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消費者不笨,靠一時的熱度不是品牌維持的根本,!
李北水 2018-5-19 21:47
   文/李北水   最近,相信大家也留意到樓宇的分眾廣告出現(xiàn)的咖啡新秀,,某咖啡的火熱程度,從知名度的角度來說是達標了,,至于品牌美譽度和喜好度如何,,有待考證。   這個號稱大師咖啡的品牌,,也是信誓旦旦,一邊挑戰(zhàn)極速的開店布局,,一邊直接挑戰(zhàn)業(yè)界的咖啡成熟品牌,,直言要顛覆傳統(tǒng)咖啡行業(yè),。   當然,,這也引起了業(yè)界以及網(wǎng)絡上一片熱議,下面來看網(wǎng)友的一些代表性評論:   @這種燒錢模式我不欣賞,,你現(xiàn)在燒錢是為了以后賺我們的大錢,,除非你是慈善家。你請名人代言,,你的巨額廣告費最終會在消費者身上賺回來,。你太激進了,想迅速開五百家,。腳踏實地,,先把每一小家店做好,贏得客戶的好評和信賴才是真心,。你突然蹦出五百家,,靠電梯的廣告靠電視的宣傳,我打心里就看不起這種靠燒錢的暴發(fā)戶,,所以我至今未喝過一次,。哪天電梯里再也看不到幾個所謂大師的代言廣告,沒有了中間商沒有了廣告商,,真正成為實實在在的低價高品質(zhì)的咖啡,,在廣大朋友的推薦下我才會嘗試一下。要不,,你的廣告狂轟亂炸,,如同鴻茅藥酒一樣,,令人望而生畏,或者毛骨悚然地喝下所謂高品質(zhì)的咖啡,。   @呵呵~不是該咖啡的用戶,,不是很看好,偶爾喝咖啡會消費星巴克,。星巴克場景化營銷,,強調(diào)喝的不是咖啡喝的是情調(diào)。業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)總分析中國人均消費咖啡幾杯不及歐美,,也許現(xiàn)在消費市場前景很大,,但是消費者的心理和習慣也會隨著環(huán)境而改變,保不齊哪天說變就變了,。再者現(xiàn)在年輕人群也會主張健康,,茶飲也順應市場發(fā)展起來了。如今很多傳統(tǒng)品牌順市場變化發(fā)展調(diào)整策略,,星巴克也許會做出自己的調(diào)整,,如前段時間與雀巢的整合也許是種說明,一切還是拉長戰(zhàn)線看市場,、時間檢驗,。   @不知道互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是怎么定義的,我不認為這個咖啡是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,最多算用了互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)……互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品一旦開發(fā)成功,,其后續(xù)每提供一次服務基本都算沒有成本,而這個咖啡不是,,每一杯都有咖啡,,紙杯,人工成本,,而且不可忽略,,所以基于互聯(lián)網(wǎng)的思維來做分析是否合適,?   最近很多品牌喜歡蹭“大師”這個詞,,比如小罐茶,反過來用這個詞也將面臨風險,,預設高期待,,體驗跟不上就是嚴重的打臉。激進的方法是把雙刃劍,,很考驗拿捏度~   品牌營銷最終還是要圍繞消費者,、產(chǎn)品本身,吸引用戶--留住用戶--刺激消費,,最后還是看產(chǎn)品如何,,消費者是否接受等,。畢竟要擁有持續(xù)生命力的品牌,核心還是用戶體驗而不是叫賣有多大聲,,如果前者沒有做好,,再多的傳播也只是曇花一現(xiàn),靠一時的熱度不是品牌維持的根本.   新品牌的崛起,,必須要有獨特性,、創(chuàng)新性。特斯拉如果是比亞迪這樣的車,,即使分幾個個階段也不會有公關效應。必須讓消費者明顯感覺到是完全不同的東西,。小米和錘子等其他品牌有什么區(qū)別,?還是在創(chuàng)新性上。它的創(chuàng)新性都被包裝過,,我們看到是“做到極致”、“為發(fā)燒而生”等這些關于情懷的東西,。小米確實做了很多的創(chuàng)新,,聚焦的是創(chuàng)新,聚焦渠道,、聚焦產(chǎn)品,,之前沒有一個手機品牌這么做過,。它讓消費者深度地參與,并不僅僅是停留表面的叫喊,,這凸顯了一個建立與品牌認可的有效方式,。   從口味上的角度看,很難把咖啡的口味和其他品牌做區(qū)別,。對于一個普通消費者來說,,性價比是最重要的一點。而從“大師咖啡”這個角度,,似乎也沒能凸顯出產(chǎn)品的核心競爭力,因為太容易被模仿,,或者根本算不上核心競爭力,,只是單純的一種情懷或者自嗨的方式。   而從定位的口號,,這杯誰不愛,?只是單純的帶入,,客戶也會思考憑什么愛它。從用戶定位方面,,似乎也沒有明確的用戶定位,。品牌需要有清晰的文化定位方向后,才能能明確的傳遞給消費者,,與目標用戶形成高度關聯(lián),,最終在消費者心智中逐步建立一種特有生活態(tài)度或者價值認同。   “大師咖啡”或許就是為了彰顯價值,,而是否被認同則是品牌風險所在,,因為“大師”是一個很泛的概念,每個人就有不同的標準,,就像一千個人心中就有一千個哈姆雷特一樣,,很難做到一個統(tǒng)一標準。所以也容易把品牌的客戶體驗帶入一個層次不齊的狀態(tài),。對于飲品市場 ,,更需要嵌合生活態(tài)度,而咖啡更是偏向場景化的消費產(chǎn)品,,這杯誰不愛似乎并沒有將用戶帶進來,,甚至有看到很多這一杯我不愛的聲音。另外,,用戶的教育和喜好度的培養(yǎng)也并不是一件簡單的事,,需要市場驗證和時間考驗。(轉載請注明作者)
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