué)校要高一點(diǎn)點(diǎn),，但離自己的目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，如果滿足于私立學(xué)校的工資,，那完全沒(méi)有必要辭職出來(lái),。　　那保險(xiǎn)能不能做呢？自己之前了解的關(guān)于保險(xiǎn)的一些情況是不是片面的呢,？在那個(gè)山區(qū)里呆了這么久的朱少根發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)面原來(lái)是那么的狹窄,。　　朱少根撥通了王軍的電話,，想聽(tīng)聽(tīng)王軍的建議。王軍說(shuō)保險(xiǎn)確實(shí)很難做,，但保險(xiǎn)業(yè)前景還是不錯(cuò)的,，是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，另外,，保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)很完善,，很多企業(yè)比較喜歡招做過(guò)保險(xiǎn)的人做業(yè)務(wù)員。　　想起自己這么多次應(yīng)聘600元一個(gè)月的業(yè)務(wù)員都應(yīng)聘不上,，主要的原因就是自己沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn),，沒(méi)有接受過(guò)任何的銷售培訓(xùn)等。如果到保險(xiǎn)公司去學(xué)習(xí)一段時(shí)間,，看看自己是否適合做保險(xiǎn),，如果不適合，有在保險(xiǎn)公司做過(guò)的經(jīng)歷,，是否可以為自己以后找銷售類的工作打打基礎(chǔ)呢,？保險(xiǎn)做不了再去做其他的銷售，如果其他的銷售也不適合,，那么,，再去私立學(xué)校教書。　　不對(duì),，今天在保險(xiǎn)公司的復(fù)試上做過(guò)相關(guān)測(cè)試,，測(cè)試的結(jié)果表明，朱少根是一個(gè)做銷售的好苗子,。　　如果不去償試,，又怎么知道自己是否適合呢？　　明天,，去保險(xiǎn)公司參加培訓(xùn),。; 個(gè)人分類: 浮萍連載|2962 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

智能手機(jī)上的營(yíng)銷，你懂多少,？: 熱度 5 付鵬鵬 2013-8-21 12:39; 易觀智庫(kù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)顯示 2013 年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)用戶規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá) 6.48 億,，同時(shí)，谷歌調(diào)查了 1000 名中國(guó)成年在線用戶,， 67% 的人年齡在 18-34 歲之間且 53% 的人擁有本科以上學(xué)歷,，調(diào)查對(duì)象中男性占了多數(shù)。智能手機(jī),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再“侵蝕”著我們的生活,。智能手機(jī)，作為人們最私密,，也是最親密的媒介形式,，被譽(yù)為人體器官的延伸,，辦公、娛樂(lè),、閱讀,、休閑、游戲等幾乎所有 PC 上能實(shí)現(xiàn)的,，借助智能手機(jī)完全可以完成,。很多企業(yè)也看到了這樣的機(jī)遇，借助智能手機(jī),、利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，被很多企業(yè)列為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,，手機(jī)支付,、手機(jī)錢包、手機(jī)炒股等等,，也快速的滲透到了金融行業(yè),，成為金融行業(yè)的戰(zhàn)略性機(jī)遇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的太快了,，以至于很多企業(yè)還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái),，就已經(jīng)落伍了，保險(xiǎn)行業(yè)更是如此,。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是“強(qiáng)關(guān)系”業(yè)務(wù),，這一點(diǎn)和智能手機(jī)、精準(zhǔn)性,、貼身性,、私密性息息相關(guān)，這決定了智能手機(jī)是打開(kāi)保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系的“金鑰匙”,。智能手機(jī)將成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的最佳入口：華爾街有句名言：“唯趨勢(shì)才是你的朋友”,，一個(gè)人掌握不了趨勢(shì)會(huì)被社會(huì)淘汰，一個(gè)企業(yè)掌握不了趨勢(shì)則會(huì)被市場(chǎng)淘汰,，這是鐵一樣的定律,，就目前來(lái)說(shuō)，智能手機(jī),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑是整個(gè)社會(huì)的趨勢(shì)所在,，如同當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)一樣，再很大程度的改寫著人們的生活方式,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)行為,。