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難倒無(wú)數(shù)理發(fā)師的兩個(gè)基本創(chuàng)業(yè)問(wèn)題: 李濟(jì)安 2018-5-1 10:18; 為避免大家感到意外,，開(kāi)篇，李濟(jì)安創(chuàng)業(yè)有必要說(shuō)明：這兩個(gè)問(wèn)題從詞句表面上來(lái)看是同一個(gè)問(wèn)題，但由于問(wèn)法和答案的不一,，所以成為了兩個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題從李濟(jì)安創(chuàng)業(yè)暨《創(chuàng)業(yè)致富快報(bào)》自媒體親身經(jīng)歷的一個(gè)生活故事開(kāi)始,。幾年前,，我常帶著孩子在離家稍遠(yuǎn)的一個(gè)店里理發(fā)，理由有兩條：一,，店主手藝不錯(cuò),。二，他為孩子理發(fā)時(shí)挺會(huì)活躍氣氛,。店主年齡和我相仿,，隨著去的次數(shù)多了，彼此談的話題也相近,，感覺(jué)關(guān)系又升了一層,。我上下班、出門都要經(jīng)過(guò)他的店,，每當(dāng)閑暇時(shí)他在門口消遣,，看見(jiàn)我過(guò)來(lái)，他總會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,、熱情地大聲招呼,。這樣的情形大概持續(xù)了一年多的時(shí)間，就變了,。原因是我家樓下新開(kāi)了一家理發(fā)店,，我在這里消費(fèi)了。在新店理發(fā)有三個(gè)理由：一,，離家近,，特別方便。二,，店主是個(gè)小伙子,，剪發(fā)時(shí)尚利落。更重要的理由是,，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷研究者,，李濟(jì)安創(chuàng)業(yè)應(yīng)該多嘗試新事物，而不是耽于安逸,，一成不變,。但自此一變，一切就都變了,。一次（不止一次）,，我剛在新店理過(guò)發(fā)，經(jīng)過(guò)他門口，快靠近時(shí),，我看見(jiàn)了他,，他也看見(jiàn)了我。我剛想張口與他說(shuō)話,，他忽地轉(zhuǎn)身,，走回店內(nèi)，把玻璃門拉合閉上,。很明顯,，他生氣了。而我,，心里也不是滋味,。難道老顧客就沒(méi)有再選擇的自由了嗎？難道我的頭永遠(yuǎn)都要懸在你的刀剪之下,？我邊走邊想,，不由自主地問(wèn)了自己這樣一個(gè)問(wèn)題：對(duì)于理發(fā)師來(lái)說(shuō)，顧客的頭是誰(shuí)的頭,？當(dāng)晚回來(lái),，我就把這個(gè)問(wèn)題拋向新店老板，他不假思索：“顧客的頭當(dāng)然還是顧客的頭,。 ”我鄭重地把問(wèn)題又重復(fù)了一遍,，并且提示，你再好好想想,。這一下他猶豫了好久,，才說(shuō)：“顧客的頭是我的頭�,！� 為了取得更多的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷樣本,，之后，李濟(jì)安創(chuàng)業(yè)暨《創(chuàng)業(yè)致富快報(bào)》自媒體理一次發(fā)就換一個(gè)新店,。在與理發(fā)師閑聊時(shí),，就如上發(fā)問(wèn)。這些理發(fā)師有的覺(jué)得很新奇,，有的又覺(jué)得很撓頭,，回答也都是即興發(fā)揮，各言各語(yǔ),。在這不斷的一線交流中,，我清楚了這樣一個(gè)事實(shí)：原來(lái)很多理發(fā)師都沒(méi)有思考過(guò)他們所在行業(yè)的這兩個(gè)最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的問(wèn)題,。后來(lái)，在一次美博會(huì)美容美發(fā)論壇，相熟的主持人臨時(shí)請(qǐng)我上臺(tái)講兩句,。我說(shuō)對(duì)這個(gè)行業(yè)研究不多,，不敢妄言。結(jié)果,，他對(duì)道：旁觀者清,，誰(shuí)不知道您李濟(jì)安創(chuàng)業(yè)總能讓內(nèi)行人深省。這話捧得我坐不住了,，于是就上臺(tái)講述了前面的故事和兩個(gè)基本創(chuàng)業(yè)問(wèn)題,。聽(tīng)到這兩個(gè)問(wèn)題，臺(tái)下瞬間炸了鍋,。有的交頭接耳,，有的舉手示意。待大家安靜下來(lái),，我闡釋了自己的見(jiàn)解,。一、顧客的頭是誰(shuí)的頭,？在顧客沒(méi)理發(fā)時(shí),，包括他理發(fā)后，顧客的頭永遠(yuǎn)都是顧客的頭,。怎么讓新顧客進(jìn)門,；怎么讓老顧客復(fù)來(lái)。是理發(fā)創(chuàng)業(yè)者永恒的營(yíng)銷試卷,，要想分?jǐn)?shù)可觀,，就必須要站在顧客的角度、立場(chǎng)進(jìn)行思考,、服務(wù),、宣傳。老顧客不上你的門,，你就生氣,，說(shuō)明你還沒(méi)整明白這兩頭的關(guān)系。二,、顧客的頭是誰(shuí)的頭,？在你為顧客實(shí)打?qū)嵉睦戆l(fā)時(shí)，顧客的頭是你的頭,。唯有如此,，你才會(huì)聚精會(huì)神、認(rèn)認(rèn)真真,。李濟(jì)安創(chuàng)業(yè)親眼見(jiàn)過(guò)這樣的場(chǎng)景：理發(fā)師不小心刮破了顧客的后頸,，由于傷口小,，雖然冒血了，但怕顧客責(zé)怪,，就瞞住不說(shuō),。誰(shuí)知顧客隨行的朋友發(fā)現(xiàn)了，結(jié)果就形成了一場(chǎng)鬧局,。為什么這個(gè)理發(fā)師會(huì)這樣,，骨子里就因?yàn)轭櫩偷念^不是他的頭。試問(wèn)：如果是他自己的頭,，他會(huì)那么不小心嗎,？他會(huì)接受被蒙在鼓里嗎？理發(fā)師永遠(yuǎn)都要記住一個(gè)道理：顧客的頭懸于刀剪之下,，其實(shí)是處于危險(xiǎn)之境,。你不把顧客的頭當(dāng)成自己的頭，你就會(huì)難免經(jīng)常失手,。這種時(shí)候與營(yíng)銷,、與金錢、與利益統(tǒng)統(tǒng)毫無(wú)關(guān)系,。說(shuō)到這里,，我看到臺(tái)下有很多人不住鼓掌、點(diǎn)頭,。顧客的頭是誰(shuí)的頭,？李濟(jì)安創(chuàng)業(yè)所言，不盡全對(duì),，僅供參考,。顧客的頭是誰(shuí)的頭？你如何理解,，便如何創(chuàng)業(yè),。難倒無(wú)數(shù)理發(fā)師的兩個(gè)基本創(chuàng)業(yè)問(wèn)題，其實(shí)也不算什么大問(wèn)題,，創(chuàng)業(yè)者,，只要設(shè)身處地就好！感謝將閱讀進(jìn)行到底,！您對(duì)本文以及平民創(chuàng)業(yè),、營(yíng)銷管理方面有任何意見(jiàn)或建議都?xì)g迎與李濟(jì)安創(chuàng)業(yè)（微信：1105698829）暨《創(chuàng)業(yè)致富快報(bào)》自媒體激烈交鋒，商海浩蕩,，不洞察不洞明,，無(wú)交手無(wú)交情。; 1256 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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