千萬(wàn)不要以為保險(xiǎn)行業(yè)相對(duì)傳統(tǒng)就可以忽略這樣的社會(huì)趨勢(shì)，面對(duì)趨勢(shì),，誰(shuí)能不能置身事外,，就目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度,，我們有理由相信，幾年之后的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式,，完全可以在手機(jī)上完成,，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，只是需要掌握如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)找到客戶和搭建一系列的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)去維護(hù)客戶關(guān)系的方法,。你的客戶在哪里,？這是每一個(gè)企業(yè)面臨的最大問(wèn)題，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，他們并沒(méi)有能力去分辨那個(gè)公司好,、或者同類型險(xiǎn)種到底哪家公司更適合自己，在這個(gè)時(shí)候,，信任就顯得至關(guān)重要,，把業(yè)務(wù)建立在信任的基礎(chǔ)之上，這個(gè)特點(diǎn)是典型 “強(qiáng)關(guān)系”的業(yè)務(wù)模式,，但是,，信任無(wú)法衡量，與客戶關(guān)系的建立人為的不確定性因素太大,，因此,，在如何建立信任這一方面，保險(xiǎn)公司很難形成突出的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)又因?yàn)楹苋菀妆荒７乱埠茈y形成競(jìng)爭(zhēng)剛優(yōu)勢(shì),，因此保險(xiǎn)公司就形成了，一方面,，要不斷尋找客戶解決生存的問(wèn)題,，另一方面，要不斷提升品牌解決企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題,。保險(xiǎn)行業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷的特點(diǎn)：面對(duì)保險(xiǎn)品牌的這兩個(gè)問(wèn)題,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也不可能解決全部問(wèn)題，但作為一種途徑,，并且作為一個(gè)可能改變保險(xiǎn)行業(yè)趨勢(shì)的途徑,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在解決“如何找到客戶？”方面有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),。目前的移動(dòng)營(yíng)銷已經(jīng)與云技術(shù)結(jié)合了起來(lái),，可以根據(jù)客戶手機(jī)里下載的 APP 、瀏覽的 WAP 網(wǎng)頁(yè),，或者經(jīng)常去的商場(chǎng),、寫字樓等判斷出客戶的年齡、職業(yè)、收入水平,、喜好等等,。這無(wú)疑為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)推廣找到了依據(jù)，而這一點(diǎn)也只有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上能夠?qū)崿F(xiàn),。此外,、目前的 LBS 技術(shù)，可以讓短彩信,、 APP 廣告,、手機(jī)桌面通知廣告的推送精確到 100 米之內(nèi)，也就是說(shuō),，如果鎖定了建外 sohu 這個(gè)范圍,，哪怕是相隔一條馬路的國(guó)貿(mào)絕對(duì)收不到信息，精準(zhǔn)是移動(dòng)營(yíng)銷的一大特色,。結(jié)合移動(dòng)營(yíng)銷,，也可以這樣找到客戶,。通過(guò) LBS 技術(shù),，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域,，例如國(guó)貿(mào)商圈,，中關(guān)村商圈等客戶相對(duì)集中的地方,，通過(guò)手機(jī)的短信、彩信推廣保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息,，這個(gè)完全可以通過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員與相關(guān)短彩信平臺(tái)合作來(lái)完成,。還可以通過(guò) APP 進(jìn)行推廣，當(dāng)商圈附近的客戶在通過(guò) APP 應(yīng)用炒股,，玩游戲,，閱讀的時(shí)候，通過(guò)移動(dòng)廣告平臺(tái),、短彩信平臺(tái),、 PUSH 廣告平臺(tái)等推送相關(guān)信息到客戶的手機(jī)上，有興趣的客戶可以通過(guò)點(diǎn)開(kāi)廣告,，打開(kāi)推廣頁(yè)面,，甚至可以實(shí)現(xiàn)一鍵撥打電話去咨詢相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。移動(dòng)營(yíng)銷的另外一大特色,，就是便捷性,，手機(jī)是隨身攜帶的媒體，無(wú)論是家里,、地鐵上,、或者逛街、度假，隨時(shí)可以通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)瀏覽,、查閱信息,、休閑娛樂(lè)。在中國(guó)的特殊環(huán)境下,，一般客戶很難意識(shí)到自己需要購(gòu)買保險(xiǎn),，除非是特定環(huán)境下，例如朋友,、親戚的口碑推薦,，一些突發(fā)事件的影響，以及對(duì)未來(lái)不可預(yù)期的擔(dān)憂等等,，這種對(duì)保險(xiǎn)的需求意識(shí)往往稍縱即逝,，如果這個(gè)時(shí)候，客戶的手機(jī)上適時(shí)出現(xiàn)保險(xiǎn)的推廣信息,，必將給客戶留下深刻的影響,，相比較其他推廣形式，例如電話,、郵件,、廣告等，手機(jī)作為客戶隨身攜帶的媒體形式,，更加容易實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間推送保險(xiǎn)信息,，更加容易觸發(fā)客戶購(gòu)買的需求。手機(jī)并不僅僅是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推送平臺(tái),，手機(jī)作為客戶隨身攜帶的媒體,，其交互性也非互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體所能比擬的，微博,、微信這些社會(huì)化媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的成功可見(jiàn)端倪,。用戶不僅僅能夠通過(guò)手機(jī)即時(shí)的了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，還能快速的將這些信息分享出去,。例如,，客戶看到了一個(gè)不錯(cuò)的保險(xiǎn)，自己又沒(méi)把握下決定,，可以通過(guò)微博,、微信發(fā)送給有經(jīng)驗(yàn)的朋友幫助自己參考�,；�(dòng)的形式不僅如此,，郵件、短信彩信,、客服電話等等都可以成為交互的載體,，在 APP 上面幾乎所有的社會(huì)化媒體渠道都可以打通，客戶可以自由選擇自己喜歡的交互方式進(jìn)行互動(dòng)。移動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)用還可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建自己的 CRM 系統(tǒng),，甚至通過(guò) APP 可以實(shí)現(xiàn)電子簽約,，在線支付，在線理賠等等,，如果實(shí)現(xiàn)了,，可以大大的縮短保險(xiǎn)業(yè)務(wù)周期，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，銷售人員把在路上,、打電話時(shí)間節(jié)省下來(lái)，同時(shí)把空閑的時(shí)間利用起來(lái),，在路上,、在餐廳，在家里隨時(shí)隨地的都可以辦公,，效率自然也大大的提升,。以上這些形式只是移動(dòng)營(yíng)銷的冰山一角，其應(yīng)用范圍超過(guò)了很多人的想象,，即使業(yè)內(nèi)人士也沒(méi)有幾個(gè)能夠看清楚移動(dòng)營(yíng)銷的價(jià)值,，因?yàn)椋苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間注定是超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的,，前景幾乎沒(méi)有上線,。就目前來(lái)說(shuō)，我們可以肯定的是,， LBS 營(yíng)銷、 APP 營(yíng)銷,、 AR （增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）營(yíng)銷,， VR （增強(qiáng)虛擬）營(yíng)銷、 PUSH 廣告營(yíng)銷,、短彩信營(yíng)銷等已經(jīng)是較為成熟的營(yíng)銷手段了,，并在國(guó)外有了廣泛的應(yīng)用。移動(dòng)營(yíng)銷也可以這么玩,！從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)玩電視廣告,、玩戶外廣告、也沒(méi)有人說(shuō)玩網(wǎng)絡(luò)廣告,，但是移動(dòng)營(yíng)銷完全可以用“玩”來(lái)比喻,。因?yàn)榫珳?zhǔn)性、便捷性和很強(qiáng)的互動(dòng)性,，它總是以好玩的形式出現(xiàn)在客戶面前,，哪怕是相對(duì)枯燥的保險(xiǎn)行業(yè)也不例外。下面分享幾個(gè)保險(xiǎn)、金融行業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷的案例,，供參考,。 AXA （法國(guó)安盛保險(xiǎn)公司）汽車保險(xiǎn) APP 廣告汽車保險(xiǎn)的營(yíng)銷方式一直以來(lái)十分枯燥，大家更多拼的是渠道,，很少有把營(yíng)銷推廣方式向創(chuàng)意上靠攏,，但是在法國(guó)安盛，他們卻借助移動(dòng)營(yíng)銷玩出了花樣,。他們將自己的平面廣告與 Iphone 的 APP 應(yīng)用相結(jié)合,，推出了這個(gè)名為 “i-Ad” 的創(chuàng)新性營(yíng)銷活動(dòng)。為了幫助和指引那些交通事故保險(xiǎn)賠償?shù)氖乱�,，安盛先是�? 報(bào)紙上登出了一起交通肇事件的現(xiàn)場(chǎng)照片,，當(dāng)用戶將安裝了相應(yīng) APP 程序的 Iphone 放到指定位置時(shí)，便可以通過(guò)一支神奇出現(xiàn)的視頻了解到整個(gè)事件的真相,。一條大街兩旁停了很多車,，但是，一頭大腳怪獸的到來(lái)打破了這條街的寧?kù)o,，所有的車都被怪獸的大腳踩報(bào)廢了,。這個(gè)內(nèi)容本身是在告訴人們，意外并不以人的意志而改變,，買份保險(xiǎn),，你的汽車就有了保障。這個(gè)營(yíng)銷案例其實(shí)是典型 AR 營(yíng)銷,，通過(guò)智能手機(jī)攝像頭,，對(duì)準(zhǔn)指定的區(qū)域，在手機(jī)屏幕上就會(huì)出現(xiàn)虛擬的畫面,，可以是視頻,、可以是動(dòng)畫、也可以是圖片,。如果在保險(xiǎn)合同上設(shè)置相應(yīng)的區(qū)域,，客戶用手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)指定區(qū)域，手機(jī)里就會(huì)出現(xiàn)關(guān)于這份保險(xiǎn)的視頻介紹,，這樣的體驗(yàn),，絕非簡(jiǎn)單的文字可以比擬，這種營(yíng)銷方式,，還可以應(yīng)用到宣傳品,、廣告、甚至線下活動(dòng)上,。瑞典 AMF 養(yǎng)老金基金公司的手機(jī)營(yíng)銷瑞典 AMF 養(yǎng)老金基金公司整合了戶外,、網(wǎng)絡(luò),、電視等多種媒體形式進(jìn)行了大量的廣告投放，廣告宣傳口號(hào)是《看看你老了的樣子吧》,，并請(qǐng)來(lái)了著名的電視節(jié)目主持人以及歌星做宣傳,。與此同時(shí)， AMF 還啟動(dòng)了一個(gè)創(chuàng)意十足的營(yíng)銷活動(dòng),。手機(jī)用戶通過(guò)彩信發(fā)送自己的照片到指定的號(hào)碼,，一段時(shí)間后，系統(tǒng)會(huì)把用戶老年時(shí)的照片發(fā)回到手機(jī)上,，憑借彩信這種簡(jiǎn)單,，廉價(jià)的互動(dòng)溝通方式， AMF 收獲了意想不到的廣告效果,，一個(gè)月的時(shí)間共有 5 萬(wàn)多用戶提交了 30 多萬(wàn)張照片,， AMF 的開(kāi)戶人數(shù)也直線上升。這個(gè)案例的成功,，得益于精準(zhǔn)的把握了客戶的情感弱點(diǎn),，變生硬的推銷售賣為溫情的提示，主動(dòng)地關(guān)懷,，拉近了產(chǎn)品 / 品牌與消費(fèi)者的距離,，賦予了基金服務(wù)的人性化色彩，激發(fā)客戶了解產(chǎn)品的欲望,。這個(gè)案例將彩信的互動(dòng)和精準(zhǔn)定位價(jià)值發(fā)揮到了極致,。因此保險(xiǎn)公司，千萬(wàn)不要以為短彩信的營(yíng)銷方式就是不斷的推送,，多想一些創(chuàng)意和人文關(guān)懷的東西,，就可以取得意想不到的效果。澳大利亞 NrMa 保險(xiǎn)公司 App 游戲營(yíng)銷案例汽車刮蹭是汽車保險(xiǎn)理賠的大頭,，特別是停車場(chǎng)刮蹭事件時(shí)有發(fā)生,，保險(xiǎn)事故頻發(fā)。有鑒于此,。于是 NrMa 公司創(chuàng)建了這個(gè)停車的 App 游戲,，車主通過(guò)玩停車游戲,，一方面可以學(xué)習(xí)到停車的知識(shí),，另一方面在游戲的過(guò)程中，提高對(duì)車險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),。在沒(méi)有投放主要廣告的情況下,， App 被下載了近 20 萬(wàn)次，這些人就都成為了 NrMa 保險(xiǎn)公司的潛在客戶,。移動(dòng)營(yíng)銷因?yàn)榫哂袠O強(qiáng)的交互性,，客戶可以很便捷的參與到互動(dòng)中來(lái),，如此一來(lái)，保險(xiǎn)公司很快就能夠掌握客戶信息,，從而進(jìn)一步挖掘需求,，成為保險(xiǎn)公司的客戶。; 個(gè)人分類: 品牌營(yíng)銷|1409 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

2012中國(guó)保險(xiǎn)電商在線保費(fèi)持續(xù)增加: 電商新聞 2013-4-3 11:08; 根據(jù)艾瑞咨詢《2012-2013年中國(guó)保險(xiǎn)銷售電商化研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,，2012年中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)在線保費(fèi)收入規(guī)模達(dá)到39.6億元,，相較2011年增長(zhǎng)123.8%，占中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)整體保費(fèi)收入0.26%,。電子商務(wù)高速發(fā)展為保險(xiǎn)行業(yè)電商化奠定了產(chǎn)業(yè)及用戶基礎(chǔ) 艾瑞咨詢整理中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),，受銀保新規(guī)及整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定等因素影響，2011年各大公司保費(fèi)收入呈現(xiàn)整體下滑趨勢(shì),，全行業(yè)保費(fèi)收入規(guī)模相較2010年下滑1.3%,。財(cái)險(xiǎn)雖然受到影響，但整體規(guī)模仍持續(xù)增長(zhǎng),。而在2012年,，各大公司在完成戰(zhàn)略調(diào)整之后，2012年整體保費(fèi)收入迎來(lái)了新一輪增長(zhǎng),，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)仍然處于較高速的成長(zhǎng)周期中,。與此同時(shí)，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模仍然持續(xù)增長(zhǎng),，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比達(dá)到6.2%。艾瑞咨詢認(rèn)為,，電子商務(wù)在中國(guó)經(jīng)歷了十?dāng)?shù)年的發(fā)展之后,，其對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響正在不斷提升。電子商務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)支付等相關(guān)行業(yè)的高速發(fā)展已經(jīng)為保險(xiǎn)行業(yè)的電商化奠定了產(chǎn)業(yè)及用戶基礎(chǔ),。保險(xiǎn)電商化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。整體市場(chǎng)高速增長(zhǎng),，在線保費(fèi)收入達(dá)39.6億元艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,，2012年中國(guó)保險(xiǎn) 電子商務(wù) 市場(chǎng)在線保費(fèi)收入規(guī)模達(dá)到39.6億元，較2011年增長(zhǎng)123.8%,，占中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)整體保費(fèi)收入0.26%,。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2016年中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)在線保費(fèi)收入規(guī)模將達(dá)到590.5億,，滲透率將達(dá)到2.6%,。; 965 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)分析上篇: 無(wú)境 2013-2-21 14:12; 新中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè) 1949年中華人民共和同成立后，人民政府在迅速接管各地的玄僚資本保險(xiǎn)公司,、整頓改造私營(yíng)保險(xiǎn)介業(yè)的基礎(chǔ)上,，于1949年10月20日成立了中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,，這標(biāo)志著中國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)跨入了一個(gè)新時(shí)代。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和“一五”計(jì)劃時(shí)期,，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司迅速開(kāi)辦和發(fā)展各項(xiàng)同內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。1952年1月，外國(guó)保險(xiǎn)公司完全退出中同保險(xiǎn)市場(chǎng),。1953年3 月,、全國(guó)保險(xiǎn)會(huì)議在北京舉行，決定整頓城市保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，停辦農(nóng)村保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，調(diào)整保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。1955年,，又完全飛出了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度,。 1958年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)工作命出現(xiàn)了違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律的“左”的傾向,，根據(jù)在武漢召開(kāi)的全國(guó)財(cái)政會(huì)議上正式做出“立即停辦國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”的決定,，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司則只保留涉外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革和對(duì)外開(kāi)放的需要,，1979年11月19日,，中國(guó)人民銀行召開(kāi)全同保險(xiǎn)上作會(huì)議，決定從1980年起恢復(fù)停辦20余年之久的國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，同時(shí)大力發(fā)展涉外保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。 1980—1986年是中國(guó)人民保險(xiǎn)公司獨(dú)家壟斷經(jīng)營(yíng)的階段。但在1986-1992年,，新疆兵團(tuán)保險(xiǎn)公司以及平文,、太平汗等股份制保險(xiǎn)公司的先后成立，打破了中國(guó)人民保險(xiǎn)公司壟斷經(jīng)臺(tái)的用面,。保險(xiǎn)市場(chǎng)分析保險(xiǎn)市場(chǎng)概況保險(xiǎn)市場(chǎng)的概況可以從兩個(gè)方向來(lái)描述：一方面是保險(xiǎn)公司數(shù)量的多少,，另一方而是反映保險(xiǎn)市場(chǎng)總量發(fā)展的指標(biāo)，一般情況下是指保費(fèi)收入,、保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度3個(gè)指標(biāo),。截革2002年8月底，在中國(guó)開(kāi)業(yè)的保險(xiǎn)公司共有53家,。其中,，國(guó)合獨(dú)資保險(xiǎn)公司5家，股份制公司18家,，中外合資公司10家,，外資公司20家,。自1980年以來(lái),，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的個(gè)均增長(zhǎng)速度,，一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的年均增長(zhǎng)速度；而在2002年,，中國(guó)的保費(fèi)總收入達(dá)到30534億元,，同年的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值首次突破10萬(wàn)億元大關(guān)，不難看出保費(fèi)收入在其中所占的比例極小,。保費(fèi)收入是個(gè)絕對(duì)數(shù)顯,，因而容易受到市場(chǎng)規(guī)模、人口數(shù)量等因素的影響,，故相對(duì)保費(fèi)收入而言,，通常選擇保險(xiǎn)密度和保險(xiǎn)深度這兩個(gè)相對(duì)數(shù)，作為反映保險(xiǎn)市場(chǎng)息且的指你,。保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度是衡量保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志,。保險(xiǎn)深度是一個(gè)同家或地區(qū)年保費(fèi)收入與的期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值之比，2002年的保險(xiǎn)深度足 3％,，與2001年相比,，同比增加0.8個(gè)百分點(diǎn)。保險(xiǎn)密度是指人均保費(fèi),，2002年的保陸密度是237．6元,，比2001年同比增加688元。從 1980年至2002年間,，中國(guó)的保險(xiǎn)深度不斷增加,、保險(xiǎn)密度也在不斷增大。保險(xiǎn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu) 保險(xiǎn)的市場(chǎng)構(gòu)成按產(chǎn)品可分為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和人壽險(xiǎn)內(nèi)部分,，從財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)打人壽險(xiǎn)在總保費(fèi)中卡比的變化,，可以知道市場(chǎng)的整體變化過(guò)程和趨勢(shì)。雖然,，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)與人壽險(xiǎn)的保費(fèi)收入都在增加,，但除了個(gè)別年份，總體上財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)在總保費(fèi)中的占比呈下降的趨勢(shì),，人壽險(xiǎn)相應(yīng)呈上升趨勢(shì),，且增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)快于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。1989—2002年間,，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表,，顯示了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)與人壽險(xiǎn)在總保費(fèi)中占比的變化。保險(xiǎn)市場(chǎng)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)其他的金融市場(chǎng)相比較而言,，可以說(shuō)是高度壟斷的市場(chǎng),。 2001年，征財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)上,，中國(guó)人保一家公司的市場(chǎng)份額就占到了73．8％,。公壽險(xiǎn)市場(chǎng),，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司占有的巾場(chǎng)份額盡管較前華有所下滑，但也達(dá) 到了57．2％,。而也再保險(xiǎn)市場(chǎng)上,，至今獨(dú)此一家的中國(guó)再保險(xiǎn)公司更是擁有100％的市場(chǎng)壟斷。保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)因素首先,，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)規(guī)模上,。保險(xiǎn)業(yè)是資本密集別產(chǎn)業(yè)，資本量小便很難有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。與國(guó)外資本雄焊的保險(xiǎn)公司相比,，中國(guó)保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)相去其遠(yuǎn)，中國(guó)所有保險(xiǎn)公司的總資產(chǎn)訓(xùn)起來(lái),，甚至還不及國(guó)外一家著名保險(xiǎn)公司的資產(chǎn),。由于資產(chǎn)規(guī)模小，無(wú)法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,，導(dǎo)致盈利水平不高,。保險(xiǎn)公司也因此難以快速拓展業(yè)務(wù)，承保能力弱,，償付能力不足,。其次，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在保險(xiǎn)公司的技術(shù)水平上,。保險(xiǎn)業(yè)的技術(shù)體現(xiàn)在幾個(gè)方面：其一是保險(xiǎn)產(chǎn)品——保單的設(shè)計(jì)是否科學(xué),，高質(zhì)量的保單對(duì)投保人或被保險(xiǎn)人意味著低費(fèi)率(低價(jià)格)；其二是核保人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的他計(jì),，核賠人員對(duì)損失的認(rèn)定,，以及公估人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的仙計(jì)；其：是體現(xiàn)在協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管貝,，快速理購(gòu)方面的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。再次，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)休現(xiàn)在保險(xiǎn)公司科學(xué),、有效的管理體制上,。管理體制涵蓋的內(nèi)容有先進(jìn)的埋念，完善的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制,，有效的市場(chǎng)拓展體系,，以及嶄新的激勵(lì) 機(jī)制。最后,，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)么保險(xiǎn)公司高素質(zhì)的人才隊(duì)伍上上,。保險(xiǎn)人才尤其是中高層經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才諸如投資、精算、財(cái)務(wù),、法律等方面復(fù)合型人才隊(duì)伍的形成,，及人才的選拔、培養(yǎng),、使用的循環(huán)機(jī)制的建上，是保險(xiǎn)公司取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最根本因素,。平安的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平安在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司及中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司，對(duì)平安的發(fā)展構(gòu)成一定威脅的還有美國(guó)友邦保險(xiǎn)有限公司,。轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)注明出處：文章轉(zhuǎn)載自知名杭州品牌策劃公司 | 杭州品牌設(shè)計(jì) | 杭州營(yíng)銷策劃公司 www.wjvis.com ,，杭州無(wú)境廣告公司業(yè)務(wù)咨詢電話:4006-099-095; 846 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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